Почему не могу войти в личный кабинет пфр

Опубликовано: 01.05.2024

Многие пользователи сайта Пенсионного фонда России столкнулись при входе в личный кабинет с ошибкой 503 и с тем, что сайт не был доступен. Конечно, его администраторы приносят извинения, но они сейчас мало кого волнуют.

Из-за осложненной ситуации в России из-за пандемии Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин объявил о том, что люди, имеющие ребенка до трех лет, и если им положен материнский капитал, смогут оформиться на ежемесячное пособие в размере пяти тысяч рублей с 1 апреля и до конца июля.

Самое главное – пользователи могут это сделать дистанционно, достаточно лишь оставить онлайн заявку, в никакое учреждение Пенсионного Фонда ходить никому не нужно, да это и невозможно из-за введенного режима самоизоляции. Большинство муниципальных учреждений закрыты до улучшения ситуации с коронавирусом .

Конечно, когда сразу несколько тысяч человек решило зайти на сайт и оформить соответствующие заявление, сервер не справился с нагрузкой. Он дал сбой от огромного количества пользователей. Единственное, что остается делать в сложившейся ситуации – это ждать, когда наконец-то технические работники смогут все починить.

В социальных сетях люди пишут о том, что им все же удалось оставить заявление для начисления выплат, но они долго для этого помучились . Обидно, когда человек вбил все данные, а сайт внезапно решает в очередной раз перезагрузиться.

5 тысяч рублей – это недовольная неплохая прибавка к бюджету семьи, единственное, что надо сделать – это набраться терпения.

Личный кабинет ПФР – это индивидуальная страничка на сайте Пенсионного фонда, целью создания которой является упрощение доступа к его функционалу. О иных доступных возможностях стоит поговорить подробнее.

Личный кабинет ПФР

При желании создатьличный кабинет ПФРможет каждый гражданин, чей социальный статус соответствует предъявляемым ПФ требованиям, получивший доступ к сайту Госуслуг. Особая потребность в этом есть у пенсионеров и льготников разных категорий.

Для кого предназначен

Это же правило касается граждан, не зарегистрировавших свой статус в системе персонифицированного учета ПФР (нелегалов). СНИЛС есть у безработных и даже детей, поэтому теоретически войти на сайт ПФР и пройти регистрацию может каждый.

Чтобы попасть в личный кабинет ПФР используютличную запись в ЕСИА. Для этого надо:

1. Зайти на сайт Госуслуги — https://www.gosuslugi.ru/.
2. Создать учетную запись, нажав «зарегистрироваться» (если такая запись уже есть, нужно просто войти в личный кабинет).
3. Вернуться на сайт ПФР и ввести данные из учетной записи в Госуслугах или ввести СНИЛС и пароль.

Отдельно на сайт Госуслуг можно не переходить. Достаточно нажать на портале ПФР «вход» и перейти на открывшуюся страницу.

Под кнопкой «войти», выделенной синим цветом, находят надпись «зарегистрироваться», сделанную мелкими буквами. При нажатии на нее происходит автоматический переход на Госуслуги.

Войти в личный кабинет можно, нажав на кнопку «вход» в правой верхней части открывшейся страницы официального сайта https://es.pfrf.ru/. Далее вводят пароль, номер мобильного телефона или электронный адрес, нажимают «войти».

Происходит переход на главную страницу сайта, откуда, нажав на иконку «личный кабинет» попадают в раздел с личной информацией пользователя. Для входа вместо телефона используют СНИЛС.

Функционал личного кабинета

Пользуясь личным кабинетом, посетитель может узнать:

• о количестве накопленных пенсионных балов;
• о сроке занятости по конкретному месту работы (помогает рассчитать величину будущих начислений);
• о трудовом стаже, количестве отработанных лет;
• информацию о положенных ему социальных выплатах и материнском капитале.

В личном кабинете также можно узнать об имеющихся у пенсионера правах и услугах, которые можно получить не выходя из дома.

Предоставляемые услуги

ПФР оказывает гражданам услуги, для получения которых ранее необходимо было лично приезжать в территориальное его отделение или тратить время на звонки.

Запись на консультацию

Порталом можно воспользоваться для записи на консультацию к специалисту. Для этого:

1. Находят на главной странице иконку «запись на прием».
2. Вводят личные данные – ФИО, СНИЛС, электронный адрес и телефон для связи (обязательно выбирают категорию – «физическое лицо»).
3. Нажимают на кнопку «следующий шаг».

Далее указывают место и тему приема, выбирают желаемую дату и время, соглашаются на обработку персональных данных. После заполнения открывшихся граф нажимают «записаться на прием».

Сайт периодически прекращает работу, требуя от пользователя подтверждения того, что он не является роботом. Для этого достаточно выбрать нужную картинку в открывшемся окошке.

Инструкция по составлению заявления

От граждан принимают заявления на выдачу:

• второго экземпляра страхового свидетельства и информации, касающейся индивидуального лицевого счета;
• пенсии;
• социальных выплат;
• материнского капитала.

ПФ можно уведомить об отказе от услуг конкретной управляющей компании или от формирования накопительной части пенсии.

Воспользоваться правом на подачу заявления могут, в том числе, и граждане России, проживающие за границей. Им, как и постоянно зарегистрированным лицам:

1. Следует авторизоваться.
2. Выбрать нужный раздел в личном кабинете.
3. Указать личные данные.
4. Объяснить причину подачи бумаги и выразить свое пожелание, касающееся волнующего вопроса (требование).

Важно указывать реальные данные, телефоны и электронную почту для связи.

Получение сведений о состоянии лицевого счета

Это услуга, которой можно воспользоваться с целью увеличения будущей пенсии. Она помогает сформировать для последующей печати извещение о накопившейся на счету сумме.

Зная ее, можно внести дополнительные средства для увеличения размера будущей пенсии. Это можно делать постепенно, посредством простого пополнения счета.

Написание заявления на предоставление прав

Заявление принимают от пенсионеров, уже оформивших пенсию. Полученные сведения можно использовать для изменения способа получения пенсии или льгот, ранее недоступных в силу отсутствия данных.

Запрос о месте работы и заработной плате

Если будущий пенсионер сомневается в том, что ему начисляли пенсию правильно, он вправе потребовать справку о заработной плате на каждом из мест работы за предшествующие получению выплат годы.

Информация в справке подается по двум периодам – до 2002 г. (сюда входит и «советская пенсия») и после 2002 г. Перепутать ничего не получится, сведения размещены в разных графах.

Здесь же указывается место работы, количество накопленных лет и пенсионные балы, заработанные на каждом из мест службы.

Сведения можно предоставить в территориальное отделение пенсионного фонда, сотрудник которого неправильно рассчитал выплату, или использовать для определения лет с наибольшим размером заработной платы.

Расчет пенсионного пособия

Посетителю сайта, вошедшему под своим именем, открывается страница с калькулятором. В пустые окошки вводят:

• количество отработанных лет (стаж);
• страховые баллы;
• количество лет, отданных службе в ВС России;
• количество лет, потраченных на уход за детьми и инвалидами.

Калькулятор подсчитает, сколько лет осталось до пенсии, каков средний балл и сколько предположительно пользователь получит денег после оформления пособия. Здесь же можно узнать о том, сколько лет еще придется работать.

Заказ страхового свидетельства

Дубликат СНИЛС выдается по заявлению в течение 2 недель после принятия его к рассмотрению. Этой услугой пользуются при потере или краже документа.

Два экземпляра СНИЛС иметь нет необходимости, перед подачей бумаг на его выдачу, следует убедиться в том, что оригинал действительно утерян.

Консультация и горячая линия

Для получения консультации по вопросам выдачи справок и подачи заявления:

1. Заходят в личный кабинет и описывают ситуацию в открывшемся окне обратной связи.
2. Обращаются в территориальное отделение ПФР по телефону.

Нужную информацию предоставляют и социальные сети. Соответствующие группы есть в «Одноклассниках» и «ВК» — https://ok.ru/pensionfond/ и https://vk.com/pension_fond. Консультацию предоставляют как специалисты, так и пользователи, уже решившие аналогичную проблему и надумавшие поделиться личным опытом.

Пользоваться личным кабинетом могут все физические лица, имеющие СНИЛС. На сайт входят по номеру телефона, но без СНИЛС не удастся пройти регистрацию на портале Госуслуги, логин и пароль, от которых применяется для входа на сайт ПФР.

При попытке предоставить свои данные на сайт ПФР напрямую или через Госуслуги у пользователей выскакивает сообщение об ошибке с кодом 10300. В первую очередь это может быть связано с временным сбоем на сайте, а так же в процессе интеграции ПФР и Госуслуг.

Содержание скрыть 1 Ошибка 10300 в ПФР на Госуслугах 2 Куда обращаться в случае проблемы с доступом? 3 Сайт ПФР перегружен 4 Вывод

Ошибка 10300 в ПФР на Госуслугах

Если вы заходите через Госуслуги, а сайт Пенсионного Фонда на данный момент на техническом обслуживании или появились локальные технические проблемы вы получите уведомление об ошибке.

Первым делом лучше сразу зайти на сайт ПФР и попробовать зайти напрямую. Если ошибка вызвана сбоем вас предупредят об этому заранее. Если ошибка “висит” уже несколько дней – свяжитесь с консультационным центром пенсионного фонда по адресу: http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons

Куда обращаться в случае проблемы с доступом?

Для поддержки пользователей так же разработана Единая федеральная консультационная служба ПФР. Обратиться туда можно позвонив по номеру: 8-800-250-8-800. Для граждан проживающих на территории Российской Федерации звонок бесплатный.

У каждого региона есть свой номер горячей линии. Найти его можно на странице контактов: http://www.pfrf.ru/contact. Это будет полезно, если вам не удастся дозвониться по номеру горячей линии.

Сайт ПФР перегружен

По указу Президента продолжаются выплаты семьям с детьми до 16ти лет. Число пользователе посещающих портал Пенсионного Фонда возрастает в сотни и тысячи раз. В связи с этим сервера сайта получают высокую нагрузку и появляются ошибки доступа. В данном случае можно попробовать авторизоваться ранним утром или в ночное время:

1. С утра от 6 до 8 часов нагрузка минимальная.
2. Тоже самое после 11, 12 ночи, многие отдыхают в это время.

Вывод

Обычно такие ошибки не требуют вашего вмешательства и вызваны техническими моментами или высокой нагрузкой на сайт. Разработчики постоянно мониторят эти моменты. Напишите в комментариях сколько дней вы не можете авторизоваться и получали код 10300 в ПФР или Госуслугах, а так же пробовали ли обращаться к консультантам по региональным номерам телефонов.

Сравнительно недавно многие пользователи сайта Пенсионного Фонда обнаружили неработоспособность личного кабинета. При посещении страницы входа отображается ошибка 503. Несмотря, что сотрудники сервиса приносят извинения, ошибка продолжает появляться на страницах сайта.

Вследствие ухудшения эпидемиологической обстановки Президент установил для родителей детей (до 3 лет) выплату ежемесячного денежного пособия в размере 5 000 рублей, которое будет действовать до начала июля. Пользоваться социальной помощью могут только родители с правом получения материнского капитала.

Ошибка 503 означает, что сервер не справляется с многократно увеличившимся потоком посетителей и не может обрабатывать запросы.

Отправка заявок на получение такого пособия осуществляется через интернет. Необходимо создать заявку и ожидать подтверждения. Посещать государственные учреждения самостоятельно не понадобится. Это даже невозможно вследствие закрытия большинства муниципальных организаций после распространения коронавируса.

Личный кабинет ПФР

Пенсионный фонд создал уникальный сервис для граждан, где каждый может увидеть текущее положение дел с производимыми им начислениями в ПФР и заказать изготовление необходимых ему справок. Теперь нет необходимости посещать отделения,
личный кабинет поможет решить все проблемы быстро и эффективно.

Популярное на сайте

Наш портал - это своеобразная справочная по услугам пенсионного фонда. А электронный кабинет гражданина в ПФР - это место, где нет окон, графика приема и вечной толпы. Нет специалистов, уходящих в отпуск и оставляющих свой блок работ на коллег и сослуживцев. Обслуживание проходит в цивилизованной обстановке и комфортном режиме, сидя дома за компьютером.

Доступ пользователю ресурса открыт на официальном сайте es.pfrf.ru для обращения в различные службы для онлайн доступа к документам и информации справочного характера.

Частые вопросы

Пенсионный фонд — личный кабинет

На странице вы найдете подробную инструкцию для физических лиц по регистрации в ЛК через Госуслуги, рекомендации по пользованию личного кабинета ПФРФ.ру. Узнаете, как зайти в кабинет на официальном сайте ПФ и воспользоваться всеми его возможностями. Мы научим вас всем хитростям и расскажем о полезных функциях.

Каким гражданам доступен?

Личный кабинет ПФР доступен физическим лицам, у которых есть СНИЛС. Его номер необходим для регистрации и авторизации на портале. Первичная идентификация должна пройти через сайт Госуслуг, а уже потом на новом сайте ПФР — pfr.gov.ru, перейдя в кабинет вам откроются все возможности, предусмотренные системой.

Найти для себя необходимые данные смогут как страхователи (работодатели и индивидуальные предприниматели), так и физические лица (обычные граждане). Ниже представлены несколько категорий, эти разделы, как показала практика, вызывают наибольшее количество вопросов у граждан.

Президент Российской Федерации ежегодно выступает с обращением к Федеральному собранию. В 2021 году во время выступления Владимир Путин объявил о .

Получателям МСК

15 января 2020 года на Федеральном Собрании президент РФ Владимир Путин сообщил о продлении материнского (семейного) капитала до 31.12.2026 года. .

Отдельной процедуры регистрации на портале нет, изначально нужно пройти идентификацию через сайт ГосУслуг. Если у вас еще нет учетной записи, придётся пройти регистрацию и получить ее. Сделать это можно, нажав на следующую ссылку.

Подробнее о регистрации на портале Госуслуг мы рассказали вам в этой статье. Если у вас уже есть учетная запись или вы прошли процедуру по ее получению, можно перейти к следующему шагу.

Когда все процедуры по регистрации остались позади, вам нужно вернуться на главную страницу ПФР. С нее мы и попадем в личный кабинет, кликнув на соответствующую ссылку.

На страничке авторизации пользователя следует продолжить и нажать на кнопку «Войти» и ввести свой логин и пароль. Авторизация осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА.

На этапе авторизации пользователя вход на сайте ПФ осуществляется через портал Госуслуг. Нажимая кнопку с предложением «Войти», вы автоматически перенаправляется на свою страничку в пенсионном фонде.

Ваши возможности

Получив доступ к электронной площадке, посетитель может сверить имеющуюся здесь информацию с той, которой располагает.

В числе доступных сведений:

• Число баллов, накопленных за годы налоговых отчислений.
• Срок занятости в конкретных местах, используя который можно произвести расчет будущих начислений.
• Общая продолжительность трудового стажа.
• Сведения о соцвыплатах и размерах материнского капитала.

Выполнив вход в личный кабинет застрахованного лица ПФР, можно увидеть большое разнообразие вкладок и ссылок, ведущих в тематические информационные блоки, где можно почерпнуть много полезных фактов. Так, например, активная ссылка на получение информации полезна тем людям, кто на сайт ПФР в личный кабинет застрахованного лица вход произвел для ознакомления с пенсионными правами.

Граждане могут обратиться в ПФР, записавшись к специалистам сервиса и избежав тем самым траты времени в очередях госструктур. Выполнив через es.pfrf.ru вход в личный кабинет, можно заказать электронное письмо и бумажный ответ экспертов по интересующим темам. Также доступен сервис заказа справочных и иных документов. Если не предусмотрена их отправка почтой, заинтересованное лицо забирает их лично в указанное ему время.

Индивидуальный лицевой счет

Пользователь вправе получить дубликат страхового свидетельства. Запросить информационную справку о сформированных правах пенсионера и состоянии своего ИЛС.

Управление средствами пенсионных накоплений

Используя сервисные возможности, гражданин самостоятельно может произвести смену страховщика, отказаться от накопительной части и проконтролировать рассмотрение направленных в госструктуру заявок.

Пенсии

Можно подать заявление на расчет пенсии, выбрать вариант доставки денежных средств на адрес пенсионера. Доступны и другие возможности, поэтому следует внимательно изучить открывшуюся перед вами страницу. При наличии вопросов об использовании системы, их можно задать консультанту.

Социальные выплаты

В этом разделе представлены все варианты, включая поддержку лиц по уходу за нетрудоспособным родственником, ребенком-инвалидом. Есть вкладки, по которым доступна информация о других системах соцподдержки.

Материнский (семейный) капитал – МСК

Доступны оповещения о размерах и остатках средств по указанной статье, работает сервис выдачи справок по запросу пользователя услуг.

Гражданам, проживающим за границей

Эта категория лиц также не осталась в стороне. Живущим за рубежом посетителям портала доступны данные о пенсионных назначениях, выплатах и статусах находящихся на рассмотрении документов. Можно заказать справку установленного образца.

Многие государственные инстанции стремятся обеспечить гражданам простой доступ к информации. Пенсионный фонд РФ исключением не является. Сегодня на официальном сайте пенсионного фонда pfrf.ru можно зарегистрироваться, чтобы в любой момент получить доступ в личный кабинет, а вместе с тем к своей личной информации.

Проще всего зарегистрироваться на сайте тем, кто имеет доступ в личный кабинет на сайте Госуслуг. Для этого в специальной форме достаточно ввести номер телефона, а также придумать пароль. Если же пользователь не зарегистрирован там, то сперва придется зарегистрироваться на Госуслугах:

Или перейдите на главную страницу портала Госулуг и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»:

1. Зайдя на сайт, для регистрации необходимо указать свои ФИО, телефонный номер и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. В результате система вышлет на номер телефона СМС с кодом, который следует ввести в предлагаемое поле.
3. Выполнив этот шаг, на электронный ящик будет выслано сообщение для подтверждения регистрации. Открыв письмо, нужно просто нажать на ссылку, чтобы завершить процесс.

Но на этом законченным считается только первый шаг регистрации. Это базовый уровень, при котором доступны далеко не все возможности портала. Чтобы можно было пользоваться всем функционалом, необходимо заполнить свой профиль полностью. Система предложит ввести сведения паспорта, СНИЛС. Также можно указать данные транспортного средства, если есть.

Чтобы получить стандартный уровень в системе, следует ввести еще один код. Он может быть выслан по почте или получен в многофункциональном центре. В первом случае ждать письмо придется долго – обычно порядка 2 недель и более. В МФЦ сведения выдадут сразу же. Нужно только предъявить свое удостоверение личности.

В результате вы увидите следующую форму для входа в личный кабинет ПФР, нажмите кнопку «ВОЙТИ»:

Введите номер мобильного телефона / СНИЛС и пароль, которые вы указали при регистрации на портале Госулуги.

Изначально вы попадете в свой профиль, обязательно проверьте актуальность данных. Если хотите получать дополнительную информацию от Пенсионного Фонда, отметьте галочкой способ информирования (email / телефон).

Сохраните изменения, дальше можно переходить к списку сервисов.

Новые возможности для физических лиц

В личном кабинете Пенсионного Фонда можно получить следующую информацию:

Электронная трудовая книжка; Индивидуальный лицевой счет; Управлять средствами пенсионных накоплений; Узнать все о своей пенсии; Социальные выплаты; Материнский (семейный) капитал — МСК; Пенсии гражданам, проживающим за границей;

количество баллов, полученных во время работы; рассчитать пенсию на конкретный момент; отследить свой стаж; получить данные о соц. выплатах и мат. капитале.

Помимо этого, пользователь сможет получить и целый ряд услуг, а именно:

обратиться в Пенсионный Фонд; подать туда заявление; получить данные о пенсионных правах; получить данные о состоянии лицевого счета; рассчитать пенсию.

На каждом из видов стоит остановиться подробнее.

Обращение в Пенсионный Фонд

Данная услуга позволяет записаться на прием к любому специалисту, что избавит пользователя от траты времени, стоя в очереди. Ответ от государственной структуры можно получить на электронку или на бумажном носителе (через почту России). Понятно, что во втором случае придется немало подождать, а на электронную почту письмо будет доставлено сразу же после рассмотрения обращения.

Таким же образом заказывают какие-либо справки и иные бумаги, а также данные о своем лицевом счете. Для этого следует подойти с удостоверением личности в отделение Пенсионного Фонда в определенное время, чтобы получить бумагу.

Подача заявления в ПФР

Заявление можно подать о назначении пенсии и варианте ее доставки. Также эта услуга распространяется на вопросы, касающиеся выплат за деньги мат. капитала.

Запрос сведений о пенсионных правах

Данный сервис заинтересует тех, кто еще не имеет право на пенсионную выплату. Здесь можно найти много интересной информации по разным вопросам, в т. ч., о формировании выплат в ОПС, о вариантах пенсионных обеспечений и расчетной формуле.

Данные о зарплате

Информация предоставлена в виде таблиц. В одной из них указан стаж и накопленные баллы. В других отображается информация о зарплате и местах работы до 2002 года и после этого периода. Если в процессе изучения информации были выявлены ошибки или неточности, то нужно обязательно обратиться в Пенсионный фонд, чтобы разъяснить ситуацию.

Запрос информации о состоянии счета

Вкладка позволяет формировать и распечатывать извещения с данными о накоплениях и их формировании, а также участвовать в госпрограмме софинансирования.

Расчет пенсии

Данная услуга представлена по принципу онлайн-калькулятора, который состоит из 2 частей. В одной из них нужно указать декрет, уход за инвалидами, прохождение службы в рядах ВС. Эти данные факты увеличивают трудовой стаж и баллы. Также указывают уже имеющийся стаж и баллы. В другой части можно смоделировать сведения на будущие годы. При этом указывается, сколько времени планируется проработать и с какой зарплатой. После нажатия на кнопку «Рассчитать» производится примерный расчет пенсионной выплаты.

Личный кабинет для страхователя

Помимо граждан свой кабинет в ПФ имеют и страхователи. К таковым относятся компании, ИП, нотариусы и адвокаты, иные самозанятые лица, производящие выплату страховых взносов. Благодаря личному кабинету пенсионера, существенно упрощается процесс отчетности в ПФ.

Что может узнать страхователь

Указанные выше пользователи, входящие в категорию страхователей, могут получить здесь разную информацию по следующим вопросам.

Платежи. В личном кабинете можно увидеть все выплаты за заданный период. Раздел позволяет сверять все суммы, которые были уплачены. Расчеты. Здесь сведения указываются в форме справки определенного образца. Документ готовится сразу же после отправления соответствующего запроса. Платежные поручения. Их оформляют работодатели. Документ имеет строго установленную форму. За счет его осуществляется оплата страховок и штрафов. Расчет РСВ-1. При отчетности ошибки в документе исключаются, так как осуществляется предварительная проверка. Определение взносов. Данная услуга позволяет произвести расчет самозанятому населению, который перечисляется в годовой период. Квитанции. Документ выдается ИП, адвокатам, нотариусам и иным самозанятым гражданам, а также физ. лицам, выступающим в роли работодателя. Бумага служит для оплаты взносов и штрафов через наличный расчет.

Новые возможности

Несмотря на то, что ЛК для граждан и страхователей появился недавно, его уже начали обновлять, позволяя пользоваться новым функционалом. К таким услугам относятся такие:

заявка на получение другой пенсии, компенсации за транспортные расходы к месту отдыха, увеличение ЕДВ; заявление на соцдоплату; заявление о согласии ухаживать за нетрудоспособным человеком; компенсация по уходу за недееспособным человеком, в т. ч., инвалидом 1 группы, которая была получена в детском возрасте, и детей, являющихся инвалидами; заявление на пенсионный перерасчет.

Летом прошлого года запустили проект, который позволяет предоставлять услуги на основе базы данных реестра инвалидов. Сперва информация поступает в эту базу из компаний и государственных структур, которые предоставляют данным лицам мат. поддержку. В системе есть данные обо всех гражданах с инвалидностью.

Однако, пока этот проект тестируется в двенадцати субъектах страны. По итогам работы, на основе анализа и корректировок систему запустят на территории всей России.

Необходимость в личном кабинете для пенсионера

О том, какие выделяются пенсионные выплаты, интересно всегда. Теперь информацию можно отслеживать на сайте. Ресурс заработал не так давно, но уже стал пользоваться популярностью среди простых людей и организаций. Личный кабинет удобен, оперативен, доступен и надежен. Эти принципы легли в основу сервиса ПФ, благодаря которому качество предоставляемых услуг улучшается с каждым годом.

Узнать свой лицевой счет, как при получении платежек из банка не получится.

Кто может воспользоваться личным кабинетом

Услуга является доступной для всех граждан РФ, имеющих свой номер лицевого счета (или коротко, СНИЛС). Для того чтобы войти в личный кабинет pfrf.ru, следует пройти регистрационную процедуру. На сайте предоставлены сведения, как для физических лиц, так и для страхователей. К последним относятся лица, являющиеся работодателями или самозанятые граждане, что подтверждается соответствующими документами. Это граждане, которые зарегистрированы в ИФНС в качестве ИП, а также владельцы небольшого бизнеса, ООО и АО. Физические лица получают доступ в личный кабинет без ограничения.

Заключение

ЛК Пенсионного фонда предоставляет данные личного характера, а также позволяет получать определенные услуги. Физ. лица могут узнавать данные о назначенных пенсионных выплатах и мат. капитала. Юридические же лица отслеживают уплату взносов, отчетность. Функционал ЛК регулярно обновляется, открывая гражданам и страхователям все новые возможности.

Портал «Госуслуги» начал свою работу в 2009 году. При помощи него граждане могут обращаться в органы государственной власти и различные организации дистанционно, значительно экономя свое время. Поскольку учетная запись пользователя содержит весьма важную и конфиденциальную информацию, в том числе и реквизиты паспорта, доступ к ней может быть осуществлен путем ввода специального логина и пароля.

В роли логина, кроме прочего, может выступать и СНИЛС. Это обусловлено тем, что страховой номер пенсионного счета является уникальным для каждого гражданина и служит в качестве соответствующего идентификатора. Кроме этого, СНИЛС, в отличие от того же ИНН, имеет практически каждый гражданин РФ с рождения.

Бесплатно по России

Можно ли восстановить вход в госуслуги через СНИЛС

Довольно часто случается, что граждане, которые длительное время не пользуются порталом, могут попросту забыть свои учетные данные для входа в свой личный кабинет. И это несмотря на то, что специалисты рекомендуют записывать подобного рода сведения в отдельную записную книжку или блокнот.

Однако не стоит переживать, поскольку данные, которые имеются на портале, не будут утеряны, а к ним всегда можно восстановить доступ.

Для этого может быть использовано следующее:

• электронная почта, которая применялась для регистрации на самом портале;
• мобильный телефон, который также может быть использован для регистрации и применяемый для отсылки кода подтверждения данных;
• ответ на контрольный вопрос, содержание которого известно лишь самому пользователю;
• страховой номер индивидуального лицевого счета.

Восстановить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги» проще всего, используя номер пенсионного страхования.

Действия по восстановлению по этапам

Итак, процедура восстановления входа на «Госуслуги» при помощи СНИЛС довольно простая и поможет решить возникшую проблему за несколько минут. Ниже представлено поэтапное руководство, каким образом это можно сделать:

1. Открыть сайт. На экране появится окно входа, где имеются специальные поля для внесения в них данных пароля и логина, а также кнопка «Войти». Клик по ней не принесет необходимого результата без внесения логина и пароля.
2. Нажать кнопку «Я не знаю пароль».Она находится сразу под кнопкой «Войти».
3. Выбрать подходящий вариант восстановления. После клика на «Я не знаю пароль» на экране возникнут поля с вариантами, где пользователь сможет выбрать приемлемый для него способ восстановления данных (электронная почта, телефон, ИНН, СНИЛС). Выбрать необходимо СНИЛС.
4. Подтвердить запрос. После того, как пользователь выбрал способ восстановления, необходимо подтвердить запрос, поставив галочку в поле напротив слов «Я не робот». Эта защитная система используется для предотвращения несанкционированного доступа и большого количества однотипных запросов.
5. Ввод данных документа. Для восстановления доступа система предложит ввести данные СНИЛС в специальное поле.
6. Получение кода изменения пароля. После успешного ввода СНИЛС на указанный номер телефона придет смс-сообщение, содержащее код на смену пароля. Если пользователь указывал электронную почту, то ему придет на нее соответствующе письмо.
7. Ввести новый пароль. В окне замены пароля следует ввести новую комбинацию, продублировать ее и подтвердить данное действие. После этого зайти на портал «Госуслуги» можно, используя новый пароль. По старому идентификатору зайти уже будет нельзя.

Если самостоятельно восстановить доступ через СНИЛС не удается

Если гражданин не имеет возможности восстановить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги», то ему необходимо произвести одно из следующих действий.

1. Позвонить по номеру «горячей линии». Позвонив по соответствующему номеру, пользователь должен дождаться ответа оператора и четко объяснить ему свою проблему. В свою очередь оператор компетентно ответит на все возникшие вопросы и даст пояснения относительно того, как восстановить утраченный доступ.
2. Написать обращение в раздел «Замечания и предложения». Доступ к этому разделу можно получить даже не заходя в личный кабинет на портале «Госуслуги». При корректном заполнении полей и составлении обращения оно будет обработано специалистами, после чего пользователь получит соответствующий ответ с инструкцией о том, как восстановить доступ, на свою электронную почту. Следует отметить, что обработка обращения через раздел «Замечания и предложения» может занять довольно длительное время.
3. Обратиться в центр обслуживания. Оказать очную консультацию по вопросам, связанным с восстановлением доступа к личному кабинету на портале, пользователю могут в центрах обслуживания. Ими являются МФЦ и отделения «Ростелекома», который и выступает оператором портала. При себе гражданину в обязательном порядке следует иметь документ, при помощи которого можно идентифицировать личность, а также сведения о СНИЛС.

Ситуация, когда граждане утрачивают доступ к личному кабинету на «Госуслугах», является довольно распространенной. Однако это не основание для волнений. Его довольно легко восстановить, выполнив ряд действий в рамках соответствующего алгоритма.

В подавляющем большинстве случаев, после проверки учетной записи через СНИЛС, пользователь сможет зайти на портал, используя новый пароль. В тех случаях, когда по тем или иным причинам это сделать не получается, гражданину следует обратиться с данной проблемой по номеру «горячей линии» или в центры обслуживания.

Полезное видео

Наглядная инструкция по восстановлению доступа в видео:

Сегодня многие ведомства переводят услуги в цифровой формат. Не исключение и Пенсионный Фонд России на официальном сайте которого можно войти в личный кабинет, ознакомиться со справочной информацией, заказать необходимые справки и выписки, узнать состояние лицевого счёта и т.д. Сайт имеет постоянный адрес — pfr.gov.ru, а также легко находится любым поисковиком по запросу. При переходе по ссылке es.pfrf.ru, пользователь сразу попадает в личный кабинет.

Нужна ли регистрация в личном кабинете

Аккаунт пользователя личного кабинета автоматически создаётся при авторизации на сайте. Кабинет доступен в двух вариациях: для гражданина или страхователя, о чём свидетельствуют два специальных раздела.

Важно! Чтобы авторизоваться на портале, не обязательно быть получателем пенсии. ЛК гражданина – это не личный кабинет пенсионера. Пользователем ЛК может стать гражданин любого возраста, обязательное условие – наличие гражданства РФ и СНИЛС.

Нажатие на одну из кнопок производит к развёртыванию списка услуг, доступных для пользователя кабинета. Но список предоставлен только для ознакомления, до авторизации услуги недоступны.

Сама кнопка входа находится в правом верхнем углу страницы. При нажатии она перенаправляет пользователя на страницу регистрации. Согласно действующему законодательству, авторизация на портале возможна лишь при наличии учётной записи в ЕСИА (портал Госуслуг).

Первичный вход в личный кабинет

Для первичного входа понадобится учётная запись Госуслуг (ЕСИА). Форма входа предполагает ввод логина и пароля. После авторизации пользователь будет перенаправлен в личный кабинет ПФР, где ему станет доступен весь спектр услуг.

Тем, кто ещё не зарегистрирован в ЕСИА, система предлагает три способа:

• онлайн через банковскую базу данных;
• простая регистрация с вводом ФИ, мобильного телефона и электронного адреса;
• посредством личного обращения в центр обслуживания пользователей (ЦОП).

При онлайн-регистрации нужно кликнуть по соответствующей кнопке, затем – выбрать банк, клиентом которого вы являетесь. Для выбора доступны Сбер, Тинькофф, ВТБ, Почта-банк и другие. Для регистрации достаточно перейти в личный кабинет банковской системы и следовать пошаговой инструкции, предлагаемой банком.

В результате вы получите подтвержденную учётную запись Госуслуг с полным пакетом доступных услуг.

Для простой регистрации необходимо заполнить специальную форму, в которую вносятся следующие данные:

• имя;
• фамилия;
• телефон;
• электронная почта.

А затем пройти процедуру подтверждения, введя в специальное поле код, который будет отправлен на указанный номер мобильного.

Обольщаться простоте процедуры не стоит: после такой регистрации на Госуслугах появится ваша предварительная учётная запись. Личный кабинет ПФР с такой «учёткой» недоступен, для входа в систему понадобится минимум – стандартная учётная запись на Госуслугах.

Для повышения статуса достаточно заполнить графы личных данных в кабинете пользователя. Ввести потребуется:

• Данные паспорта (серию, номер, дату и место выдачи, код подразделения, дату и место рождения, адрес постоянной или временной регистрации);
• Номер СНИЛС;
• Полное ФИО (отчество заполняется при наличии).

Передавать системе нужно достоверные данные, они проверяются системой межведомственного взаимодействия.

Статус учётной записи обновится после проверки данных. Со стандартной учётной записью можно авторизоваться в личном кабинете ПФР.

Обращение в центр обслуживания

Офлайн-регистрацию в системе Госуслуг можно пройти в специальных центрах. Исчерпывающий список организаций, оказывающих такие услуги, доступен на одной из страниц портала — map.gosuslugi.ru. здесь можно не только выбрать ближайшее отделение, но и самое удобное к посещению. При поиске доступна фильтрация по режиму работы центров.

Для регистрации учётной записи через ЦОП понадобится паспорт и СНИЛС. Услуга бесплатна и оказывается по предварительной записи (по звонку, как правило).

Кабинет для юрлиц: взаимодействие со страхователями

Юридические лица и индивидуальные предприниматели также могут пройти авторизацию на сайте ПФР и получить доступ к ЛК. Для них разработан и действует кабинет страхователя, вход в который осуществляется аналогично входу в ЛК гражданина: для входа необходима подтвержденная учетная запись юрлица или ИП на Госуслугах.

В кабинете страхователя можно:

• контролировать страховые взносы;
• заказывать справки и выписки;
• оформлять платежные поручения по страховым взносам и т.д.

Пользование кабинетом застрахованного лица

После первичной авторизации на сайте не нужно запоминать сложных паролей и логинов. Каждый вход в систему подтверждается авторизацией через ЕСИА. Пока есть доступ к учётной записи Госуслуг – есть доступ к личному кабинету ПФР. Доступен вход по СНИЛС, номеру телефона или почте.

Функционал сайта довольно простой. Доступные услуги сгруппированы по схожему признаку:

• электронная трудовая;
• лицевой счёт;
• управление пенсионными накоплениями;
• пенсия;
• соцвыплаты,
• маткапитал.

В каждом из разделов – перечень услуг, доступных застрахованному лицу: подача заявлений в ПФР, заказ справок и выписок, запросы на получение информации онлайн и т.д. Например, можно узнать свою будущую пенсию, посмотреть отчисления от работодателя, перевести накопления в негосударственный пенсионный фонд (НПФ), распорядиться материнским капиталом.

После заказа услуги можно отслеживать её статус во вкладке «История обращений», где публикуется дата обращения, наименование услуги, статус исполнения, а также отображаются документы.

Приложение для ОС Android и iOS

Для удобства пользователей ведомством разработано официальное приложение, с тем же функционалом, где можно посмотреть пенсию, состояние ИЛС, заказать выписки и справки. Оно доступно для бесплатного скачивания в AppStore по ссылке — https://apps.apple.com/ru/app/id1202653519 и Google Play по ссылке https://play.google.com/store/apps/details/com.pfrf.mobile.

Авторизация аналогична сайту — через Госуслуги.

Связь с сотрудниками ПФР

Вопросы, которые требуют вмешательства сотрудников ПФ, решаются посредством обращения:

• на бесплатную горячую линию Пенсионного Фонда по номеру 8 (800) 250-8-800;
• в онлайн-чат с сотрудником на официальном сайте pfr.gov.ru;
• в территориальный орган ПФР – лично, по телефону или электронной почте. Контакты подразделений в свободном доступе в сети Интернет, в том числе на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты».

Читайте также:

  
• Какая задолженность относится к дебиторской задолженность пенсионному фонду
  
• Почему заблокировали пенсионную карту ощадбанка
  
• Если работаешь на двух работах официально как считается стаж для пенсии
  
• Перерасчет пенсии за советский стаж кому положен в этом году
  
• Какая мера может снизить дефицит государственного пенсионного фонда в солидарной пенсионной системе