Как разблокировать пенсионный проездной

Опубликовано: 23.04.2024

19 октября 2020 в 14:47 | Обновлено 05 марта в 17:12

Кому заблокировали проездной

В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.

– граждане старше 65 лет;

– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;

– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.

Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.

Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 5 марта 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных разблокируют 8 марта. С этой же даты для этих категорий граждан отменено обязательное соблюдение домашнего режима.

Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно

По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).

Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.

Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:

– позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00) ;

В случае возникновения проблем также можно позвонить в контакт-центр мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения ( курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям) , то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.

Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.

Как ездить на работу

По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.

Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.

Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.

«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.

Как разблокировать соцкарту после прививки

Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.

Специально обращаться для разблокировки никуда не нужно – поликлиника передаст сведения автоматически. Если этого все-таки не произошло, можно позвонить на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» по телефону +7 (495) 539-55-55.

Материал обновлен и дополнен актуальной информацией 5 марта 2021 года.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Краткое содержание:

В декабре мэр Москвы Собянин сообщил, что московским жителям, лишенным права льготы на проезд в городском транспорте вернут такую возможность. До этого их социальные карты подверглись блокировке в рамках пандемии коронавируса.

К данной категории относятся:

граждане старше 65 лет;
студенты;
люди, имеющие хронические болезни.

Действительно ли жители Москвы вновь получат льготу и насколько это просто?

Когда и при каких условиях разблокируют социальные карты

Москвичам выдвинули условие возобновления пользования льготой на проезд по столице. Чтобы получить положенную привилегию, горожане должны привиться от COVID-19. В течение 14 дней после второго этапа вакцинации социальная карта будет разблокирована.

Запись на прививку от коронавируса для москвичей старше 60 стартовала 28 декабря 2020 года. В качестве применяемой вакцины Минздрав утвердил «Спутник V».

Куда обратиться для разблокировки карты

Разблокировка произойдет автоматически, для этого не требуется никуда обращаться. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

Быть ли смягчению карантина для пожилых людей

Московский мэр напомнил гражданам старшего возраста о важности карантина в нынешней ситуации. По его словам, режим самоизоляции и ограничения социальных контактов должны соблюдаться до кардинального улучшения статистики заболеваемости в городе и стране в целом. Пенсионерам и людям, имеющим хронические заболевания, рекомендуется, как и прежде, строгое соблюдение домашнего режима в целях сохранения здоровья.

Пенсионеры, прошедшие вакцинацию в два этапа, могут чувствовать себя увереннее в этом плане и выходить из домашнего режима в более быстрых темпах. Об этом свидетельствует постепенное возвращение льгот на проезд в общественном транспорте для привитых лиц пожилого возраста.

Как отреагировали московские льготники на условие Собянина

Тема разблокировки социальных карт стала поводом для активного обсуждения в кругу граждан, желающих вернуть свое право на льготный проезд.

К примеру, 68-летний Александр выразил возмущение относительно указа московского мэра. Они с супругой намеревались выполнить необходимое условие, однако их попытки не увенчались успехом. Мужчина и его жена переболели коронавирусом, после чего решили сдать анализ на наличие антител. Их уровень оказался достаточно высоким, однако пара приняла решение сделать прививку, чтобы вернуть право на бесплатный проезд. Тем не менее, в вакцинации им отказали. Причиной тому послужило наличие высокого уровня антител. Тогда супружеская пара обратилась на горячую линию Роспотребнадзора с вопросом по поводу разблокировки карт.

66-летний Игорь поддержал негодование Александра, написав о том, что переболел COVID-19, поэтому его можно приравнять к привитым. При этом социальная карта остается заблокированной. Мужчина возмутился по поводу того, что «никто не занимается этим бардаком», выразив интерес относительно того, куда пойдут средства из городского бюджета, предназначенные для проезда пенсионеров, и не планируется ли возврат этих денег за период блокировки.

К обсуждению присоединились и другие граждане, ожидающие возвращения законной льготы. Многие из них высказались против принуждения к прививке и даже сравнили соответствующее условие с «шантажом» со стороны правительства. Также пенсионеры пожаловались на существенные затраты, которые они вкладывают в проезд по городу в случае необходимой поездки в больницу или по другим важным делам.

Найдено ли решение в сложившейся ситуации

На сегодняшний день вопрос разблокировки социальных карт для москвичей остается открытым. Судя по отзывам жителей столицы, указ работает не в полную силу. Создается парадокс: переболевшим COVID-19 вакцинацию не проводят, но в то же время без прививки карту разблокировать невозможно.

Ныне большая часть пенсионеров, а также другие категории граждан, лишившиеся льготы в период пандемии, продолжают ездить в общественном транспорте за свой счет, и пока могут только надеяться на возвращение бесплатного проезда.

1. Кто может оформить карту москвича для льготника?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
оплата на mos.ru без комиссии всех доступных услуг, кроме коммерческих;
удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
широкая сеть банкоматов и отделений;
единый читательский билет.

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
фотография — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою формата 3х4.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

6. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

Более подробную информацию вы можете получить:

по круглосуточному телефону Единой справочной службы Москвы: +7 (495) 777-77-77;
по телефону горячей линии Московского социального регистра (ежедневно с 08:00 до 20:00): +7 (495) 539-55-55;
по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: +7 495 539-54-54, 3210 (с мобильного телефона) — по вопросам использования карты в транспорте;
через форму обратной связи.

МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

10:23, 11 октября 2020г.

9 октября 2020 года многие глухие москвичи не смогли сесть в общественный транспорт. Просто у них заблокировались социальные карты. Те, кто спешил на работу, были вынуждены покупать проездные билеты за свой счёт.
Тот, кто тщательно следит за новостями столицы, знает, что с 9 октября москвичам от 65+, а также тем, кто страдает хроническими заболеваниями, соцкарты москвича заблокируют. Об этом ранее говорилось в последнем указе мэра Москвы Сергея Собянина. Про это публиковали СМИ, в том числе и наш сайт DEAFMOS.
Все эти ограничения ввели в целях уменьшить распространение пандемии короновируса. Дело понятное и логичное.
Но! С 9 октября заблокировали карты и тем, кто не входит в группу риска. Лишились права на проезд и многодетные семьи, и родители детей с инвалидностью, а также многие из самих инвалидов, в том числе и глухих. Причём блокировка карт имела характер своего рода лотереи – «кому не повезёт»: например, глухой жене карту выключили, а её неслышащему мужу – проезд сохранили.

ПОЧЕМУ ТАК СЛУЧИЛОСЬ?

Неслышащие москвичи в недоумении: «Мне только 40 лет, а не 65!», «У меня нет хронических заболеваний!» В общем, как это часто бывает в последнее время, произошёл компьютерный сбой, и заблокировались не те соцкарты.

Впрочем, надо допустить и такое, что у какого-нибудь глухого в медкарте записано, что у него хроническое заболевание. Вот система и изолировала его, хотя сам неслышащий мог вообще не знать о своём диагнозе.

Ещё возможен такой момент: в компьютерной базе данных у кого-то указана глухота именно в качестве «хронического заболевания», и система, не разбираясь, дала команду на блок соцкарты.

Причин может быть много, но, так или иначе, обиженным незаконной блокировкой следует решать проблему. Как?
Звонить или писать!

ЧЕРЕЗ MOS.RU И «МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР»

Проект «Карта москвича» поддерживает ГУП «Московский социальный регистр». На сайте mos.ru в разделе «Карта москвича» зафиксирован телефон горячей линии проекта: +7(495)539-55-55. Линия принимает звонки с 8.00 до 20.00. Там же есть пункт «Обратная связь» по ссылке здесь, где вы можете описать проблему.

Многие пробовали дозвониться на горячую линию проекта «Карта москвича» в Московский социальный регистр с помощью диспетчерской видеотелефонной связи «Система Забота». Оказалось, что это неудобно и долго.

Во-первых, на горячую линию сразу не дозвонишься. Во-вторых, там отсылают на другой номер телефона. И там тоже сразу не отвечают. Видимо поступает много жалоб, и горячая линия не справляется. Многие москвичи так и не смогли дозвониться…

Если вам повезёт, и вы дозвонитесь, то у вас примут заявку с указанием ваших ФИО, номера соцкарты и медполиса. В течение трёх дней специальная комиссия рассматривает апелляцию. Если человек действительно не входит в группу риска, то соцкарту должны разблокировать.

Также можно написать жалобу в письменной форме по электронной почте на msr@it.mos.ru

Ещё предлагают связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях:

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА

Можно ещё обратиться в социальную сеть Телеграм в адрес Департамента транспорта Москвы @to_deptrans_bot. Также в Дептранс можно и позвонить через «Заботу» по телефону: 8 (495) 777-77-77.

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦЗАЩИТЫ

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает на своём сайте: «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам ещё не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку».

Попробуйте дозвониться туда через «Заботу». Если диагноз ошибочный, карту разблокируют.

Можно обратиться с проблемой в Фейсбук на странице ДТСЗН по ссылке здесь.

ЕСЛИ ВАЖНО К ВРАЧУ – КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НА ДЕНЬ

Ещё одна важная новость. Социальные карты москвичей будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи. Об этом в пятницу, 9 октября, в своём личном блоге сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

«Если речь идёт о прохождении сеансов диализа, курсов химиотерапии и других видах лечения по неотложным показаниям, то в течение дня записи к врачу социальная карта будет разблокирована», — сказал Собянин.

Очевидно, надо надеяться, что не будет сбоев в контактах ЕМИАС с системой блокировки социальных карт, и пациенту действительно откроют проезд для посещения врачей.

В конце 2020 года власти пообещали, что сделавшим прививку москвичам восстановят бесплатный проезд, а именно разблокируют проездные билеты. Если пройти вакцинацию от коронавируса, то социальная карта должна быть разблокирована автоматически в течение двух недель после получения второй дозы вакцины. Но пенсионеры до сих пор недоумевают - когда их социальные карты будут разблокированы. В этом вопросе сегодня, 25 февраля, разбирался "Курьер. Среда. Бердск".

Как известно карты москвичей старше 65 лет заблокированы с 9 октября 2020 года. И сейчас пожилые горожане оплачивают проезд по обычной карте «Тройка» или едут на такси за той же прививкой. Студентам повезло больше – правительство Московской области разблокировало проездные карты студентов вузов и колледжей. Также разблокированы карты столичных школьников. При этом объявлено, что все не потраченные билеты школьники смогут восстановить.

Что же делать пожилым людям старше 65 лет? 21 января комиссия Общественной палаты России по ЖКХ, строительству и дорогам направили официальное обращение к мэру Москвы Сергею Собянину, в котором попросила разблокировать всем пожилым жителям столицы социальные карты для возможности льготного проезда на общественном транспорте, так как блокировка карт также препятствует вакцинации. Ответа пока нет. Стало известно, что Мосгорсуд 9 февраля вынес решение об отказе в удовлетворении иска о признании Указа мэра Москвы о приостановлении из-за эпидемии коронавируса льготного и бесплатного проезда в общественном транспорте лиц, которые старше 65 лет. Истцы утверждали, что данные ограничения не должны были распространяться на лиц, добирающихся к своему месту работы. Однако работодатель может подать список на разблокировку карт незаменимых работников 65+.

Так что остается только ждать и соблюдать режим самоизоляции, или ставить прививку. Если прививка противопоказана, соблюдать самоизоляцию или платить за проезд. Для прохождения плановых медицинских процедур, карту также можно разблокировать, если запись осуществлена не менее чем за два дня до даты посещения.

Мнения людей

Во комментариях наших читателей отмечено множество проблем с разблокировкой карт по спискам работодателя, по записи в поликлинику, с отказом от вакцинации в связи с противопоказаниями и т.д. Читатели опасаются, что льготы могут отменить навсегда:

- Нет ничего постоянного, чем временное. Поэтому у нас просто отняли проездные льготы. Это надо было понимать с самого начала. Может быть, перед выборами опять вернут, но судя по молчаливой реакции мэра на наши возмущения, даже выборы здесь не помогут. Собянин не Лужков Ю.М., - отмечает Леня Пупкин.

Пенсионеры страдают из-за отмены льготного проезда на электричках:

- Мы живем на даче в Московской обл. 100 км от Москвы и не можем с мужем проехать в соседний город Дубна ни на электричке, ни на автобусе за продуктами, в аптеку, в сбербанк за пенсией. Для нас Собянин прошел точку не возврата однозначно, - пишет RAN.

Остается открытым вопрос, что делать уже переболевшим коронавирусом:

- Я и моя жена переболели этой заразой и делать прививку врачи говорят пока не нужно!! Вот и получается, карта заблокирована, а прививку сделать можно только осенью!!Спасибо за заботу!!Желаю вам всем, кто так оберегает мое здоровье, всю оставшуюся жизнь просидеть дома не снимая маску! – комментирует Сергей Пономарев.

- Есть категория, которая вообще осталась без шансов на разблокировку карт. Это пенсионеры 65+ и хроники, которые переболели ковидом. Прививку им делать нельзя в течение полугода примерно. А карты им не разблокируют. Вот такое подлое отношение к людям у мэра Москвы! И это - как я полагаю - вовсе не из-за заботы о пенсионерах, а ради того, чтобы не платить за их поездки на транспорте. Надеюсь, пенсионеры припомнят такое скотское к себе отношение Собянину и поддерживающей его ЕР на предстоящих выборах в Госдуму! - сообщает Владимир Боголюбов.

- Моя хорошая знакомая в возрасте 65+ прежде чем делать прививку, сдала кровь на антитела и оказалось, что они у нее присутствуют. Было небольшое недомогание с насморком и без температуры в начале лета. Значит прививку делать не надо, но карту тебе все равно не откроют! На горячей линии объяснили: ждите пока откроют всем. Значит, или делай прививку - это ведь добровольно, или жди когда откроют всем. Молодец Собянин! Экономика должна быть экономной! – написала Наталия Федотова.

Есть проблемы с количеством разблокированных поездок:

- Карту для посещения поликлиники разблокируют не на весь день, а только на две поездки. И никого не волнует, что человек может ехать с пересадками. Вся Москва уже вопиет от этого беспредела, а СС и дела нет,- комментирует Елена.

И, конечно же, нужен индивидуальный подход:

- Я уже писал, что мою жену 73 лет срочно положили в больницу, где сделали операцию на брюшной полости. Теперь я каждый день езжу в больницу за свой счёт. Если я сделаю срочно прививку, то карту мне разблокируют только через два месяца. При таком подходе, я не буду вакцинироваться никогда. А воры наших карт должны сидеть в тюрьме, – отметила Нина Филатова.

Тем не менее, официальные сроки отмены ограничений пока неизвестны.

Читайте также: