Как переоформить пенсионную карту ощадбанка

Опубликовано: 03.05.2024

Если подходит срок окончания действия пенсионной карты «Ощадбанка», то заказать перевыпуск можно или самостоятельно, или дождаться сообщения оператора.

«Оформить перевыпуск через контакт-центр возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после», – уточнили в «Ощадбанке».

В сообщении отмечается, что если срок действия карты заканчивается 1 января 2021 года, то начиная с ноября можно обратиться в контакт-центр для уточнения информации о перевыпуске карты.

«В случае, если карта была заказа автоматически, вам об этом сообщит оператор», – добавил консультант «Ощадбанка».

Раньше мы уже сообщали, что украинцы, которые совершенно не работали, и те, кто наработал нормативный трудовой стаж до 15 лет (он дает право выйти на пенсию в 60 лет), получают одинаковые пенсионные выплаты - на уровне минимального прожиточного минимума. При этом право на такие выплаты они получают в разном возрасте.

Однако она отметила, что есть разные причины, по которым человек недополучил стаж. Если у человека вообще нет стажа, он никогда официально не работал, то такой человек будет получать не пенсию, а пособие. На него можно рассчитывать лишь с 65 лет.

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Жители Донбасса рассказали о проблемах при въезде в ОРЛО
Россия потребовала от Украины разъяснений о хранении мин на складах в Чехии
В Киеве 16-летний подросток зарезал родителей и младшего брата: подробности
27 апреля: церковный календарь, праздник, обычаи, приметы дня
Пересечение КПВВ: какие предметы запрещено перевозить через блокпосты

Все права на материалы, опубликованные на данном ресурсе, принадлежат ООО «Издательский Дом УМХ». Какое-либо использование материалов без письменного разрешения ООО «Издательский Дом УМХ» запрещено. При правомерном использовании материалов с данного ресурса, прямая гиперссылка на www.aif.ua обязательна.

Материалы с пометками ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, НОВОСТИ КОМПАНИЙ, КОМПАНИИ, БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ, ПОЛЕЗНЫЙ ВЫБОР, ЛЮДИ ДЕЛА, МНЕНИЯ, ВЫБОРЫ, ПРЕСС-РЕЛИЗ, СМОТРИМ ЛУЧШЕЕ публикуются на коммерческой основе.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.

Адрес редакции: 04080, Киев, ул.Кирилловская, 104 телефон: (044) 205-43-04

Правила комментирования

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.

Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.

Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.

В связи с затянувшимся карантином и закрытыми КПВВ на Донбассе многие пенсионеры — внутренне перемещенные лица не могут попасть в отделения «Ощадбанка» на подконтрольной украинской власти территории. Более сотни тысяч человек не могут забрать перевыпущенные банковские карты, кто-то потерял реквизиты и нужно сменить ПИН-код.

В колл-центре «Ощадбанка» пояснили, какие операции можно провести без личного присутствия переселенца, пишут «Донецкие новости«.

Ключевой момент в подобных ситуациях — наличие правильно составленной доверенности у доверенного лица, которое может представлять интересы физически отсутствующего пенсионера-переселенца.

«Я пенсионер и являюсь ВПЛ. У моей карты истек срок действия. Мне пришла SMS, что новая карта находится в отделении банка. В силу своего возраста (1942 года рождения) и состояния здоровья сейчас не могу выехать и ее получить. Может ли человек по доверенности, выданной в РФ, получить карту в банке?», — задала вопрос пенсионерка-ВПЛ Валентина.

По информации банка, карту можно получить по доверенности (за исключением Электронного пенсионного удостоверения — ЭПУ). В тексте доверенности должны быть указаны соответствующие полномочия на получение карты, выпущенной на имя владельца счета.

«Может ли другой человек забрать мою карту с моими документами? Если у меня нет возможности забрать», — задал подобный вопрос другой пенсионер.

«Получить карту может доверенное лицо. Необходимо предоставить в отделении паспорт и идентификационный код доверенного лица, а также доверенность, заверенную нотариально», — рассказали в «Ощадбанке».

Люди описывают и реальные жизненные ситуации, вследствие которых пенсионеры отрезаны от сервисов банка и не могут самостоятельно решить проблему, особенно это касается маломобильных пожилых людей.

«У моей сестры свекровь — пенсионерка-ВПЛ, ей заблокировал финансовый номер мобильный оператор, а ПИН-код она не помнит (у нее склероз). Карта пенсионная, не просроченная, без фото. Как решить такую проблему? Свекровь по состоянию здоровья не может сейчас прийти в отделение. Может, это возможно сделать по доверенности? И как изменить финансовый номер, если нет ПИН-кода?», — спрашивает Мария.

«Изменить финансовый номер телефона можно в отделении банка как владельцем счета, так и доверенным лицом. В тексте доверенности должно быть четко определено право доверенного лица на смену мобильного номера клиента (финансового номера) и / или право на изменение персональных данных клиента, которые были им предоставлены банку при заключении договора комплексного банковского обслуживания», — разъяснили в «Ощадбанке».

В колл-центре также уточнили, что по доверенности изменить финансовый номер и ПИН-код пенсионной карты возможно только в том отделении, в котором открыт карточный счет.

Кроме того, без посещения отделения можно изменить финансовый номер телефона в любом банкомате или терминале «Ощадбанка», если предыдущий номер является активным.

Школа выживания - 27 января 2021
36799

В «Ощадбанке» разъяснили, почему всё равно блокируют банковские карты переселенцев

В банке утверждают, что учитывают все сложности, возникшие в период карантина для внутренне перемещенных лиц..

В «Ощадбанке» могут начать уничтожать перевыпущенные платежные карты, не полученные клиентами более 6 месяцев

На данный момент не установлен конечный срок, когда клиенты банка, включая ВПЛ, должны получить перевыпущенные платежные карты. Но ситуация может.

Пенсионеры вновь начали получать СМС от «Ощадбанка». Что делать луганчанам

Сегодня злоумышленники все более изощренно маскируются под соцслужбы или банковские сервисы.

Ощадбанк продлит просроченные карты переселенцам до 1 мая 2021 года

Сегодня в Ощадбанке приняли решение об очередном продлении карт.

В «Ощадбанке» разъяснили, какие услуги доступны пенсионеру ВПЛ с продленной банковской картой, а какие нет

Переселенец может и дальше снимать средства и рассчитываться своей старой карточкой до 1 марта 2021 года.

Почти половина из пенсионеров — переселенцев не могут забрать свои перевыпущенные карты в «Ощадбанке»

В отделениях «Ощадбанка» Донецкой области остаются не полученными более 100 тысяч перевыпущенных платежных карт пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.

Бесплатная консультация юриста!
Удостоверение переселенца
Как получить карту?
Перечень бумаг для оформления электронного документа
Как пользоваться электронной версией?
Сроки выдачи документа
Бесплатная консультация юриста!

Бесплатная консультация юриста!

В середине мая 2016 года вступил в силу закон, в соответствии с которым переселенцы пенсионного возраста обязаны оформлять новые электронные карты для получения пенсионных выплат. Данная карта выполняет две функции: является удостоверения личности; с ее помощью можно снять пенсию в банкомате. Но каким образом можно получить данный документ? Будем выяснять в данном материале.

Удостоверение переселенца

Пожилые люди Украины, которые имеют официальный статус «внутренне перемещенных лиц» обязаны оформить электронное пенсионное удостоверение (далее ЭПУ).

Выделим особенности ЭПУ:

ЭПУ должны оформлять граждане Украины, которые в первый раз обращаются в ПФУ (Пенсионный фонд) для назначения пенсии либо для возобновления пенсионных выплат.
Получить ЭПУ разрешено только через банковскую сеть под названием Ощадбанк.
Для продления действия карты необходимо предоставить в управление ПФУ заявление установленного образца.

Граждане пенсионного возраста, которые не могут самостоятельно оформить ЭПУ, могут получить карту дома.
Данная карта является именной. Если пенсию получает несовершеннолетний гражданин, тогда на карте указывают ФИО одного из родителей.
При получении ЭПУ пенсионер подписывает договор с Ощадбанком.
Срок действия карты — до 3 лет, если пенсионер дважды в год (на второй год владения картой достаточно одного раза) проходит идентификацию в Ощадбанке.
Вместе с ЭПУ пенсионеру выдают инструкцию по использованию карты.
ЭПУ считается недействительной в таких случаях, как: обнаружены ошибки; истек срок действия ЭПУ; смерть пенсионера.

Как получить карту?

Для получения ЭПУ переселенец должен выполнить следующие условия:

Обращение в ПФУ

В территориальном отделении нужно заполнить заявку установленного образца. В бланке стоит указать полное наименование Ощадбанка, в котором пожилой человек будет получать соответствующую карту.

Перед оформлением ЭПУ переселенец должен открыть лицевой счет в вышеуказанном банке. Средняя стоимость открытия счета — 10 гривен.

Заполнить бланк стоит разборчивым почерком и без ошибок. ФИО нужно вписать на украинском и латинском языках.

Кроме заявки, пенсионер должен подготовить полный перечень документации, который указан в следующей главе.

Обращение в банк для получения ЭПУ

Пенсионер должен лично забирать карту. Если же пенсионные выплаты получает несовершеннолетний гражданин, тогда ЭПУ выдают родителям либо иным представителям ребенка.

После получения ЭПУ, пожилой человек обязан дважды в год пройти идентификацию в Ощадбанке. На второй и третий год достаточно одной идентификации в год.

Максимальный срок действия ЭПУ — 3 года.

Услуга по получению ЭПУ не является бесплатной! Оплату стоит производить при получении документа в Ощадбанке!

Перечень бумаг для оформления электронного документа

Для оформления ЭПУ пожилой человек должен в ПФУ предоставить следующий пакет документов:

паспортные данные;
ИНН;
справка ВПЛ (внутренне перемещенные лица);
фотография размером 3 на 2,5 сантиметра;
паспортные данные представителя — если карту нужно получить на имя ребенка;
документы, подтверждающие статус представителя несовершеннолетнего гражданина.

В случае замены карты, необходимо в ПФУ предоставить новый бланк заявления. Кроме этого, нужно взять с собой паспортные данные, справку ВПЛ, документ о регистрационном номере учетной карты плательщика.

Как пользоваться электронной версией?

По ЭПУ пожилой человек может обналичивать пенсионные средства в любом отделении Ощадбанка.

Кроме этого, снять наличные можно с помощью обычного банкомата. При этом важно помнить пин-код полученной ЭПУ.

Если срок ЭПУ истек, а новую карту пенсионер еще не успел оформить – пенсионные выплаты разрешено получать через кассу банка!

Сроки выдачи документа

После подачи всей необходимой документации, карту выдают через 30 дней в отделении указанного Ощадбанка.

Получить данный документ пенсионер должен самостоятельно либо через официальных представителей (если пенсионер – несовершеннолетний гражданин Украины).

Вторичное ЭПУ выпускается за счет Ощадбанка!

Как работает данная процедура на практике посмотрите в видео.

Процедура оформления карты не занимает много времени со стороны пенсионера. Поэтому каждый переселенец без труда оформит ЭПУ в течение месяца. А данная информация поможет в решении вопроса оформления пенсии.

Начиная с июня-июля этого года у многих пенсионеров заканчивается срок действия электронного пенсионного удостоверения.

В связи с этим возникает много вопросов:

“Когда менять ЭПУ если там два срока действия (карты и пенсионного удостоверения)”

“На электронном пенсионном удостоверении на карточке ощада стоит дата окончания действия…допустим 04.20, а на пенсионном написано «термін дії 21.11.2019». Как с этим быть? будет ли выплачиваться пенсия после 21.11.2019 или надо перевыпускать карточку, или обращаться в пенсионный фонд?”

Итак, что же делать и куда идти — давайте разбираться вместе.

Электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) — это пластиковая карточка, которая сочетает в себе и банковскую карточку, на которую поступают пенсионные выплаты, и удостоверение личности с соответствующими персональными данными.

Первое на что важно обратить внимание, это срок, на который назначено пенсию. Так как если у вас пенсия, например, по инвалидности и назначена на период инвалидности, то, соответственно, будет выплачиваться только до определенной даты, установленной МСЕК. В случае продления срока назначения пенсии, установления инвалидности либо ее продления на новый срок осуществляется эмиссия нового ЭПУ.

2. Если у вас пенсия назначена пожизненно.

На обычном пенсионном удостоверении указывается, что пенсию назначено пожизненно, но на электронном — нет: на нем указываются две даты — срок действия ЭПУ и срок действия банковской карты.

Эти две даты не совпадают, зачастую, разница составляет 2 и больше месяцев.

И в связи с этим уже возникает много вопросов.

Срок действия ЭПУ как платежной карты составляет 3 года при условии прохождения физической идентификации получателем пенсии в отделениях банка каждые 6 месяцев.

Срок действия банковской карты — также 3 года.

На какую дату ориентироваться?

На дату, которая заканчивается раньше. В большинстве случаев это дата, указанная на ЭПУ, при этом платежной картой можно будет продолжать пользоваться и после окончания действия ЭПУ.

Об этом в своём ответе указывает и Ощадбанк .

Таким образом, согласно действующему законодательству ( п.7 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением ) замена ЭПУ осуществляется по процедуре, предусмотренной для изготовления пенсионного удостоверения. То есть процедура будет идентичная той, что вы проходили, когда оформляли ЭПУ. А именно подавать заявление на изготовление нового ЭПУ нужно в свой Пенсионный фонд.

Но! на горячей линии Ощадбанка предоставляют немного другой алгоритм действий , а именно:

не ранее, чем за месяц до даты, которая заканчивается раньше, нужно обратиться в любое отделение Ощадбака в той области, где у вас было открыто нынешнее ЭПУ. Ощадбанк делает отметку, что карта подлежит замене в связи с окончанием срока действия, и передает эту информацию в ваш ПФ;
далее вам нужно уточнить в ПФ, принята ли была эта информации и сформирована заявка на изготовления нового ЭПУ. Срок изготовления ЭПУ — до 30 рабочих дней с дня подачи заявления;
новое ЭПУ вы получаете в том отделении ощадбанка, которое указываете в заявлении;
старое пенсионное удостоверение нужно сдать в Ощадбанк по месту его изначального оформления. Банк его уничтожает согласно пункта 13 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением.

Мы сейчас пытается выяснить окончательную позицию банка и Пенсионного фонда и обязательно с вами поделимся.

Для ознакомления прикладываем также ответ Пенсионного фонда Украины касательно этого вопроса.

В марте будет год, как закрыли пункты пропуска на линии разграничения в Донбассе.

Коронавирусный карантин затянулся, а у жителей ЛДНР накопились проблемы из-за невозможности поехать на территорию Украины.

Больше всего страдают пенсионеры, которые получают выплаты на Украине.

У многих закончился срок действия карт «Ощадбанка», в силу разных причин оказались заблокированными счета.

Сейчас сохраняется единственная возможность попасть из ДНР на Украину – ехать с перевозчиками через Россию.

Путь дальний и дорогой. Дорога туда и обратно обойдется в 6-7 тысяч гривен (15,5 – 18 тысяч рублей).

Большинству пожилых людей не по карману. Да и здоровье надо иметь отменное, чтобы высидеть в маршрутке 30 часов.

К тому же Украина с 11 января ввела для всех въезжающих из России двухнедельную самоизоляцию с установкой на мобильный телефон программы «Действуй дома».

Сократить срок домашнего карантина можно через тестирование на коронавирус. А это еще затраты в тысячу гривен (более 2,5 тысячи рублей).

Ищем нотариуса, чтобы заверить документ

Тем временем, в колл-центре «Ощадбанка» рассказали, что пенсионеры-переселенцы могут получить перевыпущенные карты без личного участия. Через доверенное лицо.

Представитель переселенца должен предъявить в отделении «Ощадбанка» свой паспорт и идентификационный код, а также доверенность, заверенную нотариально.

Важный момент – документ нужно составить правильно.

В тексте указать соответствующие полномочия на получение новой карты, выпущенной на имя владельца счета.

Заверить доверенность должен украинский нотариус, но никак не нотариус ДНР.

Впрочем, в «Ощадбанке» принимают доверенности, оформленные у российских нотариусов.

А еще в украинском банке сообщили - доверенному лицу не выдается электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ).

Но у многих пенсионеров из ЛДНР именно ЭПУ, которые одновременно являются и банковской картой.

Так что же - для них вариант с доверенностью «не катит»? Не спешите огорчаться.

В Донецке и других городах ДНР хватает объявлений от «фирм», оказывающих услуги в получении новых пенсионных карт. Главное, не нарваться на мошенников, которые могут засвидетельствовать доверенность у «липового» нотариуса.

А потом и вовсе исчезнуть вместе с предоплатой.

А если карта вместе с электронным удостверением

Больше гарантий у тех, кто связан с перевозчиками.

В одной из таких «фирм» рассказали о схеме их работы.

- Мы оформляем доверенности у российских нотариусов. Все делается официально. Для этого пенсионер вместе с нашим водителем на машине выезжают в Ростовскую область. Забираем от дома. Поездка туда и назад в течение одного дня, - объяснил представитель.

Потом доверенность через перевозчиков попадает на Украину. И там в вашем отделении «Ощадбанка» получают карту.

- А как быть тем, у кого электронное пенсионное удостоверение вместе с картой?

- Действительно, ЭПУ нельзя забрать по доверенности. Мы вам привезем только новую карту. Ждать придется где-то полтора месяца, - неожиданно для меня пояснил посредник.

Откровенно говоря, не знал раньше, что такой вариант возможен.

Но и услуга весьма дорогая. За все – 30 тысяч рублей (11,5 тысячи гривен).

Обычным пенсионерам, у которых выплаты 2-2,5 тысячи гривен (5-7 тысяч рублей), не осилить. Впрочем, для шахтеров – это одна украинская пенсия за месяц.

На мошенничество это не похоже. В Донецке есть «фирмы», которые выполняют взятые обязательства по разным видам услуг. В частности, по наследству.

Однако всегда есть риск, что помощники окажутся не до конца добросовестными. Или у них что-то пойдет не так. К примеру, перевозчика могут «тормознуть» на границе и забрать чужие документы или банковские карты. Такое нередко случается.

Тем временем, «Ощадбанк» продлил действие просроченных во время карантина карт переселенцев до 1 марта. Возможна и дальнейшая пролонгация. Но сейчас дончанам угрожает новая проблема.

Началась охота на "мертвых" душ

В январе в Украине началась масштабная проверка всех получателей соцвыплат, в частности, пенсионеров. Она коснется и жителей ЛДНР.

В том случае, если человек больше года не проходил идентификацию в «Ощадбанке» или операции не проводились им лично. Онлайн-банкинг в «зачет» не идет.

Нужно хотя бы раз в году снять наличные через кассу банка. Иначе могут приостановить выплаты.

И такое, по признанию украинских правозащитников из «Право на защиту» и «Донбасс SOS», происходит все чаще. Киев решил разобраться с «мертвыми душами». За год умерли десятки тысяч пенсионеров.

А кто-то продолжает получать выплаты на их банковские карты, у которых срок действия пролонгирован из-за карантина.

Можно спрогнозировать, что спрос на услуги получения карт по доверенности будет только расти.

Ранее рассказывалось, какие возможности и ограничения имеют карты "Ощадбанка" для жителей ЛДНР.

Читайте также: