Почему не приходят письма из пенсионного фонда

Опубликовано: 30.04.2024

Сегодня уже мало кого удивляют письма из Пенсионного фонда РФ. Это, так называемые, «письма счастья» или, говоря казенным языком, «извещения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица в ПФР». Несмотря на то, что с момента введения этого новшества прошло несколько лет, еще не все четко представляют себе смысл содержания этого извещения.

Кому и зачем все это нужно

Если вы думаете, что у сотрудников Пенсионного фонда РФ больше нет других забот, как тратить казенные деньги на корреспонденцию, то вы глубоко заблуждаетесь. Забот на самом деле много, а тут еще и пенсионная реформа с ее новым законодательством подоспела и взвалила на плечи бедных чиновников еще один груз. Так, в соответствии со ст. 16 Федерального закона «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 1 апреля 1996 г. № 27-ФЗ ПФ РФ обязан бесплатно один раз в год направлять застрахованным лицам, то есть нам с вами, сведения о состоянии индивидуальных лицевых счетов, на которых аккумулируются наши пенсионные накопления. А не позднее 1 сентября каждого года направлять информацию о состоянии специальной части наших индивидуальных лицевых счетов и о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений.

Что интересного для нас в «письме счастья» В извещениях содержится следующая информация:

- сведения о платежах работодателей на финансирование страховой и накопительной частей пенсии, поступивших в ПФР за истекший отчетный год;

- сведения о доходах от инвестирования накопительной части страховых взносов;

- информация о средствах, начисленных на лицевой счет за предшествующие годы;

- данные о платежах всех работодателей, если у гражданина более одного места получения облагаемых доходов.

Все сведения, представленные страхователем за истекший отчетный год в сумме страховой (8% от ставки ЕСН) и накопительной части (6% от ставки ЕСН), должны составлять 14% от годовой зарплаты. Если сведения представлял не один страхователь, то это правило относится к каждому из них.

Обратите внимание, что в извещении отсутствует информация о базовой части (6% от ставки ЕСН) пенсии. Это связано с тем, что базовая часть финансируется из бюджета страны и никак не связана со стажем и размером вашего заработка, то есть повлиять как-то на ее размер вы не можете.

Граждане 1967 года рождения и моложе получают письма счастья первыми, так как имеют право на накопительную часть пенсии, которую в свою очередь они вправе инвестировать в государственную управляющую компанию, либо в негосударственную, либо в негосударственный пенсионный фонд. Получить извещения они должны до 1 сентября текущего года с тем, чтобы до 31 декабря сделать свой выбор в пользу того или иного учреждения или фонда.

Последними эти извещения получают граждане, родившиеся до 1967 г. Им рассчитывается только страховая часть пенсии. Доставка извещений производится до 31 декабря.

А теперь подробно остановимся на некоторых непонятных моментах «письма счастья»:

· Страховой номер индивидуального лицевого счета номер должен совпадать с номером на страховом свидетельстве (пластиковая светло-зеленая карта.).

Первая таблица (информация о накопительной части пенсии):

· Сумма страховых взносов, поступивших в ПФР за ______ год иными словами, сколько денег перечислил работодатель (работодатели) в прошлом году.

· Средства пенсионных накоплений, переданные в доверительное управление управляющей компании совокупность переданных вами в доверительное управление средств и средств, полученных в результате этого управления за весь период их использования.

· в т.ч. чистый финансовый результат (доход) от временного размещения ПФР страховых взносов, поступивших в ПФР за ______ год пока вы не определились с выбором управляющей компании, государство «прокрутило» ваши деньги, вложив их в государственные ценные бумаги, и теперь делится с вами долей.

· Результат инвестирования средств пенсионных накоплений за _______ год составил дает вам информацию об эффективности работы вашей управляющей компании.

Вторая таблица (информация о страховой части пенсии):

· Сумма страховых взносов, поступивших в ПФР на 1 января _________ года сумма взносов, поступивших на ваш лицевой счет с 2002 года и до 1 января прошлого года.

· Сумма страховых взносов, поступивших в ПФР за _________ год все средства, которые поступили на ваш лицевой счет в прошлом году.

Третья таблица (информация по страховой и накопительной части пенсии по каждому работодателю):

· В этой таблице указана величина взносов по каждой части пенсии, поступивших в прошлом году.

С помощью всех трех таблиц можно проверить полноту уплаты взносов вашим работодателем в ПФР. Для этого необходимо попросить в бухгалтерии данные об уплате взносов в ПФР на ваш лицевой счет и сравнить эти данные с данными, содержащимися в третьей таблице.

Если вы обнаружили разницу в сведениях, представленных ПФР и вашей бухгалтерией, то не спешите кричать: «Караул! Ограбили!»

Одним из документов, входящих в комплект, представляемый вашим работодателем в ПФР, является «Ведомость уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование» по форме АДВ-11. Это итоговый документ. В ней указываются количество предоставленных страхователем документов, общая сумма начисленных и уплаченных страховых взносов по всем застрахованным лицам, задолженность по уплате страховых взносов на начало и конец расчетного периода и др.

Управление ПФР производит проверку указанных в ведомости сведений, сверяет суммы страховых взносов, уплаченные работодателем с суммами, учтенными в базе данных ПФР. При этом проверяется сумма начисленных взносов и реально уплаченных. По результатам сверки управление ПФР составляет и передает работодателю протокол к ведомости.

Одним из основных пунктов этого протокола является коэффициент уплаты, который показывает, как будут учтены поступившие от работодателя суммы текущих платежей по взносам за календарный год, а также суммы платежей по взносам за предыдущие календарные годы.

Значение коэффициента может варьироваться от нуля до единицы. Если коэффициент равен единице, значит, платежи по начисленным за календарный год страховым взносам поступили на счет ПФР до конца этого календарного года в полном объеме. Если же текущие страховые взносы, начисленные за календарный год, поступили на счет ПФР в следующем календарном году или начисленные страховые взносы поступили в течение календарного года не в полном объеме, коэффициент уплаты меньше единицы.

При погашении вашим работодателем в календарном году задолженности по страховым взносам за предыдущий календарный год корректируется коэффициент уплаты того календарного года, за который уплачена задолженность. При этом сумма страховых взносов, поступившая в счет погашения задолженности за предыдущий календарный год, учитывается по страховой и накопительной частям трудовой пенсии в том периоде, в котором она поступила на счет ПФР. То есть можно не опасаться, что часть вашей будущей пенсии пропадет в неизвестном направлении, просто обновленные сведения вы получите в следующем извещении, либо вам об этом сообщит сам работодатель. Если задолженность остается непогашенной, то ПФР без лишних церемоний обращается в арбитражный суд для взыскания суммы долга.

Итак, по порядку. "Письма счастья" или, если выражаться официально, извещения о состоянии индивидуального лицевого счета будущего пенсионера в Пенсионном фонде, рассылаются в два этапа: сначала - до 1 сентября их получает работающая молодежь 1967 года рождения и младше, а также мужчины 1953-1966 и женщины 1957-1966 годов рождения, затем - до конца года письма рассылаются всем работающим старших возрастов. Зачем нужно такое деление?

По пенсионному законодательству, группа работников 1967 года рождения и младше имеет право на накопительную часть пенсии. Взносы в пенсионную систему для них состоят из трех частей:

6 процентов от фонда оплаты труда на базовую часть пенсии;

8 процентов - на страховую часть;

6 процентов - на накопительную часть пенсии.

Все уплаченные работодателем (или несколькими работодателями, если человек, помимо основной работы, трудится еще и по совместительству) взносы отражаются на его индивидуальном счете. Будущая пенсия, соответственно, также состоит из трех частей: базовой, страховой и накопительной.

Базовая часть пенсии фиксированная, она устанавливается государством, выплачивается из федерального бюджета и не зависит ни от стажа, ни от заработка конкретного человека.

Страховая часть пенсии - напрямую зависит от суммы уплаченных взносов. Поэтому повлиять на ее размер будущий пенсионер может, во-первых, стараясь, чтобы его заработок был как можно больше. А во-вторых, требуя от работодателя, чтобы все заработанное ему платилось "в белую", то есть после уплаты всех налогов, включая единый социальный. "Письмо счастья" как раз и дает возможность убедиться в том, что ваш работодатель не уклоняется от уплаты пенсионных отчислений, составляющих львиную долю единого соцналога.

Накопительная часть пенсии зависит не только от величины взносов, перечисленных работодателем, но и от эффективности управления этими средствами, поскольку эти суммы реально участвуют в работе финансового рынка. По закону будущий пенсионер (напомним - речь сегодня идет прежде всего о тех, кто родился в 1967 году и позже) может выбрать способ управления своими накоплениями. А в "письме счастья" он обязательно найдет информацию, с какой доходностью работала с его деньгами выбранная им управляющая компания (УК) или Негосударственный пенсионный фонд (НПФ).

Ежегодно после получения очередного "письма счастья" работники могут написать заявление в Пенсионный фонд, распорядившись, что делать с их накоплениями дальше: выбрать новую негосударственную УК или НПФ либо оставить деньги в управлении государственной УК.

Эти заявления принимаются от граждан управлениями ПФ по месту жительства до 31 декабря каждого года. Именно поэтому гражданам этой возрастной группы извещения Пенсионный фонд рассылает в первую очередь, чтобы у них было больше времени сориентироваться и подумать. Кстати, поезд еще не ушел: если вы до сих пор затянули с принятием решения, до конца декабря остается время сделать свой выбор.

Что касается работников старше 1967 года рождения, для них накопительная часть пенсии законом не предусмотрена, и все 14 процентов (помимо "базовых" шести) направляются на формирование страховой части пенсии.

Надо заметить, что, когда реформа только начиналась, на накопительную часть отправлялся небольшой процент взносов также работников 1953-1966 годов рождения. Но два года назад "средние" возраста из накопительной схемы по ряду причин решено было исключить. Тем не менее в "письмах счастья" этой возрастной группы указаны размеры пенсионных накоплений, поступивших на их индивидуальные счета по 2004 год включительно.

Ну а теперь, повторив "азы" пенсионной реформы, можно более детально поговорить о самом письме.

1. Совет элементарный, но важный: этот номер вашего лицевого счета должен совпадать с номером на страховом свидетельстве (пластиковая светло-зеленая карта, которая выдается человеку, как только его принимают на первую в его жизни официальную работу).

2. Сначала в письме дается информация о взносах на накопительную часть пенсии. Столько денег перечислил ваш работодатель (или суммарно работодатели, если вы трудились на нескольких работах) в 2005 году.

3. Эта сумма накопилась на вашем счете за 2002-2004 годы.

4. Этот "довесок" образовался на вашем счете благодаря тому, что в течение года уже поступившие в Пенсионный фонд, но еще не переданные в доверительное управление УК или НПФ деньги сам ПФ временно размещал (вкладывал в государственные ценные бумаги).

5. Это - очень важная строчка, в которой указывается, с какой эффективностью выбранная вами УК (или НПФ) работала с вашими накоплениями.

6. Наш герой И.И. Иванов оказался "молчуном", то есть не стал выбирать частную компанию или Негосударственный пенсионный фонд. Поэтому его средствами распоряжалась государственная УК (как известно, сейчас это право закреплено за Внешэкономбанком). Именно это указано в этой строчке.

Что касается доходности (пункт 5), у государственной УК эффективность работы весьма низка. В 2005 году результат инвестирования дал всего 8,7 процента, то есть ниже зафиксированного уровня инфляции.

Кстати, если Иван Иванович решит в этом году перевести свои накопления под управление другой УК или НПФ, через год в этой строчке должна быть указана именно та структура, куда он распорядился перевести средства, а также выбранный им вариант инвестирования. (Некоторые УК предлагают разные инвестиционные портфели, например, "консервативный", "сбалансированный", "высокодоходный").

7. Вторая табличка - это сведения о страховых взносах, которые пойдут на формирование страховой части пенсии. В первой строчке - сумма взносов, поступивших на ваш счет с 2002 года.

8. " Во второй строчке - сумма взносов, поступивших в прошлом году. Имеет смысл сравнить данные, указанные в этой строке, а также в строке (2) с вашим годовым заработком. (Эти сведения можно почерпнуть, либо скрупулезно, по месяцам, собирая "квитки" с расчетом вашей зарплаты, либо попросить данные в родной бухгалтерии). А потом задать себе вопрос: все ли взносы уплатил за вас ваш работодатель (работодатели)?

9, 10. ". Если возникли сомнения, "прямая дорога" к третьей таблице из "письма счастья". Здесь указаны уже не суммарные данные, а величина взносов на накопительную часть и страховую часть будущей пенсии отдельно по каждому работодателю.

У Ивана Ивановича, который трудился аж на четырех работах (где-то, возможно, была просто одноразовая подработка), фирма "Главный приработок" почему-то ни рубля не перечислила на накопление - в соответствующей строке сплошные нули.

На вопросы читателей "РГ-Неделя" отвечает председатель правления Пенсионного Фонда РФ Геннадий Батанов.

Сумма на финансирование накопительной части пенсии за 2005 год нулевая или намного меньше той, какой должна быть. Что можно предпринять?

Если вы 1967 года рождения или младше, нулей быть не должно. Поэтому нужно срочно сделать две вещи: взять в бухгалтерии вашего предприятия (или нескольких предприятий, если вы работали по совместительству) справку о том, какие суммы были начислены и перечислены в Пенсионный фонд за 2005 год. Если в справке не нули, а реальные суммы, то со справками нужно обратиться в отделение ПФ по месту жительства, чтобы прояснить ситуацию. Желательно хотя бы протест по этому поводу подать в ПФ до конца года, чтобы эти средства не попали, что называется, в подтвержденную часть вашего лицевого счета. Ведь одна из целей рассылки извещений - подтверждение правильности данных о страховых и накопительных платежах. Для нас критерий один: человек получил информацию, не отреагировал, значит, сведения достоверны.

К кому конкретно обращаться в Пенсионном фонде? Какие документы нужны?

Как я уже сказал, нужна заверенная главным бухгалтером справка с предприятия, извещение (письмо) из Пенсионного фонда, а также паспорт и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. В большинстве отделений у нас открыты клиентские службы - вот туда и нужно обратиться, там подскажут, что делать дальше.

Сейчас уже конец года, и многие просто физически не успеют дойти до своего отделения ПФ до конца декабря. Значит ли это, что "навести порядок" с финансами уже будет поздно?

Нет, в принципе разобраться с перечисленными суммами как на накопительную, так и на страховую часть пенсии можно будет и в следующем году, но, конечно, чем раньше, тем лучше. Но подчеркну: если речь идет о накопительной части и вы подаете заявление о передаче этих средств под управление частной УК или НПФ, то сверять суммы нужно именно в этом году, потому что по закону заявления подаются в Пенсионный фонд только до 31 декабря. В противном случае, если вы не успеете, распорядиться этими деньгами вы сможете только через год.

У так называемых "средних возрастов" накопления шли только с 2002-го по 2004 год, и в строчке страховых взносов, поступивших в ПФ в 2005 году, у них ноль, но сумма включительно по 2004 год имеется. Они имеют право распорядиться этой "старой" суммой в этом году?

Да, имеют. Они так же, как и работники 1967 года рождения и моложе, могут передать свои накопления в частную УК, или НПФ, или оставить в управлении государственной УК. Только у молодых к этим деньгам каждый год добавляются новые страховые отчисления, а у работников "среднего возраста" будет инвестироваться сумма, поступившая за 2002-2004 годы.

Где получить информацию, какая из УК, который из НПФ работал лучше, надежнее, эффективнее, то есть кому имеет смысл доверить свои накопления?

Дело даже не в том, где взять информацию. На самом деле, если относиться к своим деньгам, к своей будущей пенсии со всей ответственностью, стоит научиться информацию анализировать и трезво оценивать. В конце концов научились же мы сравнивать, какие ставки по депозитным вкладам предлагают разные банки, каковы у них условия кредитования. У многих УК и НПФ есть собственные сайты, где они публикуют данные о результатах своей деятельности. Но сопоставлять эту информацию непросто, ведь частных УК, допущенных к работе с пенсионными накоплениями, более 60, а НПФ - больше 100. Поэтому можно воспользоваться сводными данными, в Интернете они тоже есть.

Как государственный чиновник, я не имею права давать конкретный совет: вот эта компания работает лучше, эта - надежнее других. Но в качестве общего совета могу сказать, что обычно самый высокий доход дают высокорискованные инвестиции. Поэтому, может быть, не стоит гнаться за высокими процентами, а предпочесть компанию или НПФ, показывающие меньшую доходность, но зато работающие стабильно. Вот почему надо смотреть не только последние данные, а провести анализ их деятельности за несколько лет.

"Письма счастья" присылают всем работающим, даже если они уже пенсионного возраста. Для чего нужна эта информация молодым - понятно, им еще копить и копить на пенсию, значит, нужно держать ситуацию под контролем. А зачем нужны эти письма тем, кто уже заработал пенсию?

Если вы уже получаете трудовую пенсию по старости или инвалидности, но продолжаете работать и на вашем индивидуальном лицевом счете отражены суммы страховых взносов, поступивших в ПФР в 2005 году, вы можете воспользоваться своим правом на перерасчет размера страховой части трудовой пенсии. Делается это в заявительном порядке. То есть, чтобы пенсию вам пересчитали, нужно обратиться с заявлением в территориальный орган ПФР (для этого есть специальный бланк), но не ранее чем через 12 полных месяцев после назначения (или предыдущего перерасчета) страховой части трудовой пенсии.

Правда ли, что средства, предназначенные для финансирования накопительной части пенсии, могут наследоваться?

Да, действительно, законодательством предусмотрено, что, если будущий пенсионер умирает до выхода на пенсию, то есть не получив ее ни разу, средства, отраженные в специальной части его индивидуального лицевого счета, могут быть унаследованы в том же порядке, что и остальное имущество. Если пенсия была оформлена и пенсионер успел получить ее (пусть даже всего один раз), право наследования утрачивается.

Лента новостей

Все новости »

За всю трудовую деятельность у граждан формируется два типа пенсии: страховая и накопительная. Как выяснилось, о возможности получения накопительной части знает не каждый

Фото: Антон Новодережкин/ТАСС -->

В последнее время пенсионеры начали получать сообщения, в которых Пенсионный фонд России информирует о наличии невыплаченных средств пенсионных накоплений. Их отправляют тем, кто еще не обратился за выплатой. Чтобы получить деньги, надо написать заявление. Документ можно подать через электронный сервис сайта ПФР, то есть через личный кабинет, или самостоятельно отнести в территориальное отделение фонда.

Сотрудница Business FM получила сообщение следующего содержания:

«Главное управление ПФР 5 по г. Москве и Московской области информирует Вас о наличии в специальной части индивидуального лицевого счета невыплаченных средств пенсионных накоплений. Для реализации Вами права на установление выплат за счет средств пенсионных накоплений, предусмотренных ФЗ от 30 ноября 2011г. № 360 ФЗ «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений», Вам необходимо подать заявление о выплате средств пенсионных накоплений. Заявление может быть подано лично в любой территориальный орган ПФР и через электронный сервис сайта ПФР».

Вот что говорит замдиректора Института социального анализа и прогнозирования РАНХиГС Юрий Горлин.

Юрий Горлин замдиректора Института социального анализа и прогнозирования РАНХиГС «У всех лиц, которые официально трудоустроены, работодатель отчисляет 22% от заработной платы на обязательное пенсионное страхование. До 2014 года часть из них шла на формирование страховой пенсии, которую все получают, а 6% — на формирование накопительной. Средства поступали либо в НПФ, либо через ПФР в управляющую компанию «Внешэкономбанк». Теперь, когда мужчинам исполняется 60 лет, а женщинам — 55 лет, они имеют право на получение выплаты из этих сформированных пенсионных накоплений. Существуют несколько вариантов: единоразовая выплата, бессрочное получение пенсии или срочное получение. Человек может сказать: «Я хочу получить ее в течение десяти лет». Если размер накоплений не очень большой, то их выплачивают единоразово. Но некоторые люди не знают об этом, а для получения им нужно обратиться в фонд. Поэтому ПФР в целях информирования граждан направляет эти СМС, чтобы пенсионеры озаботились, подали заявления и оформили получение этих накоплений. Сумма у всех разная. Она зависит от зарплаты, которая была у человека, и от успешности работы того финансового института, который управлял этими деньгами».

Основная проблема в том, что люди действительно не знали, что у них есть накопительная часть и что ее можно получить после наступления пенсионного возраста по-старому, то есть в 55 лет для женщин и в 60 — для мужчин, объясняет гендиректор «БКС Страхование жизни» Андрей Дроздов.

Андрей Дроздов гендиректор «БКС Страхование жизни» «Не уверен, что это массовая история, но большая часть населения действительно не знает о выплатах. Одна из причин заключается в низкой финансовой грамотности населения. То есть люди получали зарплату и не думали о том, что у них накапливались деньги. Это первое. Второе — непривычность самого механизма накопления у людей. И третье — слабая информированность населения со стороны государства. И то, что Пенсионный фонд напрямую начал контактировать с гражданами и информировать их об оставшихся накоплениях, я считаю шагом вперед. Это позволит людям заявлять права на накопительную часть. Когда один из супругов умер, а другой продолжает жить, он имеет право на эту накопительную часть, и многие об этом забывали. У меня нет общей статистики по России, но по крупным городам сумма накоплений порядка 60-80 тысяч. Все зависит от того, были ли доходы гражданина «белыми».

На сайте «Российской общественной инициативы» можно найти обращение пенсионера, который, по его словам, совершенно случайно узнал, что у него есть неполученные накопления. Автор сообщения призвал обязать ПФР информировать граждан о праве на получение этих денег.

Современная пенсионная система, действующая в России, предусматривает, что все перечисления гражданам осуществляются в электронном виде. При этом могут возникнуть ситуации, когда не пришла пенсия на карту Сбербанка. Куда звонить в подобном случае и что делать для устранения возникшей проблемы, можно узнать с помощью данной статьи.

Сроки выплаты пенсии в РФ

Прежде чем выяснить, куда обращаться, если не пришла пенсия на карту Сбербанка, целесообразно ознакомиться с действующими нормами, касающимися сроков подобного рода начислений. Поскольку пенсионные выплаты зачастую являются для большинства получателей единственным источником дохода, пенсионеры нередко поддаются панике при небольших задержках.

Однако, следует помнить, что подобная ситуация является нормальной. Реальные сроки зачисления средств в подобном случае могут значительно варьироваться. Зависят они от конкретной банковской организации, где пенсионер получает выплаты.

Внутренние правила крупнейшего финансового учреждения РФ — Сбербанка, клиентами которого, является большинство получателей пенсии, предполагают её выплату с 21 по 24 числа месяца. Это означает, что нужная сумма может поступить в любой из дней, на протяжении данного интервала.

Причины задержки пенсий

Если на карточку Сбербанка не приходит пенсия, это может быть вызвано внушительным перечнем причин, которые можно отнести к человеческому фактору и техническим проблемам. При этом проблемы могут наблюдаться как со стороны финансовой организации, выпустившей карту, так и у ПФР, что целесообразно учитывать.

К числу наиболее распространенных причин, из-за которых не пришла социальная доплата к пенсии или выплата целиком, можно отнести:

отсутствие достаточного количества денежных средств для выплаты гражданам у ПФР. Поскольку данная организация является бюджетной, её деятельность напрямую зависит от государственного финансирования. При любых задержках при выплате со стороны федерального бюджета, ПФР не сможет выполнять свои обязательства;
проводимая индексация. Пенсионные накопления предполагают ежегодную индексацию для соответствия их суммы с изменениями стоимости валюты. Это может вызвать задержки до окончания процедуры;
несоответствие информации, указанной в документации реальным показателям. При обнаружении ошибок, ПФР осуществляет проверочные мероприятия, что задерживает выплату пособий;
выходные у финансовой организации. Большинство коммерческих учреждений использует собственные графики работы, однако при их составлении, банки руководствуются рекомендациями ЦБ.

Если дата выплаты выпадает на день, следующий после длительных выходных или каникул, скорее всего, на протяжении первых рабочих суток не будут осуществляться пенсионные переводы. Для уточнения причин, вызвавших задержки, целесообразно посетить официальный сайт ПФР, где будет представлена актуальная информация.

Куда обращаться при возникновении проблемы

Выясняя, почему не перевели пенсию на карту вовремя, следует отметить, что приступать к активным действиям имеет смысл лишь при существенных задержках. Прежде всего, необходимо обратиться к финансовой организации, которая выпустила пенсионную карточку. Запросить у неё подробную выписку об операциях по счету за месяц. Подобная бумага позволит подтвердить, что пенсия по потере кормильца или другая её разновидность не пришла вовремя, поможет доказать правоту гражданина при обращении к ПФР.

После этого, целесообразно придерживаться следующего алгоритма действий:

Посетить банк и запросить реквизиты счета.
Посетить местный филиал пенсионного фонда, после чего, сравнить имеющиеся у данной организации реквизиты гражданина со сведениями, полученными у банка. Подобная информация может быть указана в письме о желании получать выплату на карту. Письмо пишется гражданином либо финансовой организацией.
Если подобное заявление найдено не было, потребуется написать новое, где следует указать верные реквизиты.

Как правило, после подобных действий, необходимые выплаты поступят на счет клиента в полном объеме. Важно помнить о том, что согласно законодательству РФ, в ситуациях, когда перевод был «потерян» после отправки со стороны ПФР и Сбербанк не может его найти, все обязательства, связанные с его поиском, лежат исключительно на пенсионном фонде.

Если стандартным методом добиться выплаты не удается, потребуется обратиться с бумажной или электронной жалобой в прокуратуру.

Подобные обращения рассматриваются не больше одного месяца с момента поступления. В документе необходимо указать:

наименование учреждения, в которое подается заявление;
информация о заявителе, его контактные сведения;
суть проблемы;
требования, а также ссылки на законодательные нормы, подтверждающие их;
дату составления;
указание документации, подаваемой вместе с заявлением.

Обращение в суд

Разбираясь, что делать, если пенсия на приходит, следует упомянуть, что в тех случаях, когда подобные обращения также оказались безуспешными, потребуется обратиться с исковым заявлением в судебные структуры. При этом иск составляется аналогичным образом, а вместе с ним при подаче потребуется предоставить:

квитанцию, свидетельствующую об уплате госпошлины, предусмотренной действующими законами;
ксерокопии искового заявления;
прочие бумаги, которые подтверждают правоту гражданина.

Если иск будет подавать другое лицо, то к подобному пакету документации также потребуется добавить доверенность на данного гражданина.

Следует помнить, что далеко не во всех случаях задержка пенсионных выплат представляется серьезной проблемой. Чаще всего она вызвана незначительными проблемами, которые быстро устраняются без участия гражданина.

Заключение

Различные задержки при выплате пенсий нередко наблюдаются у клиентов Сбербанка и других финансовых организаций, однако отличаются непродолжительностью. Они могут быть вызваны множеством различных причин со стороны банка или ПФР. Однако, при желании, проблему легко устранить, лично посетив подобные организации и получив разъяснения.

Представьте ситуацию: по почте пришло письмо от незнакомого пенсионного фонда. Из него вы узнаете, что этот фонд теперь управляет вашими пенсионными накоплениями. При этом решения о переводе средств будущей пенсии вы не принимали. Разберемся, чем это грозит будущему пенсионеру и как предотвратить неприятности.

Агенты на доверии

Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) – это финансовая организация. Его задача – сохранить и преумножить пенсионные накопления своих клиентов. Для этого фонд инвестирует средства будущих пенсий по своему усмотрению – в акции, облигации и другие финансовые инструменты. Его заработок – процент с прибыли от инвестиций. Поэтому чем больше денег находится под управлением фонда, тем больше он зарабатывает.

Нередко НПФ не имеет офисов и отдела продаж. Привлечение новых клиентов он поручает сторонним компаниям – агентам (например, банку или страховой компании). За каждого нового клиента агент получает комиссионное вознаграждение. Однако далеко не каждый агент стремится учесть интересы будущего пенсионера.

Схемы мошенничества

Самый распространенный способ «пенсионного мошенничества» – давление. Например, агенты НПФ могут рассказывать о «сгорании» пенсионных накоплений, если вы срочно не подпишете договор с их работодателем, а банк — может тормозить с кредитом или отказать в пониженной ставке. Иногда агентами пенсионных фондов становятся обычные компании, которые склоняют к переходу в новый НПФ собственных сотрудников. В качестве аргументов могут использоваться штрафы, невыплата премий или, напротив, различные поощрения.

В таких ситуациях не спешите принимать решение – обдумайте, чего вам будет стоить переход (о рисках мы расскажем ниже). Возможно, стоит проявить твердость и остаться в старом НПФ.

Иногда агенты идут на обман: в кипе бумаг на подпись может «затесаться» последний лист договора на перевод денег в другой НПФ. В зоне риска клиенты банков или страховых компаний, подписывающие многостраничные договоры на обслуживание.

Выручит только бдительность. Каждый документ, под которым вы собираетесь поставить подпись, следует внимательно изучить.

Нередки случаи, когда агенты подделывают подпись владельца пенсионных накоплений. В 2018 году только в Москве жертвами подлога стали свыше 500 тыс. человек.

Эта схема доступна агентам, в распоряжении которых есть персональные данные будущих пенсионеров (например, банки, страховые компании и даже работодатели).

Подлог – один из самых неприятных видов мошенничества. Узнать о переводе пенсионных накоплений можно лишь спустя время, когда придет письмо от нового НПФ. Чтобы избежать такого «сюрприза», необходимо периодически проверять, в управлении какого фонда находятся деньги. Это можно сделать с помощью портала «Госуслуги», запросив «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета»: в документе будет указан актуальный страховщик: НПФ или ПФР.

Чем это грозит?

Пенсионные накопления нельзя украсть: чехарда с НПФ не отразится на вашем индивидуальном лицевом счете. Они не могут сгореть – накопления гарантированы. Однако можно остаться без инвестиционного дохода за последние несколько лет. По закону, без потерь человек имеет право менять страховщика один раз в пять лет. Если расторгнуть договор на обслуживание досрочно, доход от инвестирования пенсионных средств вашим предыдущим страховщиком для вас будет потерян.

Старый НПФ перестает начислять вам доход с 1 января. При этом договор с НПФ всегда вступает в силу с момента зачисления средств на счёт нового страховщика, то есть с 1 января до 1 апреля. Пока деньги «в пути» от старого НПФ к новому, они не будут приносить инвестиционного дохода.

Что делать?

Предположим, вы узнали, что поневоле стали клиентом неизвестного фонда. Что можно предпринять?

Шаг 1. Пойти в этот фонд

Обратитесь в НПФ, где оказались ваши деньги. Фонд обязан объяснить, на основании каких документов пенсионные накопления перешли в его распоряжение, и показать договор с вашей подписью.

Шаг 2. Пожаловаться в ПФР

Шаг 3. Подсчитать убытки

Узнайте в прежнем НПФ, сколько денег было на вашем счете и не потерян ли инвестиционный доход. Таким образом, можно рассчитать убытки от мошеннического перевода средств в другой фонд.

Шаг 4. Собрать улики

Почтой запросите в новом НПФ договор, по которому были переведены пенсионные накопления: таким образом, у вас появится улика (например, документ с поддельной подписью).

Запросите в Банке России и ПФР информацию о том, как заверялись ваши персональные данные. По закону, владелец пенсионных накоплений должен подтвердить намерение перевести деньги – то есть лично прийти в ПФР или МФЦ, заверить заявление нотариально или с помощью электронной подписи (часто мошенники подделывают подписи нотариусов).

Собрав документы, можно идти в суд. Если договор на переход признают недействительным, деньги вместе с накопленным доходом вернут в старый фонд в течение месяца. На сайте Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов можно скачать образец искового заявления о признании договора неправомерно заключенного договора недействительным.

Иногда НПФ откупаются – то есть предлагают компенсацию в обмен на прекращение судебного разбирательства. Если фонд проиграет суд, ему грозит штраф до 500 тыс. рублей за перевод пенсионных накоплений по подложным документам.

Как государство борется с пенсионными мошенниками?

Нечистые на руку агенты – это головная боль и для добросовестных страховщиков, теряющих клиентов, и для государства, которое гарантирует сохранность пенсионных накоплений граждан. Для борьбы с нарушениями с лета 2017 года ввели новое правило: заявления о смене фонда, направляемые в ПФР по почте, должен был обязательно заверить нотариус.

Однако даже такая мера не смогла обеспечить стопроцентную защиту: мошенники стали подделывать подписи нотариусов. В результате с 1 января 2019 года ПФР больше не принимает заявления о смене организации по почте: теперь их можно подать лично или посредством представителя в отделениях ПФР и МФЦ, а также онлайн – через «Госуслуги» или личный кабинет на сайте ПФР.

И все-таки

Бдительность – это лучшая защита от действий мошенников. Не верьте на слово агентам по переводу накоплений, проверяйте и тем более не подписывайте документы «не глядя». А также время от времени интересуйтесь на портале госуслуг- какой фонд или управляющая компания управляет вашими накоплениями и в каком состоянии счет вашей будущей пенсии. У вас есть полное право сменить страховщика по обязательному пенсионному страхованию, но это должен быть ваш и только ваш выбор. Если же накопления перевели без вашего согласия, эту операцию можно отменить.

Читайте также: