Кто может заблокировать банковскую карту пенсионера

Опубликовано: 30.04.2024

«Клерк» Рубрика Банковские карты

Банки призывают блокировать карту при любых подозрительных операциях. Проблема в том, что это не так просто, как кажется на первый взгляд. Нужно ли перевыпускать карту после блокировки, стоит ли закрывать счет и могут ли ваши родные заблокировать и разблокировать ваш пластиковый кошелек?

«Чуть не лишила мужа всех денег»

«Мошенники попросили логин мужа от Сбербанка Онлайн, который в это время спал, я ей его сказала. Далее они зашли в Сбербанк Онлайн через приложение на Айфоне, мне на телефон пришел код, я им его сказала. Мария Орлова проконсультировала меня по вопросу кредитки (который я задавала в группе), все было похоже на правду. Мы попрощались тепло и приятно. Муж все еще спал», — сообщила женщина.

Спустя 20 минут ей пришло уведомление о входе в «Сбербанк Онлайн» со стороннего устройства. После чего она позвонила на горячую линию и заблокировала все карты, а оператор Сбербанка отключила мобильный банк от всех карт. История закончилась хорошо, и мошенникам ничего не удалось украсть. Но в связи с этой ситуацией у форумчанки возник ряд вопросов: как ей теперь правильно закрыть карты, открыть новые и создать новый логин, чтобы быть уверенной, что мошенник не сможет вновь зайти в «Сбербанк Онлайн»? Можем только предположить, какие действия предпринял проснувшийся муж в отношении своих карт и жены.

«Мошенники оплатили отель заблокированной картой»

По ее словам, даже после перевыпуска карты и обращения в банк ей на телефон продолжали приходить уведомления о том, что мошенники пытаются оплатить отели в Италии и Англии. В Сбербанке ее уверяли, что это невозможно, и очень удивлялись СМС-уведомлениям, которые она им показывала. Впоследствии Ирине объяснили это тем, что она заблокировала карту, а не банковский счет.

На всякий случай напомним, что если кто-то сообщает вам о том, что ваша карта заблокирована, и при этом просит назвать полный номер карты, пароль, код из СМС или данные паспорта — это точно мошенники.

Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.

Блокировка карты может быть осуществлена как по инициативе держателя, так и по решению банка.

В Сбербанке рассказали о наиболее частых причинах блокировки карты держателями:

1. Карта утеряна или украдена. В случае утраты или кражи карты держатель обязательно должен уведомить об этом банк любым удобным способом (обратившись в контактный центр, через приложение или интернет-банк, направив команду через мобильный банк или же обратившись в офис). Это необходимо для предотвращения несанкционированного использования карты или ее реквизитов. Если карта найдена, ее можно разблокировать и пользоваться дальше. Но мы бы посоветовали перевыпустить карту, ведь неизвестно, к кому могли попасть данные карты.

2. Несанкционированное использование. В случае если держатель карты получил СМС об операции, которой не совершал, ему стоит незамедлительно обратиться в банк любым удобным способом для блокировки карты.

«Карту может блокировать сам банк»

1. По карте проведены сомнительные / несвойственные клиенту операции. Банк обязан обеспечивать сохранность средств на счете, поэтому если по карте будут совершены операции, отличающиеся от стандартного поведения держателя, или если операции совершены в торговой точке, ранее замеченной в проведении сомнительных операций, то карта может быть заблокирована. В таком случае держателю будет направлено сообщение с просьбой подтвердить проведение операции. Если клиент подтвердит, что операция совершена им, карта будет разблокирована.

2. Получено сообщение о том, что данные карты стали известны третьим лицам. Если банк получит информацию о компрометации карты или данных карты, пластик будет заблокирован без возможности разблокировки. Получить такую информацию банк может из различных источников, в том числе непосредственно от платежных систем или других банков.

В любом случае, разблокировка скомпрометированных карт запрещена ради сохранности средств.

Что касается превышения количества неверных вводов ПИН-кода, то часто клиентами данная ситуация воспринимается как блокировка карты. Однако в этом случае блокируются только операции с вводом ПИН-кода. Операции, не требующие ввода ПИН-кода, клиенту доступны. Сюда входят платежи, переводы и покупки в Интернете.

Однако если вы получили СМС о том, что по карте превышено количество попыток ввода ПИН-кода, а никаких операций вы не совершали, необходимо проверить наличие у вас карты и обратиться в банк, если она утеряна.

«Карта может быть заблокирована НЕ держателем»

Также в пресс-службе Сбербанка отметили, что, даже если карта заблокирована (неважно, кем и по какой причине), клиент может получить средства со своего счета, обратившись в любое отделение с паспортом.

В банке ВТБ карту может заблокировать только ее держатель.

«В банке ВТБ клиент при необходимости может заблокировать карту в контакт-центре, офисе или в интернет-банке. Владельцу карты следует сообщить в банк о ее утрате, назвать номер карты (достаточно последних четырех цифр) и подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом розничном офисе. Карта будет заблокирована при первичном обращении клиента. После этого ею уже нельзя будет воспользоваться.

Карту может заблокировать только ее держатель по следующим причинам: при подозрении на компрометацию, по причине изъятия банкоматом, при утере/краже или если информация по ней стала доступна третьим лицам», — сообщили в пресс-службе банка.

«Наряду с основной мы рекомендуем заблокировать и дополнительную карту, которая выпущена, например, для вашего ребенка», — сказали в пресс-службе ВТБ.

Для разблокировки своей карты клиенту ВТБ необходимо написать письменное заявление в офисе банка. Если карта заблокирована по причине некорректного ввода ПИН-кода, клиент может разблокировать ее через дистанционные каналы обслуживания.

«Карта может быть заблокирована по обращению правоохранительных органов»

Блокировка карты в Альфа-Банке также происходит в случае выявления банком факта компрометации карты либо ее данных. При этом карта не разблокируется, а перевыпускается за счет банка с новым номером. Но в исключительных случаях может быть разблокирована банком на короткое время для совершения экстренных операций. Например, если держатель находится за границей, а карта всего одна.

Карта может быть заблокирована по обращению правоохранительных или судебно-исполнительных органов при получении информации о возможной компрометации от платежных систем. А также при получении информации о возможном мошенничестве от других банков.

«В случае возникновения любых опасений, касающихся карты или операций, клиенту всегда правильнее сначала заблокировать карту, чтобы оперативно пресечь возможные последующие мошеннические операции. При этом необязательно связываться с банком напрямую. Есть онлайн-сервисы, позволяющие блокировать карты в интернет-банке, мобильном банке, посредством USSD-команд», — отмечает представитель Альфа-Банка.

«Заблокировать карту может третье лицо»

При этом сотрудники службы поддержки связываются с держателем карты и уточняют, действительно ли карта пропала.

В Бинбанке родственник может обратиться в банк, указав данные карты и обосновав причину блокировки. Сотрудник банка будет принимать решение в зависимости от ситуации.

Также в кредитной организации родитель может заблокировать карту ребенка возрастом от шести до 17 лет, но только при условии, что была выпущена специальная детская карта «Юниор», счет которой открывается на имя родителя. Соответственно, родитель видит карту ребенка в своем интернет-банке или мобильном приложении, может легко заблокировать ее в случае утери. Также блокировка возможна через контакт-центр.

«При подозрении на совершение мошеннической операции по карте клиента банк блокирует карту для дальнейшего уточнения операции и проведения внутреннего расследования. Если операция по карте клиента не признана мошеннической, пластик будет разблокирован. Если операция была признана мошеннической, клиент может перевыпустить карту. Во избежание дальнейших мошеннических операций карта, по которой были проведены мошеннические операции, разблокировке не подлежит», — комментирует начальник отдела фрод-мониторинга Бинбанка Алла Сазонова.

«Блокировка за сомнительные операции»

При этом единых критериев, по которым кредитные организации определяют «сомнительные» операции, нет. Это может быть, например, совершение большого количества покупок в одном магазине за небольшой промежуток времени, предупреждает Владимир Старинский.

«Необходимо понимать, что наличие у человека зависимости или психического заболевания не лишает его автоматически дееспособности. Здесь можно говорить о выдаче карты гражданам, лишенным дееспособности или ограниченно дееспособным. В этом случае картами таких граждан могут распоряжаться их опекуны и попечители. А выдачу карты можно признать недействительной, как и все совершенные ими сделки, в соответствии со статьей 171 ГК РФ», — отмечает юрист.

«Карту может заблокировать платежная система»

В 2015 году часть операций по картам Генбанка, Крайинвестбанка, «Верхневолжского» и СМБ стала невозможна из-за того, что международные платежные системы отключили эти банки. Представитель Masterсard рассказал «Ведомостям», что из-за объявления новых санкций США обслуживание трансакций по картам Генбанка и «Верхневолжского» может осуществляться по правилам Национальной системы платежных карт (НСПК).

Из-за чего, например, СМП-Банк просил держателей своих карт не использовать их при оплате в магазинах и за рубежом из-за возможной блокировки. Также банк просил своих клиентов воздержаться от проведения платежей или валютных переводов через банк в связи с тем, что эти средства могут быть заблокированы.

Банки вошли в черный список в связи с тем, что активно работали в Крыму.

Помимо этого, у платежных систем есть стоп-листы, куда заносится информация об утерянных или украденных картах их клиентов, чтобы этими картами не воспользовались мошенники.

«Чтобы защитить ваши средства, по правилам платежной системы банк заносит в стоп-лист информацию о потерянных или украденных картах своих клиентов», — пояснили в Mastercard.

В платежной системе «Мир» также опровергли наличие каких-либо черных списков.

«Любой работающий банк-участник может проводить операции в рамках «Мира» при выполнении требований правил платежной системы. «Мир» создавался для того, чтобы российские банки могли гарантировать своим клиентам доступ к их средствам и выполнение любых операций по картам вне зависимости от геополитической обстановки», — рассказали представители пресс-службы «Мира».

Многие российские СМИ предупреждают пенсионеров об имеющейся опасности блокировки их банковских карт. Они ссылаются на интервью финансового аналитика Михаила Когана агентству экономической информации «Прайм», данное 22 сентября.

По словам эксперта, если пенсионные начисления на счете банковской карты не используются более шести месяцев, выплата пенсии ПФР будет приостановлена, а карта заблокирована.

Длительное отсутствие операций по снятию средств

Действительно, Федеральный закон «О страховых пенсиях» предусматривает приостановку выплаты страховой пенсии в указанном Коганом случае. Зачисления на карту не будут производиться с первого числа месяца следующего за месяцем истечения шестимесячного срока.

Пенсия будет начисляться Пенсионным фондом ещё полгода после приостановки выплат. Обращение пенсионера или его представителя в ПФР станет подтверждением того, что с получателем пенсии все в порядке, он жив, не находится в заточении и не уехал из страны. В этом случае, для возобновления выплат понадобится написать заявление и предоставить необходимые документы. Если за шесть месяцев с даты приостановки выплат обращения в ПФР от пенсионера не будет, выплата пенсии прекращается.

Чиновники стремятся оптимизировать расходы на выплату пенсий, считая, что средства должны выделяться тем людям, которые в них действительно нуждаются. Власти страны аргументируют приостановку зачислений пенсии при длительном ее неиспользовании, основываясь на отчетах проведенных Счетной палатой проверок.

По данным ведомства, некоторые пенсионеры имеют дополнительный доход либо от трудовой деятельности, либо в виде материальной помощи, оказываемой детьми или другими родственниками.

Поступление информации о смерти владельца

Пенсии часто получают родственники умерших пожилых людей, знающие пин-код карты. Дело в том, что сведения о смерти ПФР получает от органов ЗАГС с большой задержкой. Банки также не спешат сообщать Пенсионному фонду сведения о невостребованных финансах, а у фонда нет возможности самостоятельно отслеживать движение на счетах подопечных. При получении информации о смерти пенсионера банковский счет блокируется и начисление пенсии прекращается.

Ущерб от переплат из-за несвоевременно получаемых ПФР сведений о смерти пенсионеров значительный. Возврат этих денег возможен только в судебном или добровольном порядке.

Возможно, ситуация с получением Пенсионным фондом информации скоро изменится. С 1 июля 2020 года все банки обязаны заносить все социальные выплаты только на карты платежной системы «Мир».

Иные случаи

По мнению юристов, в отличие от пенсий, переводимых через почту, которые нужно получать лично, деньги, переведенные на банковские карты, считаются полученными. Поэтому эти средства не могут считаться неиспользуемыми, а блокировка карты из-за шестимесячного отсутствия операций по счету может осуществляться только по решению суда.

Бесспорными являются случаи блокировки счета умершего и когда в процессе исполнительного производства необходимо списание средств для оплаты долгов по услугам ЖКХ или кредитам.

Большую опасность для пожилых людей, держащих на счету большие суммы, представляют мошенники. Они часто используют доверчивость стариков, разными путями выманивая коды и данные пластиковой карточки. Вернуть списанные преступниками деньги непросто, хотя законодательство и обязывает банки сначала вернуть средства владельцу, а затем проводить разбирательство. При этом карта будет недоступна.

Как обезопаситься от блокировки счета?

Конечно, хранить деньги в банке безопасней, чем дома. Но если держать накопления долгое время на банковском счете, то лучше не на пенсионном. Долгосрочные вклады более доходны, и вкладчик меньше потеряет из-за инфляции, а также избежит риска блокировки счета при длительном неиспользовании денег.

Финансово-кредитные учреждения отслеживают денежные операции всех держателей пластика. При подозрительных транзакциях действие карты приостановят. После блокировки пенсионер не сможет получать пенсию и пособия. Банк восстановит работу пластика по заявлению.

Причины блокировки банковских карт

Пластик деактивируют по решению судебных исполнителей или по инициативе эмитента. Клиенты некоторых финансовых организаций, например, Бинбанка, чаще сталкиваются с такими ситуациями. Нередко случается блокировка карты Сбербанка по инициативе банка. На карточный счет пенсионера в этой организации могут наложить ограничения, даже если он стал активно пользоваться мобильным банкингом.

Банки блокируют карточки из-за подозрительных денежных операций, а судебные исполнители – по решению суда за долги. На устранение конфликтов с финансовым учреждением пенсионеру дают 3 дня. Если за это время он не представит документов, подтверждающих законность транзакций, его добавят в черный список Центробанка.

• Холестериновые бляшки
• Выплаты за волонтерство
• К какому врачу обратиться пенсионеру в поликлинике

По решению судебных исполнителей

Процесс блокировки простой. Судебные исполнители передают учреждению решение суда, а оно накладывает ограничения на банковскую карточку. Подобные меры применяются в отношении крупных должников. Причины блокировки:

• уклонение от уплаты налогов или алиментов;
• большие долги по коммунальным услугам;
• длительная просрочка по кредиту.

По инициативе банка-эмитента

Согласно федеральному закону №167-ФЗ от 27.06.2018 г., учреждение, выпустившее пластик, может временно его заблокировать. Действие законодательного акта распространяется на клиентов всех возрастов. Причины блокировки карты:

• Неверный набор PIN-кода 3 раза подряд. Пластик разблокируют автоматически через 24 часа.
• Подозрение на мошенничество. Инициирует процедуру банковская служба безопасности.
• Окончание срока действия. Разблокировать пластик не получится, нужно его перевыпустить.
• При дискретизации банковской карточки, т.е. когда она попала в руки других лиц. Пластик блокируют для предотвращения финансового вреда пенсионеру.
• При утере или краже пластика. Пенсионер оформляет заявление, а затем ему блокируют банковскую карточку.

Центробанк определил универсальные критерии, по которым Бинбанк и другие финансово-кредитные учреждения распознают несанкционированные операции:

• Информация о получателе средств есть в базе с попытками и случаями хищения денег.
• Несоответствие операции обычному поведению владельца банковской карты. Организации учитывают периодичность платежей, их суммы, место совершения операции.
• Совпадение информации об устройстве, использованном для проведения платежа, с параметрами прибора, находящегося в базе с попытками и случаями хищения денег.

• 10 способов сэкономить на автомобильном топливе
• Диета при циррозе печени
• 5 самых распространенных штрафов для граждан

10 действий, за которые Сбербанк может заблокировать карту

Финансово-кредитные организации некоторые операции с пластиком рассматривают как подозрительные. Распространенные причины блокировки сберкарт:

1. Выдача крупных денежных сумм с расчетного счета на неопределенные цели.
2. Однотипные сделки по снятию крупных сумм. Карту заблокируют по подозрению в мошенничестве.
3. Физическое лицо часто делает переводы средств на счета других учреждений, где более невыгодные условия работы с клиентами. Блокировка карты Сбербанка в этой ситуации происходит одновременно с помещением гражданина в черный список ЦБ.
4. Операции без экономического смысла. Например, выплата заработной платы в компании с нулевой отчетностью. Это свидетельствует об отмывании денег.
5. При получении и мгновенном переводе на счет в другом банке крупных денежных сумм.
6. Многочисленные вклады, открываемые на короткие сроки (до 35 дней), которые пенсионер закрывает и снимает деньги наличными.
7. Перевод сумм меньше 1000 рублей с помощью мобильного банкинга или телефона. С этой проблемой часто сталкиваются пенсионеры. Сбербанк относит такие действия к мелкому мошенничеству.
8. Использование предпринимательской карты для снятия наличных. По мнению Сбербанка, это делают мошенники.
9. Снятие средств на цели, несоразмерные с ведением бизнеса.
10. Операции, по которым не установлены стороны сделки.

Часто Сбербанк блокирует карты из-за снятия крупных сумм. Например, гражданин копил деньги на пластике на дорогую покупку или оплату услуг. При снятии средств с карточки банковская система финмониторинга автоматически решит, что операция подозрительная и отправит данные о транзакции в налоговую инспекцию. Разблокируют пластик по требованию физического лица.

Что делать, если пенсионеру ограничили доступ к банковской карте

Сначала обратитесь в учреждение, выпустившее пластик, чтобы узнать причину блокирования счета. Информацию по ограничениям можно получить в контактном центре банка. Для этого сообщите свои фамилию, имя, отчество, номер карты, кодовое слово. Порядок дальнейших действий:

1. Погасите все долги перед жилищно-коммунальными службами, штрафы, налоги. Получите справки и другие документы, подтверждающие решение проблем с судебными приставами.
2. Посетите банк, в котором обслуживаетесь. Напишите письменное заявление на разблокировку пластика.
3. Банк рассматривает обращение в течение 1-3 дней. Пенсионер может требовать ускорения процедуры, если он пострадал от работы автоматической системы финмониторинга и каких-либо противоправных действий не совершал.
4. Получите смс о снятии ограничений с пластика. Разблокированной банковской картой пользуйтесь в обычном режиме.

Финансово-кредитные учреждения в некоторых случаях отказываются снимать ограничения, наложенные из-за подозрительных действий по пластику. Пенсионеру придется через суд восстанавливать работу банковской карточки и добиваться исключения себя из черного списка ЦБ РФ.

Видео

Утром 22 сентября СМИ стали тиражировать новость о том, что пенсионерам якобы опасно хранить пенсию на карте и не снимать ее больше полугода. Вроде бы из-за этого пенсионный фонд остановит выплаты, чтобы не потратить лишних государственных денег. Источником этой новости был не пенсионный фонд, не банк и не чиновник, а эксперт, который дал интервью одному интернет-изданию. Дальше — дело техники: слова «пенсия», «карты», «опасность» и «предупреждение» в одном предложении стали поводом для устрашающих публикаций.

На самом деле пенсионерам, которые копят деньги в банке, никто не собирается останавливать выплаты. Успокойте близких и покажите им эту статью: в конце есть ссылки на нормативку.

Что за слухи о пенсиях

Один эксперт в интервью предупредил, что пенсионерам опасно хранить деньги в банке, нужно периодически их снимать. А то пенсионный фонд прознает, что деньги не востребованы, и вообще перестанет платить. Ведь если пенсионер не распоряжается деньгами — он, возможно, уже уехал за границу или вообще умер. И у пенсионного фонда якобы есть полномочия приостанавливать выплаты на таком основании.

Мнение эксперта растиражировали СМИ:

Сообщение об опасности для пенсионеров полдня было в списке главных новостей Яндекса. Никаких ссылок на нормативку или разъяснения пенсионного фонда эксперт не привел.

Таких норм не существует, а предупреждения — неправда. ПФР уже опроверг эти слухи.

Можно ли хранить пенсию на карте больше полугода

Да, пенсию на карте можно хранить как угодно долго. Можно вообще не снимать ее годами, сразу переводить на вклад, не расплачиваться этой картой в магазинах и не переводить с нее деньги. Пенсионер имеет полное право без негативных последствий полгода и дольше не совершать никаких операций с деньгами, которые приходят из пенсионного фонда и любых других ведомств.

Если у получателя выплат есть на них право — это его деньги. Отчитываться перед пенсионным фондом о том, копит он их или тратит, не нужно.

Нет ни одной нормы закона, которая бы ставила под удар неиспользованную пенсию. Миллионы пенсионеров получают пенсию и продолжают работать. Кто-то живет на доходы от бизнеса, кому-то помогают дети, у кого-то есть накопления. Есть пенсионеры не по возрасту, а, например, по случаю потери кормильца — такие выплаты могут годами копиться на образование ребенка или его начальный капитал. Пенсию при этом можно вообще не трогать. Хоть пять лет, хоть десять.

Может ли пенсионный фонд узнать, что пенсионер не снимает деньги с карты

Нет, пенсионный фонд не проверяет, что происходит с пенсией после того, как она перечислена на карту. Нет механизмов, которые бы позволили проконтролировать, как пенсионер распоряжается своими деньгами: хранит он их или тратит. Банк не передает сведения об операциях по картам ни в налоговую, ни в пенсионный фонд. Если налоговая еще может узнать о движении по счетам в рамках проверки, то у пенсионного фонда таких полномочий нет.

Если пенсия лежит на карте больше шести месяцев и никто ее не снимает, это не будет основанием для контроля ни со стороны банка, ни со стороны пенсионного фонда. Никогда пенсионный фонд не выступал с такими заявлениями, и в законах про это ничего не написано.

Но даже если представить, что пенсионный фонд знает о пенсионерах, не снимающих деньги, — это не влечет ни для кого никаких последствий. Не снимают — и молодцы, имеют полное право.

Когда пенсионный фонд может перестать платить пенсию

Это может произойти в том случае, если пенсионер более полугода ее вообще не получает — то есть не приходит за ней на почту или не открывает почтальону, который принес деньги. В таких случаях пенсия становится неистребованной. И вот это уже основание для приостановки выплат: пенсионный фонд проверит, что случилось. Вдруг пенсионер умер — а это основание для прекращения выплат.

Еще пенсионер может уехать на постоянное место жительства в другую страну, и в некоторых случаях выплаты российской пенсии при переезде прекращаются.

Даже при таком перерыве пенсионеру снова могут начать платить пенсию — после разбирательств и выяснений. Например, если выяснится, что он не умер, а просто сменил адрес, уехал к детям в гости в другой регион или даже страну и задержался там на полгода. Или пенсионер сменил реквизиты, а новые в пенсионный фонд не сообщил. Вернется или подаст заявление о доставке пенсии — и получит все суммы за время приостановки.

Откуда могли взяться слухи о приостановке выплат

Вот нормативные документы по поводу причин и порядка приостановки.

«Приостановление выплаты страховой пенсии производится в случае… неполучения установленной страховой пенсии в течение шести месяцев подряд — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок».

«В случае неполучения пенсии в течение шести месяцев подряд в связи с обстоятельствами, предусмотренными пунктом 32 настоящих Правил, ее выплата приостанавливается в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 24 Федерального закона „О страховых пенсиях“».

Возможно, эксперт прочитал эти нормы, но не разобрался до конца и высказал мнение, которое не имеет ничего общего с реальным положением дел. Если пенсия зачислена на карту — она считается полученной. Больше пенсионный фонд о ней ничего не знает, и никаких оснований для приостановки у него нет.

Покажите эти документы родителям, бабушкам и дедушкам, если они вдруг решили срочно снимать с карты все накопленное.

Что делать пенсионерам, чтобы не потерять пенсию и деньги в банке

Если у пенсионера есть законное право на выплаты от государства, он их не потеряет. Даже если ПФР засомневается — разберутся и все отдадут.

Если получаете пенсию наличными, вовремя сообщайте об изменении банковских реквизитов, личных данных и смене адреса. Если ничего не меняется, то и волноваться не стоит.

Если получаете деньги на карту, проследите, чтобы с 1 октября это была карта «Мир». Больше ничего специально делать не нужно. Хотите снимать деньги — снимайте. Хотите хранить их — спокойно храните какое угодно время. Из-за этого пенсионный фонд точно не приостановит выплаты.

А вот реально существующие способы потерять деньги:

Блокировка банковской карты, на которую зачисляются основные доходы держателя, всегда вызывает недовольство клиента. Чаще всего банк не оповещает владельца «пластика» об ограничении доступа. Такое информирование во многих кредитных организациях не предусмотрено условиями обслуживания банковских карт. О том, что делать, если заблокирована пенсионная карта – читайте в статье.

Имеют ли право заблокировать пенсионную карту

Хотя люди пенсионного возраста являются одним из самых незащищенных слоев населения, законодательные нормы распространяются и на них. Должники по кредитам, коммунальным услугам, налогам, штрафам и т.д. могут оказаться без средств на карте в случае ее блокировки судебными органами.

Статья 99 Федерального Закона № 229 определяет максимально допустимый размер удержаний из пенсии и иных доходов должника. Списания по карте достигают 70% от суммы пенсии, если:

• владелец карты имеет долг по алиментам на детей в возрасте до 18 лет;
• гражданину присуждено возмещение вреда здоровью потерпевшего при различных обстоятельствах;
• по решению суда средства предназначены вдове или детям человека, погибшего в результате совершения владельцем карты преступления.

В остальных случаях по одному или нескольким исполнительным производствам банк списывает не более половины пенсионных выплат.

Банк заблокировал пенсионную карту

Пенсионная карта может быть заблокирована и по другим причинам:

1. Временная блокировка наступает при неверном наборе ПИН-кода три раза подряд. Доступ возобновляется через 24 часа.
2. При оставлении карты в торговых точках, гостиницах, на заправках и т.д. банк блокирует карту по звонку сотрудника, обслуживавшего клиента или нашедшего карту.
3. При дискредитации карты, когда данные о ней и ее держателе попадают в руки посторонних лиц.
4. При подозрении на мошеннические действия по карте. Инициатором блокировки выступает служба безопасности банка.
5. При изъятии карты банкоматом.
6. При окончании срока действия. Восстановление доступа к деньгам возможно после получения клиентом перевыпущенного «пластика».
7. При утере или краже. Заявление в банк пишет держатель. Возможно обращение по другим каналам связи.

Судебные приставы заблокировали пенсионную карту

Основанием для блокировки карт кредитным учреждением служат судебные приказы или постановления приставов-исполнителей. Прежде чем составлять данные документы, сотрудники ФССП высылают запросы в банки с требованием предоставить информацию о наличии счетов должника и суммах, размещенных на них. В настоящее время весь процесс автоматизирован. После получения электронного ответа формируются исполнительные документы и отправляются в финансовые учреждения.

Статья 101 Федерального Закона № 229 определяет виды доходов, с которых доступно списание долгов. Согласно данному документу с пенсионных карт нельзя списывать:

• суммы, получаемые по потере кормильца;
• суммы, получаемые в связи с причинением вреда здоровью;
• деньги, назначенные при получении увечья, травмы во время исполнения служебных обязанностей;
• федеральные деньги, направленные на компенсацию вреда здоровью пострадавшим в радиационных и техногенных катастрофах;
• алименты на содержание детей младше 18 лет;
• часть пенсии, выплачиваемую из средств ФСС;
• материальную помощь пенсионерам;
• пособие на расходы, связанные с погребением;
• компенсацию цены путевок и проезда до места отдыха;
• прочие выплаты, не являющиеся основной пенсией.
  

Все остальные средства, размещенные на пенсионной карте должника, могут быть списаны на законном основании. Если на карте находится остаток, достаточный для погашения всего долга, то деньги списываются единовременно. После этого с карты снимается блокировка. Если средств нет, то списания будут носить ежемесячный характер с учетом предельно допустимого размера.

Договориться с исполнительными органами об отсрочке уплаты долга возможно, документально подтвердив веские причины, по котором невозможно погасить его в данный момент.

Что необходимо предпринять, если вашу пенсионную карту заблокировали

Если держатель карты не догадывается о причине внезапной блокировки «пластика», то ему стоит обратиться в банк и прояснить все обстоятельства. Для ускорения процесса доступно связаться с контактным центом банка по телефону, указанному на карточке. Для получения информации оператор попросит сообщить ФИО клиента, номер карты и кодовое слово. В некоторых банка требуют указать паспортные данные держателя.

В зависимости от причины блокировки клиент предпринимает определенные шаги для возвращения карты в рабочее состояние.

Читайте также:

  
• Почему пфр не переводит деньги в нпф
  
• В какой пенсионный фонд обращаться
  
• Какое основание платежа при уплате штрафа в пфр
  
• Какой прожиточный минимум для пенсионеров
  
• Перинатальный центр что это означает для пенсионеров