Как записаться в электронную очередь в пенсионный фонд украины

Опубликовано: 27.04.2024

Во время карантина людям советуют оставаться дома, а из-за вспышки COVID-19 некоторые отделения пенсионного фонда работают в ограниченном режиме. Поэтому мы покажем, как подать заявление на назначение пенсии в режиме онлайн не выходя из дома.

Как долго длится оформление пенсии онлайн и что для этого нужно

Подавать заявление на назначение пенсии необходимо через портал Пенсионного фонда Украины . Однако для этого нужно предварительно иметь ключ доступа. Это может быть электронная цифровая подпись, или можно зайти через мобильный банкинг, например Приват24, ВебБанкинг от Ощабанка тому подобное.

Учтите, что для подачи заявления может быть вам нужны скан-копии своего паспорта, ИНН (код), и других справок (об инвалидности или работу). Также выделите около 20-30 минут свободного времени, ведь вам придется отвечать на многие вопросы и внимательно проверить все пункты в анкете.

Как подать заявление на оформление пенсии?

На портале Пенсионного фонда Украины, нажав соответствующую кнопку справа сверху, мы заходим в систему, в свой кабинет. Выбираем для этого удобный для нас способ. Подтверждаем все и даем согласие на обработку персональных данных. Это безопасно, ведь электронные сервисы контролирует государство.

Когда мы вошли в кабинет, то в колонке слева находим рубрику “О пенсионном обеспечении ” и выбираем пункт “Заявление на назначение пенсии”. Внимательно читаем условия и нажимаем “Продолжить”.

Сначала мы проверяем данные о себе, адрес проживания, контактные данные, добавляем информацию, которой не хватает.

Затем выбираем орган Пенсионного фонда. Например, “Главное управление ПФУ в Донецкой области”. Выбираем вид пенсии “по возрасту”, “выслуга лет”, “по инвалидности”, “в случае потери кормильца”. И выбираем как планируете получать пенсию – на банковский счет или на почте.

Теперь вам необходимо заполнить анкету-опрос, состоящая из 14 вопросов с ответами “да” или “нет”. Именно здесь вам могут понадобиться скан-копии справок, которые будут подтверждать ваш ответ.

Предназначалась ли Вам раньше пенсия другого вида (в том числе и через другое ведомство)?
Есть ли у Вас стаж за период до 01.01.2004 года?
Осуществляли Вы уход за инвалидом 1 группы, ребенком инвалидом до 16 лет, а также пенсионером, который по заключению медицинского учреждения нуждается в постоянном постороннем уходе?
Осуществляли Вы предпринимательскую деятельность?
Работаете ли Вы?
Осуществляли Вы уход за ребенком / детьми до 3-х лет?
Осуществляли Вы уход за ребенком, имеет статус потерпевшей вследствие Чернобыльской катастрофы, до достижения им 12-летнего возраста?
Работали ли Вы к 01.01.1991 в районах Крайнего Севера или в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, а также на острове Шпицберген?
Или учились Вы в высших и средних специальных учебных заведениях, в училищах и на курсах по подготовке кадров, повышению квалификации и переквалификации, в аспирантуре, докторантуре и клинической ординатуре по дневной форме обучения до 01.01.2004 года?
Работали ли Вы в инфекционных учреждениях (отделениях) здравоохранения, в патологоанатомических и реанимационных отделениях учреждений здравоохранения, а также учреждениях по оказанию психиатрической помощи?
Проходили ли Вы военную службу?
Желаете ли Вы предоставить справку о заработной плате за период страхового стажа по 30.06.2000 года?
У Вас есть документы, которые свидетельствуют особый статус и дают право на назначение к пенсии повышений, доплат, надбавок, дополнительной пенсии, компенсации, пенсии за особые заслуги перед Украиной?
Вы хотите получать пенсию через банковское учреждение?

После этого у вас появится заявление-анкета. Проверьте, правильно ли вы все ввели. Внизу анкеты вам нужно прикрепить скан-копии некоторых документов: паспорта, ИНН, трудовой книжки и тому подобное.

Напомним, на нашем сайте вы можете найти инструкции как:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Начал функционировать Портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины. И хотя некоторые разделы портала еще в процессе разработки, любой желающий уже может проверить свой страховой стаж для начисления пенсии или записаться на прием в управление Пенсионного фонда не отходя от компьютера. Как воспользоваться услугами портала, как проверить правильность начисления пенсии? – расскажет Prostopravo // 20.03.2018

Портал находится по адресу: portal.pfu.gov.ua

На сегодняшний день с помощью Портала можно получить такие услуги:

Получить сведения из реестра застрахованных лиц;
Просмотреть историю своих обращений в ПФУ;
Подать заявление на назначение пенсии;
Подать жалобу в органы ПФУ;
Подать запрос на получение электронных документов;
Получить доступ к своему электронному пенсионному делу;
Записаться на прием в орган ПФУ;
Подать заявление на перерасчет пенсии;
Подать запрос на подготовку бумажных документов.

В ближайшее время будут доступны еще такие услуги:

Заявление на перевод с одного вида пенсии на другой;
Заявление на прекращение выплат в связи с выездом за рубеж;
Заявление на внесение изменений в пенсионное дело (перевод пенсии в другой город);
Получение индивидуальных сведений о застрахованном лице;
Уведомление о необходимости легализации трудовых отношений.

Получить доступ к Порталу можно двумя способами: лично обратившись в отделение Пенсионного фонда с заявлением о регистрации или зарегистрироваться он-лайн не выходя из дома с помощью электронно-цифрового ключа.

Обратите внимание: некоторые услуги доступны только для пользователей с электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Например, только с ЭЦП можно получить сведения из реестра застрахованных лиц, в том числе, и о своем страховом стаже.

Для регистрации лично в Пенсионном фонде нужно:

Выяснить, к какому территориальному органу ПФУ необходимо обратиться для оформления заявления. Перечень органов ПФУ с их адресами здесь.
Прийти в Пенсионный фонд и оформить заявление. В этом помогут специалисты ПФУ.

Внесенные в заявление сведения проверяются, вносятся в информационную систему Пенсионного фонда. Вам печатается расписка о получении заявления, а также «регистрационный код». Этот код необходим для регистрации на веб-портале.

Онлайн-регистрация с электронной цифровой подписью (ключом ЭЦП)

Ключ ЭЦП находится на любом носителе (например, флешка или жесткий диск Вашего компьютера) или на электронном пенсионном удостоверении (ЭПП).

Для авторизации с ЭЦП с флешки Вам нужно выполнить следующие шаги:

Для авторизации с ЭЦП с ЭПП Вам нужно выполнить следующие шаги:

Как получить сведения о своем страховом стаже?

Для доступа к информации о собственном страховом стаже нужно воспользоваться кнопкой «Данные из реестра застрахованных лиц» и войти с помощью ЭЦП.

Для просмотра предоставляются такие данные из Реестра застрахованных лиц:

анкетные данные (ФИО, дата рождения, пол, место рождения);
адресные данные (адрес регистрации и адрес фактического места жительства);
данные паспорта (серия, номер, дата выдачи; кем выдан);
данные страхового свидетельства (номер, дата выдачи; кем выдан);
данные электронного пенсионного удостоверения (номер, дата выдачи; кем выдан);
данные о пересечении границы зоны АТО - для переселенцев (направление пересечения границы зоны АТО и дата пересечения границы зоны АТО)
данные о заработной плате лица - информация предоставляется по годам в разрезе страхователей. За каждый год дополнительно определяется общая сумма заработной платы за год и общая сумма заработной платы, которая учитывается для расчета пенсии;
данные о страховом стаже лица - предоставляются данные о количестве дней работы, за которые страхователем было уплачено за человека страховые взносы; информация предоставляется по всем годам и месяцам работы лица.

Скриншот портала электронных услуг ПФУ

На портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины введена услуга онлайн-записи на прием в любое управление ПФУ, в том числе, расположенное в Донецкой или Луганской областях.

Детально о процессе онлайн-записи на прием «Донецким новостям» рассказала начальник Покровского объединенного управления ПФУ в Донецкой области Неля Аражвитина. Данный процесс включает:

вход в «личный кабинет»;

для увеличения – кликните на изображении

в разделе «Коммуникации с ПФУ» следует выбрать «Запись на прием» и нажать «Записаться на прием»;
определив тему посещения органа ПФУ, нужно нажать «Загрузить расписание»;
по данным графика приема граждан, согласно указанной дате и теме посещения, формируется список часов прием соответствующим специалистом (в нем зеленым цветом отмечены свободные часы приема; красным – часы приема, выбранные клиентом портала; оранжевым – часы приема, занятые другими клиентами портала);
выбрав время, удобное для посещения управления ПФУ, следует нажать кнопку «Записаться на прием»;
можно также получить талон для посещения управления ПФУ (кнопка «Печать талона»), но его наличие не является обязательным.

для увеличения – кликните на изображении

«Современный формат онлайн-сервиса – это, прежде всего, значительная экономия и времени, и нервов. В нашем Управлении количество обращения на веб-портал превысило 7,6 тыс. чел. Так что система работает. У нас есть специалист, который оказывает помощь в регистрации на веб-портале ПФУ. А на этаже, где ведется прием граждан, стоит ноутбук для посетителей, которые могут сами зайти в свой "кабинет", посмотреть интересующую информацию, распечатать что-то по необходимости», – прокомментировала Неля Викторовна.

Действенность работы данной системы подтверждают и сами пенсионеры. Особенно этот способ оценили пенсионеры, зарегистрированные как переселенцы на подконтрольной Украине территории, а сами проживающие за линией разграничения. «Я не буду говорить, в каком отделении Пенсионного фонда я зарегистрирована (это в Донецкой области) – т.к. мы же, как нас называют, "пенсионные туристы". И если узнают, что я не проживаю по адресу, который указан в моей справке переселенца, то лишат пенсии», – пояснила «Донецким новостям» пенсионерка Ольга Сергеевна (имя изменено), постоянно проживающая в неподконтрольном украинской власти Харцызске (Донецкая обл.).

Она рассказала, что очень довольна новым сервисом. «Раньше мне приходилось минимум двое суток тратить, чтобы попасть на прием в Пенсионный фонд. Это с учетом, что где-то 5-6 часов на дорогу из Харцызска до города в Украине, сразу бегом в управление ПФУ очередь занять. А очереди были страшными, в один день попасть было не реально, только лишь запишешься в список, чтобы понимать какой твой номер в живой очереди. Вечером приходишь на "перекличку", остаешься в городе на ночлег, ранним утром опять на "перекличку". И если к обеду успел попасть на прием – то есть шанс до закрытия блокпостов пересечь "границу". Затянулась очередь – и опять ночуешь. А сейчас – я в очередной приезд заполнила бланк в ПФУ, мне дали пароль (регистрационный номер), мне дочка помогла зарегистрироваться на сайте. Теперь – выбираю нужный мне день, время, заранее беру билеты на автобус, чтобы пересечь "границу". Приезжаю в ПФУ, и здесь как по нотам – в указанное в талоне время выходит женщина, говорит – такие-то заходите. Красота», – поделилась Ольга Сергеевна.

Как ранее сообщалось, также через портал электронных услуг ПФУ пенсионеры могут настроить сервис SMS-информирования от Пенсионного фонда, получить электронные документы с подтвержденным QR-кодом.

Подпишись на наш Telegram и Facebook и следи за самым важным!

Пенсионный фонд онлайн — миф или реальность? Как это работает в Украине? Можно ли не только проверить пенсионный стаж и узнать, начислена ли пенсия, но и получить документы, если подавать запрос онлайн? Мы решили проверить на собственном опыте.

Электронная цифровая подпись (ЭПЦ) является и электронным ключом для Пенсионного фонда, необходимым для регистрации в личном кабинете. Поэтому те, кто ее оформил, получают доступ к услугам организации без физического посещения отделения. Тут можно посмотреть личное пенсионное дело, узнать официальный стаж работы онлайн.

Заметим, что перечень услуг для застрахованных лиц (работников), страховщиков (работодателей) и для пенсионеров существенно разнится. Ведь одним скоро на пенсию, что делать им нужно знать. Другие смотрят свою задолженность в Пенсионный фонд Украины. Третьи хотят проверить пенсию: пришла или нет.

Содержание:

Личный кабинет Пенсионного фонда
Подготовка бумажных документов: тайминг
Finita la commedia

Личный кабинет Пенсионного фонда

Войти в личный кабинет Пенсионного фонда физическое лицо может на сайте www.portal.pfu.gov.ua. Авторизация при помощи ЭЦП достаточно простая.

Чтобы авторизоваться как физлицо, необходимо:

Выбрать из раскрывающегося списка аккредитованный центр, который выдал ключ ЭЦП.
Загрузить файл ключа. Он должен быть сохранен на компьютере или мобильном.
Ввести пароль, который мы сами установили для электронной подписи.

После авторизации сразу открывается персональная карта, отображающая общий страховой (трудовой) стаж, последнюю дату уплаты страхового взноса, номер налогоплательщика (ИНН), номер социального страхования.

В разделе коммуникаций с фондом можно:

Подать запрос на подготовку бумажных документов.
Подать запрос на получение документов в электронном виде.
Заполнить анкету для внесения изменений в персональные данные в реестре застрахованных лиц.
Оформить обращение в ПФ: жалобу, предложение, задать вопрос и т.п.
Записаться на прием.

Чаще всего из ПФ требуются документы с мокрой печатью. Мы решили подать запрос на подготовку бумажного документа — справки по форме ОК-7 (подтверждаем страховой стаж для больничных и декретных).

Подготовка бумажных документов: тайминг

При личном визите получение справки по форме ОК-7 — дело 15 минут: ее распечатывают и заверяют печатью и подписью прямо при вас. Но ожидание в живой очереди неизбежно и непредсказуемо: предугадать, сколько людей именно сегодня захотят обратиться к нужному специалисту, который строит карьеру в Пенсионном фонде, — невозможно. Второй минус личного обращения — время. Кроме того, организация работает в стандартное рабочее время. Соответственно, чтобы получить справку, придется отпроситься с работы.

При обращении онлайн вы получаете документ по почте. В теории все кажется удобным. Что происходит на самом деле?

Дата	Событие
18.06	Утром мы оставили на сайте ПФУ запрос на подготовку справки по форме ОК-7 и стали проверять почтовый ящик в ожидании ответа. Запрос с датой и временем обращения, личным номером и прочими деталями обращения появился в личном кабинете. Статус запроса — на рассмотрении.
27.06	Сотрудник обработал запрос и сформировал ответ. Это заняло 8 рабочих дней.
02.07	Статус запроса сменился на «Исполнено». Документ передали на почту, о чем гласит штамп на конверте. Передача почтовой службе заняла 5 рабочих дней, из чего следует вывод: почту из ПФ отправляют раз в неделю.
17.07	Письмо попало к адресату. 2 недели письмо по городу шло из управления ПФ. При этом крайнее время работы Укрпочты заметно поменялась в лучшую сторону — посылки по Украине без проблем доходят за несколько дней. В чем сложность именно с письмами из ПФ и других официальных инстанций — не ясно.

Finita la commedia

Долгожданное письмо нужной справки не содержало.

На двух страницах текста за подписью заместителя начальника главного городского управления ПФ была выдержка из положения про реестр застрахованных лиц, в которой говорилось, что справку в бумажной форме можно получить при личном визите на основании документа, удостоверяющего личность.

Минутный звонок специалиста или сообщение в личном кабинете, что данная справка выдается только лично, решили бы вопрос намного быстрее и эффективнее.

Пенсионный фонд онлайн — уже реальность. Но пока не наша.

Подать запрос на оформление документов без визита в ПФУ можно, а получить их — нельзя. Почему доступно оформление запроса онлайн на получение документа, который выдается лично в руки — загадка. Почему в личном кабинете не отобразить отказ в формировании справки, тоже вопрос.

Факт — коммуницировать с ПФ лично все еще эффективнее, чем онлайн. Если у вас есть время или нет возможности прийти лично — онлайн обращения тоже работают. Медленно и с низким КПД.

Личный кабинет ПФР

Пенсионный фонд создал уникальный сервис для граждан, где каждый может увидеть текущее положение дел с производимыми им начислениями в ПФР и заказать изготовление необходимых ему справок. Теперь нет необходимости посещать отделения,
личный кабинет поможет решить все проблемы быстро и эффективно.

Частые вопросы

Пенсионный фонд — личный кабинет

На странице вы найдете подробную инструкцию для физических лиц по регистрации в ЛК через Госуслуги, рекомендации по пользованию личного кабинета ПФРФ.ру. Узнаете, как зайти в кабинет на официальном сайте ПФ и воспользоваться всеми его возможностями. Мы научим вас всем хитростям и расскажем о полезных функциях.

Каким гражданам доступен?

Личный кабинет ПФР доступен физическим лицам, у которых есть СНИЛС. Его номер необходим для регистрации и авторизации на портале. Первичная идентификация должна пройти через сайт Госуслуг, а уже потом на новом сайте ПФР — pfr.gov.ru, перейдя в кабинет вам откроются все возможности, предусмотренные системой.

Найти для себя необходимые данные смогут как страхователи (работодатели и индивидуальные предприниматели), так и физические лица (обычные граждане). Ниже представлены несколько категорий, эти разделы, как показала практика, вызывают наибольшее количество вопросов у граждан.

Президент Российской Федерации ежегодно выступает с обращением к Федеральному собранию. В 2021 году во время выступления Владимир Путин объявил о .

Получателям МСК

15 января 2020 года на Федеральном Собрании президент РФ Владимир Путин сообщил о продлении материнского (семейного) капитала до 31.12.2026 года. .

Отдельной процедуры регистрации на портале нет, изначально нужно пройти идентификацию через сайт ГосУслуг. Если у вас еще нет учетной записи, придётся пройти регистрацию и получить ее. Сделать это можно, нажав на следующую ссылку.

Подробнее о регистрации на портале Госуслуг мы рассказали вам в этой статье. Если у вас уже есть учетная запись или вы прошли процедуру по ее получению, можно перейти к следующему шагу.

Когда все процедуры по регистрации остались позади, вам нужно вернуться на главную страницу ПФР. С нее мы и попадем в личный кабинет, кликнув на соответствующую ссылку.

На страничке авторизации пользователя следует продолжить и нажать на кнопку «Войти» и ввести свой логин и пароль. Авторизация осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА.

На этапе авторизации пользователя вход на сайте ПФ осуществляется через портал Госуслуг. Нажимая кнопку с предложением «Войти», вы автоматически перенаправляется на свою страничку в пенсионном фонде.

Ваши возможности

Получив доступ к электронной площадке, посетитель может сверить имеющуюся здесь информацию с той, которой располагает.

В числе доступных сведений:

Число баллов, накопленных за годы налоговых отчислений.
Срок занятости в конкретных местах, используя который можно произвести расчет будущих начислений.
Общая продолжительность трудового стажа.
Сведения о соцвыплатах и размерах материнского капитала.

Выполнив вход в личный кабинет застрахованного лица ПФР, можно увидеть большое разнообразие вкладок и ссылок, ведущих в тематические информационные блоки, где можно почерпнуть много полезных фактов. Так, например, активная ссылка на получение информации полезна тем людям, кто на сайт ПФР в личный кабинет застрахованного лица вход произвел для ознакомления с пенсионными правами.

Граждане могут обратиться в ПФР, записавшись к специалистам сервиса и избежав тем самым траты времени в очередях госструктур. Выполнив через es.pfrf.ru вход в личный кабинет, можно заказать электронное письмо и бумажный ответ экспертов по интересующим темам. Также доступен сервис заказа справочных и иных документов. Если не предусмотрена их отправка почтой, заинтересованное лицо забирает их лично в указанное ему время.

Индивидуальный лицевой счет

Пользователь вправе получить дубликат страхового свидетельства. Запросить информационную справку о сформированных правах пенсионера и состоянии своего ИЛС.

Управление средствами пенсионных накоплений

Используя сервисные возможности, гражданин самостоятельно может произвести смену страховщика, отказаться от накопительной части и проконтролировать рассмотрение направленных в госструктуру заявок.

Пенсии

Можно подать заявление на расчет пенсии, выбрать вариант доставки денежных средств на адрес пенсионера. Доступны и другие возможности, поэтому следует внимательно изучить открывшуюся перед вами страницу. При наличии вопросов об использовании системы, их можно задать консультанту.

Социальные выплаты

В этом разделе представлены все варианты, включая поддержку лиц по уходу за нетрудоспособным родственником, ребенком-инвалидом. Есть вкладки, по которым доступна информация о других системах соцподдержки.

Материнский (семейный) капитал – МСК

Доступны оповещения о размерах и остатках средств по указанной статье, работает сервис выдачи справок по запросу пользователя услуг.

Гражданам, проживающим за границей

Эта категория лиц также не осталась в стороне. Живущим за рубежом посетителям портала доступны данные о пенсионных назначениях, выплатах и статусах находящихся на рассмотрении документов. Можно заказать справку установленного образца.

Читайте также: