Как задать вопрос в пенсионный фонд через госуслуги

Опубликовано: 26.04.2024

Консультация проводится в режиме онлайн или по телефону непосредственно с сотрудником ПФР. Получить ответ на интересующий вопрос Вы можете позвонив в Единую федеральную консультационную службу ПФР по номеру 8 800 302 2 302 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Важно! Наш сайт носит лишь справочный характер и не является официальным.

Если вам нужна онлайн-консультация с ПФР, перейдите по >>ссылке

Здравствуйте, могу ли я получить пенсионные накопления своего покойного отца который умер в 2010 году в возрасте 44 лет?

Здравствуйте! Я не получаю писем из ПФр .Что делать?

обращаться в прокуратуру.

я в декабре вышел на пнсию с55лет и еще работаю как теперь мне добовлть пенсию не будут

Как перейти из негосударственного пенсионного фонда в пенсионный фонд россии?

Здравствуйте! Как долго может переводиться пенсия на карту .Маме пенсию приносили, но сейчас она больна , живет со мной.Переоформили на карту мир в мфц 3 октября , пока пенсия не пришла .Сколько по времени эта процедура происходит

Здравствуйте.
Мне позвонила моя мама(68 лет) и пояснила, что делается некий перерасчёт пенсии за детей рождённых в СССР. Правда ли это? В чём подвох? Какие документы требуется, если у нас разные фамилии?
Жду вашей консультации.
Спасибо.
Свердловская область, Екатеринбург.

Добрый день!Мы являемся автономной организацией! учреждение общественное для населения, как для взрослых так и для детей, Мы получили лицензию на доп. образование и у нас в штате есть должности пед. работников, дак вот в связи с этим возникает вопрос, будет ли входить данная работа у пед. работников в нашей организации в педагогический стаж,? т.к. мы не образовательная организация , и основной вид деятельности у нас другой, мы организация осуществляющая образов. деятельность. Должности в штате относятся к педагогическим.Спасибо. и мы не школа.

Здравствуйте, я хотела спросить, скажите пожалуйста за мат капитал можно землю купить, для строительства, есть такое в программе?

Здравствуйте! В каком именно филиале Пенсионного фонда по городу Кургану я могу получить справку на бесплатный проезд в пригородных поездах моего ребенка-инвалида?

Здравствуйте ,оформила пенсию 21.06.2017г. начислили 7119р.06к,узнаю ,что доплату до прожиточного минимума должен выплачивать Пенсионный фонд, о чем меня в известность не поставили,предоставила справку о заработной плате,пересчета до сих пор нет,нет также единовременного пособия по уходу на пенсию,куда подать жалобу.

Я пенсионер УВД уже более 10 лет ,ежемесячно получаю пенсию плюс соц покет (деньги) я участник боевых действий (Афганистан) размер соц пакета составляет 2700 р.я вычитал ,что Афганцем положено на 1000 р. больше .И ещё я узнал что выплачивают ежемесячные денежные выплаты ЕДВ ,которые я не разу не получал. Объясните мне пожалуйста что мне делать куда идти и должны ли мне всё компенсировать?

Где и как без очереди я смогу получить пенсионное удостоверение ? На пенсии по старости с 03.05.2017г.

Здравствуйте,помогите разобраться в нашей ситуации.Мы покупаем дом часть дома оплачиваем налично,а часть чтоб погасить материнским капиталом, указываем это в договоре купле продажи.Процес проходил так:
1.Едем к юристу оформить сделку купли продажи. Затем берём отказную мужа,что он отказывается в доли,нотариус предупреждает уточнить в пенсионном, принимают они отказ в долю другого члена семьи,что мы и делаем,нам в пенсионном отвечают,что муж может взять отказную,а старший сын нет,ему 20лет.Оформляем договор купли продажи.
2.Едем в МФЦ оформляем сделку прикладываем все необходимые документы,сделка совершена в договоре купля продажи указаны доли по 1/3 доли:маме,сыну,и дочери и прикладываем отказ мужа от доли.
3.Пишем заявление на распоряжение средст материнского капитала.
4.Звонят из- МФЦ говорят,что не проходит наше заявление,выявленные замечания:В заявлении в перечне документов убрать свидетельство о браке.Согласно ФЗ-256от 29.12.2006г. и правил направления средств МСК у каждого члена семьи и обязательно должна быть доля(отказы не допускаются)
5.Консультируемся, нам на горячей линии в Москве говорят,что мы делаем всё правильно по закону,а пенсионный фонд ссылается что отказные не принимаются ссылаясь на то что:Пришло письмо нотариальной палаты краснодарского края от19 сентября2017г №2064/03-16 а в пенсионный поступило
8 ноября.Даже если так у нас сделка проходила 2 ноября муж взял отказную 3 ноября заключили сделку купля продажи,а регистрация прошла 7 ноября.
6.22 ноября мы исправляем недочёты и пишем заявление в пенсионный фонд повторно,23 ноября нам звонят из пенсионного и говорят,что отказные не принимаются надо брать обязательство распространение долей на всех участников семьи.Но как сделка состоялась ?Мы в замешательстве?
Разъясните пожалуйста что мы делаем не так?

Валентина, была похожая ситуация в октябре у нас, обратились к юристу на сайте, он проконсультировал да и потом помог нам, так что попробуйте, терять то нечего по сути…

Здравствуйте, какого числа можно получить накопительную пенсию своего покойного отца который умер 8 месяцев назад?

Почему не выплатили по 800 руб. ветеранам Свердловской области?

добрый день.Могу я в пенсионном фонде района написать заявление чтоб мамину пенсию перевели на почту с карты.По карте она больше не может получать.Ей так удобнее.Могу я дочь с ее паспортом идти в ПФ .

Здравствуйте! Узнала, что положена единовременная выплата из накопительной части пенсии.Как эту выплату получить?

Добрый день! Как можно аннулировать договор с НПФ ВТБ? Причина: я данный договор не подписывала и переходить в НПФ ВТБ не планировала. В данный момент моя накопительная пенсия находится в НПФ Сафмар. И я хочу, чтобы она и осталась в НПФ Сафмар.
Как вообще в таких случаях поступать, это как минимум не законное оформление документов со стороны НПФ ВТБ?

Здравствуйте ! Получил справку о назначении пенсии 29.11.2017 г. в соответствии с ст.8 Закона №400-ФЗ с 10.09.2017 г.. в ПФР г. Гатчины. Хотел уточнить дату первого поступления на карту сбербанка .

Добрый день! Бабушка, 91 год, гражданка РФ, постоянно проживает в США. Пенсионный фонд перечисляет ей пенсию на счет в Сбербанке в Москве. Как ей получать свою пенсию в США? У меня имеется доверенность. Мои действия?

Здравствуйте ! 1. Я ( на пенсии ) живу с мамой ,могу ли я получать надбавку к пенсии на иждивенца ? Папа умер в 2003 году ( получал эту надбавку на маму) .Какие документы нужны для этого? 2. Моей маме 11 февраля 2018 г. 80 лет нужно ли ей идти в пенсионный о перерасчете пенсии ? 3. Какие документы нужны для оформления опекунства по уходу за престарелыми ?Заранее благодарна .

В каком банке я могу получать пенсию? Альфа-банк, ВТБ , ВТБ-24 Для территориального удобства Ответте , пожалуйста .»;

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста могу ли я продать своим двум дочерям доли в своей собственной квартире 80 м2
За счет средств мат.капитала?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как войти в личный кабинет? Выдали в пенсионном фонде логин и пароль для проверки начисления пенсии. Но при наборе на сайте pfrfk.ru пишется, что отображается не верно

как получить справку о размере пенсии за последние 3 месяца живя за границей

Здравствуйте. такой вопрос я живу в дагестане . у меня мама инвалид 1 группы . инвалидность получила в 53 года . когда ей исполнилось 55 лет ей прервали пенсию и вызвали в пенс фонд,чтоб спросить какой вид пенсии она хочет получать по инвалидности или по старости (55лет) . на мой вопрос меняется ли сумма пенсии от моего выбора они ответили , что сумма пенсии остается так же . хотя знакомые мне говорят что там как то можно соединить оба вида пенсии и будут какие то надбавки

Добрый день!
Мне назначены страховая и накопительная пенсии по старости, начиная с 08.06.2017г.
На момент назначения пенсии Пенсионный фонд ещё не располагал сведениями о начисленных страховых взносах за период с 01.01.2017 по 08.06.2017гг. В расчет пенсии включены стаж и сумма начисленных выплат за период по 31.12.2016г включительно.
Согласно сведений о состоянии индивидуального лицевого счета сумма выплат за период с 01.01.17 по 30.06.17 составила 427 320,08 рублей, сумма начисленных страховых взносов на страховую пенсию 68 371,22 рубля, величина ИПК- 3 балла (см. сведения во вложении).
Почему не была откорректирована пенсия на заработанные мной 3 балла за предпенсионный период?
Когда будут включены в расчет назначенной мне пенсии суммы начисленных мне выплат за период моей работы с 01.01.2017 по 08.06.2017гг, которые не были учтены при назначении пенсии?
Кроме того, так как я продолжаю работать, то в августе 2018г я смогу рассчитывать на перерасчет пенсии за период моей работы с 09.06.17 по 31.12.17гг (уже в статусе работающего пенсионера).

слышал ч то работающим пенсионерам не будет перерасчета компенсации после увольнения правда или нет

Преимущества личного кабинета

Аккаунт на сайте ПФР является удобным инструментом, с помощью которого можно получать услуги от местного отделения ПФ РФ. Доступ к нему открыт как для пенсионеров, так и для граждан РФ, младше возраста выхода на пенсию.

Отправленный запрос с сайта Госуслуги Пенсионный Фонд получает мгновенно, поскольку портал ПФР изначально интегрирован с Государственными услугами.

Чтобы начать пользоваться государственным интернет-ресурсом, сначала потребуется зарегистрироваться в системе. Все действия будут совершаться в личном кабинете на портале Фонда или Госуслуг.

Как зарегистрироваться в пенсионном фонде и создать ЛК

Можно войти в ЛК на сайте ПФР, используя данные учётной записи на Gosusligi. Проходить дополнительную регистрацию на сайте Фонда необязательно.

Как зайти в личный кабинет пенсионного фонда через Госуслуги

Порядок действий такой:

необходимо открыть портал ПФР https://es.pfrf.ru и найти нужное действие (подача заявления, получение информации и пр.).
На новой странице нажать на «Войти».
Ввести логин и пароль от аккаунта на Госуслугах.
Вновь нажать на «Войти».

На самом сайте Госуслуг действует разграничение аккаунтов по уровню доступа на:

упрощённые;
стандартные;
подтверждённые.

Все уровни доступа позволяют пользоваться услугами ПФР, но для полного доступа нужна подтверждённая учётная запись.

Сначала открывается простая запись. В форме для регистрации, доступной по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/, вводятся основные сведения о пользователе (ФИО, email, номер телефона). Пока никаких бумаг не требуется.
На указанный почтовый ящик пришлют временный пароль. Войдя с его помощью в кабинет, будет открыт упрощённый доступ.
Теперь нужно заполнить дополнительные сведения о себе, введя СНИЛС и паспортные данные. Указанные данные будут проверяться в ПФ и ФМС РФ несколько дней.
Как только проверка завершится, пользователю потребуется лично, по почте или с помощью онлайн-сервиса выслать на сайт Госуслуг ксерокопии (сканы) паспорта и СНИЛС.
В ответ гражданину вышлют код подтверждения личности. Введя его на сайте, идентификации личности будет завершена, аккаунт будет признан подтверждённым.

Узнать о местонахождении пунктов обслуживания, принимающих запросы и документы, можно по ссылке https://map.gosuslugi.ru/co. В фильтре нужно выбрать пункт «Подтверждение личности».

Другой вариант регистрации

Можно поступить проще, воспользовавшись банковскими сервисами для подтверждения личности владельца аккаунта.

Подобная возможность есть у клиентов:

Другие способы авторизации на сайте ПФ

В качестве логина может выступать:

СНИЛС;
номер телефона.

В форме для авторизации, которую можно открыть по ссылке https://lk.gosuslugi.ru, есть 2 варианта – вход по номеру телефона или почты, либо по СНИЛС. Для переключения нужно нажать на соответствующую кнопку в верхней части.

Дополнительная информация! Мобильный считается наименее надёжным источником сведений о личности пользователя. Войдя по номеру телефона, число доступных опций будет ограничено. Поэтому лучше авторизоваться в системе с помощью номера лицевого счёта.

Для авторизации по номеру лицевого счёта нужно вновь открыть форму для входа, кликнув по кнопке «СНИЛС». Если войти в ЛК таким способом, юзер получит к «Стандартному» перечню услуг, кроме тех случаев, когда личность владельца аккаунта была подтверждена.

Возможности после регистрации и авторизации

После открытия личного кабинета можно пользоваться возможностями портала Госуслуги и ПФ. Чтобы запросить ту или иную услугу, на портале Gosuslugi сначала нужно найти раздел ПФР.

Открыв его гражданин сможет:

просмотреть сведения о текущих накоплениях на личном счете;
запросить проведение перерасчёта текущей пенсии, перевод накоплений;
подать заявку на получение справок, выдаваемых в отделениях ПФР;
заявить о назначении пенсии;
запросить оформление сертификата маткапитала или подготовку его дубликата;
использовать материнский капитал на определённые цели;
рассчитать размер будущих пособий.

Здесь же можно подать заявление о переносе накоплений, чтобы застраховать отчисления в другой организации.

Внимание! Учётная запись должна быть подтверждена. Без этого большая часть услуг будет недоступна.

Информация о размере пенсии

Для просмотра о величине выплат нужно открыть личный кабинет.

Авторизовавшись, потребуется перейти в «Каталог услуг». Там нужно найти раздел «Пенсия, пособия и льготы», а затем нажать на вариант «Извещение о состоянии лицевого счёта в ПФР». Кликнув по «Получить услугу» пользователя перенесут на форму для заполнения данных, где он должен указать персональные данные:

ФИО;
дату рождения;
СНИЛС.

После отправки запроса остаётся лишь ждать извещения, которое вышлют на привязанную к аккаунту электронную почту.

С готовыми сведениями о размере пенсии можно будет ознакомиться в кабинете. Но помните, что указанная величина выплат демонстрирует лишь пособие, которое бы получал гражданин исходя из текущих отчислений.

Оформление материнского капитала через ПФР

Все заявки на использование средств маткапитала, поступающие от граждан Российской Федерации, обрабатывают сотрудники ПФ РФ.

С помощью сайта Фонда можно:

запросить выдачу государственного сертификата;
подать запрос на использование выделенной суммы;
уточнить размер средств, оставшихся после использования маткапитала.

Для отправки запроса нужно открыть вкладку с услугами, найти строку «Материнский (семейный) капитал». Здесь необходимо кликнуть по варианту «о распоряжении средствами МСК». Далее высветится форма для заполнения, в которую вносятся данные о цели использования денег и организации, на чей счёт переведут требуемую сумму.

Как посмотреть начисления пенсии в личном кабинете

Чтобы узнать, сколько накопилось отчислений за текущий год и предыдущие годы, нужно получить выписку из ПФР на сайте Фонда или портале Госуслуг.

Сделать это можно так:

Открыть вкладку с услугами.
Найти строку «Индивидуальный лицевой счёт».
В углу под надписью «Заказать справку (выписку)» кликнуть по строке «о состоянии индивидуального лицевого счёта».
Заполнить форму с данными, выбрав подходящий способ доставки сводки.

Если в качестве варианта получения документа была указана электронная почта, тогда выписку подготовят и вышлют мгновенно.

Важно! На портале можно заказать выписку по всем выплатам, начисляемым по линии ПФР: страховым и социальным пенсиям и пособиям другого рода.

Как записаться на приём в отделение ПФР

Чтобы попасть к сотруднику Фонда по записи нужно действовать так:

Открыть вкладку «Услуги», указав причину посещения ПФ РФ.
На новой странице поставить галочку возле строки «Личное посещение…».
Кликнуть по кнопке «Записаться на приём».

Можно записаться в ПФР и через Госуслуги, открыв «Услуги», перейдя в «Органы власти» и выбрав «ПФР». После направленный там запрос перешлют на сайт Фонда.

Рассчитать будущую страховую пенсию

Чтобы определить примерный размер выплат, стоит воспользоваться специальным калькулятором на сайте ПФР. Для расчёта необходимо открыть вкладку с услугами и выбрать вариант «Пенсионный калькулятор», после чего внести в форму все необходимые данные.

Указанный размер содержания будет примерным, поскольку расчёты производятся без учёта множества факторов. Зато калькулятор будет полезен тем, кто хочет рассчитать, сколько нужно отчислять в Фонд, чтобы позднее получать желаемый размер пособия.

Есть несколько способов, как зайти в личный кабинет Пенсионного Фонда – на сайте ПФР, через портал Госуслуги. Помимо веб-версий порталов существуют ещё и мобильные приложения, которые называются «Госуслуги» и «ПФР электронные сервисы».

Важно! Наш сайт носит лишь справочный характер и не является официальным.

Если вам нужна онлайн-консультация с ПФР, перейдите по >>ссылке

Здравствуйте! Я не получаю писем из ПФр .Что делать?

обращаться в прокуратуру.

я в декабре вышел на пнсию с55лет и еще работаю как теперь мне добовлть пенсию не будут

Как перейти из негосударственного пенсионного фонда в пенсионный фонд россии?

Где и как без очереди я смогу получить пенсионное удостоверение ? На пенсии по старости с 03.05.2017г.

Почему не выплатили по 800 руб. ветеранам Свердловской области?

как получить справку о размере пенсии за последние 3 месяца живя за границей

слышал ч то работающим пенсионерам не будет перерасчета компенсации после увольнения правда или нет

Способы обращения в Пенсионный фонд

Пенсионный фонд России принимает обращения в форме заявлений и жалоб посредством следующих способов:

онлайн – через приемную или личный кабинет официального сайта и портала госуслуг;
письменно – можно написать письмо по адресу Пенсионного фонда или его отделения;
по телефону горячей линии и справочным телефонам для регионов;
при личном визите заявителя.

Контакты ПФР

Контактные данные, куда писать и отправлять жалобы, представлены в таблице ниже.

Вид связи	Контактные данные
Официальный сайт Пенсионного фонда России	pfrf.ru
Горячая линия ПФР	Выберите свой регион по ссылке
Справочные телефоны Пенсионного фонда России	8-495-987-89-07; 8-495-987-89-14
Форма для отправки обращений	es.pfrf.ru/appeal/
Почтовый адрес ПФР	119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации

Желая подать жалобу на работу Пенсионного фонда, граждане могут привлечь к своей проблеме общественное внимание, чтобы с большей вероятностью добиться положительного решения вопроса. Для этого следует оставить обращение в электронном виде на этом сайте.

Жалоба через официальный сайт

Для подачи обращения через официальный сайт Пенсионного фонда РФ необязательно регистрировать личный профиль застрахованного лица. Достаточно воспользоваться онлайн-приемной.

Порядок действий:

В разделе «Контакты» на сайте www.pfrf.ru найдите онлайн-приемную.

Выберите свою категорию как заявителя.

Ознакомьтесь с условиями дистанционного обслуживания.

Заполните форму для отправки заявления.

Жалоба на горячую линию

Для каждого региона РФ выделена горячая линия Пенсионного фонда для местных граждан. Чтобы найти нужный номер, следует обратиться к сайту ведомства. Телефоны линий по областям даны в таблице выше.

Служба работает в режиме справочной и консультационной поддержки. Также по телефону горячей линии ПФР можно оставить жалобу на сотрудника или работу организации. Подать заявление в ПФР таким образом не удастся – сотрудники не будут обсуждать вопросы, касающиеся персональных данных клиента.

Обращение в личном кабинете онлайн

Чтобы подать обращение через личный кабинет ПФР в электронном виде:

Авторизуйтесь.

Выберите нужную услугу и перейдите к заполнению онлайн-заявки.

Укажите требуемые сведения и сформируйте заявление.

Внимание! Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах.

Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги

Чтобы подать заявление через портал «Госуслуги», необходимо иметь доступ к личному кабинету. Порядок действий для обращения граждан онлайн:

Откройте страницу www.gosuslugi.ru и выполните авторизацию.
Перейдите к нужному разделу меню «Услуги» либо найдите ПФР во вкладке «Органы власти».

Выберите услугу, чтобы ознакомиться с ее описанием и перейти к оформлению.

Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail.

02 августа 2021 15:07

Функционал личного кабинета включает в себя несколько разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.

Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме – удобной и доступной.

Отделение ПФР по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ. Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Сделать это можно самостоятельно или в любой клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области.

Источник статьи: https://www.pfrf.ru/branches/moscow/news

Что можно написать в жалобе на ПФР

Граждане вправе оставить жалобу по поводу действий или бездействия Пенсионного фонда или отдельных сотрудников и уполномоченных лиц. Пожаловаться можно на следующие темы:

На решение о расчете или перерасчете пенсии.
На проблемы с доставкой пенсии.
На отказ в предоставлении государственной услуги или нарушение сроков ее оказания.
На требование документов, не предусмотренных законодательством.
На нарушение сроков регистрации обращений.
На требование оплаты за бесплатные услуги.

Образец жалобы в ПФР

Чтобы правильно написать жалобу, рекомендуем придерживаться образца, данного ниже.

Образец жалобы в Пенсионный фонд (.doc)

Обратите внимание на сведения, требуемые к указанию:

наименование территориального органа Пенсионного фонда или Ф. И. О. сотрудника, действия или решения которого обжалуются;
Ф. И. О., адрес проживания и прочие контакты заявителя (представителя);
описание сути проблемы;
аргументы гражданина, подтверждающие его несогласие с обжалуемыми действиями или решениями.

По желанию заявитель вправе добавить к жалобе документы, скриншоты, фотографии и иные файлы, доказывающие его правоту.

Как составить жалобу на Пенсионный фонд РФ?

Чтобы ответить на вопрос, как правильно написать жалобу на пенсионный фонд или его сотрудников, надо владеть основами деловой переписки. Заявление составляется в свободном формате, при этом требует нескольких обязательных блоков:

обозначение органа и должностного лица, которым будет направлена бумага;
данные о заявителе, его адрес, телефон;
изложение возникшей проблемы;
требования заявителя;
правовые основания претензии;
список сопроводительных документов (если они есть);
подпись и дата.

К заявлению прилагается пакет документов, которые наиболее полно обосновывают ситуацию и доказывают точку зрения заявителя. Еще подробнее по вопросу, как подготовить жалобу по ссылке.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео по теме составления жалобы и узнаете больше, пишите свой вопрос в комментариях ролика и не забывайтесь подписаться на канал YouTube, чтобы получать советы адвоката

Образцы заявлений в Пенсионный фонд

В основном получателям услуг ПФР требуются образцы для подачи следующих заявлений:

о назначении пенсии или об отказе от ее получения;
о перерасчете выплат;
о прекращении либо возобновлении выплат;
о разъяснении расчета пенсии;
об отсутствии трудовых отношений с работником;
на возврат излишне уплаченных страховых взносов;
на переход из НПФ в ПФР.

Образцы заявлений в Пенсионный фонд размещены ниже, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Бланки и формы». Заявители могут скачать требуемый бланк, распечатать его и подать через интернет, лично или через представителя.

Образец заявления о назначении пенсии (.doc)

Образец заявления о перерасчете размера пенсии (.doc)

Образец заявления о прекращении выплаты пенсии (.doc)

Образец заявления о возобновлении выплаты пенсии (.doc)

Письмо об отсутствии трудовых отношений (.doc)

Образец заявления на возврат излишне уплаченных взносов (.doc)

Образец заявления о переходе из НПФ в ПФР (.doc)

Все формы и бланки

Доверенность для подачи заявления

Как и большинство организаций, оказывающих государственные услуги, ПФР позволяет гражданам обращаться через представителей. Для этого достаточно оформить доверенность, в которой заявитель позволит представлять свои интересы третьему лицу. Такой документ составляется в простой письменной форме, не требующей заверения нотариуса или самого ПФР. Бланк доверенности представлен ниже.

Бланк доверенности на представление интересов в ПФР (.doc)

Внимание! При обращении в ПФР по доверенности доверенному лицу необходимо иметь при себе сам документ, а также паспорта свой и доверителя (либо копии, заверенные у нотариуса).

Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail.

08 апреля 2021 17:04

Для снижения риска распространения коронавирусной инфекции, начиная с 30 марта, прием в Управлениях Пенсионного фонда России ведется только по предварительной записи и только по тем услугам, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале госуслуг. Обратиться за большинством услуг Пенсионного фонда сегодня можно онлайн, воспользовавшись одним из наиболее удобных общедоступных способов.
Личный кабинет гражданина на сайте ПФР

С помощью этого ресурса граждане могут в online-режиме получить все ключевые услуги Пенсионного фонда. В Личном кабинете можно без предварительной регистрации записаться на прием или заказать ряд документов. Авторизованные пользователи имеют доступ к расширенному функционалу. Им доступны формирование различных справок и управление мерами социальной поддержки, подача заявления о назначении пенсии и выборе способа её доставки. Личный кабинет может быть полезен и молодым родителям. С помощью ресурса можно подать заявление о выдаче материнского (семейного) капитала или о распоряжении его средствами. Напомним, что с 15 апреля 2021 года ПФР переходит к проактивному формату выдачи материнского капитала. Это значит, что при рождении ребенка право на сертификат будет определяться Пенсионным фондом в беззаявительном порядке и отображаться в Личном кабинете автоматически.

Для входа в электронный кабинет необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru. и получить подтвержденную учетную запись.

Мобильное приложение ПФР

Услуги ПФР можно получить также с помощью бесплатного мобильного приложения ПФР, доступного на платформах iOS и Android. Для работы в нем потребуется подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг. Это, по сути, аналог Личного кабинета на сайте www.pfrf.ru, разработанный для еще большего удобства при online-обращении в ПФР. Неавторизованным пользователям доступны функции поиска ближайшей клиентской службы Пенсионного фонда или МФЦ и записи на личный прием к специалистам выбранного Управления ПФР.

Online-приемная ОПФР по Белгородской области на сайте ПФР

Эта интерактивная клиентская служба позволяет организовать бесконтактное обслуживание жителей региона. На базе online-приемной клиент в режиме интернет-чата может получить информацию по общим вопросам деятельности Пенсионного фонда. Подобный формат взаимодействия с ПФР исключает консультацию, при которой необходимо раскрытие персональной информации обратившегося. Однако, если гражданину требуется уточнение конкретных сведений, например, размера пенсии, то такой вопрос необходимо письменно адресовать в Управление ПФР по месту жительства.

Консультации в социальных сетях

Отделение Пенсионного фонда по Белгородской области уже не первый год успешно ведет информационно-разъяснительную работу в социальных сетях. Официальные аккаунты ОПФР доступны в «Facebook», «ВКонтакте», «Одноклассниках» и в «Twitter». На этих ресурсах ежедневно публикуются сообщения по вопросам, входящим в компетенцию ПФР, и осуществляется консультационная помощь белгородцам.

Консультации по телефону «горячей» линии

Разъяснения по вопросам Пенсионного фонда можно получить по номеру Единой федеральной консультационной службы ПФР 8-800-250-88-00 или по телефону региональной «горячей» линии Отделения ПФР по Белгородской области. Отличительной особенностью работы региональной «горячей линии является возможность консультирования с использованием выплатного дела позвонившего гражданина. Подобная консультация осуществляется лишь в том случае, если гражданин ранее подал заявление, в котором им было определено кодовое слово, которое необходимо при обращении подтвердить достоверность личной информации и озвучить специалисту колл-центра.

Отметим, что за разглашение секретного кода или слова каждый сотрудник ПФР несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если достоверность вышеуказанных данных не подтвердится, то специалист имеет право отказать в консультации, дав разъяснения только в общем порядке, в соответствии с федеральным законом «О персональных данных».

Консультацию по телефону «Горячей линии» в регионе жители могут получить в режиме:

пн-пт – с 8.00 до 17:00
сб-вс – выходной.

Личное посещение Управления ПФР

И, конечно, все услуги Пенсионного фонда можно получить при личном визите в территориальных Управлениях ведомства. Отметим, что в настоящее время для обращения в территориальные органы необходимо предварительно записаться на прием. Выбрать удобный день и время для посещения Управления ПФР можно с помощью электронных сервисов на официальном сайте ПФР или, позвонив по номеру горячей линии 8.

Источник статьи: https://www.pfrf.ru/branches/belgorod/news/

Куда жаловаться на пенсионный фонд, если действия сотрудников не правомерны

Обращение, поступившее в государственный орган, подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней, после чего на рассмотрение остается еще 30 дней (ч. 1 ст. 12 закона № 59-ФЗ).

Михайлов Иван Леонидович

Консультант в области права с 10-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.

Напишите жалобу на имя прокурора, и копию руководителю ПФР. У брата, после девяти месяцев практически ежедневных походов, за три дня вопрос решился.

Государственная услуга по осуществлению ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы.

В пенсионный фонд нередко обращаются и граждане трудоспособного возраста, не только пенсионеры. Управление пенсионного фонда осуществляет ряд важных функций, касающихся интересов людей с самого начала их трудовой деятельности. Ведь в случае, когда работа официальная, руководство предприятия делает все необходимые социальные отчисления, в том чисел и в ПФР. В этом случае выгодно трудиться в компании, обеспечивающей служащим полный соцпакет.

Зачастую, людям не хватает времени прийти на прием к специалистам пенсионного фонда, а обращение необходимо. Существует пара способов записаться на консультацию, чтобы сэкономить огромное количество времени. Пользователю нужно лишь самому определить дату и час посещения ведомства. Все остальное система сделает автоматически. Запись возможна на сайте фонда или чрез портал Госуслуги.

Запись в Пенсионный фонд через Госуслуги

Такой тип записи не менее удобен и прост, чем через сайт ПФР. Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на портале.

Либо навестить специалистов ближайшего Многофункционального центра и подать заявку на открытие соответствующей учетной записи. Процедура регистрации не сложная. Сотрудник МФЦ откроет учетную запись, выдаст пароль временного значения, который следует сменить в течение суток. В этом плане из сложностей может быть лишь поиск времени для похода в МФЦ. Кстати, при этом не нужно забывать брать с собой документ, удостоверяющий личность.

Иметь Личный кабинет на Госуслугах довольно выгодно. Пользователь получает возможность оплачивать государственные пошлины, штрафы, налоги, не выходя из дома, в любое время суток, даже в праздники и когда в основных государственных ведомствах выходные или перерыв.

Лучше потратить час времени и провести все необходимые процедуры, чем отстаивать очереди.

Итак, пользователь получил доступ в искомый Личный кабинет и перед ним авторизованная страничка на этом портале. Инструкция по записи на прием к специалистам ПФР такова:

Перейти в «Услуги».
Отыскать вкладку «Органы власти».
Отдать предпочтение строке Пенсионный фонд «ПФР».
Указать услугу, которую нужно получить и ее тип.
Нажать «Получить услугу».

Тут же следует указать, какое из подразделений ведомства интересуют гражданина, а также день и время посещения специалистов.

В сравнении с сайтом пенсионного фонда, у портала Госуслуги есть весомое преимущество. Оно состоит в том, что через этот сайт легко получить необходимую справку или иную услугу в электронной форме за довольно короткий промежуток времени. Бланк затем можно распечатать. Он имеет такую же юридическую силу, как и выданный документ специалистом ведомства.

Запись на прием через мобильное приложение

Любой пользователь, имеющий под рукой мобильный телефон или планшет, а также зарегистрированную учетную запись на портале, сможет без каких-либо проблем записаться на прием в Пенсионный фонд РФ, через приложение Госуслуги.

Для этого вам понадобится сделать:

Зайти в Play Market (для пользователей Андроида), либо AppStore (для пользователей Айфона) и написать в поиске «Госуслуги», и нажать «Установить».
Затем входим в само приложение, нажимаем «УСЛУГИ» и потом внизу «ВСЕ УСЛУГИ».
Спускаемся в самый низ и снова жмем «ВСЕ УСЛУГИ».
Открываем вкладку «ВЕДОМСТВА».
В списке находим «Пенсионный фонд Российской Федерации».
Выбираем необходимую для вас услугу и нажимаем «ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ».

В представленном окне введите всю необходимую информацию, выберите дату приема и затем подтвердите свои действия.

Запись в Пенсионный фонд через сайт ПФР

В этом варианте проходить этапы регистрации не понадобится. Тем более, когда человек не имеет Личного кабинета на Госуслугах, специально для записи в ПФР делать он этого не будет. Другой вопрос, что наличие учетной записи на этом государственном портале дает массу преимуществ при оформлении целого ряда документов, оплате налогов, штрафов, госпошлин. Закон предполагает даже весомые скидки в том случае, если гражданин оплачивает необходимые услуги электронным способом. К примеру, пошлину на получение водительского удостоверения можно оплатить с 30-процентной скидкой.

Записаться на прием к специалистам ПФР непосредственно на сайте ведомства можно довольно просто. Почему не надо регистрироваться и указывать свой электронный адрес? Разработчики сервиса учли один важный момент: часто пользователи портала – люди почтенного возраста. Они не очень хорошо владеют ПК и, тем более, в просторах сети ориентируются плохо.

Осуществить запись в ПФР можно в сравнительно короткий срок. Все зависит от навыков пользователя. Пошагово это выглядит так:

Заходим на сайт ПФР — //www.pfrf.ru/.
На главной странице жмем «Личный кабинет гражданина«.
Спускаемся в самый низ и кликаем «Запись на прием«.
Ставим галочку для подтверждения, что вы не робот.
Далее вводим все необходимые данные.
Назначаем время посещения ведомства и подтверждаем нажав на кнопку «Записаться на прием«.

Больше ничего указывать не требуется. Кстати, записаться на прием к специалистам ПФР можно даже через мобильное приложение. Его скачивают с Google Play (для Андроидов) или App Store (дял Айфонов). При этом на мобильном устройстве должен быть подключен и работать Интернет.

Запись на прием через мобильное приложение ПФР

Рассмотрим на примере «Андроида», как установить приложение и затем записаться в ПФР:

Заходим в «Play Markert» и в поиске пишем «ПФР», первое приложение, которое выдала система — устанавливаем (ФГИС ФРИ).
Заходим в приложение и затем выбираем «Запись на прием», указать тему посещения подразделения по месту жительства, записать контактные сведения.
После подтверждения согласия на обработку персональных данных, что законно, нужно нажать «Записаться».
Далее пользователь получит оповещение с номером талона и окна, в котором его в назначенное время будет ждать специалист ПФР. Эти сведения важно запомнить или зафиксировать в блокноте.

Запись к специалистам допустимо переносить. Для этого также нужно зайти в приложение и изменить данные в разделе «Запись на прием».

Кстати, в России довольно давно работает бесплатный телефон «Горячей линии» пенсионного фонда. По номеру 8 800-775-54-45 специалисты запишут на прием в любое из подразделений.

Стоит помнить, нередко специалисты ПФР значительно загружены, особенно в постпраздничные дни и выходные. Поэтому попасть на прием к сотрудникам ведомства придется не ранее чем через пару недель, а то и в течение месяца. В этом случае портал Госуслуги имеет выгодные преимущества.

Читайте также: