Как устроиться на работу социальным работником для помощи пенсионерам

Опубликовано: 14.05.2024

Находить общий язык с людьми, помогать им, а зачастую быть единственной опорой и поддержкой — это все о женщинах, которые около 20 лет назад пришли в один из центров социального обслуживания Москвы и до сих пор остаются преданными своей профессии. Они помогают ветеранам, инвалидам, пенсионерам и многодетным семьям, занимаются культурно-досуговой и реабилитационной деятельностью с детьми, в том числе имеющими ограничения по здоровью.

В январе Сергей Собянин наградил 54 работника учреждений социальной защиты населения столицы. Среди них специалисты по социальной работе, медсестры, старшие воспитатели и заведующие отделениями соцобслуживания.

Mos.ru поговорил с некоторыми из них и узнал, кого социальные работники называют своими подопечными, как обрести способность смотреть позитивно на любую ситуацию и почему так важно просто разговаривать с людьми.

Татьяна Телегина: Благодарность людей — высшая оценка нашей работы

Специалист по социальной работе территориального центра социального обслуживания «Ломоносовский»

— В социальной сфере я работаю с 1997 года. Называю эту дату счастливой семеркой: пришла на работу 17.07.1997. А до этого была инженером-проектировщиком, занималась чертежами. В перестройку при реорганизации нашего учреждения я оказалась перед выбором, в итоге пришла в социальную сферу и поняла, что это мое призвание — работать с людьми.

Уже более 20 лет тружусь в сфере социальной защиты, сейчас — в должности специалиста по социальной работе.

Получатели социальных услуг — а это более 20 тысяч человек — жители района Коньково. Среди них пенсионеры, инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и труда, семьи льготных категорий — многодетные, неполные, с детьми-инвалидами, малообеспеченные и неблагополучные. Они обращаются за помощью по мере необходимости. Чаще всего это связано с социально-экономическими вопросами: получением товаров длительного пользования, электронного социального сертификата на продукты питания, вещевой помощи и так далее.

Традиционно проходят общегородские благотворительные мероприятия «Семья помогает семье». В августе мы участвуем в проведении акции «Соберем ребенка в школу»[вот тут эти два мероприятия идут как одна акция. Неравнодушные горожане приносят портфели, канцелярские принадлежности и другие необходимые для учебы вещи, которые перед 1 сентября мы дарим тем, кому это особенно необходимо.

Благодаря акции «Подготовимся к школьному балу!» помогаем выпускникам из малообеспеченных семей найти костюм или платье для торжественного вечера, чтобы сделать этот день незабываемым. Счастливые улыбки, довольные лица школьников. Благодарность людей — высшая оценка нашей работы.

Социальный работник — и помощник, и психолог, и друг. Людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию, особенно нужна поддержка. Приходится общаться с разными людьми. Многие находятся в тревоге, стрессе от потери близкого человека. А мы в любой ситуации должны быть спокойны и позитивно смотреть на мир, делиться добротой с другими. Есть хорошая история на эту тему.

Мы ездили на экскурсию в Подмосковье с нашими пенсионерами. Их было более 40 человек. Поездка прошла хорошо, но время в пути значительно затянулось. Казалось бы, пожилые люди должны были проявить недовольство, но… Они пели песни, читали стихи, делились друг с другом бутербродами. Вот в такой нестандартной ситуации проявилось чувство коллективизма. Я была очень удивлена, что никто не ворчал, а, наоборот, всех это объединило и сплотило. Те, кто участвовал в этой поездке, до сих пор приходят в гости и вспоминают путешествие с теплотой. Мы остались друзьями.

Наталия Никифорова: Даже спустя 20 лет хожу на работу с удовольствием

Социальный работник территориального центра социального обслуживания «Зюзино»

— Можно сказать, что профессию я выбрала случайно или, возможно, она выбрала меня. В центре работаю практически с открытия — в январе исполнилось 20 лет, как я устроилась. До прихода сюда я мало что знала про эту работу, на тот момент еще и находилась в декретном отпуске. Случайно увидела объявление в газете, где было написано, что открылся центр социального обслуживания и требуются сотрудники. Так я нашла работу и даже спустя много лет хожу сюда с удовольствием.

Я помогаю тем людям старшего поколения и инвалидам, которые находятся на надомном обслуживании. Решаю их бытовые проблемы, помогаю в уборке, разогреваю еду, кормлю и делаю многое другое. Еще нужно обязательно уметь слушать человека, где-то подбодрить или рассмешить, в какой-то ситуации успокоить или, наоборот, уговорить, например, сходить к врачу. Как правило, это одинокие или одиноко проживающие люди. Зачастую их родственники живут далеко и у них нет возможности часто навещать близкого человека.

Есть люди очень позитивные и открытые, несмотря на заболевания и какие-то жизненные проблемы. С такими легко общаться. Есть люди посложнее, но и к ним удается ключик подобрать. Все разные, как, собственно, и мы.

Есть у меня семейная пара на обслуживании, супруги вместе прожили уже больше 65 лет. Это тот самый случай, когда приходишь к ним с хорошим настроением и уходишь со спокойной и легкой душой. Они никогда не жалуются, не перекладывают свою боль на другого человека, наоборот, стараются поделиться своим душевным теплом. Старшее поколение, наши ветераны — это вообще золотой фонд, у которого есть чему поучиться.

Наталья Дубовенко: Людям не хватает общения

Социальный работник отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 5 территориального центра социального обслуживания «Марьино»

— Я уже более 22 лет занимаюсь социальной работой: приношу подопечным продукты, хожу с ними в поликлинику, покупаю лекарства, оплачиваю счета и помогаю в оформлении документов, и многое другое.

В профессии оказалась по особому стечению обстоятельств. Я потеряла мать, и мне было настолько тяжело, что четыре года не могла прийти в себя. И знакомая, которая сама работала в этой сфере, предложила мне устроиться в центр социального обслуживания. Я решилась и не пожалела о своем выборе. Причем не только сама помогала людям, но и у них находила поддержку. Так сложилась судьба, что у меня нет родственников, а бабушки и дедушки стали в определенной степени моей семьей, о которой нужно заботиться и всячески помогать.

Социальная помощь особенно нужна тем людям, которые совсем не выходят из дома. Многие из них одиноки и по-детски относятся к миру, несмотря на возраст.

А еще, кроме решения насущных проблем, им не хватает общения. Мои подопечные — инвалиды и пенсионеры от 67 до 95 лет. Они очень разные, но все нуждаются в том, чтобы их слушали, хотят делиться своим опытом и впечатлениями, хотят быть нужными. И это нормально.

У меня была одна подопечная, вот она мне говорила: «Наташенька, ты для меня как свет. Я тебя всегда очень жду». А другие часто спрашивают: «Ой, ты что, уже убегаешь?»

Бывает, придешь и рассмеешься вместе с ними — тебе и частушку споют, и веселую историю какую-нибудь расскажут. А бывает, и плачем с ними, это тоже иногда полезно, но чаще смеемся, конечно. Все очень интересные люди с колоссальным жизненным опытом.

Елена Курышина: Нам важно, чтобы дети были готовы к взрослой жизни

Старший воспитатель центра содействия семейному воспитанию «Юнона» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

— Я выросла в семье педагогов, но сначала нарушила традицию и получила медицинское образование. Чуть позже окончила педагогический университет и оказалась здесь. Видимо, зов крови. А иначе как еще это назвать?

Старший воспитатель следит за порядком и процессом обучения. В нашем учреждении восемь детских групп с ребятами от нуля до 18 лет. Многие находятся на постоянном проживании (это дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей), некоторые — на пятидневном.

Нам важно, чтобы дети развивались, чтобы им было интересно и они смогли уверенно войти во взрослую жизнь. Все наши подопечные — с ограниченными возможностями здоровья, поэтому с этого года реализуем проект по формированию социально-бытовых навыков у детей «Мир вокруг меня». Во второй половине дня дети занимаются лепкой, аппликацией, конструированием. Есть и часы творчества, когда дети сами выбирают, чем заняться. Таким образом они реализуют свой потенциал и развивают таланты.

В конце первого полугодия проводили отчетное мероприятие, где ребята в возрасте от семи до 18 лет участвовали в различных конкурсах. Например, сервировали стол к обеду, одевались на зимнюю прогулку, готовили выставку работ, которые сделали сами.

Есть и проект для родителей — «Особый ребенок», это специальный клуб. Мы стараемся больше и чаще привлекать родителей для участия в его жизни. Они помогают в организации праздников, проведении образовательных мероприятий, участвуют в украшении центра к Новому году. Тем самым мы все вместе помогаем детям развиваться и взрослеть.

Еще работает проект «Монтессори», в нем две группы детей от двух до семи лет. С ребятами работает терапевт по методике Монтессори, который проходил обучение в Германии. К нам регулярно приезжает член экзаменационного комитета Международной ассоциации Монтессори (AMI) руководитель отдела Монтессори-терапии Мюнхенского центра детства и автор метода Лоре Андерлик. Они нас курируют и помогают в развитии детей.

Вся работа направлена на проработку комплекса упражнений, которые помогут детям в повседневной жизни: мы учим их накрывать на стол, убирать, стирать одежду, правильно мыть руки, чистить зубы, одеваться и многому другому, что сделает их самостоятельными и независимыми. Нашим воспитанникам в первую очередь важны бытовые навыки, но также они изучают цифры и буквы, готовят руку к письму. Интересные занятия проводят воспитатели по развитию сенсорики и мелкой моторики. Проект работает с августа 2017 года, и уже сейчас виден результат — дети стали более самостоятельными и собранными.

У нас очень много детей взяты на воспитание в семьи. Я считаю, что это большая заслуга всех нас, всего нашего коллектива. Проделывается большая работа, и в итоге дети обретают семью. Это самое главное.

Специалисты социальной сферы ежедневно помогают более 1000 москвичей в день. Во время пандемии они научились оказывать помощь дистанционно. Часть услуг упростилась, а некоторые услуги, например признание гражданина безработным, закрепились онлайн. Социальная сфера многогранна и постоянно меняется. Здесь прежде всего люди работают по зову сердца, а самая большая благодарность для специалиста — приносить пользу обществу. О том, почему все-таки стоит пойти работать в эту сферу, рассказала специалист по социальной работе семейного центра «Печатники» Светлана Рябова.

Работа, которая не дает долго сидеть на одном месте

Светлана уже третий год работает специалистом по социальной работе. До поступления в университет не слышала о социальной работе, но подробно ознакомившись с описанием профессии, твердо решила, что это ее призвание. На данный момент наша героиня работает с семьями, находящимися в социально опасном положении.

«Да, работа непростая, надо быть на связи 24/7, знать свои семьи от А до Я, чтобы вовремя прийти на помощь. Несмотря на все трудности, я искренне рада, что оказалась там, где нужна моя помощь. У меня есть любимая работа, которая не дает мне долго сидеть на одном месте. Я постоянно обучаюсь новым технологиям, чтобы своевременно и качественно оказывать услуги семьям. Да, социальная работа далеко не всем подходит, но если вы любите общаться с людьми и готовы помогать — смело вступайте в наши ряды!» — говорит Светлана.

Социальная работа — профессия будущего. Штат работников постоянно растет, ведь в связи с последними событиями людей, которые нуждаются в помощи, становится все больше. К тому же в данной отрасли роботы не смогут заменить людей.
Специалист по социальной работе универсален. Он обладает большим объемом знаний по смежным отраслям и всегда сможет найти себе работу в постоянно меняющихся условиях рынка труда. Кстати, специалист по социальной работе — наиболее востребованная для профессиональной переподготовки специальность.
Социальная сфера дает возможность постоянно бесплатно обучаться и повышать квалификацию. Все это позволяет быть в курсе новых технологий работы и помощи, а значит — быть конкурентоспособным на рынке труда.
Социальная работа вам точно подойдет, если вы любите общаться с людьми, помогать тем, кто попал в беду. Если у вас доброе сердце, вы неравнодушны к проблемам и бедам других людей, то социальная работа будет правильным выбором профессии. Ведь тогда то, что вам действительно нравится, дает радость и смысл жизни, будет приносить не только пользу и радость другим людям, но и станет основной работой, приносящей доход. При этом время, проведенное на любимой работе, не будет восприниматься как потраченное впустую.
Большой спектр возможностей выбора рабочего места. На данный момент в структуре Департамента труда и социальной защиты г. Москвы насчитывается 28 подведомственных организаций поддержки семьи и детства. Каждый сможет выбрать себе тот вид деятельности и ту социальную категорию, которая ему ближе.
Специалист по социальной работе наиболее приспособлен к разнообразию задач и смене рода деятельности. Это важно ввиду постоянно меняющихся условий труда. В период пандемии коронавирусной инфекции многим работникам социальной сферы пришлось сменить свою привычную работу внутри департамента в целях оказания быстрой и качественной помощи населению города Москвы. Сотрудники социальных служб работали в кол-центрах, во временных госпиталях для организации помощи жителям города в период коронавирусной инфекции.

Приходите к нам

В случае если вы хотите реализовать себя в социальной сфере, у вас имеется высшее социальное, психологическое, педагогическое образование, вы можете уточнить информацию об актуальных вакансиях через портал «Мой семейный центр». Каждый посетитель сайта может воспользоваться картой организаций поддержки семьи и детства. При выборе на карте необходимого района отображаются ближайшие организации с подробной контактной информацией.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

10 марта вступило в силу постановление правительства, которое упрощает оформление компенсаций при уходе за людьми с инвалидностью и старше 80 лет. Теперь для назначения понадобится меньше документов и сведений — а это значит, что получить выплату можно быстрее и проще.

Вот что стоит знать об этих изменениях.

Кого это касается

Изменения касаются тех, кто оформляет компенсационную выплату по уходу за инвалидами первой группы, кроме инвалидов с детства, и пожилыми людьми, которым исполнилось 80 лет или нужен уход по состоянию здоровья. Если трудоспособный человек мог бы работать, но вместо этого за кем-то ухаживает, государство дает немного денег в виде компенсации.

Эти деньги получает не тот, кто ухаживает, а тот, за кем ухаживают: выплата приходит вместе с обычной пенсией. Дальше этими деньгами получатель распоряжается на свое усмотрение.

Например, такую выплату может оформить внук бабушки, которой исполнилось 80 лет, или сосед мужчины с инвалидностью первой группы — при условии взаимного согласия на уход.

Ухаживает неработающий, но трудоспособный человек.
Он не получает других выплат от государства, таких как пенсия или пособие по безработице.

Размер ежемесячной выплаты — 1200 Р . Еще есть выплата в размере 10 000 Р , но ее получают родители детей-инвалидов и инвалидов с детства первой группы.

Познакомьтесь с Учебником Т⁠—⁠Ж

Что изменилось с 10 марта

Суть изменений — в упрощении оформления. Максимум информации пенсионный фонд будет получать из общих баз и реестров, а подтверждать сведения справками не придется. Если раньше нужно было брать справки из соцзащиты, налоговой или центра занятости и подтверждать инвалидность, то теперь этого не потребуется.

Вот что изменилось:

Согласие на уход от имени нетрудоспособного человека может представить тот, кто ухаживает и оформляет выплату. Раньше заявление о согласии должен был представлять именно тот, за кем ухаживают.
Не нужно представлять документы, которые подтверждают прекращение или отсутствие работы. Раньше была оговорка про наличие таких сведений у пенсионного фонда, теперь ее убрали. При желании документы можно представить на добровольной основе. При этом отказать или прекратить выплату могут не только если работа оплачиваемая — так было раньше, — но и если просто есть факт обязательного пенсионного страхования.
Справки об отсутствии пенсии и пособия по безработице, выписка из акта об установлении инвалидности, документы об отсутствии работы с уплатой пенсионных взносов, справка о неназначении компенсационной выплаты при наличии двух пенсий хоть и упоминались раньше в перечне, но требовать их не могли. Это условие сохранилось — сведения проверят автоматически.
Если ухаживать будет ребенок от 14 лет, согласие родителя больше не нужно. И справка об очном обучении — тоже. Раньше приходилось все это предъявлять. Теперь действует презумпция согласия, а если родитель ребенка до 15 лет против — он сообщает об этом и выплату прекращают.
При переезде нетрудоспособного человека, за которым ухаживают, выплату ему назначат на новом месте. Причем согласие на уход можно будет подтвердить по телефону — с проверкой данных и кодовым словом. Справки о смене места жительства собирать не нужно.

Если выяснится, что выплата получена незаконно или предоставлены недостоверные сведения, деньги придется вернуть — эта обязанность возлагается на виновника. Хотя виновником может быть один человек, а деньги получает другой.

Заявление на выплату можно заполнить в личном кабинете на сайте ПФР.

Как определяется вина и кто должен вернуть деньги

Если ухаживающий за нетрудоспособным человеком устраивается на работу, выходит на пенсию или получает пособие по безработице, право на выплату теряется. Но условная внучка, которая оформила выплату, может не знать или забыть о своей обязанности сообщить в пенсионный фонд о трудоустройстве. А фактически деньги получает бабушка, и она вообще может быть не в курсе, что внучка теперь работает и права на выплату не имеет. Хотя деньги продолжают приходить вместе с пенсией.

Был случай, когда одной бабушке за уход внучки выплата приходила два года. Пенсионный фонд знал, что внучка уже трудоустроена — за нее платили взносы и сдавали отчеты, — но все равно сделал ее виноватой, потому что она не отчиталась о своем трудоустройстве. Бабушку в той истории заставили вернуть деньги, а внучку осудили за мошенничество по статье 159.2 УК РФ — несмотря на то, что она возместила ущерб.

Обязанность сообщать в ПФР об изменениях, которые приводят к отмене выплаты, никуда не делась — это нужно сделать в течение 5 дней. «Забыл» — это не аргумент. Вина и умысел состоят уже в том, что человек не сообщил, хотя такая возможность у него была. А преступление — это факт получения компенсации, а не сокрытие информации.

Если получаете такую выплату, следите за изменениями в жизни того, кто за вами как будто ухаживает. С учетом того, что ухаживать может даже посторонний человек, которого вы никогда и не видели, — это может быть затруднительно.

Если вы оформлены как ухаживающий человек, вовремя сообщайте в ПФР о трудоустройстве, пособиях, назначении пенсии и других событиях из пункта 9 утвержденных правил. Может случиться так, что денег вы не видели, а вернуть их обязаны. По статье 159.2 УК РФ можно наказывать и тех, кто выплату фактически не получал. Важно, кто ею пользовался.

В чем плюс такой выплаты для тех, кто оформляет уход

Период ухода засчитывается в пенсионный стаж и позволяет получать 1,8 балла за каждый год.

Если оформляется уход за пожилым человеком до 80 лет

Выплата назначается только при наличии у него инвалидности первой группы или потребности в постоянном уходе по состоянию здоровья. Потребность в уходе нужно подтвердить медицинским заключением — этот документ не отменен, без него оформить выплату не получится.

Начиная с 80 лет инвалидность и нуждаемость в уходе для этой компенсации уже не имеют значения.

Если ухаживает самозанятый

Раньше в правилах было написано, что выплата прекращается, если есть оплачиваемая работа. Фактически это означало, что права на компенсацию нет и у самозанятых, если они получают доход.

Теперь важна не оплата, а факт регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Это не то же самое, что наличие дохода. Самозанятые плательщики налога на профессиональный доход без уплаты добровольных взносов не считаются застрахованными в системе ОПС. Поэтому они и сами могут получать прибавку к пенсии, и уход за нетрудоспособными вправе оформить.

В этом отличие выплаты от пособия по безработице. Там самозанятые не имеют права на помощь от государства, даже если не получают денег от заказчиков, а просто зарегистрированы в приложении «Мой налог».

Если вы самозанятый, получаете 100 тысяч рублей в месяц и не платите пенсионные взносы — право на компенсационную выплату за уход есть. Если вы ИП на упрощенке с обязательными взносами, но без дохода или официально безработный с пособием в размере 1500 Р — выплаты быть не должно.

Татьяна Телегина: Благодарность людей — высшая оценка нашей работы

Специалист по социальной работе территориального центра социального обслуживания «Ломоносовский»

Уже более 20 лет тружусь в сфере социальной защиты, сейчас — в должности специалиста по социальной работе.

Наталия Никифорова: Даже спустя 20 лет хожу на работу с удовольствием

Социальный работник территориального центра социального обслуживания «Зюзино»

Наталья Дубовенко: Людям не хватает общения

Елена Курышина: Нам важно, чтобы дети были готовы к взрослой жизни

Жители Москвы вправе воспользоваться услугами социальных работников. На бесплатной основе уход предоставляется гражданам в центрах социального обслуживания, патронажных отделения при домах-интернатах, пансионатах или других учреждениях подобного типа.

Бесплатный социальный работник

Государство гарантирует бесплатное соцобслуживание таким категориям населения:
• тем, кто получил травмы в военных конфликтах или опасных для жизнедеятельности условиях;
• ветеранам ВОВ;
• гражданам со знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
• вдовам нетрудоспособных граждан и участвовавших в ВОВ;
• тем, кто участвовал в обороне Москвы;
• жителям, не достигшим совершеннолетия во время содержания в местах принудительного заключения в 1941 – 1945 гг.;
• тем, у кого среднедушевой доход меньше 1,5 прожиточного минимума для жизни в Москве на 1 человека (15 786 рублей) на день обращения в социальную службу.
На дому или в центре социального обслуживания бесплатные услуги социальных работников доступны таким жителям города:
• инвалидам;
• больным или пожилым людям, которые не в состоянии себя обслужить;
• одинокие граждане без родственников;
• тем, кто попал в трудную ситуацию или живет в социально опасной обстановке;
• дети до 18 лет с тяжелыми условиями жизни;
• частично или полностью недееспособные взрослые в трудном положении;
• инвалиды с детства, которые на протяжении 5 дней живут в домах-интернатах, пансионатах, других учреждения стационарного соцобслуживания.

Тем, кому положен социальный работник бесплатно, предоставляют следующие виды ухода:
• мониторинг состояния здоровья;
• осуществление медицинских процедур согласно указаниям врача;
• содействие в процессе медицинской экспертизы или при помещении в стационар лечебного заведения;
• регулярные визиты в больницу;
• участие в подготовке документов для посещения санаториев или домов отдыха.
Москвичи, которые не способны себя обслужить самостоятельно, имею право на патронажный уход. Бесплатный социальный работник предоставляет услуги, которые указаны на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты Москвы.

Социальный работник платно

За определенную сумму социальный работник придет к жителю столицы домой. По желанию такая услуга доступна москвичам, у которых среднедушевой доход превышает 1,5 прожиточного минимума по Москве на 1 человека на день обращения в соцслужбу. На платной основе осуществляется обслуживание инвалидов или пожилых граждан, которые имеют трудоспособных детей или других родственников. Москвичи вправе оформить дополнительный уход сверх положенных видов услуг.

Платеж за обслуживание осуществляется каждый месяц исходя из установленного тарифа. Гражданин платит не больше 50% разницы между среднедушевым доходом льготника и максимальным доходом на 1 члена семьи для обеспечения бесплатного ухода. Ставки устанавливает Департамент труда и социальной защиты Москвы.

Документы для предоставления ухода

Чтобы использовать подобную возможность, жители Москвы оформляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ). Для этого, в учреждение соцзащиты по месту жительства подаются следующие бумаги:
• заявление от человека, который нуждается в уходе, или его доверенного лица о предоставлении услуг;
• паспортные данные с пометкой о проживании в Москве;
• задокументированную информацию о причинах, которые влияют на ухудшение жизни;
• заключение врача о состоянии здоровья;
• справку из органа МСЭ о присвоении инвалидности;
• заключение комиссии врачей с детализацией диагноза и рекомендациями по поводу соцобслуживания;
• справку о доходах семьи 12 месяцев до момента подачи бумаг.

При отсутствии отметки о московской прописке необходимо собрать справки, которые подтвердят факт проживания в Москве. На детей, не достигших 14 лет, подается свидетельство о рождении. Инвалиды обязаны дополнить пакет документов справкой из органа МСЭ об обеспечении соцобслуживания.

Предоставлять информацию о пенсии, которую выплачивает ПФ РФ, не нужно. В случае необходимости специалисты органа социальной защиты вправе требовать дополнительные справки. Органы соцзащиты принимают оригиналы или заверенные нотариусом копии с предъявлением подлинных документов.

Порядок оформления ИППСУ

Документы проверяются на протяжении 2-х рабочих дней с момента подачи заявления. Специалисты учреждения приезжают домой к заявителю для обследования условий жизни. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг или отказе Департаменту дается 2 рабочих дня. В случае согласия льготнику составляют программу, которая содержит данные о виде, объемах, условиях и сроках обеспечения уходом.

Читайте также: