Как проверить заблокирована ли транспортная карта пенсионера
Опубликовано: 17.05.2024
Информация о блокировке социальных карт для отдельных категорий граждан была размещена на новостных порталах и в личном блоге мэра г. Москвы. Мера была обусловлена большим ростом числа заболевших и необходимостью снижения общего количества социальных контактов.
Как узнать, заблокирована ли социальная карта москвича. Все способы
Ситуация с коронавирусом продолжает ухудшаться. Число заболевших стремительно растет. К сожалению не все москвичи соблюдают необходимые профилактические требования. Поэтому мы вынуждены вводить дополнительные ограничительные меры для людей группы риска.
Мэр Москвы Сергей Семенович Собянин
Кому заблокировали проездной
Ограничения действуют для следующих социальных категорий:
- лица старше 65 лет;
- лица, вынужденные соблюдать самоизоляцию в связи с наличием хронических заболеваний;
- школьники и студенты, переведенные на дистанционный формат обучения.
Власти Москвы пока планируют сохранить блокировку карт до 15 января. Для отдельных случаев предусмотрены исключения. Например, полноценно пользоваться, льготным проездом смогут жители Москвы, сделавшие прививку от коронавируса. Основание – № 127-УМ от 29 декабря 2020 г.
Что делать и как узнать о блокировке социальной карты москвича
Большинство горожан узнает о блокировке непосредственно во время использования карты: в общественном транспорте, в пунктах оплаты или на кассе. Чтобы избежать неприятной ситуации, можно заранее обратиться на горячую линию и уточнить всю необходимую информацию.
Как узнать причины блокировки и разблокировать социальную карту
Способы разблокировки карты приведены в таблице ниже:
| № | Способ разблокировки | Примечание |
| 1. | Горячая линия 8(495)870-45-09 | Работает ежедневно с 8:00 до 21:00 без выходных. |
| 2. | Городские порталы Mos.ru, «Московский социальный регистр» | Понадобится предварительная регистрация. Разблокировка карт может занять некоторое время, для обработки полученной информации. |
| 3. | Социальные сети ВК, Одноклассники, Facebook, Instagram | Необходима предварительная регистрация. Обработка сообщения может занять некоторое время. |
| 4. | По номеру контакт-центра Мэрии Москвы +7 (495) 777-77-77 | Работает круглосуточно. |
Через Mos.ru и «Московский социальный регистр»
Разблокировать карту можно самостоятельно через городские порталы Mos.ru И «Московский социальный регистр». Для этого необходимо:
После проверки отправленных данных услуги по социальной карте восстановят. О подключении карты придет дополнительное уведомление.
Через Департамент труда и соцзащиты
Обратиться по вопросу блокировки карты можно также в Департамент труда и соцзащиты. Для этого нужно позвонить на горячую линию 8 (495) 870-45-09. Обработка запроса займет определенное время, так как департамент может передавать полученные данные на проверку в Отдел здравоохранения.
Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
Чтобы подключить ошибочно заблокированную карту, можно воспользоваться любым способом, перечисленным выше.
Как проверить разблокирована ли карта
Если заявка на разблокировку оставлена онлайн, то по факту подключения услуги придет соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения. Уточнить информацию можно по телефону горячей линии или попробовать воспользоваться картой.
Что делать, если нужно поехать к врачу
Для москвичей, нуждающихся в медицинской помощи, предусмотрена разблокировка карты в день записи к врачу. Записаться на прием необходимо через сервис ЕМИАС или терминал поликлиники не позднее, чем за два дня до приема. Ограничения автоматически будут сняты в день записи и появятся снова на следующий день.
Как ездить на работу
Согласно № 68-УМ от 8 июня 2020 г., работодатели обязаны перевести сотрудников, входящих в группу риска, на удаленный формат работы. Данное требование относится ко всем видам организаций на территории Москвы. Исключением считаются только те сотрудники, присутствие которых на рабочем месте считается критически важным для компании. Решение о необходимости выхода на работу такого сотрудника принимает непосредственный руководитель.
Важно! Таким образом ответственность за проезд на работу сотрудников, входящих в группу риска, полностью несет работодатель. Данная категория граждан не является исключением для разблокировки карт и денежные средства за проезд им компенсированы не будут.
Наиболее частые вопросы
Вопрос 1. Вернут ли денежные средства за проезд, внесенные на карту до блокировки?
Ответ 1. Оплаченные средства будут заморожены на карте и станут доступны после ее разблокировки.
Вопрос 2. Что делать если во время блокировки закончился срок действия карты? Будет ли она заблокирована или срок действия продлится автоматически?
Ответ 2. Карта будет заблокирована. Все карты, у которых срок действия заканчивается в период блокировки, будут автоматически перевыпущены. Получить новую карту можно будет в местном отделении МФЦ по предварительной записи. О факте перевыпуска карты придет соответствующее SMS-уведомление.
Распространенные заблуждения по поводу блокировки
- Многие москвичи связывают блокировку карт с полным ограничением передвижения по городу. Как пояснили в мэрии Москвы, житель города на период блокировки карт может воспользоваться общественным транспортом, но за свой счет.
- Ввод штрафов за перемещение по городу для лиц группы риска не планируется. Оплата проезда жителям, у которых будет карта была заблокирована, будет компенсирована. Для этого нужно оставить заявку на городском портале или по телефону горячей линии.
При этом власти настоятельно рекомендуют жителям столицы, входящим в группу риска, соблюдать режим самоизоляции. Желательно не выходить на улицу без острой необходимости и соблюдать профилактические меры в местах массового скопления народа.
- Что дает социальная карта студента. Ее возможности, срок действия и особенности оформления
- Что такое и для чего нужна социальная карта учащегося в Москве
- Социальная карта Сбербанка для пенсионеров в 2021 году
- Потребительский кредит или кредитная карта – что выбрать?
Ведь вопрос о добровольной вакцинации ставили изначально, сейчас получается нас принуждают. Сплошное нарушение Конституции. Если вакцинацию не сделать, то соцккарту никогда не разблокировать.
Кто Вам такое сказал? Не нужно из мухи делать слона и искажать действительность. Решение о разблокировке соцкарт пенсионерам, которые сделали прививку, говорит лишь о том, что в отношении них ранее принятые меры по блокировке не актуальны. Блокировка карт произошла как раз из-за того, что льготники (пенсионеры) не соблюдали запрет пользоваться общественным транспортом и перемещаться по городу без большой надобности. Они находятся в зоне повышенного риска, но тем не менее, несмотря на многократные объяснения, продолжают нарушать установленные ограниченные. В связи с этим, было принято решение о временной блокировке соцкарт как раз, чтобы профилактировать такое беспорядочное перемещение и возможное заражение наиболее уязвимых слоев граждан. А если пенсионеры вакцинировались, то в ближайшее время им уже не угрожает такая серьезная опасность. Поскольку принцип действия вакцины основан на искусственном формировании специфической иммунной системы, способной бороться с конкретно взятым вирусным заболеванием.
Извините, а если я переболела и у меня антитела? А если у меня противопоказания к прививке?? Теперь что? Жить нельзя??
Зачем Вы сами нервничаете и распространяете панические настроения в обществе? Паника – первый враг в любой критической ситуации. Если Вы переболели и у Вас есть стойкие антитела в необходимом количестве, то возьмите соответствующую справку и отстаивайте свои права, если считаете, что они нарушены, в законном порядке. Криками, топаньем ножкой и подобными комментариями на различных форумах Вы ничем делу не поможете. Но Вам следует также знать, что любой толковый специалист в области медицины Вам скажет, что антитела в достаточном количестве вырабатываются лишь на определенный период времени после чего исчезают за ненадобностью или их количество существенно сокращается.
Если у Вас есть аргументированные доводы, уличающие меня во лжи – приведите их. Если нет, то не нужно делать столь громких голословных заявлений.
Я не верю ни в какую карту, зачем мне эта вакцина нужна, не известно, какой получится результат
1. В настоящее время вакцинация – дело сугубо добровольное, если Вы не входите в перечень лиц, для которых предусмотрено обязательное вакцинирование. Но даже там есть возможность отказаться при наличии медицинских противопоказаний или отсутствии Вашего личного согласия на медицинское вмешательство такого рода.
2. Блокировка и разблокировка социальной карты напрямую с вакцинацией никак не связаны. Подробнее это уже объяснялось ранее.
Почему никто не учитывает, что у этой категории людей вместе с опытом накопились и масса болячек. Не все они позволяют вакцинироваться. У меня, например, аллергия не определенная на что. У меня случаются отеки носоглотки и мне тяжело дышать. Как я могу вакцинироваться? Я просто боюсь. Значит, мне так и жить с заблокированной картой (мне 66 лет). Интересно, за что меня лишили льготы?
1. Никто никого льгот не лишал. Они как были, так и есть.
2. Ограничительный режим, введенный в связи с пандемией, не отменялся. Региональные власти вправе самостоятельно решать, в какой форме и на каких условиях на их территории действуют ограничительные режимы. Блокировка транспортных карт, а не всех льгот в целом произошла именно по этой причине. Об этом подробнее писалось ранее.
3. Если есть медицинские противопоказания для прививок, то Вам необходимо подтвердить это документально. Никто насильно Вас не заставляет вакцинироваться. Это дело добровольное. Но все надо делать в рамках закона. Более того, о возможности не прививаться по медицинским показаниям и противопоказаниям давались уже разъяснения в различных СМИ. Например, в Комсомольской правде https://www.rostov.kp.ru/daily/21712095/4332618/ и в Аргументах и Фактах https://aif.ru/health/coronavirus/minzdrav_perechislil_gruppy_lyudey_kotorym_zapreshcheno_privivatsya_ot_covid-19
4. Подробную актуальную информацию Вы можете получить в Департаменте здравоохранения и в Роспотребнадзоре.
Я пенсионер, кучи льгот у меня нет. Единственная льгота по карте москвича – пенсионера, ветерана труда, инвалида 3 группы – проезд на транспорте, которой меня лишили. Прививаться, пока не обследую свой организм у врачей не буду, так как должна дать подписку, что претензий не имею. Т.е. за свое здоровье, оказывается, отвечаю только я сама. К врачам езжу по “тройке”. В данном случае меня лишили. той льготы, которую я заработала более 50-летним трудом. Так когда ожидать разблокировки карты или это пока не сделаю вакцину. Судя по тому напору, который идёт каждый день, делать её не хочется. Уж слишком много вопросов, много напора (кому это выгодно), который не оставляет нам пенсионерам выбора. А кто будет отвечать за последствия вакцинации, все-таки я?
Если я уже переболела ковидом, то почему мне не разблокируют карту. Почему насильно заставляют вакцинироваться, когда Голикова сказала, что не надо делать вакцину, если переболели. Вы ветрянкой болели и больше она вам не страшна. Пусть разблокируют соцкарту и не надо издеваться над пожилыми людьми. Мы за свою жизнь и так много натерпелись. Вам, наверное, и не снилось.
1. Никто никого не заставляет вакцинироваться насильно. У любой вакцины есть рекомендации по группам рискам (то есть, лицам, которым рекомендовано вакцинироваться в первую очередь) и противопоказаниям. Актуальную информацию Вы можете получить на сайте Роспотребнадзора и Министерства здравоохранения РФ. Кроме того, есть инструкция по применению самой вакцины от производителя, информацию содержащуюся там, также следует учитывать.
2. Ветрянка и ковид – это совершенно разные по своей природе заболевания. Их нельзя ставить в один ряд, поскольку ковид – это новый еще неизученный в полном объеме вирус, быстро распространяющийся и мутирующий. В настоящее время принимаются меры по предотвращению его дальнейшего распространения, профилактике и выработке у населения искусственно спровоцированного иммунитета. Решение о необходимости вакцинации населения планеты, а не только граждан РФ, принималось на международном уровне. В частности, в этом принимала участие Всемирная организация здравоохранения. Пандемия имеет планетарные масштабы.
3. Ветряная оспа – давно изученное и привычное для населения РФ заболевание. В большинстве случаев оно протекает легко (особенно у детей) и не имеет летальных последствий. Чего нельзя сказать о ковиде. Но если Вы, будучи носителем ветрянки, решите посетить локально живущие дикие племена, изолированные от большого мира где-нибудь в джунглях, то это может привести к вымиранию всего племени. Причем, в короткие сроки. Поскольку в их генетической информации нет сведений об этом заболевании и инструментов для его лечения. А времени для выработки такой информации у них просто не будет. Надеюсь, такие сравнительные примеры помогут Вам понять, о чем идет речь и почему нельзя сравнивать ветрянку и ковид.
4. По поводу разблокировки транспортной социальной карты уже неоднократно пояснялось ранее. В предыдущих ответах есть телефон горячей линии, по которому Вы можете позвонить и узнать все, что Вас интересует.
5. Если Вы уже переболели ковидом и имеете стойкие антитела, то Вам необходимо взять соответствующую справку. Все должно быть задокументировано. Но стоит Вас также предупредить и о том, что антитела к ковиду, ввиду специфики самого заболевания и индивидуальных различий каждого человеческого организма, не всегда устойчивы и чаще всего вырабатываются лишь в небольшом количестве на период острого течения заболевания. А впоследствии исчезают за ненадобностью полностью или их число остается незначительным. Что, в свою очередь, не исключает риск повторного заболевания. Ветряной оспой, кстати, в настоящее время можно тоже повторно заразиться. Хотя ранее считалось, что это невозможно.
Кому заблокировали проездной
В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.
– граждане старше 65 лет;
– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;
– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.
Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.
Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 5 марта 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных разблокируют 8 марта. С этой же даты для этих категорий граждан отменено обязательное соблюдение домашнего режима.
Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).
Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.
Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:
– позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00) ;
В случае возникновения проблем также можно позвонить в контакт-центр мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.
Что делать, если нужно поехать к врачу
Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения ( курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям) , то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.
Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.
Как ездить на работу
По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.
Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.
Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.
«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.
Как разблокировать соцкарту после прививки
Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.
Специально обращаться для разблокировки никуда не нужно – поликлиника передаст сведения автоматически. Если этого все-таки не произошло, можно позвонить на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» по телефону +7 (495) 539-55-55.
Материал обновлен и дополнен актуальной информацией 5 марта 2021 года.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"
Виды транспортных карт
Транспортная карта «Для всех»
Приобрести карту можно в киосках РостДонпечать, Галерея Прессы, кассах железнодорожных вокзалов, Инфоцентре АРПС. Полный перечень точек приобретения можно найти здесь.
Транспортная карта «Учащегося»
Карту учащегося можно оформить первый раз только в учебном заведении. Перевыпуск карты учащегося также возможен в учебном заведении или в Инфоцентре АРПС. Необходимо заполнить заявление, предоставить справку из общеобразовательного учреждения и документ, удостоверяющий личность. Через 15 рабочих дней после оформления заявления персонифицированную транспортную карту можно получить в Инфоцентре АРПС. При получении карты при себе необходимо иметь паспорт родителей, если учащемуся не исполнилось 14 лет, и паспорт учащегося, если 14 лет уже есть.
Стоимость социальной транспортной карты учащегося с нулевым балансом — 90 рублей.
Транспортная карта «Пенсионера»
Пенсионерам получение карты доступно в МУСЗН по месту жительства.
Транспортная карта «Регионального льготника»
Лицам, имеющим право на льготный бесплатный проезд, необходимо обратиться в МУСЗН по месту жительства для получения транспортной карты «Регионального льготника»
Пополнение транспортной карты
Пополнить транспортную карту можно:
Наличными средствами в терминалах Центр-инвест, отделениях Донкомбанк, кассах железнодорожных вокзалов. Актуальный перечень точек пополнения
Безналичным способом в Инфоцентре АРПС и с помощью Приложения «Простор».
Приложение доступно в GooglePlay для смартфонов с модулем NFC на базе Android по ссылке. При пополнении через приложение взимается комиссия 5 %.
Проверка баланса
Проверить баланс транспортной карты можно 4мя способами:
В терминалах банка «Центр-инвест»
В Инфоцентре АРПС
На чеке после оплаты в транспортном средстве
С помощью Приложения «Простор»
Приложение доступно в GooglePlay для смартфонов с модулем NFC на базе Android по ссылке
Детализация
Детализация по транспортной карте
Срок рассмотрения от 4-х рабочих дня.
Детализация по банковской карте
Для получения подробной детализации, где будет указано соответствие даты поездки и даты списания, необходимо обратиться в Инфоцентр АРПС с картой и документом, подтверждающим личность. Или написать запрос на support@arps.pro с указанием интересующих дат списания, номера карты в формате первые 6 и последние 4 цифры (если оплата была картой), срока действия карты, и последние 4 цифры виртуальной карты (если оплата была смартфоном), ФИО владельца, для подтверждения владения картой — первую страницу паспорта. Заявление на детализацию
Банковская карта/смартфон
ОФФЛАЙН-АВТОРИЗАЦИЯ: поездка сейчас – оплата потом
Безналичная оплата проезда в общественном транспорте осуществляется в режиме оффлайн-авторизации. В связи с этим процессинговые операции по платежам, произведенным с помощью бесконтактных банковских карт и смартфонов, допускают возможность поздних авторизаций оплат. Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью Вашей бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя. Списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. В отдельных случаях период списания может составлять более 30 дней. Дата списания и уведомления о списании в этом случае не соответствует дате совершенной поездки.
СТОП-ЛИСТ: инструкция как вывести
Банковская карта попадает в стоп-лист в случае совершения оплаты данной картой и образовании задолженности (недостаток средств на карте к моменту оплаты, из-за блокировки карты банком, истечения срока действия карты или из-за технических проблем при выполнении запроса на списание средств). Система списывает деньги после поступления их на счет в достаточном количестве в течение 30 дней. Вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете.
Важно: если оплата совершена с помощью смартфона, в личном кабинете нужно указывать виртуальный номер карты. Узнать его можно с помощью специального приложения, установленного на другой мобильный телефон с поддержкой технологии NFC.
Если нет возможности узнать виртуальный номер карты, то пришлите последние 4 цифры виртуальной карты и выписку из банка, за период, когда были успешные оплаты проезда с обязательным указанием кода авторизации (достаточно 3-х последних транзакций оплаты за проезд (6 цифр, могут быть буквы) на почту support@arps.pro
Документы
ПОСТАНОВЛЕНИЕ №655 АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ
РЕШЕНИЕ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА N 458 РОСТОВСКОЙ ГОРОДСКОЙ ДУМЫ
Куда обратиться
Вопросы по приобретению, пополнению и оплате транспортными, банковскими картами и смартфонами, работе терминалов безналичной оплаты
Адрес Инфоцентра АРПС: Социалистическая, 37
Время работы: пн-пт 08.00-17.00 сб 09.00-15.00
МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
10:23, 11 октября 2020г.
9 октября 2020 года многие глухие москвичи не смогли сесть в общественный транспорт. Просто у них заблокировались социальные карты. Те, кто спешил на работу, были вынуждены покупать проездные билеты за свой счёт.
Тот, кто тщательно следит за новостями столицы, знает, что с 9 октября москвичам от 65+, а также тем, кто страдает хроническими заболеваниями, соцкарты москвича заблокируют. Об этом ранее говорилось в последнем указе мэра Москвы Сергея Собянина. Про это публиковали СМИ, в том числе и наш сайт DEAFMOS.
Все эти ограничения ввели в целях уменьшить распространение пандемии короновируса. Дело понятное и логичное.
Но! С 9 октября заблокировали карты и тем, кто не входит в группу риска. Лишились права на проезд и многодетные семьи, и родители детей с инвалидностью, а также многие из самих инвалидов, в том числе и глухих. Причём блокировка карт имела характер своего рода лотереи – «кому не повезёт»: например, глухой жене карту выключили, а её неслышащему мужу – проезд сохранили.
ПОЧЕМУ ТАК СЛУЧИЛОСЬ?
Неслышащие москвичи в недоумении: «Мне только 40 лет, а не 65!», «У меня нет хронических заболеваний!» В общем, как это часто бывает в последнее время, произошёл компьютерный сбой, и заблокировались не те соцкарты.
Впрочем, надо допустить и такое, что у какого-нибудь глухого в медкарте записано, что у него хроническое заболевание. Вот система и изолировала его, хотя сам неслышащий мог вообще не знать о своём диагнозе.
Ещё возможен такой момент: в компьютерной базе данных у кого-то указана глухота именно в качестве «хронического заболевания», и система, не разбираясь, дала команду на блок соцкарты.
Причин может быть много, но, так или иначе, обиженным незаконной блокировкой следует решать проблему. Как?
Звонить или писать!
ЧЕРЕЗ MOS.RU И «МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР»
Проект «Карта москвича» поддерживает ГУП «Московский социальный регистр». На сайте mos.ru в разделе «Карта москвича» зафиксирован телефон горячей линии проекта: +7(495)539-55-55. Линия принимает звонки с 8.00 до 20.00. Там же есть пункт «Обратная связь» по ссылке здесь, где вы можете описать проблему.
Многие пробовали дозвониться на горячую линию проекта «Карта москвича» в Московский социальный регистр с помощью диспетчерской видеотелефонной связи «Система Забота». Оказалось, что это неудобно и долго.
Во-первых, на горячую линию сразу не дозвонишься. Во-вторых, там отсылают на другой номер телефона. И там тоже сразу не отвечают. Видимо поступает много жалоб, и горячая линия не справляется. Многие москвичи так и не смогли дозвониться…
Если вам повезёт, и вы дозвонитесь, то у вас примут заявку с указанием ваших ФИО, номера соцкарты и медполиса. В течение трёх дней специальная комиссия рассматривает апелляцию. Если человек действительно не входит в группу риска, то соцкарту должны разблокировать.
Также можно написать жалобу в письменной форме по электронной почте на msr@it.mos.ru
Ещё предлагают связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях:
ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА
Можно ещё обратиться в социальную сеть Телеграм в адрес Департамента транспорта Москвы @to_deptrans_bot. Также в Дептранс можно и позвонить через «Заботу» по телефону: 8 (495) 777-77-77.
ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦЗАЩИТЫ
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает на своём сайте: «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам ещё не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку».
Попробуйте дозвониться туда через «Заботу». Если диагноз ошибочный, карту разблокируют.
Можно обратиться с проблемой в Фейсбук на странице ДТСЗН по ссылке здесь.
ЕСЛИ ВАЖНО К ВРАЧУ – КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НА ДЕНЬ
Ещё одна важная новость. Социальные карты москвичей будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи. Об этом в пятницу, 9 октября, в своём личном блоге сообщил мэр столицы Сергей Собянин.
«Если речь идёт о прохождении сеансов диализа, курсов химиотерапии и других видах лечения по неотложным показаниям, то в течение дня записи к врачу социальная карта будет разблокирована», — сказал Собянин.
Очевидно, надо надеяться, что не будет сбоев в контактах ЕМИАС с системой блокировки социальных карт, и пациенту действительно откроют проезд для посещения врачей.
Блокировка банковской карты ограничивает держателя в совершении операций по счету. Причин этого — несколько, и инициатором может стать банк или сам клиент. О том, как узнать о блокировке карты, будет подробно разъяснено далее.
Причины блокировки карты
В большинстве случаев ограничение на пользование пластиком накладывается кредитной организацией. При этом правила, которыми руководствуются банки, схожи. Сервис Brobank.ru выяснил, что карта блокируется банком-эмитентом по следующим причинам:
- Подозрение на компрометацию — если данные карты стали известны третьим лицам.
- Совершение пользователем сомнительных операций — счет блокируется в соответствии с предписаниями 115-ФЗ.
- Неоднократная попытка ввода пин-кода при использовании банкомата — достаточно несколько раз ввести неправильный пин-код, чтобы банк временно заблокировал карту.
- Поступление в банк исполнительных документов — на счет налагается арест или взыскание в рамках открытого исполнительного производства.
- Окончание срока действия — карта блокируется автоматически.
Также ограничение накладывается при использовании карты в мошеннических устройствах и на нелегальных интернет-ресурсах. В большей степени делается это в интересах клиента. Частным случаем блокировки в соответствии с законодательством признается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В этом случае кредитная организация обязана принять соответствующие меры в отношении счета своего клиента.
Блокировка по инициативе клиента
Держатель может заблокировать карту в любой момент, если это будет необходимо. Наиболее распространенной причиной признается потеря карты — чтобы третьи лица не получили доступ к денежным средствам на ее балансе. Сделать это можно в интернет-банке или через службу поддержки кредитной организации.
Вторым по распространенности случаем является отказ со стороны клиента от услуг банка. Это неверный подход, так как блокировка карты не предполагает ее закрытие: счет остается действующим, поэтому он закрывается в порядке подаче соответствующего заявления в банк.
Как проверить, заблокирована ли карта
В зависимости от банка это можно сделать несколькими способами. Если карта блокируется кредитной организацией, то, как правило, клиенту направляется уведомление. В этом уведомлении банк указывает причину блокировки, а также действия, которые необходимо предпринять клиенту для снятия ограничений. Если держатель не был оповещен, он может узнать о примененных санкциях самостоятельно.
Уточнение информации в интернет-банке
Крупные банки оповещают своих клиентов об ограничениях, введенных в отношении их счетов. Если клиент пропустил уведомление, всю исчерпывающую информацию он может получить в интернет-банке. В настройках карты указывается, что она заблокирована. В некоторых случаях фигурирует и срок, в течение которого действует блокировка.
Совершение любой операции
Если возникают подобные трудности, наиболее целесообразное решение — связь с банком с целью уточнения подробностей блокировки. Банк обязан предоставить информацию по механизму снятия ограничений. Если блокировка временная, к примеру, после неоднократного ввода неправильного пин-кода, банк-эмитент указывает также на сроки, в течение которых ограничения будут сняты автоматически.
Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка
Сбербанк в этом отношении придерживается четких правил. В первую очередь, банк информирует клиента о приостановлении действия его карты, а также о причинах принятия подобного решения. Помимо этого, клиент может связаться со службой поддержки по короткому номеру 900 для получения необходимой информации.
В Сбербанк Онлайн в детализации по карте указывается ее текущее состояние — действующая или заблокированная. Для просмотра состояния пользователь переходит в описание карты и открывает детализацию. Если блокировка инициирована банком, то кнопки «разблокировать» на странице детализации не будет.
Что делать, если Сбербанк заблокировал карту
Причины, по которым Сбербанк приостанавливает действие карты (дебетовой и кредитной), стандартные. В их числе: совершение держателем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неверного пин-кода более трех раз, основания, указанные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка бывает временной или вечной.
Для решения проблемы необходимо связаться с банком или посетить любой офис в пределах домашнего региона. Банк укажет на документы, которые необходимо предоставить, либо на действия, которые клиент должен совершить. О невозможности снятия ограничения Сбербанк уведомляет клиента персонально.
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Если законность происхождения денежной массы не подвергается банком сомнению, клиент может снять средства со счета. Для этого потребуется явиться в офис Сбербанка с паспортом и подать заявление. В заявлении указывается счет, на который банк впоследствии переведет деньги.
В случае, если будет установлен незаконный источник происхождения денежных средств, кредитная организация откажет в их выдаче клиенту. При этом подобный отказ в обязательном порядке подтверждается документально.
Источники:
- Официальный сайт Сбербанка — ссылка.
Анатолий Дарчиев - высшее экономическое образование по специальности "Финансы и кредит" и высшее юридическое образование по направлению "Уголовное право и криминология" в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Читайте также: