Как перейти на самоизоляцию пенсионеру
Опубликовано: 11.05.2024
.jpg)
Согласно новым поправкам к указу Мэра Москвы с 26 марта по 14 апреля к тем, кто обязан соблюдать домашний карантин, добавляются новые категории населения. Оперативный штаб по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве подготовил пояснения по этой теме.
Кто должен находиться в режиме самоизоляции?
С 26 марта до 14 апреля в Москве вводится обязательный домашний карантин для жителей, которым больше 65 лет или у которых есть хронические заболевания.
Также по-прежнему должны соблюдать режим двухнедельной изоляции те, кто вернулся из стран с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, в том числе США, Великобритании и любых европейских стран. Домашний карантин распространяется и на граждан, которые проживают с лицами, прибывшими из-за границы.
Кто относится к лицам с хроническими заболеваниями в данном случае?
Соблюдать режим самоизоляции необходимо людям со следующими заболеваниями:
— сахарным диабетом инсулинозависимым;
— хроническими болезнями легких (астмой);
— легочным сердцем и нарушением легочного кровообращения;
— наличием трансплантированных органов и тканей;
— хронической болезнью почек;
На кого не распространяется режим самоизоляции?
Режим самоизоляции не распространяется на:
— лиц, отнесенных к третьей клинической группе (онкология);
— руководителей и сотрудников организаций и органов власти, чье нахождение на рабочем месте является критически важным для функционирования учреждения;
— сотрудников системы здравоохранения;
— некоторых граждан — по определенному решению оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве.
Что такое режим самоизоляции?
Режим самоизоляции подразумевает, что человек в течение 14 дней (столько длится инкубационный период новой коронавирусной инфекции) находится в своей квартире. Выходить за ее пределы можно только в случае крайней необходимости, в малолюдное время и в маске. Для помощи находящимся на домашнем карантине разработан ряд мер поддержки. Узнать о них можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.
Будут ли жители, которые должны находиться в режиме самоизоляции, обеспечены больничными листами?
Все граждане, которым согласно указу Мэра Москвы необходимо соблюдать режим самоизоляции, могут при необходимости обратиться за получением больничного или справки (для учащихся). Для этого следует позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-09 или указать необходимость получения больничного при заполнении анкеты. Документ доставит на дом курьер.
Работодатели обязаны перевести сотрудников (с их согласия) на дистанционный режим работы или предоставить им ежегодный оплачиваемый отпуск.
Кому положены выплаты в связи с новым указом Мэра Москвы?
Разовую адресную социальную помощь могут получить жители старше 65 лет и совершеннолетние граждане, имеющие хронические заболевания, указанные выше. Это две тысячи рублей после начала режима самоизоляции и две тысячи рублей по завершении при условии отсутствия систематических нарушений.
Как будет начисляться эта выплата?
Жителям старше 65 лет деньги будут зачислены на счет, на который ежемесячно перечисляются пенсия и другие социальные выплаты. Деньги получат как работающие, так и неработающие пенсионеры. Обращаться никуда не придется: органы социальной защиты оформят выплату самостоятельно. Тем, кто получает пенсию в почтовых отделениях, деньги принесут домой.
Лицам с указанными хроническими заболеваниями, находящимся на самоизоляции, выплату оформят в индивидуальном порядке после обращения на горячую линию по телефону: +7 (495) 870-45-09. Далее с гражданином свяжется сотрудник районного отдела социальной защиты по месту жительства, и после подтверждения сведений о заболевании деньги будут выплачены.
Как люди старшего возраста или хронические больные смогут получить необходимые лекарства?
Жителям будет обеспечена доставка на дом рецептурных лекарственных препаратов и медицинских изделий бесплатно либо по льготным ценам.
Кто поможет жителям на самоизоляции с бытовыми проблемами?
В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и люди с хроническими заболеваниями могут звонить по телефону: +7 (495) 870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.
Как граждане, находящиеся в режиме самоизоляции, смогут оплатить жилищно-коммунальные услуги?
Покидать квартиру и нарушать режим самоизоляции, чтобы оплатить квитанции, не нужно. Наличие задолженности не будет влиять на предоставление субсидии на оплату коммунальных услуг. Также временно отменяется взимание пеней и штрафов за просрочку квартплаты.
Сейчас на mos.ru доступно более 360 электронных услуг и сервисов. Они упрощают взаимодействие горожан с различными учреждениями, в том числе позволяют оплачивать счета за коммунальные услуги. Так, с помощью сервиса «Мои платежи» пользователи могут передавать текущие показания электросчетчиков, оплачивать счета за электроэнергию и услуги связи. Причем оплатить счета можно сразу на mos.ru.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги и передать показания водо- и электросчетчиков на mos.ru можно также с помощью сервисов «Прием показаний и оплата электроэнергии», «Прием показаний приборов учета воды» и «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)» в каталоге услуг портала mos.ru. Также это можно сделать и при помощи виджетов «Коммунальные услуги» и «Платежи» в личном кабинете пользователя. Виджеты сохраняют данные показаний приборов учета воды и электричества, переданные за предыдущие расчетные периоды. Кроме того, пользуясь виджетами, жители могут вносить данные по счетчикам воды на два месяца вперед.
Сервисы оплаты ЕПД и передачи показаний водо- и электросчетчиков также доступны в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».
Для каких категорий временно отменяется льготный проезд в общественном транспорте?
На время закрытия учебных заведений отменяется льготный проезд в общественном транспорте для школьников начиная с пятого класса и учащихся колледжей. Учащимся рекомендовано находиться дома и избегать посещения мест массового скопления людей.
Как получить льготный обед школьнику во время карантина?
Школьники из семей, относящихся к льготным категориям, имеющие право на бесплатное питание, смогут получить продуктовые наборы. За дополнительной информацией следует обратиться к классному руководителю.
Краткое содержание:
Пенсионеры России во многих регионах продолжают оставаться на вынужденной самоизоляции из-за ситуации с COVID-19 в стране. Это касается и работающих пенсионеров – они находятся на длительных больничных. В стране происходят некоторые послабления для пожилых людей – например в Москве были сняты ограничения по использованию транспортных карт. Однако самоизоляция все еще считается приоритетной для лиц старше 65 лет. Можно ли в таком случае оформить «карантинный» больничный?
На больничном до 1 мая – решение властей о продлении листов нетрудоспособности пенсионерам
Федеральное правительство России вынесло решение о продлении вынужденных больничных для работающих пожилых людей страны. Постановление №4149 было принято 31 марта и распространяется на тех, кто готов соблюдать самоизоляцию по сей день.
В соответствии с документом продлить листы нетрудоспособности пожилые смогут до 1 мая 2021 года.
С 8 марта текущего года режим самоизоляции в России для старшего поколения стал носить рекомендательный характер. Однако окончательное решение принимается властями региона, в зависимости от ситуации с коронавирусом в определенном субъекте страны.
Получить больничный могут люди старше 65 лет, официально трудоустроенные на рабочем месте в регионах, где всё еще введён карантин. На индивидуальных предпринимателей или людей, находящихся в отпуске, правило не распространяется. При оформлении документа гражданин должен строго соблюдать самоизоляцию.
В случае если работника младше 65 лет, но недавно вернулся из-за границы, он так же имеет право на получение больничного листа с условием соблюдения карантина.
Порядок оформления листа нетрудоспособности – что делать, чтобы получить больничный
Процедура оформления документа о нетрудоспособности в связи с самоизоляцией для работающего пенсионера максимальна проста:
- Пожилому работнику необходимо обратиться к работодателю, который, в свою очередь, подаёт запрос и соответствующие документы в Фонд социального страхования.
- Сам больничный лист оформляется в электронном виде без участия работника.
- Начисление выплат происходит в автоматическом режиме после проведения всей процедуры оформления.
Напомним, что информация остаётся актуальной только для тех регионов, где всё еще введен режим самоизоляции людей преклонного возраста.
Помимо больничного работодатель может предложить пенсионеру удалённую работу из дома, с сохранением обычной заработной платы.
В случае если во время карантинного больничного гражданин заболевает в действительности, ему необходимо вызвать врача или скорую помощь и переоформить документы на больничный по заболеваемости.
Как будет оплачиваться вынужденный больничный в апреле
Оплата листа нетрудоспособности предусмотрена стандартная, как при обычной болезни.
В случае если трудовой стаж сотрудника более 8 ми лет, то объем полученных выплат составляет 100%.
Остальные случаи для человека на пенсии редки, но если стаж небольшой – от 5 до 8 лет, выплата составит 80% от среднего заработка, а при занятости менее 5 лет на официальной работе – 60%.
Однако при нехватке стажа любой сотрудник должен получать определённый минимум – это 12 130 рублей. Работодатель при этом не несет никакие убытки – за выплаты ответственен только Фонд социального страхования.
Оплата по листу производится в течение 7 ми дней с момента его оформления.
Почему больничный лист могут аннулировать – правила самоизоляции в России
В постановлении Федерального правительства России №4149 оговаривается, что оформление больничного происходит только в случае соблюдения пенсионером особого режима пребывания дома.
В случае нарушения самоизоляции лист нетрудоспособности аннулируется.
Для того чтобы этого не произошло, покидать свой дом можно только в некоторых случаях:
- С целью вынести мусор до ближайшего мусорного бака.
- Выгул домашних животных на придомовой территории.
- Получение медицинской помощи.
- Поход в ближайший магазин за продуктами.
Передвижение по городу в условиях пандемии опасно для здоровья. Особенно для людей из группы риска – с хроническими заболеваниями и преклонного возраста.
Однако, несмотря на выдвинутые рекомендации, в столице разблокированы социальные карты Москвичей. С 9 марта пожилые люди, по согласованию со своим работодателем, могут выходить на работу в офисы без ограничений. Но в регионах рекомендательным остается перевод пенсионеров на удалённый вид работы из дома.
Окончательное снятие ограничений может произойти лишь тогда, когда ситуация с заболеваемостью COVID-19 будет считаться стабильной. Это произойдет в случае удерживания показателей заражённости на одном уровне в течение 8 ми дней. Пока график заболеваемости постоянно меняется.
С 26 марта по 14 апреля все жители Подмосковья старше 65 лет должны соблюдать режим самоизоляции. Для чего это нужно, и как власти региона помогают старшему поколению пережить карантин, читайте в материале портала mosreg.ru
Группа особого риска
Главная опасность нового вируса состоит в том, что он распространяется очень быстро. Молодые люди могут переносить заболевание в легкой форме и даже не подозревать о том, что заражены, в то время, как люди старшего возраста входят в группу особого риска. В большинстве случаев заражение инфекцией у них может привести к серьезным осложнениям и даже летальному исходу.
Чтобы обезопасить жителей региона старше 65 лет, власти Подмосковья обязали их соблюдать режим самоизоляции – не покидать дом и свести к минимуму социальные контакты. При этом введены меры, направленные то, чтобы мотивировать пожилых людей соблюдать карантин.
Электронный больничный
Источник: РИАМО, Александр Манзюк
Режим самоизоляции распространяется как на работающих, так и на неработающих жителей области старшего поколения.
Работающего пенсионера должны перевести на удаленный режим работы или предоставить отпуск с сохранением полной заработной платы.
Если есть необходимость в больничном листе, идти в поликлинику не нужно – его можно оформить по телефону горячей линии +7 (800) 550-50-30.
Дополнительная материальная помощь
Для граждан старше 65 лет предусмотрена дополнительная выплата размером в три тысячи рублей. Полторы тысячи рублей должны поступить на счет с 26 марта, еще полторы – после окончания карантина. Деньги перечислят автоматически, писать заявление и готовить какие-либо документы не нужно.
Доставка лекарств и продуктов
В регионе организована адресная социальная помощь гражданам во время самоизоляции. Волонтеры помогут привезти продукты, лекарства и другие необходимые товары. Попросить о помощи можно по номеру горячей линии: +7 (498) 602-84-50.
Приостановка проекта «Активное долголетие»
Чтобы обезопасить старшее поколение, власти приняли решение о приостановке занятий в клубах «Активное долголетие». О возобновлении работы программы сообщат через средства массовой информации, официальные аккаунты Министерства социального развития Московской области в соцсетях и на портале проекта dolgoletie.mosreg.ru.
Отсрочка оплаты коммунальных услуг
Власти Подмосковья ввели отсрочку оплаты коммунальных услуг и услуг связи для пожилых граждан на время карантина.
До конца режима самоизоляции коммунальные организации не станут начислять пени за просрочку оплаты услуг и не остановят их предоставление в связи с неуплатой. Наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг во время карантина не станут учитывать при назначении субсидий.
Услуги МФЦ на дому
Источник: ©, пресс-служба администрации города Реутов, Ранет Матказин
Во время самоизоляции получить госуслуги пожилые жители могут на дому. В Подмосковье организовали бесплатный выездной прием документов сотрудниками многофункциональных центров (МФЦ) с обязательным соблюдением мер профилактики заражения.
Оставить заявку на выезд специалиста можно по телефону горячей линии 8-800-550-50-30 с 8 утра до 8 вечера.
Вынужденные ограничения
Власти региона приняли решение временно приостановить возможность бесплатного и льготного проезда в общественном транспорте Подмосковья для жителей старше 65 лет. На период самоизоляции пожилые граждане не смогут оформить льготные проездные на всех видах транспорта Москвы и Московской области, в том числе на электричках, метро и МЦК.
1. Кто должен находиться в режиме самоизоляции?
С 26 марта до 14 апреля 2020 года в Москве вводится обязательный домашний карантин для жителей старше 65 лет, а также для москвичей с хроническими заболеваниями.
Жители, вернувшиеся из следующих стран, по-прежнему должны находиться в режиме самоизоляции: США, Великобритании, государств Европейского Союза, Украины, Беларуси и всех государств Европы, не входящих в ЕС.
Домашний карантин также распространяется на людей, совместно проживающих с лицами, прибывшими из этих стран.
2. Кто входит в список людей с хроническими заболеваниями?
Соблюдать режим самоизоляции, согласно указу мэра, необходимо людям со следующими заболеваниями:
Сахарный диабет инсулинозависимый
Хронические болезни легких (астма)
Легочное сердце и нарушение легочного кровообращения
Наличие трансплантированных органов и тканей
Хроническая болезнь почек
Перенесшие инфаркт и инсульт
Режим самоизоляции не распространяется на пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология).
3. На кого не распространяется режим самоизоляции?
Режим самоизоляции не распространяется на:
пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология);
руководителей и сотрудников организаций и органов власти, чье нахождение на рабочем месте является критически важным для функционирования учреждения;
сотрудников системы здравоохранения;
к гражданам по определенному решению Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве.
4. Что такое режим самоизоляции?
Режим самоизоляции подразумевает, что человек в течение 14 дней (инкубационный период новой коронавирусной инфекции) находится в своей квартире. Выходить из квартиры можно только в случае крайней необходимости, в малолюдное время и в маске. В помощь людям, находящимся в режиме самоизоляции согласно указу мэра Москвы от 23 марта, предусмотрены меры социальной поддержки. Узнать о них можно по телефону горячей линии 8 (495) 870 4509.
5. Будут ли обеспечены жители, которые должны находиться в режиме самоизоляции, больничными листами?
Все граждане, которым, согласно указу мэра Москвы, необходимо соблюдать режим самоизоляции, могут при необходимости обратиться за получением больничного листа для предоставления по месту работы или учебы. Для этого следует позвонить по телефону 8-495-870-45-09 или указать необходимость получения больничного при заполнении анкеты на портале mos.ru. Документ доставит на дом курьер. Также сообщаем, что работодатели обязаны перевести сотрудников (с их согласия) на дистанционный режим работы или предоставить им ежегодный оплачиваемый отпуск.
6. Кому положены выплаты в связи с новым указом мэра?
Разовая адресная социальная помощь будет осуществлена жителям старше 65 лет и лицам, имеющим хронические заболевания: в размере 2 тысяч рублей после начала режима самоизоляции; в размере 2 тысяч рублей по завершении режима самоизоляции при условии отсутствия систематических нарушений режима.
7. Как будет начислена эта выплата?
Для жителей старше 65 лет она будет зачислена на счет, на который ежемесячно перечисляется пенсия и другие социальные выплаты. Выплата полагается как работающим, так и неработающим пенсионерам в возрасте 65 лет и старше. Обращение за оформлением выплаты не требуется, ее оформят органы социальной защиты в беззаявительном порядке. Получателям через почтовые отделения выплаты будут тоже оформлены беззаявительно и доставлены на дом.
Лицам с хроническими заболеваниями (согласно указу мэра), независимо от возраста, находящимся на самоизоляции, выплату оформят в индивидуальном порядке после обращения на горячую линию по телефону 8-495-870-45-09 в дистанционном формате после подтверждения сведений о заболевании и получении от гражданина сведений о счете в кредитной организации. Личное обращение не требуется, достаточно звонка, с гражданином свяжется сотрудник районного отдела социальной защиты по месту жительства.
8. Как люди старшего возраста или хронические больные смогут получить необходимые лекарства?
Жителям будет обеспечена доставка на дом лекарственных препаратов (которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам) и медицинских изделий (положенных по рецепту бесплатно).
9. Кто поможет жителям на самоизоляции с бытовыми проблемами?
В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по телефону 8-495-870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.
10. Как граждане, находящиеся в режиме самоизоляции, смогут оплатить ЖКХ?
Временно отменяется взимание пени и штрафов за просрочку оплаты услуг ЖКХ. Покидать квартиру и нарушать режим самоизоляции, чтобы оплатить квитанции, не нужно. Наличие задолженности не будет влиять на предоставление субсидии на оплату услуг ЖКХ.
11. Для кого приостанавливается работа льготного проездного в общественном транспорте?
В период закрытия учебных заведений отменяется льготный проезд в общественном транспорте для школьников, начиная с 5 класса, и учащихся колледжей. Последним рекомендовано находиться дома, избегать посещения мест массового скопления людей.
12. Как получить обед школьнику во время карантина?
В связи с временным закрытием учебных заведений школьники из семей, относящиеся к льготным категориям и имеющие право на бесплатное питание, смогут в школах получить продуктовые наборы. За дополнительной информацией можно обратиться к своему классному руководителю.
Власти Москвы попросили пожилых людей, которые находятся в группе риска по коронавирусу, не выходить из дома и соблюдать максимальную самоизоляцию. На следующий день похожие меры ввели в Якутске — как и в Москве, пожилым гражданам обещали предоставить разовую материальную помощь в связи с новыми мерами. Вероятнее всего, вскоре этому примеру последуют и другие регионы страны. При этом вынужденное одиночество и нарушение привычного уклада жизни может негативно повлиять на эмоциональное состояние и здоровье пожилых людей. О том, что делать в этой ситуации и как им помочь, — в материале «Известий».
Закрыли двери
Обеспечение безопасности пожилых людей в связи с распространением коронавируса стало одной из центральных тем во всем мире. При этом ранее исследователи неоднократно обращали внимание на то, что изоляция может негативно влиять на здоровье пожилых людей, а многие страны мира, в том числе Россия, напротив, стремились обеспечить им новые возможности для социализации.
Как отмечается в бюллетене Европейского гериатрического общества (EuropeanGeriatric Medicine Society – EuGMS), прямой зависимости между заболеваемостью вирусом и возрастом пациентов не наблюдается, однако для пожилых людей намного выше риск того, что инфекция приведет к серьезным осложнениям. Среди тех, кто старше 80 лет, также намного выше смертность от коронавируса (около 15% по данным организации).
— Сегодня среди тех, кто подвержен вирусу, как правило, люди пожилого и старшего возраста. Насколько я помню, средний возраст смерти у итальянцев — около 79 лет. А риск летального исхода резко возрастает после 63 лет, — подтвердил «Известиям» геронтолог Валерий Новоселов, председатель автономной некоммерческой организации «Научно-методологический геронтологический центр». — Сейчас летальность, я так понимаю, составляет более 20% именно у людей старше 75 лет, хотя в среднем этот показатель колеблется на уровне от 3 до 4,08%.
Гробы людей, умерших от коронавирусной болезни COVID-19, в крематории в городе Серравалле-Скривия, Италия
Представители системы здравоохранения, чиновники, представители благотворительных организаций во всем мире неоднократно обращались к пожилым людям с просьбой максимально сократить социальные контакты, по возможности не выходить из дома и избегать контактов с другими членами семьи.
В России молодых родителей просили не отправлять к бабушкам и дедушкам внуков, которые могут оказаться носителями инфекции. С просьбами соблюдать режим самоизоляции к ним обращались и сами родственники. Некоторые при этом жаловались в социальных сетях на то, что представители старшего поколения не прислушиваются к советам и не стремятся менять привычный образ жизни, отправляясь в магазины или поликлиники.
В понедельник, 23 марта, стало известно, что мэр Москвы Сергей Собянин подписал указ, согласно которому люди старше 65 лет, а также те, кто страдает определенными хроническими заболеваниями, должны будут соблюдать режим самоизоляции как минимум с 26 марта по 14 апреля.
— В Москве 1,7 млн людей старше 65 лет. Всех их мэр сегодня попросил беречь себя и остаться дома до середины апреля. Это значит, что помогать им будем мы. Особенно одиноким и тем, кто не живет с родственниками, — написала в своем аккаунте в Facebook пресс-секретарь столичного департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Наталья Цымбаленко.
Аналогичные меры спустя день, 24 марта, были введены в Якутске.
Почему людям сложно
Режима самоизоляции сегодня придерживаются люди разных возрастов. Однако именно для пожилых такие изменения могут оказаться наиболее трудными. Во-первых, для многих из них небольшие повседневные действия служили подтверждением их самостоятельности, во-вторых, в силу возраста им просто труднее освоиться с новыми условиями, рассказала «Известиям» директор благотворительного фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина.
При этом многие пожилые люди в России в принципе живут в условиях, близких к изоляции, отметила «Известиям» Мария Гантман, врач-геронтопсихиатр, вице-президент фонда помощи людям, страдающим альцгеймером, «Альцрус».
— Многие из них в принципе ходят только в аптеку или магазин. Просто сейчас им предлагают не выходить даже туда. Это очень грустно, но для них в этом смысле разница будет не так заметна. В отличие, например, от человека, который только что планировал тур в Европу, — рассуждает она.
С другой стороны, именно поэтому простые бытовые действия, которые кажутся малозначительными молодым, представляют для них особое значение, напоминает Елизавета Олескина.
— Нам кажется: им и раньше не нужно было никуда ходить, это мы теряем привычный образ жизни. Но нет. В жизни пожилых людей большую роль играют привычные действия и ритуалы, — подчеркивает она. — В России примерно 42 млн пенсионеров — конечно, страшно подумать, как всем тем из них, кто вполне самостоятельно жил и обслуживал себя до сего дня, ограничить выходы из дома. Но ради безопасности это необходимо.
Скорее всего, это существенно скажется на скорости процессов старения, предупреждает Валерий Новоселов. Однако учитывая, что с подобной ситуацией современный мир сталкивается впервые, говорить о каких-либо точных прогнозах, по его словам, невозможно.
— У нас более 40 млн людей пенсионного возраста, в России больше 20 тыс. людей старше 100 лет, 700 тыс. — старше 90 лет. Поскольку человек — существо социальное, в условиях изоляции у него в любом возрасте быстрее развивается процесс нейродегенерации. Это естественный процесс, он наблюдается и у более молодых людей, но в данном случае он может ускориться существенно — а значит, и само старение, — поясняет он.
Для многих пожилых людей социализация — это в первую очередь возможность общения с близкими людьми, поэтому важно обеспечить им максимальную поддержку. Еще в середине марта в фонде «Старость в радость» разработали памятки о том, как дистанционно помогать своим пожилым близким, как обеспечить эмоциональную поддержку и развлечь их.
Эмоциональная составляющая и понимание особенно важны, учитывая, что дело не только и не столько в бытовых ограничениях: изменение привычного уклада жизни может лишить пожилых людей возможности чувствовать себя самостоятельными и активными, что для них очень важно. Если раньше подтверждением этого мог служить обычный поход в магазин, то теперь этой возможности старики будут временно лишены. Поэтому многие могут противиться предложениям детей и внуков о том, чтобы организовать для них, например, удобную и бесконтактную доставку.
Что говорить и как говорить
Несмотря на противоэпидемические мероприятия, важно, чтобы интенсивность социальных связей и уровень физической активности пожилых людей оставался максимально приближенным к обычной жизни, подчеркивают в научно-исследовательском медицинском центре «Геронтология», который входит в структуру Федерального медико-биологического агентства.
«Поощряйте и стимулируйте физическую активность своих пожилых близких — придумайте для них домашние упражнения, сопровождайте их по видеосвязи, продумайте выходы на балкон, при возможности подскажите пути и время прогулок на свежем воздухе по маршрутам с минимальным количеством людей», — говорится в одном из первых пунктов.
Среди других советов — занять близких делами, подразумевающими заботу о семье, но не требующими выхода из дома. Например, попросить связать теплую одежду к следующей зиме. Еще можно придумать для стариков новые хобби или скачать для них фильмы и сериалы.
Проговаривая с родственниками порядок действий на случай выхода из дома или квартиры, нужно обратить внимание на то, про что не так часто говорят в СМИ и других источниках информации, напоминают в фонде «Старость в радость». Например, напомнить, что если пожилой человек все-таки решит идти куда-то, после этого нужно не только помыть руки, но и протереть банковскую карточку, мобильный телефон и связку ключей. А лучше — помыть с хлоркой дверные ручки.
При этом нужно понимать, что информацию нужно будет терпеливо повторить.
— Нужно быть готовым к тому, что информацию придется повторять многократно, потому что знание переходит в привычное действие в пожилом возрасте медленнее, чем в юности. Это физиология нейронных связей в мозге, и раздражение молодого поколения делу не поможет, скорее, наоборот, добавит упрямства пожилым, — объясняет Елизавета Олескина.
В разговорах желательно избегать покровительственного тона, поскольку это не соответствует привычной им ролевой модели, в которой представители младшего поколения, наоборот, нуждаются в заботе и опеке. Вместо этого лучше ссылаться на сторонние авторитеты — например, на знакомых врачей или на Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ), — рекомендуют в фонде «Старость в радость».
И все специалисты, работающие с пожилыми людьми, подчеркивают, что в создавшихся условиях крайне важно регулярно созваниваться со своими близкими, при этом не только для того, чтобы узнать о самочувствии или о том, соблюдают ли они режим, но и для того, чтобы сказать им о своей любви. Лучше всего установить пожилым людям сервисы видеосвязи — например, Skype, WhatsApp, Viber — и пользоваться ими, чтобы создать ощущение личной встречи.
Куда звонить
В Москве пожилым людям пообещали выплатить дополнительную материальную помощь — 2 тыс. рублей единоразово. И еще столько же — по завершении противоэпидемических мер в случае, если человек придерживался режима самоизоляции.
Кроме того, их временно освободили от необходимости оплачивать услуги связи и ЖКХ. Операторы не смогут отключать у таких граждан телефон или интернет за неуплату, а за просрочку оплаты услуг ЖКХ не будут начисляться пени.
Пока действует режим самоизоляции, в департаменте социальной защиты пообещали оказывать помощь с доставкой продуктов и лекарств всем, кому это потребуется. Для этого пожилым людям или их близким необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-495-870-45-09.
По этому номеру можно оставить заявку на помощь соцработника, а также получить консультацию психолога.
Корреспондент «Известий» обратился по нему в день объявления о новых мерах, 23 марта, с вопросом, как необходимо действовать в случае, если пожилому родственнику потребуется помощь.
— Вы или ваша бабушка оставляете заявку, которую мы передаем социальным работникам, и они уже связываются по указанному телефону с пенсионером или его родственником, чтобы поговорить подробнее, — пояснила оператор.
Она также добавила, что в центре заявки должны обрабатывать — то есть передавать соцработникам, — день в день. В момент звонка линия была свободна, однако на следующий день Наталья Цымбаленко в своем аккаунте в Facebook сообщила, что от количества обращений в работе колл-центра произошел сбой.
— Социальные помощники уже во всю отрабатывают просьбы о помощи с «горячей линии». Звонков — тысячи. Сегодня даже колл-центр слегка прилег. Но быстро реанимировали, — написала она, добавив, что люди обращаются с разными вопросами. В том числе на «горячей линии» можно узнать, что будет с домашними животными пожилого человека в случае госпитализации (ответ: власти Москвы обещают временно отправлять их в городские гостиницы для животных за свой счет).
Регионы и дома престарелых
В наименьшей степени ситуация изменится для тех, кому социальные работники помогали и раньше, полагает Елизавета Олескина. На это обращает внимание и Наталья Цымбаленко, отмечая, что привычный человеку социальный работник просто будет приходить в перчатках, маске и соблюдая все меры предосторожности.
О том, как важно людям, которые обеспечивают заботу о пожилых, соблюдать все меры безопасности, ранее писали представители Европейского гериатрического сообщества.
«Очень важно, чтобы персонал, работающий с пожилыми людьми на дому или в организациях для престарелых: 1) был осведомлен о лучших практиках, основываясь на информации, предоставленной местным министерством здравоохранения или ВОЗ; 2) имел необходимый запас антисептических средств; 3) мог получить выплаты по больничному в случае плохого самочувствия», — говорится в опубликованной организацией памятке.
Волонтеры «Общероссийского народного фронта» (ОНФ) у квартиры жилого дома во время доставки продуктов пожилым людям, которые вынуждены оставаться дома в условиях распространения коронавируса
— К сожалению, мы не можем быть уверены, что те же социальные работники при всем героическом настрое (а он у них есть) могут принять на себя большую дополнительную нагрузку и начать разносить необходимое и тем пожилым людям, кто раньше не был «прикреплен» к такому обслуживанию. Тем более среди соцработников немало пенсионеров по возрасту, — рассуждает она.
Наталья Цымбаленко, комментируя ситуацию в социальных сетях, также пишет о том, что нагрузка резко увеличивается и многие задачи приходится решать уже в процессе, но подчеркивает, что сотрудники департамента прикладывают для этого все усилия. По ее словам, в департаменте «мобилизовали соцработников на «146%».
Как с режимом самоизоляции будут справляться в регионах, где не настолько развиты интернет и онлайн-сервисы, пока неясно. С другой стороны, в наиболее удаленных населенных пунктах, возможно, вирус и вовсе не вызовет значительной тревоги.
— В Москве и мегаполисах многие вешают объявления в подъезде, предлагая помощь соседям, — надеемся, и в регионах будет проявляться человеческая солидарность. А там, где по весенней распутице главным транспортом становится трактор, скорее всего, не будет никакой самоизоляции: будут жить по поговорке «в нашу деревню дорога не дошла, газ не дошел — и вирус не дойдет», — заключает Елизавета Олескина.
Зато в дополнительной поддержке уже сейчас однозначно нуждаются постояльцы домов престарелых. Пожилые люди в них в принципе испытывают большую потребность в эмоциональном общении и близости. Еще в первой половине марта сразу в нескольких регионах интернаты были закрыты для посещений из-за карантина. Волонтерские поездки туда приостановлены.
Чтобы поддержать подопечных, которые могут расстраиваться и переживать из-за неизвестности и недостатка общения, фонд «Старость в радость» предлагает принять участие в сеансах видеосвязи с интернатами. В том числе — в формате записанных видеозвонков, которые смогут показать старикам сотрудники.
Дополнительно можно помочь одному из интернатов с приобретением средств связи для подопечных или помочь обеспечить их интернетом.
В целом же, по мнению Валерия Новоселова, в России необходимо создать отдельный институт старения, обеспечив всем старикам постоянное внимание и специальное сопровождение, выдав специальные «бабушкафоны» с тревожной кнопкой и возможностью вызова соцработника или связи с близкими, а также создать условия для проведения комплексных исследований специалистами разных профилей — в том числе по вопросам, связанным с возможными последствиями этой ситуации.
Читайте также: