Почему заблокировали социальную карту пенсионера 60 лет

Опубликовано: 15.05.2024

В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации. Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований.

Ранее ряд СМИ со ссылкой на начальника Главного контрольного управления столицы Евгения Данчикова сообщил, что тех, чьи карты заблокированы, якобы не будут штрафовать за безбилетный проезд. В действительности чиновник заявил, что такие люди могут передвигаться по городу, а не пользоваться транспортом без билета.

Как пояснили Милосердию.ru в Мосгортрансе, там не имеют отношения к случившемуся — списки на блокировку составили в ГУП «Московский социальный регистр», в ведении которого находятся вопросы льготного проезда. Связаться по телефону с этой организацией корреспондентам портала и активистам родительских сообществ не удалось.

В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.

«Все кому заблокировали карты, но они не подходят под категорию 65+ и хронически больных, могут написать нам свои (родитель и ребенок) ФИО и дату рождения. Мы передадим информацию специалистам», — заявил официальный представитель департамента труда и соцзащиты Москвы в ходе обсуждения ситуации с блокировкой в группе МГАРДИ в Facebook.

«В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам еще не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку. В случае не подтверждения диагноза карта будет разблокирована. Во всех остальных случаях, с Вами свяжется сотрудник Департамента Здравоохранения для разъяснений», — заявили в ДТСЗН.

В свою очередь, в РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» направили официальные запросы в ряд ведомств с просьбой о скорейшем разрешении ситуации с необоснованными блокировками.

«Представитель Мосгортранс предложил всем столкнувшимся с данной проблемой обращаться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: 8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2), — рассказали представители организации многодетных родителей.

— Также в Объединение поступила информация, что для восстановления функций социальной карты можно обратиться на горячую линию Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве по номеру: 8 (495) 870-45-09″.

Как сообщили «Интерфаксу» в столичном департаменте транспорта, жалобы на необоснованную блокировку карт принимаются и на «горячую линию» проекта «Карта москвича». Ее номер +7 (495) 539-55-55, время работы — с 8.00 до 20.00. Также там предлагают использовать бот департамента @to_deptrans_bot, или связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях.

Ранее стало известно, что в столице аннулируется бесплатный и льготный проезд для уязвимых категорий жителей, которым рекомендовано оставаться дома в связи с новым подъемом заболеваемости ковидом. В их число вошли, в частности, школьники (на время продленных каникул), пенсионеры старше 65 лет, и люди с рядом хронических заболеваний, перечень которых утвержден Депздравом Москвы.

Пожилым москвичам дадут подарочные карты на 1000 руб за вакцинацию от ковида
Выпускные в России надеются провести очно - Минпрос
Возвращением россиян из Турции займется Росавиация

Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.

МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

10:23, 11 октября 2020г.

9 октября 2020 года многие глухие москвичи не смогли сесть в общественный транспорт. Просто у них заблокировались социальные карты. Те, кто спешил на работу, были вынуждены покупать проездные билеты за свой счёт.
Тот, кто тщательно следит за новостями столицы, знает, что с 9 октября москвичам от 65+, а также тем, кто страдает хроническими заболеваниями, соцкарты москвича заблокируют. Об этом ранее говорилось в последнем указе мэра Москвы Сергея Собянина. Про это публиковали СМИ, в том числе и наш сайт DEAFMOS.
Все эти ограничения ввели в целях уменьшить распространение пандемии короновируса. Дело понятное и логичное.
Но! С 9 октября заблокировали карты и тем, кто не входит в группу риска. Лишились права на проезд и многодетные семьи, и родители детей с инвалидностью, а также многие из самих инвалидов, в том числе и глухих. Причём блокировка карт имела характер своего рода лотереи – «кому не повезёт»: например, глухой жене карту выключили, а её неслышащему мужу – проезд сохранили.

ПОЧЕМУ ТАК СЛУЧИЛОСЬ?

Неслышащие москвичи в недоумении: «Мне только 40 лет, а не 65!», «У меня нет хронических заболеваний!» В общем, как это часто бывает в последнее время, произошёл компьютерный сбой, и заблокировались не те соцкарты.

Впрочем, надо допустить и такое, что у какого-нибудь глухого в медкарте записано, что у него хроническое заболевание. Вот система и изолировала его, хотя сам неслышащий мог вообще не знать о своём диагнозе.

Ещё возможен такой момент: в компьютерной базе данных у кого-то указана глухота именно в качестве «хронического заболевания», и система, не разбираясь, дала команду на блок соцкарты.

Причин может быть много, но, так или иначе, обиженным незаконной блокировкой следует решать проблему. Как?
Звонить или писать!

ЧЕРЕЗ MOS.RU И «МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР»

Проект «Карта москвича» поддерживает ГУП «Московский социальный регистр». На сайте mos.ru в разделе «Карта москвича» зафиксирован телефон горячей линии проекта: +7(495)539-55-55. Линия принимает звонки с 8.00 до 20.00. Там же есть пункт «Обратная связь» по ссылке здесь, где вы можете описать проблему.

Многие пробовали дозвониться на горячую линию проекта «Карта москвича» в Московский социальный регистр с помощью диспетчерской видеотелефонной связи «Система Забота». Оказалось, что это неудобно и долго.

Во-первых, на горячую линию сразу не дозвонишься. Во-вторых, там отсылают на другой номер телефона. И там тоже сразу не отвечают. Видимо поступает много жалоб, и горячая линия не справляется. Многие москвичи так и не смогли дозвониться…

Если вам повезёт, и вы дозвонитесь, то у вас примут заявку с указанием ваших ФИО, номера соцкарты и медполиса. В течение трёх дней специальная комиссия рассматривает апелляцию. Если человек действительно не входит в группу риска, то соцкарту должны разблокировать.

Также можно написать жалобу в письменной форме по электронной почте на msr@it.mos.ru

Ещё предлагают связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях:

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА

Можно ещё обратиться в социальную сеть Телеграм в адрес Департамента транспорта Москвы @to_deptrans_bot. Также в Дептранс можно и позвонить через «Заботу» по телефону: 8 (495) 777-77-77.

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦЗАЩИТЫ

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает на своём сайте: «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам ещё не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку».

Попробуйте дозвониться туда через «Заботу». Если диагноз ошибочный, карту разблокируют.

Можно обратиться с проблемой в Фейсбук на странице ДТСЗН по ссылке здесь.

ЕСЛИ ВАЖНО К ВРАЧУ – КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НА ДЕНЬ

Ещё одна важная новость. Социальные карты москвичей будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи. Об этом в пятницу, 9 октября, в своём личном блоге сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

«Если речь идёт о прохождении сеансов диализа, курсов химиотерапии и других видах лечения по неотложным показаниям, то в течение дня записи к врачу социальная карта будет разблокирована», — сказал Собянин.

Очевидно, надо надеяться, что не будет сбоев в контактах ЕМИАС с системой блокировки социальных карт, и пациенту действительно откроют проезд для посещения врачей.

Мы уже обсуждали, что с 9 октября, по распоряжению мэра Москвы, приостановлен бесплатный проезд по соц. картам для людей старше 65 лет, людей с хроническими заболеваниями и школьников, отправленных на каникулы.

Казалось бы, про блокировку карт людей 65 + , и отношению к ним мэра уже всё проговорили ((почитать можно на канале, повторятся не буду)), но тут стали поступать интересные новости. Оказывается, соц. карты заблокировали и пенсионерам, которым нет 65 лет и нет хронических заболеваний, и многодетным родителям. одним словом, бОльшей части тех, у кого льготный проезд.

Вот лишь некоторые комментарии читателей на эту тему:

То есть мы поняли, что 52 вам, 56, 60 или 65 + - не имеет никакого значения. Ведь это только с нас незаконно можно брать баснословные штрафы за всё подряд, включая какие-то там масочки, а вернуть деньги, которые вы потратите на проезд, и государство обязано вам их компенсировать, у вас вряд ли получится (за редким исключением). Впрочем, отчасти мы сами тоже виноваты в этом, потому что очень мало людей подадут иски на мэрию в суд, а только будут возмущаться сидя на диване, или на лавочке с соседями. Но это ещё только начало - самое интересное ждёт нас дальше.

Пишет многодетная мама, в возрасте 31 года. То есть хронических заболеваний нет, не достигла возраста 65+, а есть льгота, полученная за многодетность. И это не единичный случай.

Ну, что на это сказать, детей уже не надо никуда возить, так как досуговые учреждения, опять же по указу мэра, временно прекратили свою работу. С поликлиниками сложней, так как действительно людям придется оплачивать проезд и за себя и за детей, а если учесть, что транспорт у нас не дешёвый, то влетит это "в копеечку". Но, полагаю, что тут им ответят, что государство компенсировало эти траты, так как родители, чьи дети не достигли возраста 16 лет, были чуть ли, не единственными, кто получал пособия от этого самого государства.

По сути стоило бы уже понять, что все пособия, отписанные той или иной категории "благодетелями", выходят "боком". Если государство что-то выделило, оно непременно найдет способ забрать больше и уже не только у тех, кому выделило, а у всего населения.

Что надо делать? Подавать иски. Всем, а не отдельным гражданам. Так как только вместе, возможно, люди смогут что-то решить с этой системой. "Один, - как говорится, - в поле не воин". И именно вашим детям, многодетные родители, жить и дальше в этой стране. И то, как вы поступите сейчас, будет влиять на то, какой будет их жизнь.

Ну и под финал, действительно, самая незащищенная часть населения:

Вот такие комментарии от людей с тяжелыми заболеваниями, для которых любые потрясения особенно опасны, вызывают негодов--ание. Мэр и его сотрудники не подумали о том, что большое количество людей не могут добраться до больниц и поликлиник. Все разговоры о том, что карты будут подключены в день посещения врача - только разговоры, так как или не работает сервис, или еще какие-то проблемы, но бОльшая часть людей, записанных к врачам, да и сами врачи говорят о том, что карты не подключают. Не подключают и тем, у кого они не должны быть отключены:

Таких комментариев множество. Вы, Сергей Семёнович, вместе с президентом РФ слишком спешили ввести в России Искусственный Интеллект. Всё, как обычно, было сделано на скорую руку.

А надо было не спешить, а хотя бы подготовить всё для его введения, а ещё лучше - оставить эту безумную затею.

Если бы ваш ИИ действовал, как положено, то во-первых, отключал бы проездные заявленной категории, а не всех без разбору. Отключение всех подряд говорит о том, что ИИ не может отделить людей 65 + и хроников от многодетных и просто пенсионеров. Во-вторых, базы мосгортранса и мед.учреждений должны быть скоммутированы так, чтобы у людей, записанных на приём к врачам, проездные, в день приёма, подключались автоматически. Люди не должны звонить в мэрию, тратить на это часы, и что-то доказывать, у вас же ИИ.
В третьих, не должны и "падать" ваши сайты при перегрузках, а они то и дело падают, не выдерживая нагрузки.

Ввести-то вы ИИ ввели, штрафы хорошо собираете, только люди теперь не могут решить не один вопрос с роботом, не могут получить ответ специалистов, так как роботы запрограммированы на определенные слова и фразы.

Мы все видим, что у вас нет грамотных подготовленных программистов и айтишников. и не будет в ближайшее время, так как обучение по новым программам даст вам не продвинутых профессионалов, а безграмотных людей, ни на что не способных, как и мечтал Греф.

Мечты-то ваши, сбудутся, только так ли вы сами видели мир, к которому все мы сейчас идём?

Думаю, следующий комментарий будет наиболее удачным для завершения этой статьи:

Вот только в честно ЛИ заработанном особняке. А то, что ЭТОТ человек с ЭТОЙ командой в реальности не способен ничего организовать - это однозначно.

Краткое содержание:

В декабре мэр Москвы Собянин сообщил, что московским жителям, лишенным права льготы на проезд в городском транспорте вернут такую возможность. До этого их социальные карты подверглись блокировке в рамках пандемии коронавируса.

К данной категории относятся:

граждане старше 65 лет;
студенты;
люди, имеющие хронические болезни.

Действительно ли жители Москвы вновь получат льготу и насколько это просто?

Когда и при каких условиях разблокируют социальные карты

Москвичам выдвинули условие возобновления пользования льготой на проезд по столице. Чтобы получить положенную привилегию, горожане должны привиться от COVID-19. В течение 14 дней после второго этапа вакцинации социальная карта будет разблокирована.

Запись на прививку от коронавируса для москвичей старше 60 стартовала 28 декабря 2020 года. В качестве применяемой вакцины Минздрав утвердил «Спутник V».

Куда обратиться для разблокировки карты

Разблокировка произойдет автоматически, для этого не требуется никуда обращаться. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

Быть ли смягчению карантина для пожилых людей

Московский мэр напомнил гражданам старшего возраста о важности карантина в нынешней ситуации. По его словам, режим самоизоляции и ограничения социальных контактов должны соблюдаться до кардинального улучшения статистики заболеваемости в городе и стране в целом. Пенсионерам и людям, имеющим хронические заболевания, рекомендуется, как и прежде, строгое соблюдение домашнего режима в целях сохранения здоровья.

Пенсионеры, прошедшие вакцинацию в два этапа, могут чувствовать себя увереннее в этом плане и выходить из домашнего режима в более быстрых темпах. Об этом свидетельствует постепенное возвращение льгот на проезд в общественном транспорте для привитых лиц пожилого возраста.

Как отреагировали московские льготники на условие Собянина

Тема разблокировки социальных карт стала поводом для активного обсуждения в кругу граждан, желающих вернуть свое право на льготный проезд.

К примеру, 68-летний Александр выразил возмущение относительно указа московского мэра. Они с супругой намеревались выполнить необходимое условие, однако их попытки не увенчались успехом. Мужчина и его жена переболели коронавирусом, после чего решили сдать анализ на наличие антител. Их уровень оказался достаточно высоким, однако пара приняла решение сделать прививку, чтобы вернуть право на бесплатный проезд. Тем не менее, в вакцинации им отказали. Причиной тому послужило наличие высокого уровня антител. Тогда супружеская пара обратилась на горячую линию Роспотребнадзора с вопросом по поводу разблокировки карт.

66-летний Игорь поддержал негодование Александра, написав о том, что переболел COVID-19, поэтому его можно приравнять к привитым. При этом социальная карта остается заблокированной. Мужчина возмутился по поводу того, что «никто не занимается этим бардаком», выразив интерес относительно того, куда пойдут средства из городского бюджета, предназначенные для проезда пенсионеров, и не планируется ли возврат этих денег за период блокировки.

К обсуждению присоединились и другие граждане, ожидающие возвращения законной льготы. Многие из них высказались против принуждения к прививке и даже сравнили соответствующее условие с «шантажом» со стороны правительства. Также пенсионеры пожаловались на существенные затраты, которые они вкладывают в проезд по городу в случае необходимой поездки в больницу или по другим важным делам.

Найдено ли решение в сложившейся ситуации

На сегодняшний день вопрос разблокировки социальных карт для москвичей остается открытым. Судя по отзывам жителей столицы, указ работает не в полную силу. Создается парадокс: переболевшим COVID-19 вакцинацию не проводят, но в то же время без прививки карту разблокировать невозможно.

Ныне большая часть пенсионеров, а также другие категории граждан, лишившиеся льготы в период пандемии, продолжают ездить в общественном транспорте за свой счет, и пока могут только надеяться на возвращение бесплатного проезда.

19 октября 2020 в 14:47 | Обновлено 05 марта в 17:12

Кому заблокировали проездной

В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.

– граждане старше 65 лет;

– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;

– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.

Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.

Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 5 марта 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных разблокируют 8 марта. С этой же даты для этих категорий граждан отменено обязательное соблюдение домашнего режима.

Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно

По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).

Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.

Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:

– позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00) ;

В случае возникновения проблем также можно позвонить в контакт-центр мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения ( курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям) , то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.

Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.

Как ездить на работу

По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.

Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.

Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.

«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.

Как разблокировать соцкарту после прививки

Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.

Специально обращаться для разблокировки никуда не нужно – поликлиника передаст сведения автоматически. Если этого все-таки не произошло, можно позвонить на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» по телефону +7 (495) 539-55-55.

Материал обновлен и дополнен актуальной информацией 5 марта 2021 года.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Читайте также: