Какие возможности консьерж сервиса не получит пенсионер если не воспользуется данным сервисом

Опубликовано: 18.05.2024

Консультации 24 часа в сутки, 365 дней в году

по телефону, Skype или email

По широкому кругу вопросов

круглосуточная поддержка по медицинским, юридическим, бытовым и финансовым вопросам

от 2 000 рублей

стоимость сертификата на год

Как получить услугу

Оплатите сертификат в одном из клиентских центров «Почта Банка»
Позвоните в компанию по телефону или Skype и назовите номер вашего сертификата
В течение года получайте консультации квалифицированных специалистов

Ваше здоровье
Забота о вас
Консультации юриста
Экстренные случаи

консультации по любым вопросам, связанным с состоянием здоровья
консультации по профилактике возрастных заболеваний, адаптированным физическим нагрузкам и оптимальному рациону питания
другая справочная информация

Звонок клиенту: специалист компании свяжется с вами или с вашими близкими в заранее согласованное время, чтобы убедиться, что с вами все в порядке

по услугам ЖКХ (правильность применения тарифов, льгот в оплате жилищно-коммунальных услуг и т.п.)
по вопросам наследства
по различным льготам, выплатам, в том числе пенсии
по оценке имущества при покупке или реализации
рекомендации по действиям в случае телефонных вымогательств, навязанных продажах по завышенным ценам и попытках завладения имуществом обманным путем, конфликтные ситуации с соседями и прочее
иные правовые вопросы

Рекомендации по действиям, требующим немедленного реагирования.

Тарифы на Консьерж-сервис «Старшее поколение»

«Моё здоровье»

Консультации по вопросам:

связанным с состоянием здоровья Клиента и порядком оказания медицинской помощи;
профилактики возрастных заболеваний, адаптированным физическим нагрузкам и оптимальному рациону питания;
наличия лекарственного препарата в списке забракованных, проверки показаний к применению, а также противопоказаний и побочных действий препарата;
наличия более доступных аналогов лекарственного препарата.

Вызов врача на дом (при наличии технической возможности в месте проживания клиента)

15 устных консультаций в год

2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

«Консультация юриста»

Консультации юриста по правовым вопросам, в том числе:

15 устных консультаций в год

2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

«Экстренная помощь»

Помощь по вопросам, требующим оперативного вмешательства специалиста:

15 устных консультаций в год

2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

«Справочная контактная информация»

Клиенту предоставляются телефоны, адреса, сайты в сети «Интернет» органов государственной власти и органов местного самоуправления РФ.

«Забота»

По номеру Клиента, в заранее согласованное время, специалист компании совершит звонок Клиенту или его близким родственникам чтобы убедиться, что с Клиентом все хорошо

Срок действия сертификата

1 год: 365 дней 7 дней в неделю

Стоимость Программы для Клиента, рублей

Консультации по вопросам:

связанным с состоянием здоровья Клиента и порядком оказания медицинской помощи;
профилактики возрастных заболеваний, адаптированным физическим нагрузкам и оптимальному рациону питания;
наличия лекарственного препарата в списке забракованных, проверки показаний к применению, а также противопоказаний и побочных действий препарата;
наличия более доступных аналогов лекарственного препарата.

Вызов врача на дом (при наличии технической возможности в месте проживания клиента)

15 устных консультаций в год и 2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

Консультации юриста по правовым вопросам, в том числе:

ЖКХ (правильность применения тарифов, льгот в оплате жилищно-коммунальных услуг и т.п.);
наследства;
положенных пенсионеру льгот, выплат, в том числе пенсии;
договора ренты;
защиты прав потребителей;
оценки имущества при покупке или реализации;
порядков обжалований неправомерных действий медиков, должностных лиц, уполномоченных органов и т.п. по отношению к пенсионеру;
множество других правовых вопросов.

15 устных консультаций в год и 2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

Помощь по вопросам, требующим оперативного вмешательства специалиста:

«Юрист на связи»: все правовые вопросы по экстренной ситуации у клиента. Например, рекомендации по действиям в случае телефонных вымогательств, навязанных продажах по завышенным ценам и попытках завладения имуществом обманным путем, конфликтные ситуации с соседями и прочее.
«Скорая помощь»: вызов кареты скорой помощи (при проблемах с вызовом скорой помощи (не смогли дозвониться, немотивированный отказ в предоставлении кареты скорой помощи и т.п.)

15 устных консультаций в год и 2 письменные консультации в год

10 устных консультаций в год

«Справочная контактная информация»

Консьерж-сервис – это хорошая возможность для клиентов поручить выполнение разноплановых задач сотрудникам банка. Держатели карточек премиум-класса могут рассчитывать на быструю круглосуточную информационную поддержку и помощь в получении товаров, услуг. В статье рассмотрены особенности данного предложения в различных организациях.

Услуга консьерж-сервис: что это такое

В рамках предложения доступно получить круглосуточный доступ к различной информации (рестораны, транспорт, гостиницы, курорты, развлекательные места и пр.). Можно, например, узнать, где находится необходимая организация, какая у нее ценовая политика, меню, перечень предоставляемых услуг, как проехать к месту назначения, контактные телефоны и т.д. Также подразумевается возможность забронировать какую-либо услугу, приобрести билет.

Некоторые банки предусматривают отдельную стоимость для консьерж-сервиса, другие включают все расходы в цену обслуживания банковской карты. Подключается данная услуга автоматически во время оформления карточки. Если вы не хотите пользоваться консьерж-сервисом, уточните в банке о возможности его отключения. Но если продукт предоставляется бесплатно, нет смысла отказываться от консьерж-сервиса.

Чтобы заказать конкретную услугу, нужно позвонить по телефону «горячей линии», указанному на официальном сайте фин.учреждения.

Базовые услуги в рамках консьерж-сервиса

Подключив консьерж-сервис, можно:

получить разностороннюю информацию в любой сфере жизни;
забронировать товар (услугу);
оплатить товар (услугу);
заказать доставку приобретаемой вещи по нужному адресу.

Такой сервис распространяется на различные сферы деятельности.

расписание движения различных видов транспорта, подбор стыковочных рейсов, резервирование и выкуп билетов;
организация аренды авто, информирование о классах машин, предложенных для проката;
медицинская поддержка за границей;
данные о гостиницах, бронирование номеров в отелях в указанном ценовом диапазоне, в желаемом районе (по всему миру);
перечень документов для получения визы, заграничного паспорта и др.;
информация об организациях общественного питания, заказ столиков;
сведения о мероприятиях разной направленности (спортивных, культурных, развлекательных, оздоровительных), приобретение билетов;
подбор туристических экскурсий (в нужное время, на конкретную дату, по определенной цене);
данные о расписании фильмов в кинотеатрах;
информация для организации торжеств, мероприятий (программы для развлечений, подбор помещений, ведущих и т.д.).

2.
Услуги курьера:

доставка подарков;
покупка еды;
приобретение лекарств.

3. Текущие вопросы:

здоровье, красота;
поиск репетитора;
организация занятий спортом;
ориентация на местности;
неотложная помощь;
заказ товаров в интернете;
поиск необходимых агентств, специалистов;
заказ такси;
эвакуация автотранспорта;
уход за домашними питомцами;
набор обслуживающего персонала;
сведения о различных товарах, услугах.

4. Решение бизнес-задач:

помощь в организации работы;
поиск контактов;
организация семинаров.

Особенности топовых банков в рамках консьерж-сервиса

Каждый банк устанавливает свои условия обслуживания, перечень предоставляемых услуг и их стоимость. Поэтому базовые возможности могут быть дополнены отдельными предложениями.

информацию о пробках на дорогах;
поиск оптимальной парковки (в том числе бесплатной);
услуги переводчика;
данные о котировке валют, о биржевых индексах.

В Райффайзен Банке консьерж-сервис не подразумевает взимание дополнительной комиссии. Стоимость продукта учтена в тарифе за пользование карточкой. Здесь можно получить такие услуги:

подбор агентств;
подготовка необходимой тематической литературы.

В ВТБ консьерж-сервис предлагает такие дополнительные услуги:

письменный перевод документации;
индивидуальная координация поездки;
помощь в связи с утратой документов;
осуществление ремонта на дороге;
организация уборки в помещениях;
вызов электрика, сантехника, водопроводчика.

Газпромбанк своим клиентам предлагает на выбор несколько карт, по которым услуга консьерж-сервиса предоставляется бесплатно. К основным возможностям дополняется:

перечень необходимых вакцинаций для осуществления заграничной поездки;
помощь в аренде офисного оборудования;
консультации о правилах деловой этики в конкретном регионе;
данные о котировке валют, биржевых индексах;
помощь в восстановлении утерянных документов;
передача срочных сообщений родственникам при наступлении экстренных ситуаций;
ремонт авто на дороге;
вызов по указанному адресу бытового мастера;
описание особенностей страны, в которую планируется поездка (движение транспорта, культурные особенности, прогноз погоды и пр.).

Банк Открытие предлагает такой дополнительный сервис:

услуги по переводу;
координация поездки, отслеживание погоды;
ремонт автотранспорта в пути;
помощь в быту (уборка, сантехнические и водопроводные работы и пр.).

Альфа-Банк предлагает консьерж-сервис юр.лицам и предпринимателям. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, в дальнейшем ее стоимость составляет 1 500 рублей ежемесячно. Число запросов в банк не ограничивается. В рамках базового консьерж-сервиса банк предлагает получить:

юридическую консультацию;
услуги секретаря;
консультации по налоговым правам;
защиту и предоставление рекомендаций при проверке контролирующими органами.

В Банке Москвы предусмотрены такие дополнительные возможности в рамках консьерж-сервиса:

fast track в аэропортах (быстрое прохождение таможенного, паспортного и санитарного контроля, регистрация на рейс без очереди, организация встречи клиента);
подбор персонала для работы на дому;
рекомендации и подбор специалистов: нотариусов, юристов, дизайнеров и др.

подбор флористов;
размещение в апартаментах с обслуживанием, в том числе на частном острове;
косметическая хирургия;
подбор кадров для домашних работ;
логистические услуги;
организация отдыха в летних лагерях;
подбор ВУЗа для обучения;
обслуживание свадеб;
рекомендации по выбору тематических подарков;
подбор вариантов альтернативной терапии;
услуги для домашних животных;
ландшафтные работы;
подбор пляжа.

Советы клиентам по рациональному использованию услуги консьерж-сервис

Если вы решили воспользоваться услугой fast track, учтите, что детям обычно предоставляются скидки.
Если карточка была утеряна за границей, ее можно перевыпустить в кратчайшие сроки (обычно за сутки). До того, как это произойдет, клиент может получить некоторую сумму денег на срочные расходы.
При оформлении премиальной карты уточните, имеется ли ограничение на количество проводимых операций.
Заказывая услугу, старайтесь максимально точно указать ее параметры (например, время для проведения экскурсии, максимальная стоимость аренды или же квалификация персонала). Это исключит возможные ошибки, неточности в выполнении заказа.
В зависимости от типа карты, услугу можно заказать разными способами. Например, консьерж-сервис Сбербанка для карты Visa Platinum Премьер и World MasterCard Black Edition Премьер нужно заказывать по разным телефонам. Детальная информация содержится на сайте банка-эмитента карточки, также ее можно уточнить в отделении.
ВТБ консьерж-сервис предоставляет по отдельным карточным продуктам. Услуга не предусматривает дополнительной оплаты, получить ее можно в любой стране мира в любом городе.

Банковский консьерж-сервис является хорошей возможностью доверить разноплановые задачи специальным сотрудникам. Держателям карт класса премиум доступна круглосуточная информационная поддержка и помощь в получении товаров и услуг. Различные банки дают разный набор возможностей в рамках своего консьерж-сервиса. Рассмотрим их более подробно.

Что называется консьерж-сервисом

Как правило, консьерж-сервис в банках доступен держателям премиальных дебетовых и кредитных карт . В некоторых случаях финансовые учреждения устанавливают перечень своих карт, которые дают возможность пользоваться этим сервисом.

В некоторых банках консьерж-сервис является отдельной платной услугой. В других - частью стоимости обслуживания карточки. Услугу автоматически подключают при оформлении премиальной карты. Если консьерж-сервис не нужен - имеет смысл уточнить в банке порядок ее отключения. Однако если это бесплатный продукт, отказываться от него не стоит.

Для заказа конкретных услуг в рамках банковского консьерж-сервиса обычно требуется позвонить на “горячую линию”, номер которой приводится на сайте финансовой организации.

Базовый набор услуг консьерж-сервиса

Пользователем консьерж-сервиса доступны такие возможности:

получение разносторонней информации по любым сферам жизни;
бронирование товара (услуги);
оплата товара (услуги);
заказ доставки приобретаемой вещи на нужный адрес.

Этот сервис может распространяться на какие угодно сферы.

1. В путешествиях:

информация о расписании движения разных видов транспорта, помощь в подборе стыковочных рейсов, возможность резервирования и выкупа билетов;
аренда автомобиля, справка о классах машин, которые предложены для проката;
медицинские услуги в заграничной поездке;
информация о гостиницах, возможность забронировать номер в отеле в указанном ценовом диапазоне, в желаемом районе (во всех странах);
справочная информация о перечне документов, которые требуются, чтобы получить визу, заграничный паспорт и др.;
данные об организациях общественного питания, возможность заказать столик;
информация о различных мероприятиях (спортивные, культурные, развлекательные, оздоровительные события), покупка билетов;
помощь в подборе экскурсий (на нужное время, на конкретный день, в пределах определенной цены);
расписание сеансов в кинотеатрах;
информация, которая поможет организовать торжество, мероприятие (доступные развлекательные программы, подбор заведения, ведущего, артистов и т.п.).

2. Курьерские услуги:

доставка подарков;
покупка еды;
приобретение лекарственных препаратов.

3. Помощь в текущих делах:

вопросы здоровья, красоты;
поиск репетиторов;
организация занятий спортом;
помощь в ориентации на местности;
неотложная помощь;
заказ товаров в интернет-магазинах;
подбор необходимых агентств, специалистов;
заказ такси;
эвакуация автомобиля;
уход за домашними животными;
подбор обслуживающего персонала;
информация о разных товарах, услугах.

4. Решение бизнес-задач:

помощь в организации работы;
поиск контактов;
организация семинаров.

Что дает консьерж-сервис в топовых банках

В каждом банке установлены собственные условия обслуживания, доступные услуги и их стоимость. Базовый набор возможностей практически всегда можно дополнить дополнительными услугами.

Сбербанк в рамках своего консьерж-сервиса предоставляет:

информацию о дорожных заторах;
помощь в поиске места парковки (включая бесплатную);

услуги переводчика;
текущие котировки валют, биржевые индексы.

Райффайзен Банк не взимает дополнительную комиссию за пользование консьерж-сервисом. Этот продукт включен в общий тариф для держателей карт. Здесь доступен такой набор услуг:

помощь с подбором агентств;
подготовка необходимых литературных источников на нужную тему.

В рамках консьерж-сервиса ВТБ можно воспользоваться такими дополнительными услугами:

письменный перевод документов;
индивидуальная координация поездок;
помощь при утрате документов;
ремонт на дороге;
уборка в помещении;
вызов электриков, сантехников, водопроводчиков.

В Газпромбанке консьерж-сервисом могут бесплатно воспользоваться держатели нескольких видов карт. Кроме основных возможностей здесь доступны и такие услуги:

информация о необходимых вакцинациях для поездки за границу;
помощь с арендой офисного оборудования;
консультация об особенностях деловой этики в конкретных регионах мира;
текущие котировки валют, биржевые индексы;
помощь с восстановлением утраченных документов;
передача срочного сообщения близким при наступлении экстренной ситуации;
ремонт автомобиля на дороге;
вызов бытовых мастеров на указанный адрес;
справка об особенностях страны, в которую запланирована поездка (движение транспорта, набор культурных особенностей, прогноз погоды и т.д..).

В Банке Открытие можно воспользоваться таким дополнительным сервисом:

перевод;
координация поездок, помощь с отслеживанием погоды;
ремонт автомобиля в дороге;
бытовые услуги (уборка, вызов сантехника, электрика и пр.).

В Альфа-Банке консьерж-сервис предоставляют предпринимателям и организациям. В течение первого месяца услугой можно пользоваться бесплатно, затем она стоит 1 500 рублей в месяц. При этом количество запросов в банк не ограничено. В базовый консьерж-сервис банка входят:

юридические консультации;
услуги секретаря;
консультации по налоговому законодательству;
защита и предоставление рекомендаций во время проверок контролирующих органов.

Банк Москва дает такой набор дополнительных возможностей в рамках консьерж-сервиса:

fast-track в аэропорту (возможность быстро пройти таможенный, паспортный и санитарный контроль, зарегистрироваться на рейс без очереди, организуется встреча клиента);
помощь с подбором персонала для выполнения домашних работ;
рекомендации и помощь с подбором специалистов: нотариуса, юриста, дизайнера и др.

В Юникредит Банке клиентам помогут:

подобрать флориста;
разместиться в апартаментах с обслуживанием, в том числе на частных островах;
воспользоваться косметической хирургией;
подобрать персонал для выполнения домашних работ;
воспользоваться логистическими услугами;
организовать отдых в летнем лагере;
выбрать вуз для обучения;
организовать свадебное торжество;
выбрать тематические подарки;
подобрать варианты альтернативной терапии;
воспользоваться услугами для домашних питомцев;
подобрать мастера ландшафтных работ;
выбрать пляж.

Кредиты
Ипотека
Карты
Вклады
ДБО
Ещё

НК «Роснефть»
Карты
Кредитование
Эквайринг
Ещё

Инвесторам
Облигации
Ключевые показатели
Рейтинги
Ещё

Консьерж-сервис ВБРР
Предложения консьерж-сервиса

Консьерж-сервис ВБРР
Предложения консьерж-сервиса

Денежные переводы
- Золотая корона
- Банковские переводы без открытия счета
Операции с наличной иностранной валютой
Ценные бумаги
- Брокерские операции
- Депозитарные услуги
- Информация инвесторам
- Доверительное управление
Аренда сейфов
- Тарифы
- Адреса хранилищ
Консьерж-сервис
- Предложения консьерж-сервиса
Пенсионная программа
Операции с драгоценными металлами
Программа лояльности «Семейная команда»
Программа лояльности «BP CLUB»
Агентские услуги
- «Юрист 24»
- «Старшее поколение»
- «Проверка объекта недвижимости»
- «Налоговый вычет»
- «На всякий пожарный»
- «Семейная защита»
Операции по текущим счетам (РКО)
Для клиентов, получивших потребительский кредит, права по которому уступлены Банку «ВБРР» (АО)

Расчетно-кассовое обслуживание
- Документы для открытия счета
- Тарифы
Специальные счета участников закупок
Депозиты юридических лиц
Инвестиции и ценные бумаги
- Брокерские операции
- Депозитарные услуги
- Информация инвесторам
- Доверительное управление
Международные операции и торговое финансирование
Документарные операции
- Аккредитивы
- Гарантии
Валютные операции
- Валютный контроль
- Конверсионные сделки
Аренда сейфов
- Тарифы
- Адреса хранилищ
Дистанционное банковское обслуживание
- Централизованное Дистанционное банковское обслуживание (ДБО BS-CLIENT V.3)
- Технологии и безопасность
- 1С DirectBANK
- Тарифы
Специальные тарифы для контрагентов НК «Роснефть»
Корреспондентские отношения
- Тарифы для кредитных организаций
- Специальный счет участника закупок для кредитных организаций
Кредитование и сопровождение застройщиков

Страница эмитента на сайте агентства «Интерфакс-ЦРКИ»
Отчетность
Раскрытие информации
Контакты

Ипотека в ЖК «Большая Академическая 85» Москва
Строящееся жилье
Готовое жилье
Семейная ипотека
Ипотека с субсидированной ставкой
Рефинансирование
Кредит под залог недвижимости
Сервис электронной регистрации
Обслуживание кредита
Информация по кредитным каникулам

Кредитные карты
Дебетовые карты
Специальные предложения и скидки
Переводы с карты на карту
Тарифы
Дополнительные услуги
Дополнительная информация
Безопасность карт

Вклад «Растущий доход»
Вклад «Большие возможности»
Вклад «Солнечные ставки»
Вклад «Доходный»
Вклад «Накопительный»
Вклад «Комфортный»
Вклад «Ипотечный»
Вклад «Прайм-М»
Вклад «Привилегия»
Вклад «Особый статус»
Вклад «Растем вместе»
Вклад «Пенсионный капитал»
Вклад «До востребования»

Интернет-банк
Тарифы
Документы для скачивания
Система быстрых платежей
Push-уведомления по картам ВБРР

Зарплатный проект
Корпоративные карты

Овердрафтное кредитование
Овердрафт «Топливо»
Кредитные продукты контрагентам НК «Роснефть»
Заявка на получение кредита
Контакты сотрудников ВБРР по вопросам кредитования Контрагентов РН
Страхование рисков по кредитным сделкам

Консьерж-сервис ВБРР

В стремлении к совершенству, с заботой о вашем благополучии.

Всероссийский банк развития регионов рад видеть Вас в числе премиальных клиентов и предлагает воспользоваться новой привилегированной услугой банка – консьерж-сервис. Наши специалисты помогут с решением широкого спектра задач: от повседневных до нестандартных, требующих особого внимания и оперативности.

Услугой могут воспользоваться держатели премиальных карт ВБРР Visa Infinite и MasterСard World Black Edition, а также физические лица, открывшие в банке вклады на общую сумму от 10 миллионов рублей в офисах г. Москвы или от 5 миллионов рублей в региональных офисах банка.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, Вам нужно лишь самостоятельно произвести оплату выбранного товара или услуги.

Консьерж-сервис ВБРР – это Ваш незаменимый помощник, который знает истинную цену Вашего времени и стиля жизни.

Условия договора по консьерж – сервису
Буклет «Привилегированный сервис «Консьерж» в Банке «ВБРР» (АО)»

Досуг
Почувствуйте ценность вашего свободного времени. Проведите его со своими родными и близкими, а заботы об организации досуга доверьте нам.

Кинотеатры, театры, концерты, выставки, спортивные события и прочее
Выберите дату и страну/город, сообщите о своих предпочтениях, и мы предоставим вам информацию о наиболее интересных мероприятиях и наличии билетов на них, организуем бронирование и доставку по указанному адресу.

Рестораны, бары, клубы
Мы подберем для вас достойные варианты заведений по всему миру в соответствии с вашими предпочтениями и поможем с бронированием стола.

Услуги кейтеринга
Предоставим вам перечень соответствующих компаний или организуем данный сервис в любой точке мира, где эта услуга возможна.

Салоны, магазины, бутики и прочее
Предоставим вам адреса магазинов, где можно приобрести необходимую вам вещь, организуем заказ и доставку в любую точку мира, где данный сервис возможен.

Спортивные и фитнес-центры, салоны красоты, SPA-центры и прочее
Предоставим вам информацию о местах отдыха и досуга, уточним стоимость, режим и условия работы, поможем с бронированием.

Организация мероприятий
(дней рождения, юбилеев, корпоративных праздников и прочего)
Подберем для вас подходящее event-агентство, которое организует все «под ключ», или поможем с поиском и бронированием подходящего заведения/услуги.

Путешествия
Пусть путешествие будет легким и комфортным – об этом позаботится консьерж-сервис ВБРР.

Достопримечательности, рестораны и кафе
Чтобы спланировать свой отдых, необходима информация о самых интересных достопримечательностях и гастрономических сокровищах региона. Мы составим для вас список таких мест, а также предоставим справку о стране с описанием ее национальных и культурных традиций, уровня безопасности, необходимых мерах предосторожности и прочих особенностях города/региона по вашему выбору.

Транспорт
Подберем для вас оптимальные маршруты и билеты на различные виды транспорта по нужному направлению (самолет, поезд, автобус, паром и прочее). Поможем с бронированием выбранного варианта, обеспечим комфортный вылет или прилет, решим вопросы с прохождением электронной регистрации на рейс, выбором типа питания на борту по вашему предпочтению и многое другое. Предложим варианты морских круизов по выбранному вами направлению, предоставим информацию об условиях, стоимости, поможем с бронированием путешествия.

Прогноз погоды
Мы заранее ознакомим вас с прогнозом погоды в интересующем городе или регионе.

Экскурсии
Предоставим информацию о групповых экскурсиях или подберем индивидуального гида для создания вашего уникального маршрута. Поможем с бронированием и проконтролируем своевременность и качество оказания услуги.

Услуги в аэропорту
Мы предоставим вам информацию о расположении бизнес и VIP-залов в аэропортах по всему миру. Сориентируем вас по условиям посещения и услугам бизнес-залов по карте Priority Pass, забронируем VIP-зал, организуем ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей (fast-track) в тех аэропортах, где эта услуга возможна. При необходимости поможем с заказом услуг сопровождения несовершеннолетних детей.

Гостиницы, отели
Выполним поручения по подбору гостиницы, отеля или апартаментов в стране назначения, а также бронирование номеров и услуг в выбранном объекте размещения.

Аренда автомобилей и других средств передвижения
Подберем варианты и поможем с бронированием автомобиля или других видов транспорта по вашему запросу. При необходимости предоставим сравнение по классам, условиям и стоимости аренды автомобилей в различных компаниях по прокату транспорта.

Такси и трансферы
Мы закажем для вас такси или поможем с организацией трансфера в любом городе/стране согласно Вашим предпочтениям.

Экстренные ситуации в путешествиях
В случае задержки рейса, утери багажа и прочих неприятностей, консьерж-сервис ВБРР окажет содействие и помощь, языковую поддержку (на английском языке со стороны консьерж-специалистов и подбор переводчика при необходимости перевода на другие языки).

Профессиональная и своевременная поддержка консьерж-службы ВБРР – все что может вам понадобиться.

Эксклюзивные услуги
Мы подберем варианты эксклюзивных развлечений в соответствии с вашими пожеланиями: от погружения к акулам и полета на воздушном шаре или вертолете до восхождения на Эверест, катания на болидах «Формулы 1» и многого другого. Забронируем частную виллу, шале, замок, апартаменты, бутик или SPA-отель, закажем частный самолет, вертолет, яхту, катер, катамаран, эксклюзивный автомобиль в любой стране или городе.

Организация бизнес-мероприятий
Окажем содействие в организации деловых переговоров: поиск и аренда конференц-зала, аренда специального оборудования (флип-чарта, проектора, микрофона и прочих необходимых инструментов для бизнес-мероприятий).

Письменный перевод документов
Мы подберем для вас переводчика с любого языка или бюро переводов.

Курьерские услуги
Организуем курьерскую доставку документов по нужному адресу.

Переложите рутинные дела на консьерж-сервис ВБРР.

Цветы и подарки
Предложим вам идеи подарков, осуществим поиск и бронирование, подберем и организуем доставку цветов.

Поиск лекарственных средств
Поможем с поиском нужного лекарственного препарата и сообщим о его наличии в аптеках.

Помощь на дому
Организуем визит на дом нужного специалиста (слесаря, сантехника, электрика, специалиста клининговой компании, грузчика и прочих) в удобное для вас время или предоставим информацию о специализированных службах и ценах на их услуги. Поможем с подбором обслуживающего персонала: предоставим контакты лучших кадровых агентств и организуем встречу с ними.

Доставка продуктов питания
Организуем доставку продуктов питания в любое место, где данный сервис возможен.

Уход за домашними животными
Поможем вам с поиском гостиницы или ветеринарной клиники для вашего домашнего питомца в нужном городе/стране. Предоставим контакты зоомагазинов, питомников, служб по дрессировке животных, салонов по уходу за домашними животными и прочих служб.

Автоуслуги
Подскажем оптимальный маршрут вашей поездки с учетом пробок, сориентируем на местности. В случае поломки или ДТП поможем с вызовом эвакуатора, службы по доставке топлива или зарядке аккумулятора, а также подберем ближайший к вам автосервис. Услуги доступны в любой точке мира, где данный сервис возможен.

Консьерж-сервис не разрешает финансовые взаимоотношения (не выступает посредником в спорах), возникшие напрямую между клиентом и третьим лицом, не выступает посредником в юридических спорах и не может повлиять на результат.
В рамках предоставления услуг консьерж-сервис не работает с частными лицами. В случае необходимости обращения к частным лицам консьерж-сервис со своей стороны может предоставить вам только контактную информацию для самостоятельного обращения, без каких-либо гарантий и/или какой-либо ответственности за результат.
Консьерж-сервис не производит анализ рынка и не ищет подрядные организации в коммерческих целях.
Консьерж-сервис не выполняет запросы, которые противоречат закону и нормам этики и морали.
Консьерж-сервис не несет ответственность за качество и сроки предоставления товаров и услуг, предлагаемых третьими лицам, а также не отвечает за их действия.
Консьерж-сервис может обозначить преимущества и недостатки предлагаемых контрагентов, но не дает рекомендаций по выбору компаний. Клиент несет персональную ответственность за сделанный им выбор товара или услуги, предлагаемых консьерж-сервисом ВБРР.
Все платежи за услуги и товары, заказанные через консьерж-сервис, являются невозвратными, если иное не предусмотрено условиями работы контрагента.

Чтобы воспользоваться сервисом, оставьте заявку:

Где бы вы ни находились, персональный ассистент

поможет вам в любой ситуации в любое время суток

Путешествия
Каждый день
Дети
Медицина
Юридическая поддержка

Организация путешествий

Экстренная поддержка путешестующих

Помощь в вопросах утери, кражи документов и ценностей
Поиск пропавшего и задержанного багажа
Помощь при задержке и отмене рейса
Помощь в вопросах, связанных с заселением в отель
Устный перевод и языковая поддержка
Информация о вакцинациях

Организация досуга

Бронирование стола в ресторанах, барах, клубах
Покупка билетов (театры, концерты, кинопремьеры и т.д.)
Организация мероприятий и отдыха
Посещение знаковых культурных и спортивных событий: Oscar, MTV Music Awards, Fashion weeks, Formula 1 и другие
Подбор персонального шоппинг-ассистента, стилиста

Помощь по дому

Организация выезда профильных специалистов на дом (электрик, водопроводчик, слесарь и обслуживающий персонал)
Ремонт техники и помощь в бытовых вопросах
Уборка помещения
Доставка подарков и цветов

Помощь на дорогах

Эвакуация
Зарядка аккумулятора
Вскрытие и разблокировка автомобиля
Доставка бензина
Ремонт на дороге
Помощь в навигации

Образовательный консьерж

Подбор консультанта по общему и высшему образованию
Подбор учебных заведений
Поиск лучших репетиторов и координатора во время обучения за рубежом
Консультирование с учетом юридических и административных тонкостей
Организация поездки для предварительного просмотра школы, ВУЗа
Профессиональный перевод документов
Решение текущих вопросов, которые могут возникнуть у ребенка в процессе обучения

Медицинская поддержка

Неотложные и плановые медицинские консультации по телефону круглосуточно 24/7
Лечение в лучших клиниках мира
Вызов врача, скорой помощи, медицинской санитарной транспортировки
Поиск лекарств и их доставка
Медицинская информация для путешествующих
Информация о вакцинациях
Контакты медицинских учреждений

Профессиональная юридическая помощь

Экстренная правовая консультация online
Устная и письменная правовая консультация
Устное разъяснение правовых норм и оценка рисков, а также поиск методов и способов решения тех или иных юридических вопросов
Помощь в составлении договора, жалобы или иного необходимого документа

Области правовой консультации

Сделки, внедоговорные отношения
Защита прав потребителей
Социальное обеспечение
Обеспечение безопасности и правопорядка
Жилищные отношения
Трудовые отношения
Налоговые и таможенные обязательства
Судопроизводство
Земля и недвижимость
Семейные отношения
Трансграничные и миграционные отношения

Читайте также: