Как узнать заблокирована ли социальная карта пенсионера

Опубликовано: 22.04.2024

1. Кто может оформить карту москвича для льготника?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
оплата на mos.ru без комиссии всех доступных услуг, кроме коммерческих;
удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
широкая сеть банкоматов и отделений;
единый читательский билет.

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
фотография — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою формата 3х4.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

6. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

Более подробную информацию вы можете получить:

по круглосуточному телефону Единой справочной службы Москвы: +7 (495) 777-77-77;
по телефону горячей линии Московского социального регистра (ежедневно с 08:00 до 20:00): +7 (495) 539-55-55;
по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: +7 495 539-54-54, 3210 (с мобильного телефона) — по вопросам использования карты в транспорте;
через форму обратной связи.

Информация о блокировке социальных карт для отдельных категорий граждан была размещена на новостных порталах и в личном блоге мэра г. Москвы. Мера была обусловлена большим ростом числа заболевших и необходимостью снижения общего количества социальных контактов.

Как узнать, заблокирована ли социальная карта москвича. Все способы

Ситуация с коронавирусом продолжает ухудшаться. Число заболевших стремительно растет. К сожалению не все москвичи соблюдают необходимые профилактические требования. Поэтому мы вынуждены вводить дополнительные ограничительные меры для людей группы риска.

Мэр Москвы Сергей Семенович Собянин

Кому заблокировали проездной

Ограничения действуют для следующих социальных категорий:

лица старше 65 лет;
лица, вынужденные соблюдать самоизоляцию в связи с наличием хронических заболеваний;
школьники и студенты, переведенные на дистанционный формат обучения.

Власти Москвы пока планируют сохранить блокировку карт до 15 января. Для отдельных случаев предусмотрены исключения. Например, полноценно пользоваться, льготным проездом смогут жители Москвы, сделавшие прививку от коронавируса. Основание – № 127-УМ от 29 декабря 2020 г.

Что делать и как узнать о блокировке социальной карты москвича

Большинство горожан узнает о блокировке непосредственно во время использования карты: в общественном транспорте, в пунктах оплаты или на кассе. Чтобы избежать неприятной ситуации, можно заранее обратиться на горячую линию и уточнить всю необходимую информацию.

Как узнать причины блокировки и разблокировать социальную карту

Способы разблокировки карты приведены в таблице ниже:

№	Способ разблокировки	Примечание
1.	Горячая линия 8(495)870-45-09	Работает ежедневно с 8:00 до 21:00 без выходных.
2.	Городские порталы Mos.ru, «Московский социальный регистр»	Понадобится предварительная регистрация. Разблокировка карт может занять некоторое время, для обработки полученной информации.
3.	Социальные сети ВК, Одноклассники, Facebook, Instagram	Необходима предварительная регистрация. Обработка сообщения может занять некоторое время.
4.	По номеру контакт-центра Мэрии Москвы +7 (495) 777-77-77	Работает круглосуточно.

Через Mos.ru и «Московский социальный регистр»

Разблокировать карту можно самостоятельно через городские порталы Mos.ru И «Московский социальный регистр». Для этого необходимо:

После проверки отправленных данных услуги по социальной карте восстановят. О подключении карты придет дополнительное уведомление.

Через Департамент труда и соцзащиты

Обратиться по вопросу блокировки карты можно также в Департамент труда и соцзащиты. Для этого нужно позвонить на горячую линию 8 (495) 870-45-09. Обработка запроса займет определенное время, так как департамент может передавать полученные данные на проверку в Отдел здравоохранения.

Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно

Чтобы подключить ошибочно заблокированную карту, можно воспользоваться любым способом, перечисленным выше.

Как проверить разблокирована ли карта

Если заявка на разблокировку оставлена онлайн, то по факту подключения услуги придет соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения. Уточнить информацию можно по телефону горячей линии или попробовать воспользоваться картой.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Для москвичей, нуждающихся в медицинской помощи, предусмотрена разблокировка карты в день записи к врачу. Записаться на прием необходимо через сервис ЕМИАС или терминал поликлиники не позднее, чем за два дня до приема. Ограничения автоматически будут сняты в день записи и появятся снова на следующий день.

Как ездить на работу

Согласно № 68-УМ от 8 июня 2020 г., работодатели обязаны перевести сотрудников, входящих в группу риска, на удаленный формат работы. Данное требование относится ко всем видам организаций на территории Москвы. Исключением считаются только те сотрудники, присутствие которых на рабочем месте считается критически важным для компании. Решение о необходимости выхода на работу такого сотрудника принимает непосредственный руководитель.

Важно! Таким образом ответственность за проезд на работу сотрудников, входящих в группу риска, полностью несет работодатель. Данная категория граждан не является исключением для разблокировки карт и денежные средства за проезд им компенсированы не будут.

Наиболее частые вопросы

Вопрос 1. Вернут ли денежные средства за проезд, внесенные на карту до блокировки?

Ответ 1. Оплаченные средства будут заморожены на карте и станут доступны после ее разблокировки.

Вопрос 2. Что делать если во время блокировки закончился срок действия карты? Будет ли она заблокирована или срок действия продлится автоматически?

Ответ 2. Карта будет заблокирована. Все карты, у которых срок действия заканчивается в период блокировки, будут автоматически перевыпущены. Получить новую карту можно будет в местном отделении МФЦ по предварительной записи. О факте перевыпуска карты придет соответствующее SMS-уведомление.

Распространенные заблуждения по поводу блокировки

Многие москвичи связывают блокировку карт с полным ограничением передвижения по городу. Как пояснили в мэрии Москвы, житель города на период блокировки карт может воспользоваться общественным транспортом, но за свой счет.
Ввод штрафов за перемещение по городу для лиц группы риска не планируется. Оплата проезда жителям, у которых будет карта была заблокирована, будет компенсирована. Для этого нужно оставить заявку на городском портале или по телефону горячей линии.

При этом власти настоятельно рекомендуют жителям столицы, входящим в группу риска, соблюдать режим самоизоляции. Желательно не выходить на улицу без острой необходимости и соблюдать профилактические меры в местах массового скопления народа.

Что дает социальная карта студента. Ее возможности, срок действия и особенности оформления
Что такое и для чего нужна социальная карта учащегося в Москве
Социальная карта Сбербанка для пенсионеров в 2021 году
Потребительский кредит или кредитная карта – что выбрать?

16 января 2021, 20:35 Янв 16, 2021 20:35 Льготы всем Ссылка на текущую статью

Ведь вопрос о добровольной вакцинации ставили изначально, сейчас получается нас принуждают. Сплошное нарушение Конституции. Если вакцинацию не сделать, то соцккарту никогда не разблокировать.

Кто Вам такое сказал? Не нужно из мухи делать слона и искажать действительность. Решение о разблокировке соцкарт пенсионерам, которые сделали прививку, говорит лишь о том, что в отношении них ранее принятые меры по блокировке не актуальны. Блокировка карт произошла как раз из-за того, что льготники (пенсионеры) не соблюдали запрет пользоваться общественным транспортом и перемещаться по городу без большой надобности. Они находятся в зоне повышенного риска, но тем не менее, несмотря на многократные объяснения, продолжают нарушать установленные ограниченные. В связи с этим, было принято решение о временной блокировке соцкарт как раз, чтобы профилактировать такое беспорядочное перемещение и возможное заражение наиболее уязвимых слоев граждан. А если пенсионеры вакцинировались, то в ближайшее время им уже не угрожает такая серьезная опасность. Поскольку принцип действия вакцины основан на искусственном формировании специфической иммунной системы, способной бороться с конкретно взятым вирусным заболеванием.

Извините, а если я переболела и у меня антитела? А если у меня противопоказания к прививке?? Теперь что? Жить нельзя??

Зачем Вы сами нервничаете и распространяете панические настроения в обществе? Паника – первый враг в любой критической ситуации. Если Вы переболели и у Вас есть стойкие антитела в необходимом количестве, то возьмите соответствующую справку и отстаивайте свои права, если считаете, что они нарушены, в законном порядке. Криками, топаньем ножкой и подобными комментариями на различных форумах Вы ничем делу не поможете. Но Вам следует также знать, что любой толковый специалист в области медицины Вам скажет, что антитела в достаточном количестве вырабатываются лишь на определенный период времени после чего исчезают за ненадобностью или их количество существенно сокращается.

Если у Вас есть аргументированные доводы, уличающие меня во лжи – приведите их. Если нет, то не нужно делать столь громких голословных заявлений.

Я не верю ни в какую карту, зачем мне эта вакцина нужна, не известно, какой получится результат

1. В настоящее время вакцинация – дело сугубо добровольное, если Вы не входите в перечень лиц, для которых предусмотрено обязательное вакцинирование. Но даже там есть возможность отказаться при наличии медицинских противопоказаний или отсутствии Вашего личного согласия на медицинское вмешательство такого рода.
2. Блокировка и разблокировка социальной карты напрямую с вакцинацией никак не связаны. Подробнее это уже объяснялось ранее.

Почему никто не учитывает, что у этой категории людей вместе с опытом накопились и масса болячек. Не все они позволяют вакцинироваться. У меня, например, аллергия не определенная на что. У меня случаются отеки носоглотки и мне тяжело дышать. Как я могу вакцинироваться? Я просто боюсь. Значит, мне так и жить с заблокированной картой (мне 66 лет). Интересно, за что меня лишили льготы?

1. Никто никого льгот не лишал. Они как были, так и есть.
2. Ограничительный режим, введенный в связи с пандемией, не отменялся. Региональные власти вправе самостоятельно решать, в какой форме и на каких условиях на их территории действуют ограничительные режимы. Блокировка транспортных карт, а не всех льгот в целом произошла именно по этой причине. Об этом подробнее писалось ранее.
3. Если есть медицинские противопоказания для прививок, то Вам необходимо подтвердить это документально. Никто насильно Вас не заставляет вакцинироваться. Это дело добровольное. Но все надо делать в рамках закона. Более того, о возможности не прививаться по медицинским показаниям и противопоказаниям давались уже разъяснения в различных СМИ. Например, в Комсомольской правде https://www.rostov.kp.ru/daily/21712095/4332618/ и в Аргументах и Фактах https://aif.ru/health/coronavirus/minzdrav_perechislil_gruppy_lyudey_kotorym_zapreshcheno_privivatsya_ot_covid-19
4. Подробную актуальную информацию Вы можете получить в Департаменте здравоохранения и в Роспотребнадзоре.

Я пенсионер, кучи льгот у меня нет. Единственная льгота по карте москвича – пенсионера, ветерана труда, инвалида 3 группы – проезд на транспорте, которой меня лишили. Прививаться, пока не обследую свой организм у врачей не буду, так как должна дать подписку, что претензий не имею. Т.е. за свое здоровье, оказывается, отвечаю только я сама. К врачам езжу по “тройке”. В данном случае меня лишили. той льготы, которую я заработала более 50-летним трудом. Так когда ожидать разблокировки карты или это пока не сделаю вакцину. Судя по тому напору, который идёт каждый день, делать её не хочется. Уж слишком много вопросов, много напора (кому это выгодно), который не оставляет нам пенсионерам выбора. А кто будет отвечать за последствия вакцинации, все-таки я?

Если я уже переболела ковидом, то почему мне не разблокируют карту. Почему насильно заставляют вакцинироваться, когда Голикова сказала, что не надо делать вакцину, если переболели. Вы ветрянкой болели и больше она вам не страшна. Пусть разблокируют соцкарту и не надо издеваться над пожилыми людьми. Мы за свою жизнь и так много натерпелись. Вам, наверное, и не снилось.

1. Никто никого не заставляет вакцинироваться насильно. У любой вакцины есть рекомендации по группам рискам (то есть, лицам, которым рекомендовано вакцинироваться в первую очередь) и противопоказаниям. Актуальную информацию Вы можете получить на сайте Роспотребнадзора и Министерства здравоохранения РФ. Кроме того, есть инструкция по применению самой вакцины от производителя, информацию содержащуюся там, также следует учитывать.
2. Ветрянка и ковид – это совершенно разные по своей природе заболевания. Их нельзя ставить в один ряд, поскольку ковид – это новый еще неизученный в полном объеме вирус, быстро распространяющийся и мутирующий. В настоящее время принимаются меры по предотвращению его дальнейшего распространения, профилактике и выработке у населения искусственно спровоцированного иммунитета. Решение о необходимости вакцинации населения планеты, а не только граждан РФ, принималось на международном уровне. В частности, в этом принимала участие Всемирная организация здравоохранения. Пандемия имеет планетарные масштабы.
3. Ветряная оспа – давно изученное и привычное для населения РФ заболевание. В большинстве случаев оно протекает легко (особенно у детей) и не имеет летальных последствий. Чего нельзя сказать о ковиде. Но если Вы, будучи носителем ветрянки, решите посетить локально живущие дикие племена, изолированные от большого мира где-нибудь в джунглях, то это может привести к вымиранию всего племени. Причем, в короткие сроки. Поскольку в их генетической информации нет сведений об этом заболевании и инструментов для его лечения. А времени для выработки такой информации у них просто не будет. Надеюсь, такие сравнительные примеры помогут Вам понять, о чем идет речь и почему нельзя сравнивать ветрянку и ковид.
4. По поводу разблокировки транспортной социальной карты уже неоднократно пояснялось ранее. В предыдущих ответах есть телефон горячей линии, по которому Вы можете позвонить и узнать все, что Вас интересует.
5. Если Вы уже переболели ковидом и имеете стойкие антитела, то Вам необходимо взять соответствующую справку. Все должно быть задокументировано. Но стоит Вас также предупредить и о том, что антитела к ковиду, ввиду специфики самого заболевания и индивидуальных различий каждого человеческого организма, не всегда устойчивы и чаще всего вырабатываются лишь в небольшом количестве на период острого течения заболевания. А впоследствии исчезают за ненадобностью полностью или их число остается незначительным. Что, в свою очередь, не исключает риск повторного заболевания. Ветряной оспой, кстати, в настоящее время можно тоже повторно заразиться. Хотя ранее считалось, что это невозможно.

19 октября 2020 в 14:47 | Обновлено 05 марта в 17:12

Кому заблокировали проездной

В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.

– граждане старше 65 лет;

– люди с хроническими заболеваниями (в том числе с диабетом), обязанные соблюдать домашний режим;

– школьники с 6-го по 11-й класс и студенты, которых перевели на дистанционный формат обучения.

Льготы для учащихся возобновлены 18 января 2021 года.

Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 5 марта 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных разблокируют 8 марта. С этой же даты для этих категорий граждан отменено обязательное соблюдение домашнего режима.

Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно

По данным столичного департамента транспорта, некоторым категориям жителей карты москвича заблокировали по ошибке (в том числе членам многодетных семей, людям младше 65 лет и пр.).

Если пассажир не относится ни к одной из указанных групп риска, но социальная карта для проезда заблокирована, ее можно разблокировать.

Для этого нужно обратиться в Комплекс социального развития Москвы любым удобным способом:

– позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00) ;

В случае возникновения проблем также можно позвонить в контакт-центр мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Если гражданам из групп риска, которые должны соблюдать домашний режим, необходимо обратиться за медицинской помощью, например, поехать в поликлинику или пройти плановые процедуры лечения ( курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям) , то карта будет разблокирована на определенную дату записи к врачу в течение всего дня, сообщается в блоге мэра Москвы.

Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.

Как ездить на работу

По указу мэра Москвы столичных работодателей временно обязали перевести на дистанционный формат работы всех сотрудников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями. Это требование относится ко всем компаниям и организациям, которые работают на территории Москвы.

Исключение составляют только те сотрудники, чье нахождение на рабочем месте является критически важным.

Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.

«Обращаем внимание, что в случае, если работодатель считает критичным отсутствие сотрудников из уязвимой категории граждан на рабочем месте, льготный проезд доступен не будет. Оплату проезда в этом случае осуществляет сам пассажир, или это компенсирует ему работодатель », – уточнил оперштаб.

Как разблокировать соцкарту после прививки

Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.

Специально обращаться для разблокировки никуда не нужно – поликлиника передаст сведения автоматически. Если этого все-таки не произошло, можно позвонить на горячую линию проекта «Социальная карта москвича» по телефону +7 (495) 539-55-55.

Материал обновлен и дополнен актуальной информацией 5 марта 2021 года.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации. Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований.

Ранее ряд СМИ со ссылкой на начальника Главного контрольного управления столицы Евгения Данчикова сообщил, что тех, чьи карты заблокированы, якобы не будут штрафовать за безбилетный проезд. В действительности чиновник заявил, что такие люди могут передвигаться по городу, а не пользоваться транспортом без билета.

Как пояснили Милосердию.ru в Мосгортрансе, там не имеют отношения к случившемуся — списки на блокировку составили в ГУП «Московский социальный регистр», в ведении которого находятся вопросы льготного проезда. Связаться по телефону с этой организацией корреспондентам портала и активистам родительских сообществ не удалось.

В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.

«Все кому заблокировали карты, но они не подходят под категорию 65+ и хронически больных, могут написать нам свои (родитель и ребенок) ФИО и дату рождения. Мы передадим информацию специалистам», — заявил официальный представитель департамента труда и соцзащиты Москвы в ходе обсуждения ситуации с блокировкой в группе МГАРДИ в Facebook.

«В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам еще не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку. В случае не подтверждения диагноза карта будет разблокирована. Во всех остальных случаях, с Вами свяжется сотрудник Департамента Здравоохранения для разъяснений», — заявили в ДТСЗН.

В свою очередь, в РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» направили официальные запросы в ряд ведомств с просьбой о скорейшем разрешении ситуации с необоснованными блокировками.

«Представитель Мосгортранс предложил всем столкнувшимся с данной проблемой обращаться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: 8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2), — рассказали представители организации многодетных родителей.

— Также в Объединение поступила информация, что для восстановления функций социальной карты можно обратиться на горячую линию Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве по номеру: 8 (495) 870-45-09″.

Как сообщили «Интерфаксу» в столичном департаменте транспорта, жалобы на необоснованную блокировку карт принимаются и на «горячую линию» проекта «Карта москвича». Ее номер +7 (495) 539-55-55, время работы — с 8.00 до 20.00. Также там предлагают использовать бот департамента @to_deptrans_bot, или связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях.

Ранее стало известно, что в столице аннулируется бесплатный и льготный проезд для уязвимых категорий жителей, которым рекомендовано оставаться дома в связи с новым подъемом заболеваемости ковидом. В их число вошли, в частности, школьники (на время продленных каникул), пенсионеры старше 65 лет, и люди с рядом хронических заболеваний, перечень которых утвержден Депздравом Москвы.

Пожилым москвичам дадут подарочные карты на 1000 руб за вакцинацию от ковида
Выпускные в России надеются провести очно - Минпрос
Возвращением россиян из Турции займется Росавиация

Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.

МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

10:23, 11 октября 2020г.

9 октября 2020 года многие глухие москвичи не смогли сесть в общественный транспорт. Просто у них заблокировались социальные карты. Те, кто спешил на работу, были вынуждены покупать проездные билеты за свой счёт.
Тот, кто тщательно следит за новостями столицы, знает, что с 9 октября москвичам от 65+, а также тем, кто страдает хроническими заболеваниями, соцкарты москвича заблокируют. Об этом ранее говорилось в последнем указе мэра Москвы Сергея Собянина. Про это публиковали СМИ, в том числе и наш сайт DEAFMOS.
Все эти ограничения ввели в целях уменьшить распространение пандемии короновируса. Дело понятное и логичное.
Но! С 9 октября заблокировали карты и тем, кто не входит в группу риска. Лишились права на проезд и многодетные семьи, и родители детей с инвалидностью, а также многие из самих инвалидов, в том числе и глухих. Причём блокировка карт имела характер своего рода лотереи – «кому не повезёт»: например, глухой жене карту выключили, а её неслышащему мужу – проезд сохранили.

ПОЧЕМУ ТАК СЛУЧИЛОСЬ?

Неслышащие москвичи в недоумении: «Мне только 40 лет, а не 65!», «У меня нет хронических заболеваний!» В общем, как это часто бывает в последнее время, произошёл компьютерный сбой, и заблокировались не те соцкарты.

Впрочем, надо допустить и такое, что у какого-нибудь глухого в медкарте записано, что у него хроническое заболевание. Вот система и изолировала его, хотя сам неслышащий мог вообще не знать о своём диагнозе.

Ещё возможен такой момент: в компьютерной базе данных у кого-то указана глухота именно в качестве «хронического заболевания», и система, не разбираясь, дала команду на блок соцкарты.

Причин может быть много, но, так или иначе, обиженным незаконной блокировкой следует решать проблему. Как?
Звонить или писать!

ЧЕРЕЗ MOS.RU И «МОСКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР»

Проект «Карта москвича» поддерживает ГУП «Московский социальный регистр». На сайте mos.ru в разделе «Карта москвича» зафиксирован телефон горячей линии проекта: +7(495)539-55-55. Линия принимает звонки с 8.00 до 20.00. Там же есть пункт «Обратная связь» по ссылке здесь, где вы можете описать проблему.

Многие пробовали дозвониться на горячую линию проекта «Карта москвича» в Московский социальный регистр с помощью диспетчерской видеотелефонной связи «Система Забота». Оказалось, что это неудобно и долго.

Во-первых, на горячую линию сразу не дозвонишься. Во-вторых, там отсылают на другой номер телефона. И там тоже сразу не отвечают. Видимо поступает много жалоб, и горячая линия не справляется. Многие москвичи так и не смогли дозвониться…

Если вам повезёт, и вы дозвонитесь, то у вас примут заявку с указанием ваших ФИО, номера соцкарты и медполиса. В течение трёх дней специальная комиссия рассматривает апелляцию. Если человек действительно не входит в группу риска, то соцкарту должны разблокировать.

Также можно написать жалобу в письменной форме по электронной почте на msr@it.mos.ru

Ещё предлагают связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях:

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА

Можно ещё обратиться в социальную сеть Телеграм в адрес Департамента транспорта Москвы @to_deptrans_bot. Также в Дептранс можно и позвонить через «Заботу» по телефону: 8 (495) 777-77-77.

ЧЕРЕЗ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦЗАЩИТЫ

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает на своём сайте: «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам ещё не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку».

Попробуйте дозвониться туда через «Заботу». Если диагноз ошибочный, карту разблокируют.

Можно обратиться с проблемой в Фейсбук на странице ДТСЗН по ссылке здесь.

ЕСЛИ ВАЖНО К ВРАЧУ – КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НА ДЕНЬ

Ещё одна важная новость. Социальные карты москвичей будут разблокированы для тех, кто направляется к врачу для получения неотложной помощи. Об этом в пятницу, 9 октября, в своём личном блоге сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

«Если речь идёт о прохождении сеансов диализа, курсов химиотерапии и других видах лечения по неотложным показаниям, то в течение дня записи к врачу социальная карта будет разблокирована», — сказал Собянин.

Очевидно, надо надеяться, что не будет сбоев в контактах ЕМИАС с системой блокировки социальных карт, и пациенту действительно откроют проезд для посещения врачей.

Читайте также: