Как расположить к себе пенсионера

Опубликовано: 30.04.2024

Для начала стоит разделить понятия: одинокий пенсионер и одиноко проживающий пенсионер. При назначении социальной помощи одинокими пенсионерами считаются мужчины, достигшие 60 лет, и женщины, достигшие 55 лет, у которых нет близких родственников. А под одиноко проживающими пенсионерами понимаются люди того же возраста, но проживающие отдельно от близких родственников. Социальная помощь в этих случаях будет разная.

На сайте столичного Департамента труда и социальной защиты населения работает НАВИГАТОР СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ МОСКВЫ. На интерактивной карте в несколько кликов легко найти ближайшую организацию, где можно получить бесплатные социальные услуги города.

ЧЕЛОВЕКУ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Разобраться с возрастными изменениями, одиночеством и душевным здоровьем помогут в Московской службе психологической помощи населению (МСППН). Ежегодно москвичу любого (!) возраста доступно 5 психологических консультаций, 2 сеанса психологической диагностики, 3 тренинговые программы, 2 консультации психотерапевта, 8 сеансов психологической реабилитации, 2 консультации психолога-реабилитолога (первичная и завершающая).

Если пожилой человек находится в остром кризисном состоянии, он может позвонить на Телефон неотложной психологической помощи «051». С мобильного набирать: 8 (495) 051. С городского: 051.

В филиале «Центральный» (улица Большая Якиманка, дом 38) специально для пожилых москвичей регулярно собирается психотерапевтическая группа. На занятиях они приобретают навыки самостоятельной психокоррекции, у них появляются новые интересы, друзья. Записаться в группу можно по телефону: 8 (499) 238-02-04.

На площадках ТЦСО столичные психологи регулярно проводят полезные лекции и семинары на такие темы, как «Одиночество в период поздней взрослости», «Психология пожилых людей», «Современный человек 55+» и так далее.

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Записаться на очную консультацию в одно из подразделений МСППН или позвонить по номеру 8 (499) 173-09-09.

«МОСКОВСКОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ»

Москвичам старшего поколения (55+ для женщин и 60+ для мужчин) проект «Московское долголетие» помогает укрепить здоровье, получить новые знания и умения. Спортивные секции, творческие лаборатории и языковые классы расположены в каждом районе. Всего задействовано 1295 организаций столицы, занятия проводятся совершенно бесплатно.

Выбрать себе активность есть из чего: работают 12 основных направлений. Информационные технологии, английский язык, общая физическая подготовка (ОФП), танцы, фитнес и тренажеры, гимнастика, скандинавская ходьба, художественно-прикладное творчество, рисование, здорово жить, пение, шашки и шахматы.

Плюс 4 спецпроекта: медицинская реабилитация «Тренировки долголетия», «Серебряный университет» по профессиональной переподготовке, «Добрый автобус» для экскурсий по столице и театральные студии «Московский театрал».

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр социального обслуживания, центр госуслуг «Мои документы», поликлиники и организации, где проходят занятия. Не забудьте взять с собой паспорт, СНИЛС и социальную карту москвича.

«МОЯ КАРЬЕРА»

Возраст и пенсия – это не приговор. На заслуженном отдыхе можно поменять профессию и найти себя в чем-то новом. Помогут это сделать в специализированном центре занятости «Моя карьера». Программа «5.0» предусматривает обучающие тренинги для людей 50+, на которых научат правильно составлять резюме и взаимодействовать с работодателем. Если нужно, человека отправят на переобучение. В центре «Моя карьера» доступно более 100 уникальных тренингов, работает свыше 80 квалифицированных тренеров, карьерных консультантов и психологов.

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр «Моя карьера» (улица Сергия Радонежского, дом 1, строение 1).

СОЦИАЛЬНЫЙ ДОМ

Если одинокий пенсионер нуждается в постоянном уходе, он может заключить договор пожизненного содержания с «Моссоцгарантией». Попросту говоря, человек завещает свою квартиру государству. Взамен он получает гарантированную заботу: материальную поддержку, социально-бытовые услуги, патронажный уход. При этом человек продолжает жить в своей квартире.

Кроме того, передав свою квартиру в собственность города, можно переселиться в социальный дом (всего в Москве 4 социальных дома). Благоустроенные квартиры со всеми удобствами находятся в районах Митино и Марьино. Перед переездом человек знакомится с квартирой, выбирает, где именно он хотел бы жить.

Дома круглосуточно охраняются, каждая квартира оснащена тревожной кнопкой. Если жильцу стало плохо или ему что-то понадобилось, он звонит, и к нему поднимаются диспетчер или медицинская сестра. Также проходят регулярные медосмотры, организована работа психологической службы, физиотерапевтических кабинетов, галокамеры.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в «Моссоцгарантию» или позвонить по телефону: 8 (495) 916-39-51.

ЗАБОТА ОБ ОДИНОКОМ ВЕТЕРАНЕ

«ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА»

Одинокие москвичи – ветераны Великой Отечественной войны, ветераны военной службы или ветераны боевых действий могут оформить услугу Службы неотложной помощи «Тревожной кнопки».

В любое время суток через кнопку «SOS» можно вызвать скорую помощь, полицию, службу спасения, пожарной охраны, газовую аварийную службу и другие городские сервисы. Диспетчеры службы контролируют прибытие на место необходимых служб, уточняют результаты оказанной помощи, а также связываются с сиделкой, осуществляющей уход за ветераном.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

«САНАТОРИЙ НА ДОМУ»

Домашний курс оздоровления длится 21 день. Каждый день к пожилому человеку приходит медсестра, раз в неделю – врач. Также участников программмы обеспечивают дополнительным диетическим питанием и необходимыми медикаментами.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в районный Совет ветеранов по месту жительства.

СИДЕЛКА

Сиделка приходит к ветерану каждый день. Она помогает пожилому человеку в быту: проводит санитарно-гигиенические процедуры, готовит завтрак и обед, убирает в квартире, меняет постельное и нательное белье, наблюдает за состоянием здоровья, организовывает досуг и многое другое.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК

Социальный работник занимается надомным обслуживанием человека. В его функционал входит доставка на дом продуктов питания и лекарств, оплата квитанций за электричество и воду, оформление документов по установлению группы инвалидности, сопровождение в госпиталь или поликлинику. Социальный работник навещает ветерана или одинокого пенсионера 2-3 раза в неделю.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЕ «ПЛЮШКИ»: ВЫПЛАТЫ И ЛЬГОТЫ

МОСКОВСКАЯ ДОПЛАТА НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ

Неработающим пенсионерам-москвичам положена региональная доплата. Попросту говоря, пенсия «дотягивается» до социального стандарта в Москве. С 1 сентября 2019 года он составляет 19 500 рублей в месяц. Главное условие при ее назначении: человек должен прожить в Москве (официально зарегистрирован) в Москве не менее десяти лет.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» или через «личный кабинет» на официальном сайте Мэра Москвы www.mos.ru.

ГОРОДСКАЯ ДЕНЕЖНАЯ ВЫПЛАТА

Ежемесячная городская денежная выплата (ЕГДВ) положена москвичам предпенсионного возраста и пенсионерам по старости, которые не получают специальные выплаты как федеральные льготники. Сюда относятся ветераны труда, ветераны военной службы, труженики тыла, реабилитированные лица, подвергшиеся политическим репрессиям и лица, пострадавшие от политических репрессий. Размер прибавки – от 1000 до 2000 рублей.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

АДРЕСНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Одиноким пенсионерам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, положена адресная помощь: материальная, продовольственная и вещевая. Город поможет с похоронами близкого родственника, после пожара или затопления. При необходимости бесплатно установят счетчики на воду и газ, кондиционер, помогут приобрести товары первой необходимости (по социальному сертификату).

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? За материальной помощью обращаться в любой центр госуслуг «Мои документы», а за продовольственной и вещевой – в ТЦСО по месту жительства.

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД И ЛЕКАРСТВА

Одинокие пожилые москвичи вправе бесплатно пользоваться городским и пригородным транспортом (кроме такси и маршрутного такси). С августа 2018 – и пригородным железнодорожным транспортом. Также есть льгота и на бесплатное получение лекарств по рецептам врачей.

Если эти «плюшки» для пенсионера неактуальны, вместо них можно оформить ежемесячную компенсацию к пенсии. В сумме это порядка 1700 рублей.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ

Сервис такси с льготными тарифами, где автомобили оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью. Поэтому если у одинокого пенсионера установлена инвалидность и ему тяжело передвигаться, он может оформить себе соцтакси.

Социальное такси отвезет на дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, аэропорты и вокзалы, санатории и так далее. Единственное – расстояние не должно превышать 250 километров от Москвы.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в московское отделение «Всероссийского общества инвалидов».

КОМПЕНСАЦИЯ ЗА СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН

Одиноким пожилым москвичам также положена компенсация на оплату стационарного телефона. Ежемесячная сумма составляет 250 рублей.

ГДЕ ОФОМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖКХ

Если более 10% дохода одинокого пенсионера тратится на коммунальные платежи, он может претендовать на субсидию. Город компенсирует часть расходов на ЖКХ. Москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постоянном уходе, субсидию могут доставить на дом.

Важно: льгота начисляется на шесть месяцев, после чего ее нужно продлевать.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр госуслуг «Мои документы» или в районный отдел Городского центра жилищных субсидий.

Граждане преклонного возраста ‒ самая уязвимая часть населения. Учитывая их возрастные и физиологические изменения, состояние нервной системы, хронические заболевания, к каждому такому человеку следует находить особый индивидуальный подход. Мы часто забываем об этом или просто не можем понять внутреннее психологическое и физическое состояние пожилых людей.

Особенности общения

Приехав издалека через длительный период домой погостить, вы порой не узнаете своих доныне спокойных и уравновешенных, любимых родителей. На пороге вас могут встретить недовольные, угрюмые, злые, старики. Их придирчивость и ворчливость станут раздражать вас и между родными людьми возникнут непредвиденные, не имеющие особых на то причин, ссоры.

Завеса непонимания часто становится преградой к общению молодых и почтенных граждан. Как же преодолеть этот, возникающий со временем, барьер между поколениями?

Правила и рекомендации

Обратимся к психологам, их методики и советы помогут нам расставить акценты на взаимоотношениях и общении с пожилыми людьми. А определённое поведение, применяемое при коммуникации, создаст благоприятную, умиротворённую обстановку.

Предлагаем ознакомиться с правилами, которые придут на помощь при поиске общего языка с людьми почтенного возраста. Будь то родители, соседи, знакомые, попутчики или родственники, эти общественные нормы поведения, принятые во всём мире, в любом случае, дадут позитивный результат.

Представляем вашему вниманию 5 правил:

Знайте о проблемах со здоровьем пожилого человека.

Больные люди особенно уязвимы. Имея недостатки со слухом, зрением, речью, памятью, они, естественным образом, имеют причины злиться и раздражаться в ходе беседы. Часто не имея возможности понять, о чём речь, человек домысливает и выдаёт фразы, не соответствующие теме разговора. Этим он раздражает собеседников и создаёт конфликтную ситуацию.

Совет! На человека, имеющего сложности со здоровьем не стоит обижаться. Тем более, поддерживать возникший в ходе общения конфликт. С уважением и почтением обратитесь к нему и объясните суть разговора. Будьте снисходительны, учитесь понимать и прощать.

Зрелый возраст даёт о себе знать: пропадает уверенность в себе, а на её место приходит уязвимость. Быстро утекающая жизнь, проблемы со здоровьем, чувство ненужности или болезненного одиночества не способствуют позитивному мышлению. Человек черствеет или, наоборот, слабеет духом. Авторитет, уважение, почёт, семья, друзья, работа ‒ всё в прошлом.

Рекомендация! Теперь пришла ваша очередь «нянчиться» с родителями. Родные люди нуждаются в вашем внимании, понимании и уважении. Уделите время среди своего напряжённого рабочего ритма матери и отцу. Помогите им в домашних делах, привезите внуков, выслушайте или материально поддержите их. Они должны быть уверены, что дети о них помнят, и в нужную минуту придут на помощь.

Если же вы находитесь далеко, обязательно звоните вырастившим и воспитавшим вас людям, не менее пары раз в неделю. И приезжайте к ним почаще. Родители нуждаются в этом. Ваши дети со временем сделают для вас то же самое. Повышайте чувство значимости пожилых граждан.

Чувство ненужности и бесперспективности преследует людей почтенного возраста. Они, когда-то пользующиеся уважением, авторитетом и вниманием, вдруг теряют все жизненные преимущества, перестав чувствовать свою значимость. Это пугает и раздражает их. Если вы, к примеру, уступите место в поликлинике недовольной, уставшей старушке, она может принять это как унижение, продолжая ворчать и злится, идя с вами на конфликт.

Совет! Не воспринимайте незаслуженную агрессию пожилого человека в вашу сторону, как личную обиду. Соберитесь, возьмите себя в руки, спокойно и уравновешенно переведите разговор или создавшуюся ситуацию в позитивное русло. Вызовите положительные эмоции. Спросите о чём-нибудь, сделайте комплимент по поводу одежды, причёски, внешности или заведите разговор о внуках и детях.

Если ситуация касается близких вам людей, старайтесь давать им поручения, которые они смогут выполнить: сходить в магазин, полить цветы или приготовить завтрак. Попросите их присмотреть за внуками: сделать с ними уроки, почитать книгу, рассказать сказку. Не обращайте внимания на некачественно вымытую посуду, плохо вытертый стол. Родные почувствуют свою значимую роль в семье, и будут благодарны за доброе отношение и уважение к ним. Учите детей уважать пожилых людей, подготовьте для себя спокойное будущее. Не пытайтесь перевоспитать пожилого человека.

Можно ли изменить характер человека в возрасте? Психологи отвечают однозначно ‒ нет. Приобретая на протяжении жизни определённые привычки, люди их не станут менять. И, когда вы начинаете их чему-то учить или делать замечания, это только раздражает и злит стариков.

Помните! Привычки пожилых людей невозможно изменить, ведь они прожили с ними много лет. Просто уважайте их особенности и характер. Благодарите за всё, что они вам дали, возвращайте им добро втройне, и не конфликтуйте. Принимайте их с устоявшимися привычками, лучше уступите сами.

Совет! В вопросах злоупотребления алкоголем или курением уступать почтенным старикам нельзя, как бы вы не уважали их мнение. Важно мягко и неоднократно уговаривать их отказаться от пагубной привычки, мотивируя просьбу сохранением здоровья. Продлить жизнь родному человеку, ваш долг. Попробуйте, у вас получится!

Рассказывайте только позитивные истории. Они улучшают настроение, и удлиняют жизнь. Если необходимо сообщить неприятное известие, смягчайте факты, не концентрируйтесь на подробностях. Берегите нервную систему слабого человека, будь то родственник, сосед или знакомый, не поднимайте запрещённые темы, не провоцируйте головную боль или сердечный приступ.

Рекомендация! Выберите момент, когда пожилой человек будет эмоционально готов принять негативную новость. Поддержите его в сложной для него ситуации, успокойте, утешьте. Мы в ответе за спокойную, счастливую старость ‒ это наша задача.

Клубы по интересам ‒ возможность приятного общения

Часто, при выходе на пенсию, человек оказывается удалённым от активной жизни. Многие принимают это, как данное возрастом, а другие энергично ищут выход, чтобы найти достойное занятие в такой ситуации.

Альтернативой одиночеству станут специальные пансионаты или клубы по интересам. Отыщите их в вашем районе и смело рекомендуйте пожилым людям! Или предложите активным пенсионерам самостоятельно организовать такой вид общения, обратившись за помощью в муниципальные службы.

Члены клуба совместно посещают музеи, выставки, библиотеки, устраивают вечера. На базе клуба работают кружки.

овладевают компьютерной грамотностью;
играют в настольные игры;
изучают иностранные языки;
занимаются фотографией,
овладевают традиционными видами рукоделия;
поют и танцуют;
участвуют в спектаклях;
собирают лекарственные травы;
занимаются профилактической и лечебной гимнастикой.

Человек в преклонном возрасте не должен остаться без активной жизни, проводя дни и годы в одиночестве, без общения с другими людьми.

Клубы по интересам станут новой семьёй для одиноких граждан. Здесь они получат социальную помощь, медицинскую поддержку, проведут коллективный досуг, найдут применение своему жизненному и профессиональному опыту, как бы получая вторую жизнь. Работники клуба помогают своим подопечным, предоставляя разносторонние, в том числе и правовые советы.

Психологические нюансы, психология общения

Вы не сможете уберечь пожилых людей от всех неприятных моментов, касающихся коммуникации, но упростить и создать приятную обстановку при общении ‒ это в ваших силах.

Предлагаем методику психологии общения:

не допускайте дискомфорта и отвлекающих факторов при разговоре;
общайтесь, глядя человеку прямо в глаза, взяв его за руку;
говорите с комфортной для пожилых людей громкостью и выразительностью;
если вас не понимают, поменяйте тон, громкость, повторите сказанное;
общайтесь короткими, точными, логическими фразами;
подтверждайте разговор жестикуляцией;
уважайте человека, будьте терпеливы, не торопитесь;
будьте позитивно настроены и улыбчивы.

Запомните! Никогда не говорите людям преклонного возраста об их положении. И знайте, люди в почтенном возрасте более всего нуждаются в заботе, доброте и уважении.

Старение - это явление, от которого никто не застрахован. Хотите вы этого или нет, но рано или поздно начнете меняться. При этом важно учесть, что старение – это не только морщины и нарастающее отсутствие тонуса в мышцах. Как раз с этим индустрия красоты научилась справляться. Самое главное - происходит снижение возможностей важных систем организма: дает сбой зрение, подводят слух и память, особенно кратковременная.

Кроме того, происходят изменения во внутренних органах. Например, ухудшается подвижность человека, так как ослабляется мышечный каркас, снижается работоспособность кровеносной системы (всем органам достается меньше питания) и так далее.

На фото: Гао Минюань. Он начал заниматься гимнастикой в 60 лет. На тренировки тратил по 7–8 часов в день. В итоге он напрочь лишился необходимости обращаться к врачам и добился гибкости младенца. Другие подобные истории можно найти здесь

Таким образом, в первую очередь, следует быть терпимым к тому, что ваши родители, бабушки, дедушки могут стать рассеянными, плохо слышать, видеть, запоминать. Также запомните, что при первых признаках старения они стесняются своих «недугов» и иногда боятся лишний раз переспросить. Особенно, если вы нервничаете и упрекаете их в том, что они забыли, о чем шла речь пять минут назад.

В психологии есть термин «эйджизм», который означает пренебрежение к человеку в силу его возраста и возрастных особенностей. Особенно актуален этот термин в нашей стране. Как правило, в России пенсионерам приходится очень тяжко: пенсии небольшие, с работ увольняют, с больницами сложно, на продуктах питания приходится экономить, кроме того, окружающие люди не всегда уважительно относятся к пожилым. Вот и «доживают» наши старики свои последние годы, как умеют.

Если сравнивать Россию с Европой, Японией, Австралией, то можно заметить колоссальную разницу. Обычно люди пенсионного возраста из этих стран много путешествуют, получают приличные пенсии и медицинское обслуживание на должном уровне. Кроме того, они могут позволить себе покупать хорошие продукты, одежду, интересно проводить время, а главное - чувствовать себя полноправными членами общества.

На фото: Рут Флауэрс. Она решила стать ди-джеем, когда ей было 68 лет. Рут давала по несколько концертов в месяц, выступала в лучших клубах мира и путешествовала по свету. К сожалению, в прошлом году Dj Mamy Rock умерла. Ей было 83 года

Понятно, что изменить ситуацию в целом в нашей стране очень сложно. Зато каждый из нас способен поменять свое отношение к близким людям пожилого возраста и помочь им пережить этот непростой период. Особенно важно поддержать людей, которые выходят на пенсию. Многие из них испытывают «шок отставки»: ты резко теряешь работу и остаешься один на один с собой и свободным временем. При этом возможно, что раньше у тебя был только час в день на себя, а теперь - все 24. В этот момент человек, как правило, очень потерян, поэтому нужно с ним поговорить, уделить внимание и попробовать помочь ему найти занятие для души. Кроме того, не стоит забывать, что в данный период меняется не только социальный статус человека (с работающего на неработающего), но и финансовый (то, что мог позволить себе работающий человек, пенсионер себе позволить не может), так что материальная помощь также может принести свою пользу.

Разумеется, пенсионеры бывают разные. Есть люди, которым только исполнилось 60, а они уже готовы умирать, а есть бабули, которые в 75 говорят «я молода и прекрасна» - и, действительно, выглядят моложе своих лет.

У меня есть прекрасный пример из жизни. Я получала второе высшее образование с 2011 по 2014 года (психологический факультет УрФУ), и с нами училась замечательная женщина – Анна Менделеевна. Так вот, ребята, к моменту окончания вуза ей было 72 года. Вы можете себе это представить? Человек в таком возрасте «вывез» второе высшее образование! При этом, чтобы оплатить учебу, Анна Менделеевна устроилась работать! В итоге она сдала все зачеты, экзамены, прошла тренинги, написала курсовые и диплом о пенсионерах и о стрессах в пожилом возрасте.

На фото: Анна Менделеевна с дипломом

Я горжусь тем, что имела возможность все три года общаться с этой замечательной женщиной, которая выглядит максимум на 64 года. Она ведет здоровый образ жизни, правильно питается, зимой и летом ходит в кроссовках «Изи Тон», а еще, как она сама говорит, «качает ножки и попку». Также Анна Менделеевна очень позитивный человек, и я уверена, что этот настрой помогает ей оставаться молодой и бодрой.

Есть несколько факторов, которые могут ухудшить или улучшить состояние человека, когда он выходит на пенсию.

Во-первых, личностные особенности. Понятно, что более «гибкий» человек лучше адаптируется к процессу старения и новому социальному статусу. Ригидные люди адаптируются плохо. Кроме того, намного проще (в любом возрасте) живется людям с хорошим чувством юмора.

Во-вторых, важную роль играет семья. В этом «трудном» возрасте пожилым важна ваша поддержка. Привозите к ним внуков, берите с собой на прогулки, приглашайте постоянно на обеды, ужины и праздники, постарайтесь настроить человека на нужный лад.

В-третьих, важна социальная активность. Будет здорово, если пенсионеры смогут найти подработку, клуб по интересам, увлекательное хобби, приносящее радость или даже деньги. Здесь хочется вспомнить, например, о бабушке Маше. Ей 80. Из-за войны она бросила дом и хозяйство в Украине. Ее внучка завела Instagram, через который можно заказать браслеты, носочки, шапки и другую одежду, связанную бабушкой. Еще один замечательный пример - Нэля Поксараскина, 74-летняя пенсионерка, которая работает на радиостанции в Екатеринбурге.

На фото: бабушка Маша, которая вяжет и продает одежду через Instagram

Если ваши родители недавно вышли на пенсию и пока чувствуют себя дискомфортно, то купите им в подарок замечательный сборник «Возраст Счастья» Владимира Яковлева. В этой книге собраны вдохновляющие и мотивирующие истории людей, нашедших себя после выхода на пенсию. Все они обрели радость жизни и добились успеха в пожилом возрасте.

На фото: книга «Возраст Счастья» Владимира Яковлева. Купить книгу

Подводя итоги, хочется пожелать, чтобы вы стали более толерантны, внимательны и добры к родителям, бабушкам и дедушкам. Не забывайте, что для многих старение - это тяжелое испытание. Не нервничайте лишний раз, уделяйте им время, способствуйте их общению с внуками, ну, и, конечно, не забывайте звонить хотя бы несколько раз в неделю.

А самим пенсионерам хочется пожелать бодрости духа, хорошего чувства юмора (без него никуда), найти себя в каком-то хобби, не унывать и видеть прелести возраста: вы мудры, спокойны, вырастили детей и теперь по полной можете наслаждаться жизнью, гулять, читать, общаться.

Берегите здоровье и готовьтесь к старости заранее!

10 янв
5548
2

Почему возникают проблемы в общении с пожилыми людьми
10 правил общения с пожилым человеком
Преимущества использования этих правил

Старость – золотая пора жизни. Но как же иногда трудно найти правильный подход в общении с человеком за 80. Причин тому множество и, чтобы выстроить правильную тактику взаимодействия, научиться понимать друг друга, важно понимать и учитывать особенности этого возраста.

Почему возникают проблемы в общении с пожилыми людьми

С приходом старости у человека меняется жизненный ритм, круг общения. После бурной жизненной активности настает пора затишья и покоя. Проблему усугубляет ухудшение здоровья, появившиеся болезни. Чтобы сэкономить силы, многие пожилые люди ограничивают общение, пытаются свести к минимуму неважные, как они думают, разговоры. Такие изменения могут привести к депрессии у пожилых.

На социальное поведение людей за 80 влияет:

Cпецифическое восприятие времени. В сознании людей золотого возраста гармонично сочетается прошлое и настоящее. Они вроде живут сегодняшним днем, но при этом не забывают пережитые эмоции и достижения. Им тяжело быстро анализировать изменяющиеся ситуации, они медленно перестраиваются, для них важно закончить мысль, рассказ. Учитывая это, важно лояльно относится к престарелому человеку, адекватно реагировать на его причуды;
Гипертрофированность событий. В жизни пенсионера не так много значимых событий, поэтому из каждого он может создать целое мероприятие. Для некоторых визит врача или общение с другом (подругой) настоящее действо, к которому готовишься, планируешь все до мелочей. Поэтому неожиданное посещение может вызвать негатив, стать причиной скрытой агрессии, раздражительности. Чтобы избежать такой ситуации, стоит заранее предупредить пожилого человека о своем визите, уточнить удобно ли ему будет такое время;
Желание чувствовать себя востребованным. Каждому человеку важна поддержка окружающих, особенно это касается пожилых людей. Отсутствие новых достижений заставляет их возвращаться в прошлое. При этом они, сами того не понимая, приукрашивают рассказ, создают историю, в которую искренне верят. Ученные-геронтологи, изучающие жизнедеятельность людей степенного возраста, утверждают, что это позволяет им поддерживать жизненный тонус, создавать интеллектуальный и эмоциональный комфорт. Поэтому важно выслушать и по возможности поддержать беседу. Не стоит резко перебивать говорящего. Если вы спешите, можно корректно предложить перенести разговор на другой визит.

Исследования показывают, что многим пожилым людям неинтересно общение со сверстниками. Исключение могут составлять лишь близкие друзья, с которыми их связывают давние взаимоотношения, общие интересы. Пожилые люди более склонны к общению с молодежью. Возможность поговорить с соседями, детьми скрашивает их жизнь, повышает тонус. Поэтому важно наладить теплые, доверительные отношения с престарелыми близкими.

10 правил общения с пожилым человеком

Для общения с престарелым родственником нет единой модели. Ведь каждый человек индивидуален, а пожилые люди, к тому же, склонны ограничивать себя по причинам, известным только им самим.

Однако психологи предлагают взять на вооружение 10 простых универсальных правил:

Принимайте близкого таким, какой он есть. Примерьте ситуацию на себя. Вам бы понравилось если бы окружающие постоянно поучали и пытались внести коррективы? Приняв близкого пожилого человека со всеми его особенностями, можно построить конструктивное взаимодействие;
Прислушивайтесь к потребностям. Плохое настроение, ворчание или эмоциональные всплески являются отражением внутреннего дискомфорта. Адекватно воспринимайте действительность, выясните, что беспокоит пожилого человека. Так вы сможете его поддержать, оказать необходимую помощь;
Дайте немного свободы. В любом возрасте важно ощущать свою значимость, а в золотом возрасте – особенно. Позвольте пожилому человеку принимать самостоятельные решения (хотя бы в мелочах). Выполняя посильную работу, он чувствует себя нужным. Становясь центром события, пожилые люди повышают самооценку. Кроме того, это заставляет их двигаться;
Не забывайте хвалить. Комплименты станут отражением вашего отношения к родственнику. Он обязательно оценит это;
Заставляйте думать. Предлагайте престарелому родственнику «пищу для ума». Ученные доказывают, что регулярные новые занятия сохраняют остроту ума. При этом у человека появляются темы для общения, он не зацикливается на своих болезнях;
Просите совета. Чаще обращайтесь к умудренному опытом родственнику с просьбой дать совет. Выслушайте внимательно, приведите свои аргументы. Во большинстве случаев такой разговор помогает решить проблему;
Измените ракурс общения. Не стоит по любому поводу вступать в спор. Помните, почитание старших – наш долг. Лучше проявить капельку внимания, улыбнуться, внимательно выслушать;
Контролируйте тембр и высоту голова. Не стоит срываться на крик. Речь должна быть взвешенной и понятной для престарелого человека;
Сострадайте, но не жалейте. Жалость – не лучшее чувство. Она обезоруживает и вызывает неадекватную реакцию;
Создайте комфортную среду. В общении важно учитывать характер, темперамент престарелого родственника. Не ограничивайтесь одними словами. Создание уютной обстановки в доме покажет вашу заботу.

Преимущества использования этих правил

Правильно выстроенная модель общения, понимание потребностей пожилого человека помогут избежать неприятностей. Наладив контакт, можно добиться взаимовыгодного сотрудничества. Пенсионер будет чувствовать себя нужным.

В переводе с пенсионерского

Старость принято уважать: уступи место в метро пожилому, позвони бабушке на день рождения, переведи дедушку через дорогу. Но почему-то не принято старость понимать. Когда вы последний раз говорили по душам с бабушкой или постаревшей мамой? По-настоящему, а не отмазавшись банальным «как здоровье?» Старики ходят среди нас как иностранцы и говорят на своем языке. Что они чувствуют, чего боятся, о чем действительно хотят поговорить? Как нам любить их, чтобы не потерять? Об этом корреспонденту «МК» рассказал кандидат социологических наук, заведующий лабораторией методологии социальных исследований ИнСАП РАНХиГС, старший научный сотрудник Института социологии РАН Дмитрий Рогозин.

Фото: Геннадий Черкасов

— Дмитрий, расскажите, что такое старость? С какого возраста она начинается?

— Если говорить про Россию, то старость начинается в среднем с 70 лет. Можно выделить несколько маркеров. Во-первых, полный уход из трудовой сферы. При обсуждении пенсионной реформы как раз и говорили, что люди продолжают работать после 60 лет даже на сложных производствах, например стройках. Но к 70 годам работающих остаются единицы. Второй фактор — здоровье. Хронические заболевания есть у всех, все старики больны. Красочные картинки по поводу спортсменов, которые что-то достигают в зрелом возрасте, — такие же исключения, как ребенок с пороком сердца. «Если я просыпаюсь утром и у меня ничего не болит, значит, помер», — первая мысль старика. Третий фактор — резкое снижение подвижности в широком смысле слова. Имеется в виду как переезд в другой регион на отдых или постоянное место жительства, так и прогулки. Если в молодости старик пробегал десяток километров на лыжах, то теперь для него условные пятьсот метров пешочком — это такая же десятка, как двадцать лет назад. Многие проводят знак равенства между старостью и болезнью. Но это не болезнь — это физиологические изменения человека, он просто становится другим. Любой здоровый человек может вспомнить состояния, когда он болел: тогда он был более чувствителен к миру. Условно, кто-то на больничной койке впервые встретил рассвет, кто-то понял, что такое любовь. Старость в этом смысле — обострение чувств по отношению к внешнему миру, который «очень хрупкий». Молодость дает нам возможности и уверенность, но в то же время скрывает от нас хрупкость мира. Человеческое существование очень проблематично на самом деле. Но если молодой об этом начнет думать, то впадет в депрессию. А старики — камертоны этой хрупкости. Это период жизни, когда мы лучше осознаем этот мир и свое присутствие в нем. Еще один маркер старости, но уже негативный: старик тот, кто в течение 10 лет не покупал себе новой одежды. Если женщина в течение 10 лет не покупала себе новое нижнее белье, то она маркируется как негативная старуха. То есть она забросила свое тело, она пренебрегает им.

Старость сейчас довольно длительный период. Я говорил про 70 лет, но после 70 еще можно 30 лет прожить. Этот период времени тоже делится на разные промежутки. Два года назад мы изучали столетних. Так вот люди, которые перешагнули за 85 лет, имеют удивительную систему ценностей: у них дети уходят на второй план. Для семидесятилетних их дети — это связь с миром. А для 90-летних постепенно изнашивается теснота связей: человек все чаще задумывается о смерти. Если резюмировать до конца, то корректнее говорить, что старость — это финишный промежуток жизни, в котором происходит иное восприятие мира и себя в этом мире.

«Если ты действительно любишь свою маму или бабушку, то ты должна работать над смыслом ее жизни»

— Старики одиноки?

— Безусловно, это самый большой бич, с которым надо бороться. Это центральная проблема, другой нет вообще.

— Как можно быть одиноким, посвящая все свое время семье?

— Во-первых, у многих семей нет. У нас старость бессемейная. Мужики спиваются и рано умирают, женщины либо разведенные, либо вдовы. Дети уезжают, и дай бог, если они купили маме смартфон или научили пользоваться Skype. А если у старика кнопочный телефон, то это звонок раз в неделю или месяц и гостевой визит раз в год. Плюс есть тяга к одиночеству, к переосмыслению, это духовный опыт. Вообще старость — это одиночество. Но самая главная беда не в том, что старик сидит один. Проблема в том, что нет ответа на самый важный экзистенциальный вопрос старика. В каждом возрасте есть такой вопрос, и в старости он: «Зачем я живу?» Вот мы с вами встретились, можем больше в жизни и не встретиться, но нас с вами это не печалит. А я разговариваю со стариком и знаю, что через полгода его не будет. Один из самых точных маркеров того, что человек уходит, фраза «я устал жить, не понимаю, зачем я живу». Если говорить о взаимоотношениях с бабушкой или матерью, то старик, как и ребенок, перестает быть индивидуальным существом. В нем через восприятие хрупкости мира проявляется еще одно качество — его социальность. Родственникам не надо ограждать бабушку или дедушку: «Ой, не вставай, ну что ты будешь готовить, давай я за тебя сбегаю в магазин», а нужно работать над ответом на вопрос «зачем ты живешь». Если ты действительно любишь свою маму или бабушку, то ты должна работать над смыслом ее жизни. Происходят очень забавные метаморфозы: у нас долгожителями становятся пожилые из нуждающихся семей. Я разговаривал с бабушкой, два года назад ей было сто лет. Я у нее спросил: «Зачем вы живете так долго?» Она рассказала: «У моей дочки нищенская пенсия. У дочки есть своя дочка, моя внучка. Она предпенсионного возраста, работает медсестрой. И у внучки есть правнучка, которая учится. У них ни у кого нет денег. Они приходят ко мне каждый месяц и говорят: «Бабуля, живи! Живи, мы все помрем, если ты помрешь». Несчастье нескольких поколений привязали бабулю к этому миру. Но не обязательно привязываться таким образом.

Важно, чтобы вопрос «зачем я живу» вообще задавался. Спрашиваешь иногда: «Почему вы со своей бабушкой не поговорите?» — «Да что с ней говорить, она сто раз одно и то же повторяет». Надо отдавать себе отчет, что у людей старшего возраста происходят когнитивные изменения, в том числе деменция. Просто в России она не диагностируется. А что такое деменция? Человек все время будет рассказывать одну и ту же историю, свою боль, забывать тебя. Это, конечно, сильно нервирует. В семьях очень много конфликтов с пожилыми людьми. Из-за отсутствия культуры разрешения этих конфликтов происходит насилие. В семьях есть очень много насилия по отношению к старикам.

Фото: Евгений Семенов

— Морального или физического?

— Физического. Оно часто не воспринимается как насилие. У нас насилием вообще не считается ударить ребенка пару раз ремнем. Так и старика взять и в кресло усадить: «Сиди, что ты тут будешь ходить, еще упадешь, шейку бедра сломаешь». Я не говорю уже о прямом насилии. Резюмируя вопрос про одиночество: это главный маркер старения в России и то, чем должна заниматься социальная политика. Сейчас она эту проблему видит исключительно через товарно-денежные отношения. Но пенсионер, у которого даже маленькие доходы, не менее 30% от них отдает родственникам. У всех стариков трансферы вовне больше, чем прибыль. Вне зависимости от того, нужны внуку эти деньги или нет, он все равно их отдаст — это символический обмен. Хоть какая-то значимость. Не берет деньгами — пойдет купить какие-то вещи, ненужные внуку. Даже если государство выделит больше денег на стариков, то проблему это все равно не решит.

— Как государство напрямую может работать над решением проблемы одиночества?

— Нет никаких открытий, и наши чиновники это знают. Есть некоторые страны, в которых старость переосмыслена. В лидерах — Финляндия, Италия, Япония, Великобритания, Израиль. То, что сделали в Израиле в рамках переосмысления старения, — это фантастика. Универсальное правило очень простое — надо придерживаться здравого смысла, а не придуманных кем-то норм и нормативов. Допустим, первый пункт. Старик должен двигаться. Если ты не двигаешься — ты умираешь. Не можешь пройти километр, пройди сто метров. Не можешь пройти сам, пусть тебя провезут на коляске. Ты обязан двигаться. Дементные люди попадают в дома престарелых. Так вот правило израильских домов престарелых: ты не имеешь права находиться в своей комнате в течение дня. Что хочешь делай, но ты должен выходить и идти. Работает и другое правило: ты должен общаться, даже через конфликт. Вспомните наши лавочки: это терапевтический элемент, чрезвычайно важный для гармоничного старения. И третье — ухаживай за своим телом. Беда со стариками в том, что им по физиологии нужно принимать душ два раза в день. Потому что у них произвольное мочеиспускание, нарушенное потоотделение и т.д. Если этого не делать — то появляется запах, пигментация кожи. Женщина начинает стыдиться себя, единственное, что она может делать — показывать свои фото в молодости. А как у нас? Дай бог, чтобы среднестатистический старик мылся раз в неделю.

— Сложно залезть в ванну?

— Конечно! А обычно они моются раз в две недели. Поэтому в доме начинает пахнуть неухоженностью, запрелостью. Родственникам надо создавать комфортную среду. К этому надо подходить деликатно: у старика измени что-нибудь в комнате, это будет не просто скандал — он может погрузиться в депрессию, умереть. Потому что он привык. У нас в квартирах в качестве советского наследия есть ванны. Чтобы принять эту ванну, нужна посторонняя помощь. С другой стороны, люди не хотят эту ванну менять. Нужно формировать на всех уровнях — на микроуровне семьи, на уровне государства — представление о доступной среде в квартире. Это могут делать родственники. Например, человек при деменции может положить руку на плиту и не почувствовать, что она у него горит. Значит, надо что-то делать, искать решение в иной эргономике кухни.

«Наличие партнера поднимает пожилого человека вверх по лестнице благополучия»

— Скажите, поздние браки — это как раз спасение от одиночества?

— Это вообще спасение жизни, огромное благо. И в том числе спасение от негативного одиночества. Мы проводили исследования и обнаружили такую вещь, что основной предиктор счастливого ощущения себя в старости — не дети, не деньги, а наличие партнера. Причем не важно, в браке или вне брака. В этом смысле для женщины и для мужчины чрезвычайно важно, чтобы был человек, с которым есть интимные отношения. Под интимностью я понимаю способность получать удовольствие через телесность. Это и объятия, и поцелуи. Секс начинается с себя, поэтому мастурбация — это must have для многих стариков, если в этом возникает потребность. Просто наличие партнера выталкивает человека сразу на несколько ступенек вверх по лестнице благополучия. И здесь возникает российский парадокс, что основными противниками счастья стариков становятся дети. «Да зачем тебе это надо, да у тебя уже возраст». Тем временем при болезни Альцгеймера есть побочный эффект: в одной из разновидностей он может приводить к появлению эрекции и гиперсексуальности у мужчин. И эту гиперактивность можно утилизировать под нормальные отношения.

Сейчас много говорят о старости, есть программы поддержки, но вы там ничего не увидите про сексуальность. Там будет про кружки, про ходьбу, но ничего о сексе. У человека должно быть личное пространство, дом, где он уединяется, где сохраняется возможность интимных практик. Этот разговор напрямую коррелирует с любовью к своему телу. Есть антиквариат, а есть люди, которые видят только пыль. Но тот, кто в этом разбирается, понимает, что под пылью стоит колоссальная ценность. Тело постаревшей женщины обладает колоссальной ценностью. И вот этому надо учить.

В старости надо искать позитив, среди старушек много кокеток. Когда бабушка начинает кокетничать — это супер, это шаг в осмысление своей телесности и любви к себе. Вопрос «зачем я живу» не возникает у человека, который любит свое тело.

— Почему?

— Потому что возникает масса забот, масса активностей. Вы сейчас можете не обращать внимания на свое тело, оно все равно будет прекрасно. А у старушки, если она не следит за своим телом в ежедневном режиме, тело сильно сдает. Чтобы старику физически быть, надо производить колоссальную работу над собой. Эта работа сопоставима со спортивными нагрузками в среднем возрасте. Любовь к своему телу стоит огромных усилий, там нет места вопросу «зачем я живу».

«Наши старики отрезаны от церкви»

— Если говорить о вере, то у нас старшее поколение религиозно в большинстве.

— Да, даже если они говорят, что атеисты. У всех есть экзистенциальные опыты, представление о чуде, представление о том, кто стоит за этой жизнью.

— У меня было впечатление, что старики религиозны, потому что они боятся смерти. Религия говорит, что «там» что-то будет, а значит, все не так страшно.

— Я вас разочарую, но русский человек смерти почти не боится. Мы боимся смерти значимых близких, боли и беспомощности. Самый большой страх старика — остаться неподвижным, будут пролежни, придется мочиться под себя, никто не будет ухаживать, и это будет длиться долго. А сама смерть. В большей степени религиозность связана с восприятием хрупкости мира, пониманием ущербности индивидуалистической точки зрения и осмыслением перенесенного горя. Еще один важный признак старости — большая часть собеседников становятся умершими. Старик разговаривает с мертвыми, и ему нужна религия как язык для общения с ними. Религиозность дает ответ на вопрос: «Если все умерли, зачем я живу?» Но беда заключается в том, что старики отрезаны от церкви. Церковная практика построена на приходе: вы должны исповедоваться, причащаться, участвовать в литургии. После 85 лет вы не можете это делать, вы дома. И к вам никто не придет. Колоссальное число стариков, которые не ходят в церкви, жаждут этого. Огромное число людей испытывают потребность в вере и отрезаны от церкви.

— И все-таки какое отношение у пожилых к смерти?

— На самом деле разговоры о смерти — это показатель счастливого старения. Дело в том, что смерть — одна из самых важных тем для старика. Многие переживают клиническую смерть, происходит приближение к смерти. Это такая же насущная тема, как в среднем возрасте тема ревности супругов. Чрезвычайно важная тема, а поговорить не с кем. Старушка только начинает: «Я собрала тут на похороны», а ей сразу: «Да ты что, ты еще будешь сто лет жить». Там, где люди нашли способы обсуждать этот вопрос, сразу гармонизируются отношения. А табуирование разговоров о смерти — это прямой путь к одиночеству. Если говорить о страхе смерти, то у нас боятся не старики, а их родственники. Они боятся даже разговоров. Родители — это безусловная ценность, даже если отец пропойца. Здесь тоже нужна социальная политика государства, чтобы оно привлекало экспертов и нормально об этом рассказывало. Нужна своего рода публичная психотерапия с помощью любых способов коммуникации — телевидения, публикаций, встреч.

«Надо как можно быстрее постареть»

— Как вы считаете, пенсионеры сегодня и пенсионеры через тридцать лет — это люди с одними и теми же привычками и принципами?

— Конечно, нет. Пенсионеры сейчас — это совсем другие люди, чем пенсионеры в 1990-е. Поколение сменилось, там значимый фактор был — выход из Советского Союза. Был другой статус пенсионера и представление о занятости. Было ощущение, что я отдаю стране больше, чтобы она после отдала мне. Сейчас такого нет. Новые пенсионеры социализировались в другое время, у них нет ощущения, что им страна что-то должна. Гораздо меньше требований вовне, больше — к себе. Пенсионеры вашего поколения будут еще более либеральными. Есть такие термины — «свобода от старости» против «свобода на старости». Даже то поколение, которое сейчас вошло в пенсионный возраст, уже изживает конструкцию бегства от пенсионного возраста. «Надо жить желательно долго, но помереть молодым» — вот девиз этой концепции. А ваше поколение через 30 лет подойдет к свободной старости, к свободе выбора. Вопрос «зачем я живу» трансформируется в вопрос «кем я хочу быть». Даже в 60 лет. Не то, что «жизнь только начинается», нет, это все игрушки. А вопрос «кем я хочу быть» освобождается от материального диктата: в среднем возрасте есть масса интересов, надо думать о детях, жилплощади. Старость от этого освобождена. У нас старики, если пересчитать счастье на квадратные метры, самое благополучное поколение. Будет другое представление о сексе. Сексологи говорят, что наиболее счастливый секс у женщин начинается после 50, тогда она начинает испытывать множественные оргазмы. А если еще и постоянный партнер, и продолжительность отношений обусловлена не только жизнью под одной крышей, но и разговорами о телесности, то шансы, что будет достигнуто большее удовольствие, сильно возрастают. Ваше поколение придет к пониманию того, что сексу надо учиться.

— Надо ли готовиться к старости? Если да, то как?

— Надо как можно быстрее постареть. Старость — это наиболее естественное состояние homo sapiens, это единение с миром, который хрупок. Постареть — не значит покрыться сединой и стать немощным. Это значит изменить свою ментальность и уметь видеть хрупкость и беззащитность мира, увидеть его красоту. Старость — это совсем не плохо и не страшно.

Читайте также: