Как помочь пенсионеру в трудной жизненной ситуации

Опубликовано: 19.05.2024

Для начала стоит разделить понятия: одинокий пенсионер и одиноко проживающий пенсионер. При назначении социальной помощи одинокими пенсионерами считаются мужчины, достигшие 60 лет, и женщины, достигшие 55 лет, у которых нет близких родственников. А под одиноко проживающими пенсионерами понимаются люди того же возраста, но проживающие отдельно от близких родственников. Социальная помощь в этих случаях будет разная.

На сайте столичного Департамента труда и социальной защиты населения работает НАВИГАТОР СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ МОСКВЫ. На интерактивной карте в несколько кликов легко найти ближайшую организацию, где можно получить бесплатные социальные услуги города.

ЧЕЛОВЕКУ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Разобраться с возрастными изменениями, одиночеством и душевным здоровьем помогут в Московской службе психологической помощи населению (МСППН). Ежегодно москвичу любого (!) возраста доступно 5 психологических консультаций, 2 сеанса психологической диагностики, 3 тренинговые программы, 2 консультации психотерапевта, 8 сеансов психологической реабилитации, 2 консультации психолога-реабилитолога (первичная и завершающая).

Если пожилой человек находится в остром кризисном состоянии, он может позвонить на Телефон неотложной психологической помощи «051». С мобильного набирать: 8 (495) 051. С городского: 051.

В филиале «Центральный» (улица Большая Якиманка, дом 38) специально для пожилых москвичей регулярно собирается психотерапевтическая группа. На занятиях они приобретают навыки самостоятельной психокоррекции, у них появляются новые интересы, друзья. Записаться в группу можно по телефону: 8 (499) 238-02-04.

На площадках ТЦСО столичные психологи регулярно проводят полезные лекции и семинары на такие темы, как «Одиночество в период поздней взрослости», «Психология пожилых людей», «Современный человек 55+» и так далее.

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Записаться на очную консультацию в одно из подразделений МСППН или позвонить по номеру 8 (499) 173-09-09.

«МОСКОВСКОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ»

Москвичам старшего поколения (55+ для женщин и 60+ для мужчин) проект «Московское долголетие» помогает укрепить здоровье, получить новые знания и умения. Спортивные секции, творческие лаборатории и языковые классы расположены в каждом районе. Всего задействовано 1295 организаций столицы, занятия проводятся совершенно бесплатно.

Выбрать себе активность есть из чего: работают 12 основных направлений. Информационные технологии, английский язык, общая физическая подготовка (ОФП), танцы, фитнес и тренажеры, гимнастика, скандинавская ходьба, художественно-прикладное творчество, рисование, здорово жить, пение, шашки и шахматы.

Плюс 4 спецпроекта: медицинская реабилитация «Тренировки долголетия», «Серебряный университет» по профессиональной переподготовке, «Добрый автобус» для экскурсий по столице и театральные студии «Московский театрал».

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр социального обслуживания, центр госуслуг «Мои документы», поликлиники и организации, где проходят занятия. Не забудьте взять с собой паспорт, СНИЛС и социальную карту москвича.

«МОЯ КАРЬЕРА»

Возраст и пенсия – это не приговор. На заслуженном отдыхе можно поменять профессию и найти себя в чем-то новом. Помогут это сделать в специализированном центре занятости «Моя карьера». Программа «5.0» предусматривает обучающие тренинги для людей 50+, на которых научат правильно составлять резюме и взаимодействовать с работодателем. Если нужно, человека отправят на переобучение. В центре «Моя карьера» доступно более 100 уникальных тренингов, работает свыше 80 квалифицированных тренеров, карьерных консультантов и психологов.

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр «Моя карьера» (улица Сергия Радонежского, дом 1, строение 1).

СОЦИАЛЬНЫЙ ДОМ

Если одинокий пенсионер нуждается в постоянном уходе, он может заключить договор пожизненного содержания с «Моссоцгарантией». Попросту говоря, человек завещает свою квартиру государству. Взамен он получает гарантированную заботу: материальную поддержку, социально-бытовые услуги, патронажный уход. При этом человек продолжает жить в своей квартире.

Кроме того, передав свою квартиру в собственность города, можно переселиться в социальный дом (всего в Москве 4 социальных дома). Благоустроенные квартиры со всеми удобствами находятся в районах Митино и Марьино. Перед переездом человек знакомится с квартирой, выбирает, где именно он хотел бы жить.

Дома круглосуточно охраняются, каждая квартира оснащена тревожной кнопкой. Если жильцу стало плохо или ему что-то понадобилось, он звонит, и к нему поднимаются диспетчер или медицинская сестра. Также проходят регулярные медосмотры, организована работа психологической службы, физиотерапевтических кабинетов, галокамеры.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в «Моссоцгарантию» или позвонить по телефону: 8 (495) 916-39-51.

ЗАБОТА ОБ ОДИНОКОМ ВЕТЕРАНЕ

«ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА»

Одинокие москвичи – ветераны Великой Отечественной войны, ветераны военной службы или ветераны боевых действий могут оформить услугу Службы неотложной помощи «Тревожной кнопки».

В любое время суток через кнопку «SOS» можно вызвать скорую помощь, полицию, службу спасения, пожарной охраны, газовую аварийную службу и другие городские сервисы. Диспетчеры службы контролируют прибытие на место необходимых служб, уточняют результаты оказанной помощи, а также связываются с сиделкой, осуществляющей уход за ветераном.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

«САНАТОРИЙ НА ДОМУ»

Домашний курс оздоровления длится 21 день. Каждый день к пожилому человеку приходит медсестра, раз в неделю – врач. Также участников программмы обеспечивают дополнительным диетическим питанием и необходимыми медикаментами.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в районный Совет ветеранов по месту жительства.

СИДЕЛКА

Сиделка приходит к ветерану каждый день. Она помогает пожилому человеку в быту: проводит санитарно-гигиенические процедуры, готовит завтрак и обед, убирает в квартире, меняет постельное и нательное белье, наблюдает за состоянием здоровья, организовывает досуг и многое другое.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК

Социальный работник занимается надомным обслуживанием человека. В его функционал входит доставка на дом продуктов питания и лекарств, оплата квитанций за электричество и воду, оформление документов по установлению группы инвалидности, сопровождение в госпиталь или поликлинику. Социальный работник навещает ветерана или одинокого пенсионера 2-3 раза в неделю.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЕ «ПЛЮШКИ»: ВЫПЛАТЫ И ЛЬГОТЫ

МОСКОВСКАЯ ДОПЛАТА НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ

Неработающим пенсионерам-москвичам положена региональная доплата. Попросту говоря, пенсия «дотягивается» до социального стандарта в Москве. С 1 сентября 2019 года он составляет 19 500 рублей в месяц. Главное условие при ее назначении: человек должен прожить в Москве (официально зарегистрирован) в Москве не менее десяти лет.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» или через «личный кабинет» на официальном сайте Мэра Москвы www.mos.ru.

ГОРОДСКАЯ ДЕНЕЖНАЯ ВЫПЛАТА

Ежемесячная городская денежная выплата (ЕГДВ) положена москвичам предпенсионного возраста и пенсионерам по старости, которые не получают специальные выплаты как федеральные льготники. Сюда относятся ветераны труда, ветераны военной службы, труженики тыла, реабилитированные лица, подвергшиеся политическим репрессиям и лица, пострадавшие от политических репрессий. Размер прибавки – от 1000 до 2000 рублей.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

АДРЕСНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Одиноким пенсионерам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, положена адресная помощь: материальная, продовольственная и вещевая. Город поможет с похоронами близкого родственника, после пожара или затопления. При необходимости бесплатно установят счетчики на воду и газ, кондиционер, помогут приобрести товары первой необходимости (по социальному сертификату).

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? За материальной помощью обращаться в любой центр госуслуг «Мои документы», а за продовольственной и вещевой – в ТЦСО по месту жительства.

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД И ЛЕКАРСТВА

Одинокие пожилые москвичи вправе бесплатно пользоваться городским и пригородным транспортом (кроме такси и маршрутного такси). С августа 2018 – и пригородным железнодорожным транспортом. Также есть льгота и на бесплатное получение лекарств по рецептам врачей.

Если эти «плюшки» для пенсионера неактуальны, вместо них можно оформить ежемесячную компенсацию к пенсии. В сумме это порядка 1700 рублей.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ

Сервис такси с льготными тарифами, где автомобили оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью. Поэтому если у одинокого пенсионера установлена инвалидность и ему тяжело передвигаться, он может оформить себе соцтакси.

Социальное такси отвезет на дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, аэропорты и вокзалы, санатории и так далее. Единственное – расстояние не должно превышать 250 километров от Москвы.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в московское отделение «Всероссийского общества инвалидов».

КОМПЕНСАЦИЯ ЗА СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН

Одиноким пожилым москвичам также положена компенсация на оплату стационарного телефона. Ежемесячная сумма составляет 250 рублей.

ГДЕ ОФОМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖКХ

Если более 10% дохода одинокого пенсионера тратится на коммунальные платежи, он может претендовать на субсидию. Город компенсирует часть расходов на ЖКХ. Москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постоянном уходе, субсидию могут доставить на дом.

Важно: льгота начисляется на шесть месяцев, после чего ее нужно продлевать.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр госуслуг «Мои документы» или в районный отдел Городского центра жилищных субсидий.

На протяжении времени некоторым людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, может понадобиться помощь. Из статьи вы узнаете куда обращаться и какие фонды смогут вам помочь.

Ответственность и возникшие проблемы могут заставить человека наделать глупостей, влезть в огромные долги и даже совершить действия преступного характера. На самом деле выход всегда есть, стоит лишь слегка сменить подход к вопросу.

Основания для помощи
У кого попросить помощи
Фонды помощи
Финансовые учреждения
Состоятельные люди
Работодатель
Заявление на материальную помощь в связи с трудной жизненной ситуацией
Как попросить помощи в интернете

Основания для помощи

Помощь считается определённым содействием человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию. Поэтому, чтобы просить поддержки, следует обозначить возникшую нужду:

проблема с деньгами, недостаток финансов;
погашение кредитного долга или займа у частного лица;
необходимость в средствах на операцию или лечение близкого человека.

Список достаточно велик, перечислена лишь основная часть просьб нуждающихся людей. Многие граждане просто не знают, к кому обратиться, не имеют родственников, обеспеченных знакомых, которые помогут выбраться из долговой ямы.

У кого попросить помощи

Помочь в трудной ситуации могут не только люди, но и организации.

При возникновении вопроса, где найти помощь в трудной ситуации, следует знать, кто сегодня её оказывает. Существует несколько типов благодетелей:

благотворительные фонды, помогающие в тяжелой жизненной ситуации (лечение, материальная, финансовая поддержка);
богатые (состоятельные) люди.

Есть ещё один вариант — обратиться в кредитную организацию. Однако придётся собирать огромный пакет документов и отдавать долг, не допуская просрочек, что сможет не каждый нуждающийся.

Крупные благотворительные фонды в основном специализируются на безвозмездном оказании поддержки гражданам, имеющим тяжёлое заболевание. Богатые люди помогают независимо от типа возникшей финансовой ситуации.

Фонды помощи

Сегодня благополучно развиваются различные фонды, предоставляющие помощь людям, оказавшимся в тяжёлой ситуации. Сотрудники таких учреждений консультируют нуждающихся, принимая звонки в круглосуточном режиме, предоставляют поддержку обратившимся людям.

Оставить заявку можно, воспользовавшись специальной формой на официальном сайте организации или позвонив на ее горячую линию.

Самые известные фонды помощи, оказывающие поддержку людям в трудной финансовой ситуации:

Их сотрудники-волонтёры помогают разным слоям населения (пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды), испытывающим финансовые проблемы, собирают средства на лечение, реабилитацию больных граждан, независимо от их возраста.

Финансовые учреждения

Обращаясь за финансами в кредитные учреждения, помните об обязательствах по выплате долга.

Получить помощь деньгами, испытывая трудную финансовую ситуацию, можно, воспользовавшись услугами микрофинансовых организаций (МФО). Особенно это актуально при возникновении проблемы, которую надо решить срочно.

Микрофинансовые организации предоставляют заёмные средства на разные нужды клиентам даже с испорченной кредитной историей. Как правило, заёмщик предоставляет один документ — паспорт.

На типовых сайтах кредиторов существует специальный калькулятор, посредством которого потенциальный клиент сможет рассчитать ежемесячный платёж желаемого займа. Здесь же можно заполнить заявку на заём и дождаться её одобрения (не более 15 минут).

Проценты в этом случае будут намного выше, чем в крупных банках, которые для оформления кредита потребуют определённый пакет документов, а решение по заявке примут в течение трёх суток.

Еще один выход из положения – рефинансирование (объединение кредитов, снижение ежемесячного платежа). Оно подойдёт тем гражданам, которые претерпели финансовые сложности из-за взятых ранее кредитов и невозможности их выплачивать в полной мере.

Рефинансирование помогает снизить ежемесячные платежи за счет продления срока выплаты долга. Для получения этого кредитного продукта следует обратиться в банк и предоставить необходимый пакет документов, в который, как правило, входит справка о доходах.

Воспользоваться финансами на безвозмездной основе не получится, их придётся взять в долг и вернуть с установленными кредитной организацией процентами.

Состоятельные люди

Состоятельные люди часто выступают благотворителями.

На вопрос, у кого ещё можно попросить помощи, находясь в трудной жизненной ситуации, можно ответить однозначно: у богатых людей, которые занимаются бизнесом или частным предпринимательством.

Чтобы получить поддержку от определённого благотворителя, обратитесь к нему лично или в письме. При этом соблюдите некоторые нюансы:

уважительное обращение;
указание причины, почему обращение составлено именно этому человеку;
полное описание проблемы, детали, факты, а также документы при различных заболеваниях;
указание ожидаемого результата оказанной поддержки.

Любое обращение должно не нести смысл биографии нуждающегося, а чётко высказывать суть проблемы.

Работодатель

Еще один вариант, где люди, попавшие в трудное положение, могут попросить финансовую помощь, – предприятие-работодатель. Такая возможность регулируется внутренними локальными актами организации.

В законодательстве РФ, а именно Трудовом кодексе, не указаны основания, размеры и периодичность получения такой поддержки, поэтому выплаты производятся согласно индивидуальным и внутренним распоряжениям руководства.

Заявление на материальную помощь в связи с трудной жизненной ситуацией

Если оказание материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией предусмотрено уставом предприятия, работник должен оформить соответствующее заявление.

В шапке указывается обращение к работодателю. Там же следует пояснить, от имени кого (должность, Ф. И. О.) оформлен документ.
В теле заявления прописывается причина оказания финансовой поддержки и необходимая сумма.
В заключение документа проставляется дата, подпись заявителя с расшифровкой.

К заявлению прилагаются документы, утверждающие необходимость получения поддержки (свидетельство о рождении ребёнка, свидетельство о смерти родственника и др.).

Видео: Как оформляется материальная помощь от работодателя.

Как попросить помощи в интернете

Интернет полон различных тематических сайтов, выполняющих роль волонтёров и оказывающих поддержку нуждающимся в ней гражданам. Разместить призыв можно, используя:

социальные сети;
форумы;
благотворительные сайты.

Прося денег или помощи в трудной ситуации, обращайтесь лично от себя. Объявление от третьих лиц может навести на мысли о мошенническом умысле его автора. Избегайте громких слов (например, «Срочно!»). Простое и лаконичное обращение привлечёт наибольшее внимание.

Придерживайтесь чёткой инструкции:

Найти тематический сайт.
Зарегистрироваться, если нужно.
Описать ситуацию.
Указать размер финансовой поддержки.
Разместить реквизиты счёта.
Оставить контакты.

Следуя этим рекомендациям, обозначить свою проблему и попросить помощи вы можете и на нашем сайте. Оставьте письмо, на которое могут откликнуться неравнодушные люди, в форме ниже.

Социальная помощь пожилым людям и ее виды

С возрастом физические возможности людей угасают. Снижение многих функций происходит из-за болезней, да и просто в силу физиологических причин. Именно поэтому на данном этапе жизни многим людям требуется помощь государства.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации прописаны виды соцпомощи пожилым людям, в частности:

социальная помощь престарелых людей на дому;
оказание помощи в стационарах, а также интернатах и приравненных к ним организациях (пансионатах и т.п.);
полустационарная помощь для пребывания в светлое время суток;
срочная социальная помощь и поддержка — разовая;
оперативная помощь в виде консультаций для инвалидов.

Для лучшей адаптации пожилых людей в обществе работают специализированные территориальные центры. Они созданы непосредственно для оказания всесторонней социальной помощи пенсионерам и инвалидам. В их обязанности входит постановка престарелых людей на учет и контроль за тем, чтобы остро нуждающиеся своевременно получали помощь от государства. Территориальные центры оказывают услуги исходя из условий проживания пожилых, их насущных проблем, которые решаются в индивидуальном порядке.

Какие законы приняты в отношении пожилых людей и оказания им социальной помощи на дому

В настоящее время действует целый ряд законодательных актов, регулирующих социальную помощь престарелых граждан и инвалидов.

Федеральный закон РФ «О государственной социальной помощи» от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ (последняя редакция).
Указ Президента РФ «О дополнительных мерах по улучшению условий проживания престарелых граждан и инвалидов в государственных и муниципальных стационарных и полустационарных учреждениях социального обслуживания населения» от 25.12.2000 г. № 2063.

Что из себя представляет соцпомощь на дому?

Следуя Гражданскому Кодексу Российской Федерации, социальная поддержка граждан престарелого возраста может осуществляться с целью:

улучшения качества жизни и отдыха пожилых людей;
приобретения продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и т.п.;
предоставления разного рода услуг и помощи по дому (к примеру, доставки питьевой воды, розжига печи (при отсутствии центрального отопления и водопровода);
приведении в порядок жилья, включая посильный ремонт помещений в квартире или частном доме;
помощи в оплате коммунальных услуг, сопровождении к участковому врачу, на прогулке, в поездке в санаторий или профилакторий;
вызова специалиста узкой медицинской специальности на дом в случае необходимости.

Многие пенсионеры, будучи на инвалидности, не могут себя полноценно обслуживать, даже простейшие гигиенические процедуры для них сложны и становятся непосильной задачей. Обязанность социальных работников — помочь таким людям, максимально сделать их жизнь комфортной. Для этого специалист из службы соцпомощи на дому обязан:

предложить свои услуги, чтобы вызвать врача;

выполнить все необходимые гигиенические процедуры, которые требуются подопечному;

оказать содействие в прохождении медосмотра и медико-социальной экспертизы;

сопроводить больного пожилого человека в лечебное учреждение для получения профессиональной медицинской помощи.

Кроме всего прочего, к социальным работникам нередко обращаются за помощью в вопросах юридического характера, сборе справок, получении бумаг, восстановлении документов и пр.

Для кого именно предусмотрена социальная помощь на дому

Сотрудники социальной службы берут под свою опеку:

людей, получающих на пенсию по возрасту - женщин от 55 лет; - мужчин от 60 лет;
инвалидов без каких-либо возрастных ограничений.

Специалисты должны безоговорочно выполнять свои обязанности в отношении пожилых людей, действительно нуждающихся в помощи со стороны. Социальная помощь на дому предназначена для граждан, которые не могут за собой ухаживать.

Заключение о предоставлении пенсионерам такой помощи выдается на основании обследования специальной комиссии. Комиссия при рассмотрении дела может вынести вердикт «отказать» в получении социальной помощи на дому. Отказ может прозвучать на основании:

психического заболевания, которое представляет собой опасность для жизни социального служащего;
злоупотребления алкогольсодержащими напитками;
употребления наркотических веществ;
заболеваний, относящихся к карантинным, а также венерических;
диагноза «туберкулез» и подобных, которые лечатся в учреждениях закрытого типа.

Нередко социальные службы не могут вовремя оказать помощь из-за большой загруженности своих работников или вследствие того, что обратившийся пенсионер не имеет определенного места жительства. В судебном порядке решается вопрос об определении пожилого гражданина в специальные учреждения, где ему окажут помощь в лечении или предоставлении постоянного места жительства. Такие вопросы решаются и без привлечения судебных органов — если человек одинокий или по согласованию с родственниками. Также этим правом могут воспользоваться инвалиды с нарушением двигательных функций и ограничением самообслуживания.

Особенности оформления соцпомощи на дому

Для подачи и оформления документов пожилой гражданин (или его доверенное лицо), нуждающийся в поддержке со стороны государства, должен обратиться в Центр социального обслуживания населения по месту жительства. Данная организация обязана принять заявление от пожилого пенсионера и предоставить ему список документов, которые ему нужно собрать для постановки на учет.

Какие документы требуются

В центре необходимо заполнить стандартное заявление по установленному образцу. При необходимости работник соцслужбы помогает в этом. Затем обратившийся за помощью престарелый человек должен принести следующие документы:

паспорт (оригинал и копия);
выписку о прописке (выдает паспортный стол по месту жительства);
удостоверение об инвалидности либо другой документ, подтверждающий право на соц. помощь;
медсправку о состоянии здоровья (заверяется главврачом лечебного учреждения) и программу о реабилитации, если есть такая;
доверенность на того человека, который занимается оформлением соцпомощи в случае, если сам нуждающийся не в состоянии это сделать;
справку о доходах, которые облагаются налогами (если пенсионер таковые имеет дополнительно к пенсии).

Собрать все документы — вроде просто, но на практике не всегда получается быстро оформить социальную помощь на дому. Кроме того, в территориальных центрах — постоянная нехватка кадров, рассмотрение заявлений задерживается или не всегда рассматривается по существу вопроса А инвалиды и пожилые граждане не могут ждать, поэтому нередко они (или их родственники) обращаются в пансионат в Одинцовском районе для пожилых с круглосуточным наблюдением и индивидуальным уходом за престарелыми людьми. Как правило, в таких учреждениях на высоком уровне организована работа с пожилыми людьми, созданы все условия для комфортного проживания; есть свой штат медицинских работников, присматривающих за пожилыми пациентами.

Порядок оформления бумаг

После сдачи престарелым лицом всех документов в службу соцзащиты его заявление рассматривается на комиссии в 10-дневный срок после подачи. Если комиссия приняла положительное решение, создается индивидуальная программа помощи, рассчитанная для конкретного пенсионера, к которому прикрепляется свой социальный работник. После одобрительного заключения комиссии оформляется договор. В нем прописываются все виды социальной помощи, которую планируется оказывать подопечному пожилому гражданину. Договор на получение социальной помощи — основной документ, регулирующий права и обязанности сторон. А именно — престарелого человека (или его доверенного лица) и социальной службы. Действует весь текущий год, вступая в силу со дня подписания. На следующий год действие договора продлевается автоматически: не оформляется заново. Визиты к своему подопечному социальный работник совершает ежедневно или несколько раз в неделю — в зависимости от состояния здоровья пожилого человека. Частота определяется по фактическому самочувствию инвалида.

Стоимость услуг

Пожилые люди получают социальную помощь на дому абсолютно бесплатно либо частично оплачивают. Право бесплатной социальной помощи имеют прежде всего граждане, у которых ежемесячный доход составляет ниже прожиточного минимума. Это определено законом, который действует с января 2015 года. Прожиточный минимум определяют органы муниципалитета. Далее, правом на бесплатную поддержку от государства на дому пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны. Для всех остальных категорий граждан установлена ежемесячная оплата — не более 250 рублей — за оказание социальной помощи на дому. Эта сумма не зависит от объема оказываемых услуг.

Требуется круглосуточный квалифицированный уход?
Оставьте заявку на подбор пансионата.

Пенсионный возраст — один из самых сложных жизненных периодов. Пожилые люди сталкиваются с многочисленными физическими и психологическими трудностями. Им становится сложно заботиться самим о себе, требуется всесторонняя поддержка и проявление заботы.

Какая помощь требуется пожилому человеку

С наступлением старости появляются многочисленные проблемы:

Финансовое положение. Престарелые люди тяжелее переживают повышения цен на лекарства и продукты, беспокоятся о том, чтобы не быть обузой для близких. Многим из них необходима не столько материальная, сколько психологическая и социальная поддержка.
Взаимоотношения. Спутником старости часто становится одиночество. Постепенно пожилой человек утрачивает былые связи с друзьями и коллегами, круг общения заметно сужается. Тяжело воспринимаются утраты близких людей, например, супруга.
Здоровье. Почему так много внимания уделено здоровью и лекарствам? Пожилой возраст чреват различными заболеваниями, многие из которых обостряются. К типичным недугам относятся болезни органов слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата.
Досуг. Как помочь пенсионерам адаптироваться к новым реалиям жизни? В старости приходит переосмысление прошлого и пройденного пути. Очень важно найти новое увлечение, занятие которым приносило бы радость.

Помощь медицинского характера

В престарелый период каждый человек нуждается в квалифицированной медицинской помощи. Плохое самочувствие обусловлено внутренними или внешними факторами. Многие недуги вызваны психологическими факторами, когда пенсионер утрачивает интерес к жизни, а будущее представляется туманным и неопределенным.

Медицинская помощь для человека пожилого возраста может оказываться:

В кабинете врача. Доктор проводит диагностику заболевания, выбирает оптимальный курс лечения и контролирует процесс восстановления пациента.
На дому. Очень часто помогать пенсионеру на дому нужно, если он страдает от сложного недуга или проходит период послеоперационной реабилитации. Нужно контролировать прием лекарств, делать перевязки, уколы и т.п.
В больнице. Почему так важна поддержка в период госпитализации? — Многие люди воспринимают помещение в больницу, как изоляцию от общества. Особенного внимания требует неподвижные пациенты.
Хоспис. В хосписе помогают прожить последние дни тем, кто неизлечимо болен и умирает. Сотрудники обеспечивают комфортные условия пребывания и облегчают болезненные проявления недуга.

В сложной ситуации не нужно задаваться вопросом, почему надо помогать пожилым, важно незамедлительно действовать, чтобы спасти человека и не оставить его одного наедине со своей бедой. Люди преклонного возраста крайне чувствительны к любым переменам, поэтому важно объяснить, что пребывание в медицинских заведениях — это же для их блага.

Помощь для одинокого человека

Для пожилых людей крайне нежелательно длительное пребывание в одиночестве. В такой ситуации жизнь теряет для них свои краски жизни, нарушается душевное равновесие и гармония.

Помощь одиноким пожилым людям необходима, поскольку у них:

Пропадает интерес. Человек становится запасливым и консервативным, ему нелегко даются любые перемены и новшества в жизни. Привычные дела и увлечения утрачивают свою привлекательность. Очень важно подобрать новое хобби, которое улучшало бы настроение и хорошо влияло на самочувствие.
Меняется характер. Многие избегают одиноких людей, поскольку их характер меняется в худшую сторону. Частые перепады настроения, ностальгия по прошлому и раздражение по малейшему поводу препятствует комфортному общению.
Наблюдаются психические нарушения. Преклонный возраст приводит к снижению внимания, скорости реакции и плохой памяти. Особенно сложно контактировать с теми, у кого развивается болезнь Альцгеймера.
Утрачивается связь с семьей. Одинокие люди ссорятся с членами семьи, часто надумывают несуществующие обиды, болезненно переживают отсутствие времени у близких на общение с ними.
Меняется круг общения. Одинокими людьми многие становятся после того, как завершается их трудовая деятельность. Выход на пенсию чреват потерей контактов с коллегами и сослуживцами. Пенсионер больше не участвует в корпоративных мероприятиях и всё больше чувствует себя покинутым, никому не нужным.

В большинстве случаев оптимальным решением становится дом престарелых. Сейчас в частных заведениях созданы все условия для того, чтобы каждый человек вновь почувствовал интерес к жизни и наполнил ее яркими красками. «Центр Домашней Заботы» предлагает отличные условия для проживания, питание, медицинское обслуживание. Большое внимание уделено организации увлекательного досуга. Оказавшись среди других пожилых людей, бабушки и дедушки быстро забывают об одиночестве.

В современной литературе, да и на практике, не так много уделяется внимания работе с пожилиыми людьми, а психологическая поддержка и помощь нужна каждому пожилому человеку. Если же речь идет о пенсионере с признаками психосоциальной дезадаптации и депрессии, то такая потребность возрастает вдвойне.

Выход на пенсию, смена социальных, экономических условий проживания пожилых людей приводят к тому, что у них развиваются возрастные кризисы. В зависимости от того, как пожилой человек сумеет преодолеть этот кризис, будет зависеть процесс его адаптации и возможность активной полноценной жизни.

В связи с этим мне хотелось бы представить особенности психологической работы по профилактике дезадаптации в посттрудовой период пожилого человека.

Итак, психопрофилактическая работа может быть организованна в два этапа:

1. Подготовка к выходу на пенсию.

2. Работа с пожилыми людьми в посттрудовой период. На каждом этапе существуют свои цели и способы их реализации.

I этап – подготовительный, должен начинаться задолго до выхода на пенсию.

Психологический смысл этого этапа в том, что человек переживает неизбежный процесс изменения статуса и образа жизни вначале умозрительно, до того как реально с ним встретится, а значит успевать привыкнуть, адаптироваться и избежать стрессовых ситуаций.

Основные формы психологической работы:

1. Психологическое просвещение.

Эта форма работы предполагает массовое обучение по специальной литературе (брошюры, памятки). В этой литературе может быть представлена информация об особенностях пожилого возраста, об основных трудностях, с которыми может столкнуться пожилой человек при выходе на пенсию. Она наиболее доступна, но невозможность индивидуального подхода снижает ее эффективность.

Основным достоинством данного метода является индивидуальный подход и устная форма подачи материала. В процессе консультирования появляется возможность расширить представления пожилых людей об образе жизни в посттрудовом периоде, а также помочь решить различные психологические проблемы, которые могут затруднить процесс адаптации к пенсии.

Пожилому человеку можно посоветовать:

- чтобы не попасть в ситуацию одиночества, не позволять себе замыкаться в четырёх стенах, чаще бывать на людях и помнить, что одиночество не создаётся другими людьми, мы создаём его сами;

- постараться не угодить в ловушку апатии, при которой у пожилых людей снижается активность, возникают тревога, страх, мысли о смерти;

- не поддаваться искушению, проникнуться жалостью к себе. Лучше отдать часть сил и времени другим людям, помочь нуждающимся;

- не поддаваться безнадёжности и отчаянию. Мысли о том, что «впереди ничего, кроме смерти», «жизнь закончилась», приводят к безнадёжности и бесполезности.

3. Групповая работа.

Создание подготовительных групп по специально разработанным правилам. Отбор и формирование групп можно проводить из тех пожилых людей, которые характеризуются негативным отношением к выходу на пенсию.

Принципы комплектования подготовительных групп:

- Производственный, т.е. подготовка к пенсионному периоду осуществляется в организациях и на предприятиях. Этот принцип создания обеспечивает организацию мероприятий и облегчает первый этап обучения, связанный со знакомством членов группы друг с другом. Но у него есть и слабые стороны, т.к. пожилым людям предоставляется возможность расширить круг общения, завязать новые социальные связи.

- Территориальный принцип (с учетом места жительства).

Основное достоинство этого принципа - возможность поддержания постоянных контактов между людьми, живущими в непосредственной близости друг от друга.

Формирование подготовительных групп может проводиться по любому их этих принципов.

В зависимости от особенностей группы, различные будут содержания программ работы. Это могут быть коммуникативные тренинг, тренинг креативности, сенситивности, уверенности в себе.

Эта форма работы создает предпосылки интеграции будущих пенсионеров в коллективе, благотворно влияющие на процесс адаптации.

Обучающие процессы помогают людям пожилого возраста вести себя адекватно к постоянно меняющимся требованиям окружающей среды. Часто способность пожилых людей к обучению недооценивается, тогда как в большинстве случаев в результате тренинга они не только восстанавливают утраченные функции и навыки, но и вырабатывают новые.

На Западе широкое распространение получил тренинг когнитивных навыков, считающихся одним из самых эффективных и развитых методов психотерапии в работе с пожилыми людьми. Э.Д. Смит приводит отдельные фрагменты тренинга когнитивных навыков, которые просты, доступны любому старому человеку и способствуют значительной компенсации слабовыраженной когнитивной дефицитарности. Такие занятия, как разгадывание кроссвордов, пополнение знаний языков, истории или иной дисциплины путем чтения, посещения специальных лекториев или клубов, - особенно эффективная форма обучения, поддерживающая функции внимания, памяти, логического мышления.

В то же время зарубежные специалисты рекомендуют крайне осторожно использовать групповые психотерапевтические методы в работе с пожилыми людьми. Основной механизм этой системы методов - создание эффективной обратной связи, позволяющий человеку адекватнее и глубже понять себя, увидеть собственные неадекватные отношения и установки, - ввиду особенностей изменения личности в поздних возрастах может создать ситуацию, провоцирующую повышение уровня тревожности, озабоченности пожилых людей, углубление депрессии. В связи с этим, среди противопоказаний к использованию групповых техник в работе с пожилыми людьми специалисты отмечают выраженные «заострения» личностных черт пожилых, сильные депрессивные симптомы, снижение слуха, затрудняющее участие в групповых дискуссиях.

В то же время групповые занятия могут быть полезны, когда пожилые люди объединены общими заботами и интересами, разделяют проблемы друг друга, могут использовать группу для получения информации и организации поддержки.

Старые люди охотно участвуют в различных формах занятий, связанных с отдыхом и развлечениями: оздоровительных и автобусных экскурсиях по интересным местам, пеших прогулках и пикниках, настольных играх, разгадывании кроссвордов и т.д.

В клубе пожилой человек может заняться столярными работами, ткачеством, моделированием, кройкой и шитьём, вязанием, вышиванием, шорными работами, фотографией, огородничеством, плетением корзин, собиранием трав и многим другим. Деятельность в этих областях часто сопровождают конкурсы, выставки работ или распродажи. Средства от распродаж пополняют клубный бюджет. Члены секции ручных работ могут изготовить предметы, необходимые для нужд клуба, обеспечить ими организации и людей, которых опекают, эти изделия можно использовать в качестве призов в лотереях.

Клуб пожилого человека может стать местом встреч для коллекционеров, организации выставок коллекций.

II этап. Работа с пожилыми людьми в посттрудовой период.

1. Работа с дезадаптированными пожилыми людьми после выхода на пенсию.

2. Работа с родственниками пожилых людей.

Процесс взаимодействия с дезадаптированными пожилыми людьми может быть организован как в индивидуальной, так и групповой форме. При построении программы работы важно учитывать личностные особенности пожилых людей, обеспечивающие успешную адаптацию после выхода на пенсию. На основе анализа этих особенностей можно выделить следующие блоки работы:

- Работа по формированию адекватной самооценки, т.к. пожилые люди с низким уровнем адаптации в посттрудовой период характеризуются низким уровнем самооценки, зачастую не удовлетворены собой.

- Работа по формированию интернального контроля, т.к. люди с низким уровнем адаптации полагают, что большинство событий их жизни является результатом случая или действия других людей. Важно чтобы пожилые люди приняли на себя долю ответственности за то, что происходит в их жизни, поняли, что очень многое зависит от них.

На этом уровне возможно эффективной будет групповая работа.

- Работа по повышению социальной активности неработающих пенсионеров, т.к. с завершением трудовой деятельности у некоторых пожилых людей, как мы определили в нашем эмпирическом исследовании, появляется ощущение ненужности родным и близким, развивается чувство бесперспективности дальнейшей жизни.

Рациональная адаптация и правильный выбор занятий в сфере досуга и отдыха являются существенным положительным фактором социальной адаптации к пенсионному периоду.

С выходом на пенсию у человека появляется больше свободного времени, и это может сказать на него благотворное влияние. Интересное проведение досуга может принести пожилому человеку чувство удовлетворения, поэтому необходимо представить реальные возможности для разностороннего проявления социальной активности личности как предпосылки рационального образа жизни и пассивность время провождения отрицательно сказываются на психологическом здоровье пожилого человека, приводя к преждевременному старению, то существует необходимость:

1. Формировать в общественном мнении представления о пенсионном периоде как об активном этапе жизни.

2. Ориентировать пожилых людей на всесторонний поиск полезных и значимых занятий, соответствующих их индивидуальным склонностям, интересам, способностям.

При этом важно, чтобы пожилой человек имел возможность выбирать самому себе вид деятельности, в соответствии с внутренними интересами.

Здесь возможна организация различных кружков и курсов по интересам (вязание, изготовление различных поделок, изучение искусства и др.). Организация клубной работы помогает решить еще одну важную проблему пожилого возраста - наладить процесс взаимодействия пожилых, общение.

- У пожилых людей с низким уровнем адаптации существуют проблемы в общении с другими людьми. Они не удовлетворены общением и считают, что многие вещи находятся вне сферы их контроля. Не смотря на то, что они нуждаются в поддержке близких, ожидают от них заботы, у них низкий уровень принятия других людей, они воспринимают других негативным образом.

Уверенность в своей социальной никчемности и пессимизм по отношению к другим препятствуют им наладить общение. Во время разговора они мало заинтересованы в собеседнике, что оставляет негативные впечатления. Поэтому важно создать условия для оптимизации процесса общения.

Таким образом, психологическая работа с дезадаптированными пожилыми людьми должна быть направлена на стимулирования исполнения активной социальной роли, общения с окружающими и поддержания позитивного самосознания, психологического спокойствия, активности и жизнерадостности.

Читайте также: