Как открыть личный кабинет в ощадбанке пенсионеру переселенцу

Опубликовано: 03.05.2024

Ощадбанк активно работает на территории Украины и является одним из крупнейших банков страны. Финансовая организация входит в список самых надежных банков страны. Ошадбанк занимается кредитованием физических и юридических лиц, а также принимает деньги во вклады, оформляет кредитные и дебетовые карты, выполняет валютно-обменные операции. Все средства, размещенные во вклады, застрахованы государственной программой страхования.

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Чтобы клиенты могли самостоятельно управлять своими счетами, в банке предусмотрена услуга «Личный кабинет», которая предоставляется абсолютно бесплатно.

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, клиенту следует перейти на сайт банковского учреждения, либо воспользоваться ссылкой: https://online.oschadbank.ua/wb/. При входе пользователь обязан указать логин и пароль, а затем нажать «Войти».

Внимание: пароль рекомендуется фиксировать на бумаге, чтобы не забыть. Перед входом в систему необходимо проверить данные реквизитов. Клиент имеет всего три попытки введения логина и пароля. В противном случае будет произведена блокировка аккаунта.

При верном введении реквизитов клиент попадает в главное меню персонального кабинета и может выполнять многие операции. У пользователя появляются следующие возможности:

Оплачивать мобильную связь, интернет, налоговые платежи и прочее.
Контролировать расходы и поступления на карты и другие счета.
Переводить деньги на свои счета, а также на счета, открытые в других банках.
Получать общие сведения про активные банковские продукты.
Оплачивать кредиты, включая обязательства других банков.
Запрашивать выписки по любому счету.
Осуществлять переводы между карточными счетами Ощадбанка по номеру карты или телефона.
Формировать шаблоны и платежные поручения.
Перевыпускать и блокировать пластиковые карты.
Изменять пароль от персонального кабинета.
Формировать запросы на кредит.
Формировать заявки на выдачу дополнительной карты.
Погашать действующие кредиты.
Настраивать лимиты по карточным продуктам.
Управлять SMS банкингом.
Открывать виртуальные карты.
Искать ближайшие офисы и банкоматы.
Связываться с банком при возникновении трудностей.
Менять валюту.

Каждый вход в персональный кабинет в целях безопасности подтверждается одноразовым паролем, который поступает в сообщении на мобильное устройство.

Пройти регистрацию личного кабинета достаточно просто. Клиент может обратиться к ответственным сотрудникам Ощадбанка лично, взяв с собой паспорт, либо оформить регистрацию самостоятельно через интернет.

Первая ситуация подразумевает личный визит в отделение банка. При этом клиенту будет предложено написать заявление с просьбой подключить услугу «Интернет-банк».

После принятия заявки работники банковской организации выдадут гражданину конверт, в котором будет находиться временный логин и пароль для входа в систему.

Алгоритм действий для регистрации будет следующим:

Как восстановить пароль от персонального кабинета

Мобильная версия приложения Ощадбанка

Для клиентов разработана услуга Ощад 24/7, которая предоставляется на бесплатной основе. Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо скачать приложение в интернет-магазине через телефон («App Store» или «App Store»). В графе поиска вводится название «Ощад 24/7», а затем на экране появится фирменный логотип банка с названием.

Стоит отметить, что приложение доступно пользователям, мобильные телефоны которых работают на базе Android и iOS.

При помощи мобильной версии приложения пользователь может круглосуточно совершать любые действия, самостоятельно управляя своими счетами и картами (открывать депозиты, оплачивать кредиты и т. д.)

Как связаться с сотрудниками банка. Горячая линия Ощадбанка

Если у клиентов возникли какие-либо вопросы, можно обратиться к специалистам банковской организации, позвонив на горячую линию. Служба поддержки работает круглосуточно. Связаться с работниками контактного центра можно по следующим номерам:

0 800 210 800 Звонок является бесплатным с любого телефона в пределах Украины
+380 44 363-01-33 Номер предназначен для пользователей, которые находятся за границей. Комиссия взимается по тарифам оператора сотовой связи.

Дополнительно связаться с банком можно, выбрав любой из следующих вариантов:

Бесплатная консультация юриста!
Удостоверение переселенца
Как получить карту?
Перечень бумаг для оформления электронного документа
Как пользоваться электронной версией?
Сроки выдачи документа
Бесплатная консультация юриста!

Бесплатная консультация юриста!

В середине мая 2016 года вступил в силу закон, в соответствии с которым переселенцы пенсионного возраста обязаны оформлять новые электронные карты для получения пенсионных выплат. Данная карта выполняет две функции: является удостоверения личности; с ее помощью можно снять пенсию в банкомате. Но каким образом можно получить данный документ? Будем выяснять в данном материале.

Удостоверение переселенца

Пожилые люди Украины, которые имеют официальный статус «внутренне перемещенных лиц» обязаны оформить электронное пенсионное удостоверение (далее ЭПУ).

Выделим особенности ЭПУ:

ЭПУ должны оформлять граждане Украины, которые в первый раз обращаются в ПФУ (Пенсионный фонд) для назначения пенсии либо для возобновления пенсионных выплат.
Получить ЭПУ разрешено только через банковскую сеть под названием Ощадбанк.
Для продления действия карты необходимо предоставить в управление ПФУ заявление установленного образца.

Граждане пенсионного возраста, которые не могут самостоятельно оформить ЭПУ, могут получить карту дома.
Данная карта является именной. Если пенсию получает несовершеннолетний гражданин, тогда на карте указывают ФИО одного из родителей.
При получении ЭПУ пенсионер подписывает договор с Ощадбанком.
Срок действия карты — до 3 лет, если пенсионер дважды в год (на второй год владения картой достаточно одного раза) проходит идентификацию в Ощадбанке.
Вместе с ЭПУ пенсионеру выдают инструкцию по использованию карты.
ЭПУ считается недействительной в таких случаях, как: обнаружены ошибки; истек срок действия ЭПУ; смерть пенсионера.

Как получить карту?

Для получения ЭПУ переселенец должен выполнить следующие условия:

Обращение в ПФУ

В территориальном отделении нужно заполнить заявку установленного образца. В бланке стоит указать полное наименование Ощадбанка, в котором пожилой человек будет получать соответствующую карту.

Перед оформлением ЭПУ переселенец должен открыть лицевой счет в вышеуказанном банке. Средняя стоимость открытия счета — 10 гривен.

Заполнить бланк стоит разборчивым почерком и без ошибок. ФИО нужно вписать на украинском и латинском языках.

Кроме заявки, пенсионер должен подготовить полный перечень документации, который указан в следующей главе.

Обращение в банк для получения ЭПУ

Пенсионер должен лично забирать карту. Если же пенсионные выплаты получает несовершеннолетний гражданин, тогда ЭПУ выдают родителям либо иным представителям ребенка.

После получения ЭПУ, пожилой человек обязан дважды в год пройти идентификацию в Ощадбанке. На второй и третий год достаточно одной идентификации в год.

Максимальный срок действия ЭПУ — 3 года.

Услуга по получению ЭПУ не является бесплатной! Оплату стоит производить при получении документа в Ощадбанке!

Перечень бумаг для оформления электронного документа

Для оформления ЭПУ пожилой человек должен в ПФУ предоставить следующий пакет документов:

паспортные данные;
ИНН;
справка ВПЛ (внутренне перемещенные лица);
фотография размером 3 на 2,5 сантиметра;
паспортные данные представителя — если карту нужно получить на имя ребенка;
документы, подтверждающие статус представителя несовершеннолетнего гражданина.

В случае замены карты, необходимо в ПФУ предоставить новый бланк заявления. Кроме этого, нужно взять с собой паспортные данные, справку ВПЛ, документ о регистрационном номере учетной карты плательщика.

Как пользоваться электронной версией?

По ЭПУ пожилой человек может обналичивать пенсионные средства в любом отделении Ощадбанка.

Кроме этого, снять наличные можно с помощью обычного банкомата. При этом важно помнить пин-код полученной ЭПУ.

Если срок ЭПУ истек, а новую карту пенсионер еще не успел оформить – пенсионные выплаты разрешено получать через кассу банка!

Сроки выдачи документа

После подачи всей необходимой документации, карту выдают через 30 дней в отделении указанного Ощадбанка.

Получить данный документ пенсионер должен самостоятельно либо через официальных представителей (если пенсионер – несовершеннолетний гражданин Украины).

Вторичное ЭПУ выпускается за счет Ощадбанка!

Как работает данная процедура на практике посмотрите в видео.

Процедура оформления карты не занимает много времени со стороны пенсионера. Поэтому каждый переселенец без труда оформит ЭПУ в течение месяца. А данная информация поможет в решении вопроса оформления пенсии.

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Внимание: пароль рекомендуется фиксировать на бумаге, чтобы не забыть. Перед входом в систему необходимо проверить данные реквизитов. Клиент имеет всего три попытки введения логина и пароля. В противном случае будет произведена блокировка аккаунта.

Оплачивать мобильную связь, интернет, налоговые платежи и прочее.
Контролировать расходы и поступления на карты и другие счета.
Переводить деньги на свои счета, а также на счета, открытые в других банках.
Получать общие сведения про активные банковские продукты.
Оплачивать кредиты, включая обязательства других банков.
Запрашивать выписки по любому счету.
Осуществлять переводы между карточными счетами Ощадбанка по номеру карты или телефона.
Формировать шаблоны и платежные поручения.
Перевыпускать и блокировать пластиковые карты.
Изменять пароль от персонального кабинета.
Формировать запросы на кредит.
Формировать заявки на выдачу дополнительной карты.
Погашать действующие кредиты.
Настраивать лимиты по карточным продуктам.
Управлять SMS банкингом.
Открывать виртуальные карты.
Искать ближайшие офисы и банкоматы.
Связываться с банком при возникновении трудностей.
Менять валюту.

Алгоритм действий для регистрации будет следующим:

Как восстановить пароль от персонального кабинета

Мобильная версия приложения Ощадбанка

Стоит отметить, что приложение доступно пользователям, мобильные телефоны которых работают на базе Android и iOS.

Как связаться с сотрудниками банка. Горячая линия Ощадбанка

0 800 210 800 Звонок является бесплатным с любого телефона в пределах Украины
+380 44 363-01-33 Номер предназначен для пользователей, которые находятся за границей. Комиссия взимается по тарифам оператора сотовой связи.

Дополнительно связаться с банком можно, выбрав любой из следующих вариантов:

Посещение Ощадбанка уже стало обязательным пунктом для многих переселенцев. Пенсионеры-переселенцы уже давно знают — помимо прохождения проверок дома , нужно проходить физическую идентификацию в Ощаде. Если этого не сделать, банк прекращает расходные операции по текущему счету и сообщает об этом в орган социальной защиты населения, Пенсионный фонд, Министерство финансов Украины. Согласно изменениям от 11 июля теперь должны проходить идентификацию и получатели социальных выплат.

Прийти в банк и пройти идентификацию — что может быть проще? Но, как показывает практика, с этим возникает довольно много вопросов и ошибок, как со стороны переселенцев, так и сотрудников банка.

В инфографике вы найдете ответы на самые актуальные вопросы – что такое идентификация, куда обращаться и в какие сроки, для чего это нужно, и что делать, если вы не прошли вовремя идентификацию.

Комментарии юристов "Донбасс SOS" – в статье ниже.

Что такое физическая идентификация?

Под физической идентификацией подразумевается личное посещение отделения Ощадбанка с паспортом, банковской картой либо электронным пенсионным удостоверением (далее – ЭПУ*), обращение в кассу банка и осуществление любого действие со счетом (снятие наличных средств, оплата жилищно-коммунальных услуг, проверка баланса и прочее), которое требует введения ПИН-кода.

Идентификация и верификация — это одно и то же?

Нет. Это совершенно разные процедуры. Очень часто даже юристы говорят неправильно. В чем же разница?

Под верификацией понимается сбор и сравнение информации и данных, которые предоставляются для назначения пенсии, субсидии, всех социальных выплат, что осуществляются за счет государственного и местного бюджетов, средств Пенсионного фонда, фонда общеобязательного государственного социального страхования. Верификация и мониторинг проводится Министерством финансов Украины для всех получатели социальных выплат и пенсии.

Прохождение идентификации , в свою очередь, предусмотрено только для получателей пенсии и социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц. Идентификацию человек проходит самостоятельно в кассе Ощадбанка.

Кто должен проходить идентификацию?

Пенсионеры и получатели социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц.

Ранее, до изменений, идентификация была обязательно только для пенсионеров. Но после вступления в силу изменений от 11 июля 2018 года проходить идентификацию должны получатели всех социальных выплат, например, адресной помощи, помощи при рождении ребенка, помощи одиноким матерям и другие.

Какие сроки прохождения идентификации?

Раз в 6 месяцев должны проходить идентификацию пенсионеры, которые оформили ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение) и получатели всех социальных выплат.

Раз в 3 месяца — пенсионеры, которые не оформили ЭПУ и пользуются обычным пенсионным удостоверением и банковской картой.

Внимание! Пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) также обязаны проходить идентификацию в Ощадбанке каждые 6 месяцев.

Ранее сроки прохождения идентификации обладателями ЭПУ составляли- первый год — раз в 6 месяцев, последующие года — раз в год.

Для обладателей обычного пенсионного удостоверения, которые не оформили ЭПУ, срок прохождения идентификации остаётся раз в 3 месяца.

Как пройти идентификацию?

Идентификация может быть пройдена в любом отделении Ощадбанка. Следует обратиться непосредственно в кассу банка и проинформировать о том, что вы проходите идентификацию.

Далее важно все сделать правильно.

Предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту (ЭПУ или обычную банковскую карту).

На POS-терминале (который вам должны дать в кассе) ввести ПИН-код по карте и осуществить любое действие со счетом (снять наличные средства, оплатить жилищно-коммунальные услуги, проверить баланс и прочее).

Это и есть прохождением идентификации.

Идентификация не может быть пройдена по-доверенности, необходимо обращаться только ЛИЧНО!

Внимание! Идентификация проводится БЕСПЛАТНО!

Часто в Ощадбанке вам могут предложить оформить страховку за 10 грн., а то и 30 грн.

Вы не обязаны соглашаться на какие-либо платные услуги для прохождения идентификации!

Ранее у нас на сайте была опубликована история Сергея, которому в итоге вернули деньги, ознакомиться можете по ссылке .

Если у Вас незаконно требуют оплатить дополнительные услуги для прохождения физической идентификации, сразу же на месте при сотруднике звоните с жалобой на:

Контактцентр Ощада 0-800-210-800

Правительственную горячую линию 1545

Кому проходить идентификацию НЕ НУЖНО?

лицам с инвалидностью І группы;
лицам, которые согласно заключению врачебно-консультационной комиссии не способны к самообслуживанию.

Для того, чтобы не проходить идентификацию, нужно получать выплаты не через Ощадбанк, а через Укрпочту с доставкой домой. Ранее мы писали как переселенцам получать пенсию через Укрпочту, ознакомиться можете по ссылке .

Что делать, если вы НЕ ПРОШЛИ идентификацию в установленные сроки?

Если вы не прошли идентификацию, банк блокирует расходные операции по текущему счету (карту) и информирует об этом в течение недели Министерство социальной политики и Министерство финансов.

Министерство социальной политики в свою очередь передает такую информацию в ваш орган социальной защиты населения и Пенсионный фонд.

Счет в Ощадбанке можно разблокировать, пройдя идентификацию. Разблокировка счета будет осуществлена на следующий день.

Но, помимо Ощадбанка, обязательно нужно возобновить социальные выплаты, если они были прекращены. Для этого обратитесь в свой орган социальной защиты и Пенсионный фонд.

“…обязан ли Ощадбанк уведомлять по смс об идентификации и блокировке карточек?”

О необходимости пройти идентификацию, а также о блокировке счета банк присылает СМС на ваш номер.

На практике мы видим много разных сбоев, так как рассылка смс осуществляется через автоматическую программу — смс либо вообще не приходят, либо приходят даже тем, кто ничего не получает .

Поэтому мы не рекомендуем надеятся только на смс-информирование от Ощадбанка, и самостоятельно отслеживать сроки прохождения идентификации.

Также не стоит путать СМС-банкинг и смс-информирование об идентификации.

СМС-банкинг - это получение SMS при любой операции с вашим счетом, будь то пополнение, снятие или безналичный расчет. Эта услуга в Ощадбанке платная.

Подпишитесь на "Трибун" в вашем Telegram , Facebook и Youtube . Оперативно и лаконично о самом важном

Сегодня ни один из нас, не представляет свою жизнь без интернета. Именно из-за этого ОщадБанк разработал систему Ощад 24/7, которая позволяет владельцу просматривать и управлять всеми своими счетами. Разработаны функционал личного кабинета, является одним из самых развитых и удобных для пользователей на территории Украины. В данной статье рассмотрим о способах регистрации и возможных проблемах в web-bankig.

Способы регистрации в Ощад 24/7

Каждый клиент вправе выбрать для себя удобный способ который позволит произвести регистрацию в личном кабинете. ОщадБанк предоставляет большой выбор, среди которых:

Одно из представительства ОщадБанка — вместе со специалистом банка.
Благодаря POS-терминала — для этого у вас должен быть открыть карточный счет.
Через один из банкоматов Ощада.
Через интернет — процедура полностью онлайн, по этому вы можете сделать это в удобное для вас время.

Клиенты, которые решили не прибегать к помощи сотрудников ОщадБанка, могут сделать все самостоятельно. Именно эти способы мы и рассмотрим более детально. Поскольку они требуют самостоятельного изучения данного вопроса.

Поскольку регистрация в личном кабинете Ощадбанка для банкомата и терминала самообслуживания, практически не отличаются, мы опишем вам процедуру для них.

Для начала работы найдите ближайший к вам терминал или банкомат ОщадБанка. Рекомендуем выбрать тот, который находится на территории отделения, поскольку ваши действия не смогут увидеть случайные прохожие.

Теперь приступаем непосредственно к регистрации:

Вставите карту в картоприемник.
Введите полученный, при оформлении карты, Pin-код.
На экране терминала появляться доступные операции с картой.
Выберите раздел меню «Ощад 24/7».
В новом окне пройдите регистрацию в системе. С этим помогут подсказки на экране.
После того как вы завершите регистрацию, вам выдастся чек, в котором будет отображен логин и пароль, для входа в систему web-banking.

Рекомендуем! Не выбрасывайте данный чек, до тех пор, пока не запомните свои данные для входа. В дальнейшем их можно будет изменить.

Те кто стал клиентом ОщадБанка, рано или поздно, но приходят к тому, что интернет-банкинг, очень важен. Поскольку поможет, не только проверять состояние своих счетов, но и проводить множество операций.

Клиенты, которые захотели самостоятельно провести регистрацию в системе «Ощад 24/7», смогут это сделать без каких либо проблем следуя простой инструкции.

Данные которые вы указали, можно использовать и для входа в мобильное приложение ОщадБанк 24 на 7.

Так же, чтобы процедура прошла без каких либо проблем, нужно подключить услугу «SMS-банкинг Ощадбанка». В противном случае есть риск того, что вам не будут отправляться сообщения, которые нужны для регистрации и входа в систему.

Первый вход в систему Ощад24/7

Поскольку, доступ к личному кабинету Oschad24 дает полный доступ к управлению счетами, банк позаботился о защите своих клиентов. Во-первых, банк использует протокол доступа к сайту https, который обеспечивает максимальную защиту персональных данных клиента. Кроме этого помимо стандартного ввода логина и пароля, потребуется ввести код подтверждения, который будет выслан на номер телефона, клиента, ранее привязан к учетной записи.

Для владельца, войти в личный кабинет не составит никакого труда. Для этого достаточно:

Обратите внимание! Если вы получили смс с кодом для входа, но не совершали его, обязательно обратитесь на горячую линию банка. Сотрудники помогут вам остановить попытку взлома.

Восстановление доступа к личному кабинету

Сегодня, когда у каждого из нас имеется множество сервисов, сайтов, которые требуют регистрации, легко можно забыть свой логин или пароль от одного из них. По этому в Ощадбанке предусмотрели возможность восстановления доступа к Web-Banking.

Процедура очень простая, все что вам потребуется это:

телефон который привязан к личному кабинету;
карта Ощадбанка;
и пару минут.

Для того, чтобы восстановить утраченный доступ, необходимо совершить следующие действия:

Осуществите вход с новыми данными.

Возможные проблемы

Иногда возникают ситуации когда при входе в систему Ощад 24/7, возникают проблемы, в данном разделе мы опишем основные из них, и способы их решения.

Не приходят смс для авторизации

Не считая случаев, когда в сервисе ведутся технические работы, проблема не связана с Ощадбанком.

В таком случае необходимо сделать следующее:

Попробуйте войти с другого браузера.
Очистить Кеш и Куки вашего интернет браузера.
Попытайтесь войти с другого компьютера или устройства (телефон или планшет).
Вытяните сим-карту и батарею с телефона, затем вставьте и включите телефон.
Если у вас установлен Viber, проверьте не заблокировали ли вы уведомления от банка.

Если у вас возникла другая проблема, напишите о ней в комментариях и мы поможем вам ее решить.

Читайте также:

Как открыть личный кабинет в ощадбанке пенсионеру переселенцу

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Как восстановить пароль от персонального кабинета

Мобильная версия приложения Ощадбанка

Как связаться с сотрудниками банка. Горячая линия Ощадбанка

Бесплатная консультация юриста!

Удостоверение переселенца

Как получить карту?

Перечень бумаг для оформления электронного документа

Как пользоваться электронной версией?

Сроки выдачи документа

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Как восстановить пароль от персонального кабинета

Мобильная версия приложения Ощадбанка

Как связаться с сотрудниками банка. Горячая линия Ощадбанка

Способы регистрации в Ощад 24/7

Рекомендации по установке пароля при регистрации

Первый вход в систему Ощад24/7

Восстановление доступа к личному кабинету

Возможные проблемы

Не приходят смс для авторизации