Как оформить проезд пенсионеру в поликлинику в связи с коронавирусом

Опубликовано: 01.05.2024

Кол-центр столичного комплекса социального развития возобновил свою работу в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации. Операторы оказывают помощь москвичам старшего поколения, а также другим наиболее уязвимым категориям горожан, которым следует соблюдать домашний режим. Как работает кол-центр, посмотрел Сергей Собянин.

В связи с ростом числа новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией с 28 сентября москвичи старше 65 лет, граждане, страдающие хроническими заболеваниями, беременные женщины и женщины в послеродовом периоде должны вновь оставаться дома. Все, кому нужна помощь, могу обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

Сергей Собянин попросил граждан старшего поколения максимально ограничить контакты со знакомыми и даже близкими людьми. Среди заболевших много людей пенсионного возраста, и они переносят болезнь гораздо тяжелее, чем молодые. «Поэтому в этот период надо как можно тщательнее беречь себя, я вас очень прошу. Я вижу, что происходит. Горожане старшего поколения продолжают активно передвигаться по городу, активно гулять, активно ездить на работу на метро и так далее. И все это было бы замечательно, но когда ты видишь людей, которые тяжело болеют, радости уже от этого нет. Поэтому я очень вас прошу беречь себя», — добавил Мэр Москвы.

Кому следует остаться дома

На горячей линии работают более 200 сотрудников центров госуслуг, 11 сотрудников службы психологической поддержки и около 100 работников социальной службы.

Ежедневно с 08:00 до 21:00 звонки принимают свыше 200 операторов, они работают посменно.

Основными направлениями работы кол-центра являются:

— оформление заявок на получение листков нетрудоспособности;

— прием заявок на оказание социальной помощи;

— информирование граждан по вопросам противодействия распространению коронавирусной инфекции.

С 26 сентября в кол-центр поступило свыше 40 тысяч звонков, почти половина из них касалась вопросов предоставления социальных услуг. Более девяти тысяч заявок оставили на доставку дров на садовые участки.

Выдача больничных листов

Работающие граждане, страдающие хроническими заболеваниями, и беременные женщины для оформления больничного должны обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

С помощью информационной системы сотрудники Правительства Москвы проверят, действительно ли у заявителя есть хроническое заболевание и стоит ли москвичка на учете по беременности. После этого специалисты оформят электронный больничный. Его номер пациенту сообщат с помощью телефонного звонка или СМС.

Если диагноз подтвердить не удастся или гражданин не прикреплен к городской поликлинике, то заявителю придет оповещение с указанием причины отказа. В этом случае ему необходимо будет обратиться в поликлинику.

Также можно оставить заявку на оформление больничного на сайте столичного Департамента здравоохранения. Для этого нужно заполнить специальную форму.

Москвичи с хроническими заболеваниями могут оформить больничный онлайн

Всего за больничными листами уже обратились более 22 тысяч человек.

Психологическая помощь

Как и раньше, позвонив по телефону горячей линии, москвичи могут получить психологическую помощь. Ежедневно на звонки отвечают 11 психологов. С 26 сентября они приняли более 350 звонков от москвичей.

Социальная помощь

Оказывать помощь горожанам будут семь тысяч социальных работников. При необходимости число помощников может быть увеличено до 13 тысяч человек, в том числе за счет привлечения волонтеров.

Услуги москвичам, болеющим COVID-19 и проходящим лечение на дому, будут предоставлять социальные работники и волонтеры, переболевшие коронавирусом и имеющие антитела.

Заявки принимаются по следующим направлениям:

— покупка и доставка продуктов питания;

— покупка и доставка лекарств;

— доставка лекарств по льготным рецептам из поликлиники;

— покупка и доставка товаров первой необходимости;

— покупка и доставка корма домашним питомцам;

— доставка дров на дачные и садовые участки.

Потенциально востребованной услугой является уход за домашними животными во время госпитализации их хозяев. Для присмотра за животными выделены две зоогостиницы и пять приютов, где можно разместить более 400 питомцев. По данному вопросу поступило три обращения.

Около четырех миллионов услуг

Единый кол-центр комплекса социального развития для оказания помощи москвичам в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции открыли 4 марта. Он находится в здании школы № 548 по адресу: проспект Лихачева, дом 11.

Во время действия ограничительных мер сотрудники городских центров социального обслуживания оказали москвичам около четырех миллионов различных социальных услуг. Более 470 тысяч из них — по заявкам, поступившим на горячую линию кол-центра.

С 23 марта по 8 июня почти 10 тысяч социальных помощников и 1,6 тысячи волонтеров доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и помогали в оформлении социальных электронных сертификатов на продукты питания, оказывали другие виды помощи.

Наиболее востребованной услугой оказалась покупка и доставка на дом продуктов питания. Всего было выполнено 131 047 заявок. За покупкой и доставкой на дом товаров первой необходимости жители столицы обратились 16 051 раз.

Льготники получили на дом 116 825 пакетов с лекарствами и медицинскими изделиями по льготным или бесплатным рецептам, в том числе были осуществлены 852 доставки в Московскую область для горожан, которые выбрали в качестве места для самоизоляции свои дачные участки. Также москвичам привезли на дом 77 209 пакетов лекарств, приобретенных по их заявкам в аптеках.

Силами городского Департамента жилищно-коммунального хозяйства были выполнены 33 262 доставки дров на дачные и садовые участки москвичей.

На базе центра «Моя карьера» работал штаб волонтеров. Его участники помогали людям старшего возраста и горожанам с хроническими заболеваниями в решении бытовых вопросов. За три месяца социальные волонтеры выполнили 29 тысяч добрых дел, среди которых выгул собак, доставка кормов для домашних питомцев, покупка товаров первой необходимости.

После отмены режима самоизоляции в июне операторы кол-центра продолжали отвечать на вопросы граждан, связанные с коронавирусной инфекцией, проводили мониторинг состояния здоровья пациентов с ОРВИ и COVID-19.

Подмосковные льготники могут оформить бесплатный проезд к месту лечения и обратно на региональном портале госуслуг. Больше не нужно предъявлять в МФЦ или соцзащиту документ об инвалидности. Как онлайн получить компенсацию или талон на проезд к месту лечения, читайте на mosreg.ru.

Кто может компенсировать проезд к месту лечения

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Ежегодно в Подмосковье бесплатным проездом к месту лечения и обратно пользуются более 12 тысяч льготников. Компенсацию проезда оформляют около 3 тысяч человек.

Бесплатный проезд до места лечения и обратно полагается федеральным и региональным льготникам, которым подразделения областных Минсоцразвития или Минздрава выдали санаторно-курортную путевку по медицинским показаниям или направление на лечение.

В перечень льготников, которым положен бесплатный проезд к месту лечения, входят:

- участники Великой Отечественной войны;

- ветераны боевых действий;

- военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, не входивших в состав действующей армии;

- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

- лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны;

- члены семей погибших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

- лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан;

- инвалиды I, II, III группы.

Лица, сопровождающие детей-инвалидов и инвалидов I группы, тоже имеют право на получение компенсации расходов проезда к месту лечения подопечного и обратно.

Каким транспортом можно воспользоваться

Компенсация проезда предоставляется при использовании следующих видов транспорта:

- междугородние поезда всех категорий, в том числе фирменные, в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует, в вагонах всех категорий, за исключением спальных с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности;

- салоны экономкласса самолетов при отсутствии железнодорожного сообщения в случае меньшей стоимости авиаперелета, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга;

- третья категория водного транспорта.

Как воспользоваться правом бесплатного проезда

Есть два варианта реализации права на бесплатный проезд к месту лечения и обратно через интернет. Можно получить компенсацию за уже свершившуюся поездку или заранее получить талон на бесплатный проезд.

Оба варианта доступны на региональном портале госуслуг.

При подаче заявления на компенсацию через региональный портал государственных и муниципальных услуг нужно предоставить оригиналы документов в МФЦ в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления. Понадобятся паспорт, справка о стоимости проезда, сам проездной документ, подтверждение прохождения лечения в санатории, реквизиты для перечисления денег. Если летели самолетом, попросят предъявить справку об отсутствии железнодорожного сообщения.

Для получения талона на бесплатный проезд не нужно посещать МФЦ и соцзащиту – все делается онлайн через госуслуги. Оформленный талон на бесплатный проезд действует 7 рабочих дней. Далее нужно будет только предоставить паспорт при оформлении проездного билета.

«Клерк» Рубрика Больничные

Как оформить больничный по карантину: вызываете врача на дом, предъявляете медицинский полис и СНИЛС, а остальное специалист сделает сам. Другой вариант — уведомить о необходимости карантина в личном кабинете на сайте ФСС и автоматически получить электронный больничный. Работающим гражданам старше 65 лет работодатели оформляют больничные самостоятельно — на срок до 29 мая.

Кого отправляют на карантин из-за коронавируса

В связи с распространением коронавируса граждан России массово отправляют не только на режим самоизоляции, но и на карантин. Ограничения вводятся и для лиц, совместно проживающих с теми, кто контактировал с заболевшими. Продолжительность самоизоляции — 14 дней. По версии экспертов, именно такой инкубационный период у новой инфекции COVID-2019.

Карантин вводится для граждан всех возрастов — от детей до пенсионеров.

Обращаем внимание, что с 06.04.2020 введено еще одно основание для получения больничного в связи с карантином. На основании постановления правительства № 402 от 1 апреля 2020 года работающие пенсионеры старше 65 лет, которые соблюдают режим самоизоляции, автоматически получили пособия по временной нетрудоспособности за период с 06 по 19 апреля (14 дней). Затем правительство дополнило временные правила оформления листков нетрудоспособности работающим гражданам в возрасте 65 лет и старше постановлением № 517 от 16.04.2020. Работодателям предложили продлить период отсутствия на работе таких сотрудников с 20 по 30 апреля 2020 г. Третья поправка (постановление Правительства РФ от 15 мая 2020 г. № 683) снова предписывает работающим пенсионерам оставаться дома. На этот раз с 12 по 29 мая.

В правительственном постановлении сказано, что если работник уходит на больничный, то работодатель заново подает на него все данные в ФСС через личный кабинет. Новый листок нетрудоспособности откроют и закроют автоматически. Больничные оформляют с кодом 03 (карантин).

Больничные оплачивают единовременно за весь период в течение 7 календарных дней со дня формирования листка нетрудоспособности. Пособие выплачивает полностью ФСС.

Сведения о том, что работник соблюдает введенный режим, обязаны передавать работодатели через личные кабинеты. Если сотрудник переведен на дистанционную работу либо находится в ежегодном оплачиваемом отпуске, дополнительных выплат от ФСС он не получит.

Памятка ФСС: Как заполнить реестр сведений

Нужно ли идти в поликлинику, чтобы оформить больничный

С 20.03.2020 по 01.07.2020 действуют временные правила оформления листков нетрудоспособности в период пребывания на карантине из-за распространения коронавируса. В соответствующем постановлении правительства № 294 от 18.03.2020 описано, как получить больничный при карантине по коронавирусу застрахованным в системе социального страхования гражданам, вернувшимся из мест, которые затронула эпидемия. Гражданам категорически не советуют обращаться в медицинские учреждения лично, особенно при наличии признаков заболевания, а предлагают воспользоваться одним из двух вариантов:

1. Человек вызывает на дом врача, объясняет, что контактировал с заболевшими или вернулся из очага заражения, предъявляет документы, подтверждающие поездку. На основании паспорта, СНИЛС и медицинского полиса на период карантина выдается больничный лист, сведения по которому врач передает в ФСС.

2. Застрахованное лицо заходит в личный кабинет на сайте ФСС (вход осуществляется через портал «Госуслуги»), создает новый запрос, где сообщает, что должен уйти на карантин с больничным листом по рекомендации госорганов. Если есть подтвержденная учетная запись на сайте госуслуг, достаточно приложить к обращению сканы билета и страниц паспорта, подтверждающие передвижение. В остальных случаях проверьте, что в заявлении содержится следующая информация:

Ф. И. О.;
дата рождения;
место жительства (регистрации);
страховой номер в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
номер медицинского полиса;
паспортные данные; данные из загранпаспорта.

ВАЖНО! Если вы вернулись из очага заражения вместе с детьми до 18 лет или родителями-пенсионерами, положен ли больничный при карантине по коронавирусу этим категориям граждан? Нет, листок нетрудоспособности выдают только работающим россиянам, за которых страхователи уплачивают страховые взносы в ФСС. Неработающие пенсионеры и несовершеннолетние в связи с карантином листки нетрудоспособности не получат.

Оба способа уйти после командировки или после отпуска в карантин с больничным листом из-за коронавируса работают и для лиц, проживающих совместно с человеком, вернувшимся из очага заражения, независимо от возраста. При личном визите врача передайте данные специалисту. Если оформляете электронный листок через сайт ФСС, впишите данные родственников, приложите документы, подтверждающие совместное проживание (например, сведения о месте регистрации).

Если пособие положено работающему пенсионеру старше 65 лет, соблюдающему режим самоизоляции, работодатель передает в ФСС следующие данные:

Ф. И. О. сотрудника;
дату рождения;
адрес места проживания (пребывания);
СНИЛС.

ВАЖНО! Работодатели, предупредите работников-пенсионеров старше 65 лет о том, что для них предусмотрены выплаты в случае соблюдения режима самоизоляции. Как заявлено в постановлении правительства № 402 от 01.04.2020, если гражданин нарушит введенные правила, его обяжут вернуть полученное от ФСС пособие.

Как оплатят больничный

До недавнего времени оплата больничного листа с кодом 03 (карантин) производилась после того, как человек выздоровеет. Сумму перечисляют из средств ФСС на карту застрахованного лица. Работодатель никак не участвует в расчете и начислении денег, а только передает сведения для расчета пособия.

Из-за введенных мер профилактики распространения инфекции чиновники пересмотрели некоторые правила, как оплачивается больничный лист по карантину из-за коронавируса в 2020 году, уточнив сроки. Исходя из постановления правительства № 294 от 18.03.2020, листок нетрудоспособности, выданный на 14 дней, оплатят в два этапа:

первые 7 дней — не позднее недели со дня открытия листка нетрудоспособности;
вторые 7 дней — в течение 1 рабочего дня со дня закрытия больничного.

Норма, гласящая, что оплата карантина по больничному листу осуществляется исключительно за счет средств Фонда социального страхования, сохраняется. Единственное, что обязаны сделать работодатели, — в течение 2 рабочих дней передать сведения в ФСС для расчета суммы пособия.

ВАЖНО! В обычных условиях пособие зависит от общего рабочего стажа больного. Если человек отработал менее 5 лет, он получает только 60% среднего заработка. При наличии стажа от 5 до 8 лет ему выплачивают 80% среднего заработка. Только те, кто официально трудится более 8 лет, получают за время пребывания дома пособие, равное среднему заработку. Но с апреля 2020 года правила, как оплачивается больничный лист по карантину с кодом 03, меняются: за основу расчета пособия возьмут сумму не меньше МРОТ.

Можно ли работать дома

Если введение ограничительных мер из-за коронавируса не мешает сотруднику выполнять обязанности из дома, договоритесь с работодателем об условиях удаленной работы. Но если такой возможности нет, бояться, что вас уволят, не стоит: в условиях профилактической кампании организации вынуждены менять режим работы по рекомендациям Роспотребнадзора, Минздрава и иных государственных структур.

Когда разрешат выйти на работу

Учитывая, что пособие от ФСС часто меньше получаемой заработной платы, а компенсация разницы между этими выплатами не предусмотрена, многие граждане хотят быстрее вернуться к выполнению обязанностей. Но сначала необходимо дождаться, когда пройдут 14 дней. Если в течение этого периода вирус никак себя не проявит, обратитесь в поликлинику за консультацией, как закрыть больничный по карантину в вашем случае. Обычно медучреждение отменяет карантин автоматически. Если вы заболеете, вас заберут на лечение в стационар, а листок нетрудоспособности продлят, но уже с другим кодом.

В соответствие с указом мэра Москвы, режим самоизоляции и цифровые пропуска отменены с 9 июня 2020 года. Инструкция устарела и носит исключительно информационный характер.

С 15 апреля 2020 года для посещения медицинских организаций в Москве необходимо оформить цифровой пропуск.

Пропуск выдается для посещения конкретного медицинского учреждения на 1 день, но количество выдаваемых пропусков не ограничено. То есть, если по медицинским показаниям вам необходимо посещать клинику регулярно, вы можете оформлять пропуск ежедневно.

Цифровой пропуск необходимо оформить и в том случае, если Вы сопровождаете своего родственника.

Обратите внимание, что в случае проверки сотрудниками уполномоченных органов, Вам необходимо будет вместе с пропуском предъявить паспорт.

Пропуск можно оформить несколькими способами – на сайте nedoma.mos.ru, с помощью СМС на короткий номер 7377.

1. Зайдите на сайт mos.ru и выберите услугу «Получение цифрового пропуска на передвижение по городу»

2. Выберите цель «Разовая поездка для посещения медицинской организации».

3. Заполните необходимые сведения:

ФИО (отчество — при наличии).
Серия и номер паспорта или реквизиты иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ.
Дата рождения.
Номер мобильного телефона.
Адрес электронной почты (по желанию).
Регистрационный номер ТС, на котором вы будете передвигаться (если поедете на личном транспорте).
Номер карта «Тройка»/ «Стрелка», если будете оплачивать ей проезд.
Наименование медицинской организации.
Маршрут передвижения: адрес отправления (то есть места вашего фактического проживания) и адрес назначения (фактический адрес медицинской организации).

4. При оформлении заявки сделайте отметку после указанного вами e-mail, если хотите, чтобы пропуск был дополнительно выслан на вашу электронную почту.

5. Отправьте заявку. Система отобразит на экране специальный код.

6. Обязательно сохраните этот код: запишите, сфотографируйте или сделайте скриншот.

Вы также можете оформить цифровой пропуск с помощью СМС на короткий номер 7377.

1. Для обозначения кода цели Вам необходимо выбрать цифровой код 2 (Разовая поездка для посещения медицинской организации).

2. Выберете код документа, удостоверяющего личность:

Паспорт гражданина РФ.
Иностранный паспорт.
Иной документ.

Пропуск*код цели*тип паспорта (кодом)*серия паспорта (если есть)*номер паспорта*дата рождения (через точку)*

номер машины (если используется)*номер карты «Тройка» (при наличии)*номер карты «Стрелка» (при наличии)*

краткое наименование медицинской организации

В примере используется номер машины, на месте неиспользованных опций ставятся звездочки.

4. Цифровой код придет в ответном СМС.

5. В случае, если возникнут сложности с отправкой СМС, позвоните по телефонам единой справочной службы Москвы +7 (495) 777-77-77 и Московской области 8-800-550-50-30. Сообщите оператору контактного центра всю необходимую для пропуска информацию. Оператор заполнит данные для цифрового пропуска и продиктует вам 16-значный код.

Проверяйте корректность заполненных вами данных! В выдаче пропуска могут отказать, если в запросе будут указаны неполные или недостоверные сведения. В этом случае нужно подать новый запрос.

Пандемия внесла в нашу обычную жизнь много изменений. И это касается не только бытовых вопросов, но и изменений в работе различных организаций и оказания различных услуг.

Воздержитесь от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик; используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах, меняя ее каждые 2-3 часа; избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми,

имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа); мойте руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми; дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь; ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.

Помните! Если у вас плохое самочувствие и высокая температура - вызывайте врача на дом! Временное свидетельство, как и постоянный полис обязательного медицинского страхования дает право на необходимую медицинская помощь в полном объеме.

Что касается изменений в сфере здравоохранения, то сейчас основная задача — это предотвратить эпидемию и сделать все возможное, чтобы коронавирус не распространялся.

Если есть подозрение на коронавирусную инфекцию, то тест по полису ОМС можно сдать по направлению лечащего врача. По личной инициативе сдать тест на коронавирус и тест на антитела к COVID-19 бесплатно можно в Москве, в остальных регионах - на коммерческой основе.

Согласно Приложению № 14 к Приказу Министерства здравоохранения РФ от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот. Согласно последним изменениям срок выполнения лабораторного исследования на COVID-19 не должен превышать 48-ми часов от момента поступления биологического материала в лабораторию до получения его результата лицом, в отношении которого проведено соответствующее исследование. Контактировавшим с больными COVID-19 не нужно сдавать тест на коронавирус: при отсутствии симптомов им достаточно пробыть 14 дней на самоизоляции.

В начале декабря 2020 г. стартовала масштабная вакцинация от коронавируса. Первым регионом стала Москва. Власти в первую очередь предложили защититься людям из групп риска, работникам сфер, в которых приходится контактировать с большим количеством людей.

Для проведения вакцинации понадобится паспорт, полис ОМС.

Перед прививкой проводят медицинский осмотр. У пациента не должно быть признаков инфекционных болезней или обострения хронических недугов. Вакцинацию нельзя проводить тем, кто за последний год перенес острый коронарный синдром или инсульт. Противопоказаниями также являются хронические системные инфекции, туберкулез, новообразования, гепатиты В и С, сифилис, ВИЧ.

Далее каждый заполняет согласие на вакцинацию. Сама вакцинация занимает несколько секунд.

Для более надежной защиты препарат «Спутник V (Гам-КОВИД-Вак)» состоит из двух компонентов. Вакцинация проводится в два этапа. Прививка способствует выработке защитных антител.

Иммунитет начинает формироваться уже после первой прививки. Повторная прививка подстегивает иммунный ответ организма и дает более длительный эффект.

В случае возникновения каких-либо вопросов по ОМС или сложностей в получении качествтенной медицинской помощи вы можете обращаться в страховую компанию. К нам поступают обращения застрахованных лиц различного спектра, но большая часть касается сроков и объема оказания медицинской помощи, подробной информации относительно высокотехнологичных исследований, перечня медицинских услуг и лекарственных препаратов, предоставляемых бесплатно по ОМС. Страховые представители 1-го, 2-го и 3-го уровней каждый по своей компетенции отвечают застрахованным в письменном виде или консультируют по телефону.

Читайте также: