Берут ли в мфц пенсионеров на работу

Опубликовано: 17.05.2024

В статье мы расскажем, какие бывают в МФЦ вакансии, какие предъявляются требования к претендентам на работу, как пройти собеседование в МФЦ, какие есть плюсы и минусы работы в МФЦ «Мои документы».

Вакансии в МФЦ

Начнем с того, что Многофункциональные центры «Мои документы» в настоящее время есть по всей России, их более 1000. Это независимые друг от друга организации, подчиняющиеся местным администрациям. Поэтому, если вас интересует, как устроиться работать в МФЦ, искать вакансии надо в том регионе, где вы хотите жить и работать. Все МФЦ работают по единым стандартам и правилам, установленным централизованно Министерством экономического развития РФ http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc.

Перечислим кратко, какие могут быть вакансии в МФЦ. Для примера приведем структуру МФЦ Воронежской области:

Директор
- Заместитель директора по развитию сети МФЦ
- Заместитель директора по обеспечению МФЦ
- Заместитель директора по информационным технологиям
- Заместитель директора по финансово-экономическому планированию
- Главный бухгалтер
  - Отдел телефонного обслуживания
  - Отдел по развитию системы предоставления услуг
  - Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан
  - Отдел ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности
  - Отдел по сопровождению информационных систем
  - Отдел материально-технического обеспечения
  - Отдел охраны труда и автотранспортного обеспечения
  - Отдел экономического планирования и внутреннего контроля
  - Отдел бухгалтерского учета
  - МФЦ для бизнеса
  - Отдел организации мониторинга и контроля качества оказания услуг
  - Отдел по работе с персоналом
  - Отдел договорной и претензионной работы

В других регионах структуры могут отличаться, но в любом случае, мы видим, что МФЦ – большая организация с разветвленной структурой и большим разнообразием вакансий и требуемых профессий. В каждый отдел требуются свои специалисты по профилю отдела.

Что касается вакансий, относящихся к работе с обращениями граждан, то это могут быть следующие позиции, см. таблицу ниже.

Обратите внимание: зарплаты специалистов сильно зависят от региона. Как правило, чем крупнее город, тем выше зарплата. Уточняйте порядок зарплаты в том регионе, где вы хотели бы работать.

Зарплата (кроме Москвы)

Помощь посетителям с электронной очередью, оплатой госпошлин, копированием и др.

Специалист по выдаче документов

Выдача гражданам готовых документов.

Специалист по приему документов

Прием заявлений от граждан, помощь в оформлении заявлений, регистрация в электронной базе, отправка специалистам по обработке обращений.

Консультация по услугам, первичная правовая экспертиза документов, передача пакетов документов в уполномоченные организации и др.

Приведем ссылки на наиболее популярные сайты поиска работы, которые охватывают всю Россию. На этих сайтах всегда можно найти свежие вакансии в МФЦ. При поиске вакансии можно задать регион, профессиональную область, желаемую зарплату и другие фильтры.

https://rabota.yandex.ru/
https://hh.ru/
https://www.superjob.ru/
https://www.rabota.ru/
https://www.avito.ru/rossiya/rabota
https://irr.ru/jobs-education/vacancies/

А эти сайты – агрегаторы, они ищут по другим сайтам поиска работ:

https://www.trud.com/
https://rabota.yandex.ru

Как устроиться на работу в МФЦ

Теперь расскажем, как устроиться на работу в МФЦ.

1. Требования к соискателям работы в МФЦ

К претендентам на позиции в зале, как правило, предъявляются следующие требования:

высшее образование, особенно приветствуется экономическое, финансовое;
коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми;
грамотная устная и письменная речь;
пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность;
обучаемость, желание развиваться;
стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.

опыт работы с ПК, в частности, с MS Office;
опыт работы с документами, с нормативно-правовыми актами, с правовыми системами
опыт делопроизводства и знание правил делового письма

2. Обязанности специалиста

Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:

консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
прием документов, оформление и выдача расписки;
учет принятой заявки;
выдача результатов услуги.

3. Как составить резюме

Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:

войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.

Рекомендуем посмотреть видео о том, как составить резюме.

Вот какими качествами должно обладать ваше резюме:

Для вашего удобства, мы подобрали несколько образцов резюме, их можно скачать ниже:

Для составления резюме могут пригодиться специализированные сайты и сервисы:

http://7resume.ru/
http://obrazets-resume.ru/

5. Собеседование и тесты

Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые задают соискателям, зависят от того, в какой именно многофункциональный центр вы устраиваетесь, но в любом случае будет как минимум 2 этапа:

Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить несложную задачу за ограниченное время. Это может быть подготовка и сохранение документа, или реестра, или еще что-то в этом роде.
Самопрезентация и ответы на вопросы работодателя. Как показывает практика, все работодатели задают похожие вопросы, к которым желательно быть готовым. Рекомендуем скачать и прочитать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».

5. Обучение

Несмотря на то, что различные МФЦ в регионах России не имеют федеральной вышестоящей организации и подчиняются местным органам власти, все они работают по единым стандартам и нормам, разработанным Министерством экономического развития. Например, есть общее требование о том, что посетитель не должен проводить в очереди более 15 мин.

После принятия на работу новые сотрудники проходят обучение этим стандартам и нормам. Программы, сроки и методы такого обучения зависят от регионов. Это может быть или обучение на рабочем месте, рядом с опытным сотрудником, или прохождение специализированных курсов. Например, в Москве при ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг» есть специализированный учебный центр. Также есть центр обучения при МГУУ (Московский городской университет управления Правительства Москвы). Есть аналогичные центры и в регионах.

Уточняйте, как будет проходить ваше обучение, на собеседовании в вашем МФЦ.

Вакансии в МФЦ Москвы

В Москве уровень начальной зарплаты сотрудника МФЦ «Мои документы» может превышать региональный уровень в 2 и более раз. Например, работнику без опыта работы предлагаются вакансии с зарплатой 45000 руб. в мес.

В то же время в Московской области зарплаты заметно ниже, например в г. Химки, Солнечногорск предлагается зарплата от 27000-30000 руб.

Если вы хотите устроиться на работу в МФЦ в Москве или Московской области, рекомендуем внимательно просмотреть упомянутые выше сайты с информацией о вакансиях, обращая внимание на требования, сведения о графике работы, а также о географическом положении МФЦ (принадлежность к определенному административному округу Москвы). Вы можете задать эти данные при поиске вакансий на сайтах.

Вакансии в МФЦ Санкт-Петербурга

В СПб начальный уровень зарплаты работка МФЦ существенно ниже, чем в Москве. Выбор позиций также заметно меньше.

Информацию об МФЦ в Санкт-Петербурге со ссылкой на официальный сайт можно найти на нашем сайте, а сведения о текущих вакансиях доступны на сайтах трудоустройства:

Плюсы и минусы работы в МФЦ

Работа специалиста по приему и обработке документов в МФЦ имеет свои плюсы и минусы.

стабильность – официальная зарплата без задержек, официальный оплачиваемый отпуск
получение знаний и опыта – вы научитесь работе на компьютере, общению с людьми, организованности, устойчивости к стрессам
возможен удобный для вас график (зависит от конкретного МФЦ)
возможность карьерного роста

работа с людьми (посетителями) требует крепких нервов
большой объем требуемых знаний по предоставлению услуг, работе с программами, правилам делопроизводства
большой коллектив также потребует от вас выдержки и умения общаться с коллегами
жесткие требования оп соблюдению стандартов обслуживания, возможны явные и тайные проверки.

Прочие вакансии в МФЦ, не требующие напряженной обработки запросов посетителей, имеют указанные выше плюсы, но свободны от некоторых минусов (примеры – юрисконсульт, системный администратор, бухгалтер и пр.).

Как и везде, очень многое зависит от непосредственного начальства – насколько руководитель уважает работников, насколько жесткие требования предъявляет, как начисляется зарплата, отпускные, больничные и прочее.

Рекомендуем почитать на форумах и в соцсетях отзывы работников МФЦ о своей работе, вот примеры ссылок:

http://www.woman.ru/rest/medley8/thread/4483867/
https://reconomica.ru
https://vk.com/wall-92926660_89387
https://govorimorabote.ru/rabota-mfc-otzyvy-sotrudnikov.html

Заключение

Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.

МФЦ – это не только связующее звено между получателями государственных и муниципальных услуг и уполномоченными оказывать их органами. Это ещё и место трудоустройства большого количества специалистов, работающих по различным направлениям.

Можно много дискутировать насчёт того, насколько престижна и высокооплачиваема эта работа, сами работники МФЦ отзываются о ней по-разному. Если этот род деятельности привлекает, то можно заняться поиском работы на официальном сайте МФЦ «Мои документы» . В этом обзоре расскажем об особенностях трудоустройства в многофункциональных центрах.

1 Как устроиться на работу в МФЦ
2 Вакансии МФЦ
3 Резюме на работу в МФЦ
4 Плюсы и минусы работы в МФЦ
5 Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Как устроиться на работу в МФЦ

Люди устраиваются на работу в МФЦ по-разному: одни ищут вакансии самостоятельно, другие приходят по рекомендациям знакомых. Второй вариант более предпочтителен, поскольку о месте трудоустройства можно получить информацию из первых рук, но далеко не у всех есть такая возможность.

Поэтому устроиться на работу в единый центр документов следует через поиск вакансий. Чтобы найти подходящую вакансию и попасть на работу в МФЦ «Мои документы», рекомендуем:

Перейти по этой ссылке.
Выбрать регион из списка.
Выбрать населённый пункт.
Выбрать МФЦ и перейти на его сайт по ссылке.
Найти раздел вакансий и ознакомиться с ними.

Для работы нужно знать специфику предмета деятельности в выбранном направлении, обладать необходимыми навыками и свойствами характера. Кроме того, следует быть готовым пройти тестирование на прием на работу в МФЦ.

выписки трех видов: полная информация об объекте недвижимости, выписка о характеристиках и правах, выписка о переходе прав;
срок выполнения – от 30 минут;
не нужно переплачивать за госпошлину (350-700 руб).

Вакансии МФЦ

Все вакансии в многофункциональном центре можно условно разделить на две группы – профильные и обеспечивающие, в зависимости от рода деятельности. К первым относятся следующие должности:

ведущие специалисты по предоставлению государственных услуг (основные обязанности ведущего специалиста МФЦ – первичная экспертиза и приём документов, консультирование заявителей, помощь в составлении заявлений);
диспетчеры (сортировка и комплектование поступивших документов для последующей передачи в уполномоченные органы, приём и сортировка документов для выдачи заявителям);
администраторы (контроль ситуации в зале приёма, обеспечение порядка, «разруливание» конфликтных ситуаций, оказание помощи заявителям в получении талонов электронной очереди и оплате госпошлин);
курьеры (транспортировка документов в органы, уполномоченные оказывать услуги, и обратно).

К обеспечивающим профессиям относятся программисты, системные администраторы, работники АХЧ (электрики, уборщицы, дворники, разнорабочие, охранники) и другие, деятельность которых направлена на поддержание работоспособности профильных подразделений.

На ключевые должности, прежде всего ведущих специалистов, приглашаются, как правило, люди со специальными знаниями и навыками, опытом работы, обладающие коммуникативными способностями и стрессоустойчивостью.

Так, при заполнении вакансии специалиста по приёму документов на регистрацию сделок с недвижимостью предпочтение будет отдаваться, скорее всего, соискателям, имеющим опыт работы в органах Росреестра или риелторских компаниях. На некоторые вакансии в МФЦ могут взять и без опыта работы.

Посмотреть свежие вакансии «Мои документы» можно на сайте конкретного МФЦ (в предыдущем разделе мы описали, как до них добраться). Как правило, в описании вакансии указываются:

должностные обязанности специалиста;
требования к соискателям.

Информацию о зарплате, скорее всего, соискатель сможет получить на собеседовании.

Если вакансия интересна, то откликнуться на неё можно, послав резюме указанным в описании вакансии способом, например, по электронной почте.

Резюме на работу в МФЦ

Устройство на работу предполагает собеседование соискателя с руководителем подразделения, в котором открыта вакансия. Кроме того, претенденту могут предложить заполнить анкету на работу в МФЦ и пройти тестирование. Но чтобы получить приглашение на собеседование, надо вызвать интерес работодателя, направив ему резюме.

Единой унифицированной формы резюме в природе не существует, однако в практике рекрутинга сложились определённые требования к этому документу, в котором должны быть отражены:

личные и контактные данные;
сведения об образовании;
опыт работы (информация о прошлом и текущем трудоустройстве);
профессиональные навыки и достижения;
личностные качества;
пожелания соискателя по режиму работы, уровню зарплаты и другие сведения.

Плюсы и минусы работы в МФЦ

Основные преимущества работы в МФЦ заключаются в следующем:

стабильная занятость, невысокая зависимость от экономической конъюнктуры;
официальное трудоустройство (белая зарплата, уплата налогов и сборов, исчисление стажа, оплачиваемый отпуск, больничные).

При этом следует иметь в виду, что работники МФЦ не являются госслужащими. Центры не входят в систему федеральных, региональных и муниципальных органов власти и управления, они являются посредниками между ними и заявителями, работая по принципу «одного окна».

К минусам трудоустройства в МФЦ относятся:

работа с людьми, что несёт в себе потенциальные риски возникновения конфликтных ситуаций и разборок с неадекватными заявителями;
высокие требования к специалистам по приёму документов в отношении образования и стажа работы по профилю деятельности.

В то же время для некоторых категорий сотрудников требования довольно умеренные, например, в МФЦ принимаются специалисты без высшего образования и опыта работы, если этого не требуют их должностные обязанности.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Отзывы сотрудников о зарплате и условиях труда в МФЦ в целом неоднозначные. Как и на любой работе, в этой сфере есть свои достоинства и недостатки. Среди плюсов в отзывах тех, кто работал в МФЦ, отмечаются:

официальное оформление;
стабильно работники МФЦ получают заработную плату;
навыки работы с людьми могут оказаться полезными на другом месте работы и в целом в жизни.

В качестве проблем сотрудники МФЦ указывают высокую нагрузку и большой объём информации, который надо «переваривать», что особенно непросто делать новым сотрудникам. Кроме того, попасть «с улицы» на работу в МФЦ довольно сложно, желательно иметь связи.

Нашли ошибку? Выделите, пожалуйста, фрагмент с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter.

Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов.

Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр.

Как устроиться на работу в МФЦ

Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее. Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава.

Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

следить за постоянными изменениями, что происходят в законодательстве;
корректное изучение и владение нормативными актами, а также документами и прочим;
строгий контроль и соблюдение нормативов по оказанию услуг (а они весьма разнообразны, поэтому ваш уровень знаний должен быть на весьма высоком уровне ).

Поскольку число открывающихся МФЦ растет с каждым днем, а число обслуживаемого населения увеличивается с еще большей скоростью, то методики контроля оказываемых услуг и работы сотрудников постоянно совершенствуются, что включает:

контроль над временем, что тратиться на обслуживание одного человека;
контроль над качеством обслуживания населения;
общая атмосфера и рабочая обстановка в помещении МФЦ всегда на высоком уравне;
манера Вашего поведения, дресс-код, внешний вид высококвалифицированного специалиста в целом.

Все те немаловажные параметры, которые были перечислены выше, непосредственно коррелируют с уровнем заработной платы, которую будет получать сотрудник, а также с его карьерным ростом, что и подразумевает государственная структура.

Именно поэтому требования, что предъявляются кандидатам, постоянно становятся строже и жестче, а соотвественно и работа здесь с каждым днем становится все более престижной.

Критерии отбора сотрудников МФЦ с опытом работы и без

Если Вы желаете устроиться на работу, Вам будет интересно узнать, как проходит собеседование и что конкурсная основа отбора в МФЦ для получения высоко оплачиваемой и престижной работы имеет важное значение.

Статистические данные свидетельствуют о том, что на одну вакансию работы в МФЦ претендуют около пяти человек. Главными критериями, что используются в конкурсном отборе, являются:

стаж работы в похожей сфере обслуживания;
уровень образования (как основного, так и дополнительного);
опыт работы в государственных структурах;
уровень компетентности работы в МФЦ.

Существует достаточно большое количество курсов, которые Вы можете пройти для модернизации и совершенствования своего уровня как специалиста, после чего вы получите больше шансов на трудоустройству перед людьми без опыта работы.

Анкета и тест с ответами при приеме на работу в МФЦ

При прохождении собеседования в МФЦ, будущим сотрудникам необходимо заполнить анкету соискателя и пройти специальный тест, чтобы повысить свои шансы изучите вопросы теста и подготовьте ответы заранее.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

В большинстве многофункциональных центров при приеме на работу требуют составить резюме, чтобы повысить свои шансы на трудоустройство ознакомьтесь с образцом и сведениями которые необходимо указать о себе.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Преимущества работы в МФЦ

Давайте рассмотрим более подробно каждый из существующих нюансов

Следует помнить, что постоянная работа с людьми предполагает множество постоянных стрессовых нагрузок, однако есть ряд преимуществ выбора такого труда, среди них присутствуют следующее факторы:

стабильное положение и возможность уверенности в каждом дне (несмотря на то, что время, довольно кризисное);
возможность выслуги лет, что согласитесь весьма немаловажно;
индексация Вашего зарплатного дохода за год;
получение социального пакета;
индивидуальные особенности (каждый отдельный МФЦ обладает конкретной системой поощрения своих сотрудников, что тесно коррелирует со способностями и качеством выполнения своей работы).

Сама процедура определения Вас на работу – довольно прозрачная. Вам, как и другим претендентам будет предложено пройти тестирование знаний по нормативным актам, ответить на вопросы по непосредственно смоделированным ситуациям и также пройти тест для определения Вашего уровня скоропечатания. Если Вы проходите данный этап, то затем Вы будете приглашены на собеседование с конкурсной комиссией.

Те, кто был принят по результатам конкурса, пройдут курс, который включает совершенствование знаний по нормативным актам, оформлению разнообразных официальных бумаг и справок, работе с документацией и базой данных.

Кроме того, это происходит на базе многофункционального центра, и включает разнообразные тренинги, работу с психологом, а также небольшую практику перед официальной работой.

Отзывы сотрудников о работе в МФЦ

Если Вас интересуют отзывы о работе в МФЦ, то в своем большинстве они положительные. Все отмечают высокую заработную плату (выше среднего в их городе), а также — возможность получения премиальных, индексации и рациональное распределение выходных и отпусков.

Кроме того, корректно и правильно подобран график труда и отдыха, поскольку есть некоторые дни, когда Вы работаете, а затем несколько дней отдыхаете (например, 4 работаете и три дома).

При этом, когда Вы устраиваетесь на работу, у Вас обязательно спросят, когда Вам удобнее работать, а когда сделать выходные.

Однако следует заметить, что работа в МФЦ контролируется сотрудниками, поэтому Вы всегда должны относиться к своему труду ответственно, работать оперативно, но качественно.

Ваша грамотность и правильное распределение времени поможет в скором времени повысить свою работоспособность и получить большую продуктивность.

Все это коррелирует с возможностью повышения Вашего статуса, заработной платы и т.д.

Есть такие отзывы, где люди пишут о том, что не смогли ни психологически, ни физически справится с большим потоком людей, а также той информацией, которой необходимо оперировать, чтобы качественно выполнять свою работу.

Следует отметить, что, несмотря на комфортную общую атмосферу, клиенты бывают достаточно нервными, а Вам нужно будет соблюдать толерантность и вежливость.

Поэтому перед тем как пойти устраиваться на работу в МФЦ, подумайте, обладаете ли Вы необходимыми качествами и помните, что преимущества, которые предоставляются Вам — весьма значимые.

Они включают: высокую заработную плату, комфортное распределение рабочего графика на неделе, а также возможность получения премиальных, индексации и нескольких отпусков.

Что такое предпенсионный возраст и на какие льготы могут рассчитывать предпенсионеры, рассказали в Главном управлении ПФР №7 по г. Москве и Московской области, который обслуживает жителей Восточного округа, и в Управлении социальной защиты ВАО.

По паспорту и СНИЛС

Статус предпенсионера можно подтвердить на основании представленных вами паспорта и СНИЛС / Fotobank

Михаилу Сидорову из Сокольников в мае этого года исполняется 60 лет.

— Слышал, что теперь я буду предпенсионером, и мне полагаются льготы. Когда и куда мне идти, чтобы их оформить? — спрашивает наш читатель.

— Право на большинство предпенсионных льгот возникает за пять лет и меньше до нового пенсионного возраста с учётом переходного периода, то есть начиная с 51 года для женщин и с 56 лет для мужчин. С 2019 года и далее правом на льготы пользуются женщины 1968 года рождения и старше и мужчины 1963 года рождения и старше. Соответственно, ваш читатель, мужчина 1959 года рождения, становится предпенсионером в 60 лет, а пенсионером — в 60 лет и 6 месяцев, — объяснили в ПФР №7.

Статус предпенсионера можно подтвердить в клиентской службе Пенсионного фонда по месту жительства сразу после дня рождения, но это не обязательно, поскольку в Москве организовано межведомственное взаимодействие, то есть госорганы, в которые вы обратитесь за льготами, самостоятельно сделают запрос в Пенсионный фонд по месту жительства на основании представленных вами паспорта и СНИЛС.

Если вы всё-таки хотите получить справку о статусе предпенсионера, её выдадут в клиентской службе ПФР сразу в день обращения, кроме того, её можно распечатать, зайдя в «Личный кабинет» на сайте pfrf.ru.

Налоговые и социальные льготы

Бесплатный проезд предоставляется всем москвичам-предпенсионерам / Фото: Ольга Чумаченко, «Восточный округ»

Обращаться за льготами для предпенсионеров нужно по месту их предоставления. За налоговыми льготами — в налоговую службу по месту жительства. Вам, как предпенсионеру, полагается освобождение от имущественного налога (на комнату или квартиру, дом или часть дома, гараж или машиноместо) и от земельного — на 6 соток земли. За социальными льготами обращайтесь в МФЦ.

— С паспортом и СНИЛС в любом МФЦ вы можете подать заявление на получение карты москвича для льготника, которая даёт право на бесплатный проезд на городском общественном транспорте и на пригородных электричках, — рассказала Галина Алёшина, заместитель руководителя УСЗН ВАО.

С 2019 года для предпенсионеров также вводятся новые льготы. Теперь в отношении работодателей предусматривается административная и уголовная ответственность за увольнение работников предпенсионного возраста или за отказ в приёме на работу по причине возраста. Кроме того, ежегодно вам полагается два дня на бесплатную диспансеризацию с сохранением зарплаты.

Право на повышенное пособие по безработице

С 2019 года центры занятости выплачивают предпенсионерам повышенные пособия по безработице — максимум 11 280 рублей, а также занимаются их переобучением и повышением квалификации.

Что ещё полагается предпенсионерам:

– бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов (кроме расходов на оплату стоимости драгоценных металлов и металлокерамики);

– бесплатная путёвка на санаторно-курортное лечение и на возмещение расходов на проезд железнодорожным транспортом к месту лечения и обратно — при условии, что вы не работаете и лечение вам необходимо по медицинским показаниям.

Если, помимо статуса предпенсионера, у вас есть звание «Ветеран труда» или звание «Ветеран военной службы», вам полагается:

– скидка 50% при оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

– ежемесячная денежная компенсация на оплату местной телефонной связи — при условии что у вас есть стационарный телефон;

– ежемесячная городская денежная выплата (ЕГДВ) — при условии что ваш годовой доход не превышает 1,8 млн рублей.

Одной из заслуг Владимира Путина за многие годы у власти, которые не отнять, является проект “Электронная Россия”, в частности, сайт “Госуслуги” и открытие по всей стране многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг “Мои документы”. Конечно, печально, что через “Госуслуги” до сих пор нельзя решить многие вопросы полностью удаленно без похода в МФЦ, Россия — одна из самых забюрократизированных стран вообще, но подвижки есть, и когда-нибудь мы придем к электронному получению всех государственных услуг онлайн, а самих справок и бумажек, без которых ты — букашка, станет меньше в жизни граждан.

В связи с массовым открытием МФЦ “Мои Документы” по всей стране, потребовалось набрать и обучить тысячи специалистов с нуля. “Мои Документы” быстро превратились в одного из крупнейших привлекательных российских работодателей, и в одно из немногих госучреждений, куда набирают без блата, поэтому Reconomica нашла для вас сотрудницу МФЦ и попросила ее рассказать о том, как работается в этой организации.

Как работает МФЦ

Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю). У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска. Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.

Справка: МФЦ — это “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам”, в каждом населенном пункте находятся по несколько отделений. В одном отделении несколько окон приема документов и консультаций. Сферы деятельности: работа с населением. За день проходит в одном отделении порядка 100 заявителей.

Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.

Что делает администратор

Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.

Работа специалиста МФЦ

Например, человек хочет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.

Чем занимается юрисконсультант

Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату. Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэк офиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам. Заработная плата 28 тысяч рублей.

Как устроиться на работу в МФЦ — мой опыт

Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.

Обучение стандартам

В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.

Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.

Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости

Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству. На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.

В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей. Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.

Зарплата и карьерный рост

Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.

Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.

Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг

Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.

Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ — это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.

Стоит ли идти работать на стартовую позицию?

Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.

Карьера есть, главное — работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование. Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом. Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.

Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде. Будьте ответственными работниками, инициативными.

Читайте также: