Как должна быть заполнена графа снилс в заявке на эп

Опубликовано: 01.10.2023

Редакция сайта klerk.ru «Клерк» — крупнейший сайт для бухгалтеров. Мы не берем денег за статьи, новости или скачивание документов. Мы делаем все, чтобы сделать работу бухгалтеров проще.
«Клерк» Рубрика ЭДО


Налоговая служба скоро станет монополистом по выдаче электронных цифровых подписей для юрлиц и ИП. С 2021 года руководители организаций и индивидуальные предприниматели должны будут получать ЭЦП только в удостоверяющем центре ФНС и его доверенных лицах. Такие поправки были внесены в Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» в конце 2019 года законом № 476-ФЗ.

По этому поводу на сайте налоговой службы разместили ответы на самые часто задаваемые вопросы. Приведем некоторые из них.

Сколько ключей ЭП может быть у одного владельца?

Законодательство не ограничивает количество ключей ЭП, которыми может обладать один владелец.

Чем отличается ЭП индивидуального предпринимателя от ЭП физического лица?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, дополнительно к данным физического лица должен содержать основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя — владельца квалифицированного сертификата.

Какие данные содержатся в сертификате ЭП юридических и физических лиц?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат должен содержать следующую информацию:

Для юридического лица — наименование, место нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата.

Для физического лица — фамилия, имя, отчество (если имеется), страховой номер индивидуального лицевого счета и идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата.

Можно ли передать свою ЭП для использования другому лицу?

Нет, это запрещено. Обеспечение конфиденциальности ключей ЭП является одним из важнейших условий использования электронных подписей и принципов электронного документооборота в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 10 Федерального закона № 63-ФЗ. Техническое подписание документов ЭП, например техническим специалистом, возможно только под контролем владельца с его согласия.

Что делать, если изменились реквизиты организации, прописанные в сертификате ЭП?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат юридического лица должен содержать следующую информацию: наименование, место нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика — владельца квалифицированного сертификата юридического лица. В случае изменения каких-либо данных, внесенных в сертификат, содержащаяся в нем информация становится недостоверной, а сертификат может быть признан недействительным.

Может ли иностранная компания (не резидент) получить сертификат ЭП? Какие нужны документы?

Тем не менее, работоспособность такой ЭП может быть ограничена требованиями информационной системы (интернет-портала), где планируется использовать ЭП в связи с отсутствием отдельных идентификационных атрибутов (например, ОГРН).

Согласно части 2 статьи 18 Федерального закона № 63-ФЗ для получения КСКПЭП иностранная организация предоставляет в аккредитованный УЦ следующие документы либо их надлежащим образом заверенные копии и сведения:

  • номер свидетельства о постановке на учет в налоговом органе или ИНН иностранной организации (в том числе филиалов, представительств и иных обособленных подразделений иностранной организации) (при наличии);
  • основной документ, удостоверяющий личность лица, которое будет указано в сертификате в качестве владельца наравне с юридическим лицом;
  • доверенность или иной документ, подтверждающий право заявителя действовать от имени других лиц.
Имеет ли право иностранный гражданин получить сертификат ЭП, что для этого необходимо?

Да, при наличии у него СНИЛС и ИНН.

Согласно части 2 статьи 18 Федерального закона № 63-ФЗ для получения квалифицированного сертификата физическое лицо представляет в аккредитованный удостоверяющий центр следующие документы или надлежащим образом заверенные копии и сведения: основной документ, удостоверяющий личность; СНИЛС физического лица и ИНН физического лица.

Если у иностранного гражданина имеются ИНН И СНИЛС, то он может получить сертификат ЭП.

Можно ли получить сертификат ЭП за физическое лицо по доверенности?

Нет, нельзя. Одним из условий создания и вручения квалифицированного сертификата является установление удостоверяющим центром личности заявителя. В настоящий момент это возможно только при личном присутствии физического лица.

С какого возраста можно получить сертификат ЭП?

Получить сертификат электронной подписи можно с 14 лет, при наличии основного документа, удостоверяющего личность, СНИЛС и ИНН.

Согласно части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ для получения квалифицированного сертификата физическое лицо представляет в аккредитованный удостоверяющий центр следующие документы или надлежащим образом заверенные копии и сведения:

  • основной документ, удостоверяющий личность;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) физического лица.
Какие нужны документы для получения сертификата ЭП?

При обращении в аккредитованный удостоверяющий центр необходимо представить следующие документы, либо их надлежащим образом заверенные копии и (или) сведения из них:

  1. основной документ, удостоверяющий личность;
  2. номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования заявителя — физического лица;
  3. ИНН заявителя — физического лица;
  4. ОГРН заявителя — юридического лица;
  5. ОГРНИП заявителя — индивидуального предпринимателя;
  6. номер свидетельства о постановке на учет в налоговом органе заявителя — иностранной организации (в том числе филиалов, представительств и иных обособленных подразделений иностранной организации) или ИНН заявителя — иностранной организации;
  7. документ, подтверждающий право заявителя действовать от имени юридического лица без доверенности либо подтверждающий право заявителя действовать от имени государственного органа или органа местного самоуправления.
Будет ли действовать ЭП, полученная в моем городе, в другом регионе?

Электронная подпись, полученная в аккредитованном Удостоверяющем центре, действует на всей территории Российской Федерации.

Срок действия электронной подписи?

Максимальный срок действия ЭП составляет 15 месяцев. Такое ограничение вытекает из положений нормативных актов и связано с техническими возможностями программных средств, с помощью которых создаются и используются ЭП. Удостоверяющий центр устанавливает срок действия сертификата ЭП в пределах указанного лимита с учетом пожеланий заявителя. В большинстве случаев, сертификаты оформляются сроком на 1 год.


Электротехника
Должностные инструкции
Инструкции к заполнению
Формирование
Электронно-цифровая подпись
Электронный ключ

по формированию ключей электронной подписи (ЭП)

и порядку получения Единого универсального сертификата (ЕУС)

Формирование ключа электронной подписи (далее – ЭП) производится на основании приказа Руководителя Организации о назначении лиц, ответственных за осуществление обмена информацией. Электронные подписи используются: в системе электронного документооборота Федерального казначейства (СЭД ФК), Системе удаленного финансового документооборота (СУФД), с Общероссийским официальным сайтом ( zakupki . gov .ru) и для подачи организациями сведений на сайт ГМУ ( bas . gov . ru ) .

Электронные подписи с ЕУС используются в следующих системах:

- ООС (Общероссийский официальный сайт, zakupki . gov .ru )

- ГМУ ( bus . gov . ru ) .

Опции использования Единого универсального сертификата (далее – ЕУС) проверки ключа подписи выбираются пользователем при формировании ключа и заявки:

- АСФК (работа в СУФД);

- СЭД. Электронный документооборот ;

- Работа с ООС (работа с Общероссийским официальным сайтом);

- Работа с ГМУ (Для подачи сведений на сайт ГМУ).

Примечание: При необходимости изменения (расширения) опций выданного конкретному пользователю сертификата, необходимо сформировать новый ключ подписи и Заявление на получение сертификата ключа проверки электронной подписи, а также обязательно предоставить Заявление на аннулирование (отзыв) сертификата ключа проверки электронной подписи выданного ранее этому пользователю сертификата.

1. Формирование ключа проверки ЭП.

Ключи электронной подписи и заявки на издание сертификата можно формировать на АРМ ППО СЭД, либо на отдельном рабочем месте участника торгов.

Формирование ключей ЭП производится непосредственно пользователем на рабочей станции АРМ ППО СЭД с установленными программами: СКЗИ «КриптоПро CSP » версии 3.6 и программой СЭД ФК (СУФД).

Если организация не является участником бюджетного процесса , то на выделенном для этих целей компьютере с операционной системой Windows XP , Vista или Windows 7, устанавливаются: СКЗИ «КриптоПро CSP » версии 3.6 и «АРМ генерации ключей» (АРМ ГК), версия не ниже 1.0.0.36 n . После установки указанных программ, необходимо обязательно указать в настройках «КриптоПро CSP » носитель и считыватель ключа проверки ЭП.

Примечание:

Ни в коем случае нельзя ставить АРМ ГК на рабочее место с ППО СЭД ФК! Кроме того, перед формированием ключей необходимо проверить и, при необходимости, обновить установленные версии СЭД ФК и АРМ ГК, которые меняются в связи с совершенствованием электронного документооборота.

Перед установкой новой версии АРМ ГК необходимо удалить предыдущую!

А: При формировании ключей и заявки в АРМ ГК , запустить программу и выбрать «Создать запрос на сертификат»:


Б. При формировании ключей и заявки на АРМ СЭД , необходимо запустить программу и выбрать опцию: «Администрирование – Криптозащита – Генерация ключей и запроса на сертификацию».


В появившемся окне заполнить наименование абонента – указать фамилию, имя и отчество владельца ЭП по-русски, например, . После этого поставить галочку, (если ее нет), «Генерировать запрос на ЕУС (единый универсальный сертификат)». Графа «наименование организации» в этом окне не заполняется. Графа «криптобиблиотека» - оставляется как есть. Роли пользователей заполняются (ставятся отметки) в зависимости от назначения ЕУС.

Для работы на сайте zakupki . gov .ru



Примечание: отметка в пунктах: «работа с ООС» и «заказчик» не ставится. В том и другом пункте необходимо открыть список опций ( + ). Отметки в этих пунктах появляются автоматически при выборе хотя бы одного пункта меню «заказчик». Опции (роли) заказчика выбираются в зависимости от должности лица, для которого создается заявка и ключ подписи.

Для работы с порталом СУФД (Система удаленного финансового документооборота):


«АСФК» - указываются ВСЕ пункты из блока, кроме (!) «Тестирование» (отметку «Тестирование» необходимо убрать) .

Отметка на опции «АСФК» - появится автоматически.

Для работы с ППО СЭД ФК: «Аутентификация сервера» и «СЭД. Электронный документооборот».

Примечание: При создании заявки и ключа для работы в АСФК (СУФД) необходимо указать «учетную запись пользователя АСФК».

Для подачи сведений на сайт ГМУ ( bas . gov . ru ) ставятся отметки:


Примечание: Для работы с сайтами zakupki . gov . ru и bas . gov . ru в каждой организации должна присутствовать (хотя бы у одного сотрудника) опция - администратор организации.

После указания ролей необходимо нажать кнопку «Далее». Появится окно, в котором необходимо заполнить все активные незаполненные поля:


«Идентификатор ключа (Фамилия Имя Отчество владельца ключа)» – вводится фамилия, имя, отчество владельца сертификата в виде «Фамилия Имя Отчество» (с заглавной буквы через один пробел), для которого запрашивается сертификат. Допускается не вводить отчество в случае его отсутствия. Поле обязательно для заполнения. По умолчанию заполняется из поля «Наименование абонента» предыдущего окна.

«Фамилия» – заполняется фамилия владельца сертификата с большой буквы в одно слово без пробелов. Поле обязательно для заполнения. По умолчанию заполняется значением из поля «Идентификатор ключа».

«Имя Отчество» – имя и отчество владельца сертификата в формате «Имя Отчество» (с заглавной буквы через один пробел). Допускается не вводить отчество в случае его отсутствия. Поле обязательно для заполнения. По умолчанию заполняется значением из поля «Идентификатор ключа».

«Инициалы» – на АРМ клиента поле не заполняется.

«Страна» – заполняется двухбуквенным кодом страны в соответствии с ISO 3166, в которой зарегистрирована организация. Поле обязательно для заполнения. Для России по умолчанию указывается RU.

«Регион» – наименование региона, в котором зарегистрирована организация. Заполняется значением «Наименование» из справочника «Регионы РФ». Поле обязательно для заполнения.

«Город» – заполняется наименованием города (населённого пункта), в котором зарегистрирована организация. Поле обязательно для заполнения.

«Должность» – должность владельца сертификата. Поле обязательно для заполнения.

«Организация» – наименование организации владельца сертификата. Поле обязательно для заполнения.

«Формализованная должность» – поле доступно и обязательно для заполнения только при выборе роли «АСФК». Наименование должности выбирается из выпадающего списка.

«Подразделение 1-го уровня» – организационное подразделение владельца сертификата1-го уровня. Для руководителя организации указывается значение «Руководство». Поле не обязательно для заполнения.

«Подразделение 2-го уровня» – организационное подразделение владельца сертификата 2-го уровня. Поле обязательно для заполнения.

«E-mail» – адрес электронной почты владельца сертификата. Поле обязательно для заполнения только при выборе роли «Защита электронной почты». Адрес должен соответствовать шаблону «*@*.*».

«ИНН» – индивидуальный номер налогоплательщика. Заполняется вручную. Значение по умолчанию: последнее введенное значение. Поле обязательно для заполнения, если выбрана роль ООС. Поле должно содержать 10 или 12 символов.

«КПП» – код причины постановки на учет. Поле не обязательно для заполнения.

«Экспортируемый закрытый ключ» – указывается возможность переноса ключа ЭЦП на другой носитель (если выбрано значение «нет», то контейнер с ключом нельзя будет копировать). По умолчанию указано значение «да».

«Учетный номер организации» – поле доступно и обязательно для заполнения при выборе роли ООС.

«Идентификатор безопасности» – на АРМ клиента поле не заполняется.

«Адрес» – адрес организации.

Примечание : Если активирована графа «формализованная должность», то необходимо также указать формализованную должность владельца ЭП (без указания отдела)

Формализованная должностьдля права 1 подписи обязательно выбирается формализованная должность «Руководитель» , для права 2 подписи обязательно выбирается формализованная должность «Главный бухгалтер» ( Формализованная должность выбирается вне зависимости от реальной должности соискателя ЭП из встроенного списка можно выбрать только: руководитель, гл. бухгалтер).

Организация – указать полное наименование или краткое наименование организации (точно в соответствии с поданными при регистрации сведениями).

Пример заполнения полей приведен на следующем снимке экрана:


Поля ИНН, КПП, ОГРН и Учетный номер организации СПЗ (заполненные в образце нулями), должны быть заполнены реальными данными организации. Поле СНИЛС можно не заполнять.

Поле « Учетная запись пользователя АСФК » формируется по принципу: NN _Код УБП_ФАМИЛИЯИО , где:

1. NN – номер района (ОФК). 00 – для клиентов УФК , 01 – Андреаполь и район, 02 Бежецк и район и т. д.

2. Код УБП – пятизначный код Участника Бюджетного Процесса

Фамилия и инициалы сотрудника, на которого формируется ЭЦП. Пишется слитно заглавными латинскими (английскими) буквами (соответствие русских букв латинским см. приложение 1), например: PETROVPP , ALYABYSHEVII .

После заполнения всех необходимых полей нажать кнопку «Далее».

Появится следующее окно:


Перед тем, как нажать кнопку «Выполнить» в компьютер должен быть вставлен ключевой носитель для записи ключа проверки ЭП данного пользователя. (рутокен, Е-токен или дискета) и флешка для записи на нее запроса (файла с расширением. re q ) и заявки на сертификат (файла с расширением. rtf , если этот файл сразу не распечатывается в двух экземплярах ).

Поставить отметку, если она не стоит, напротив поля «Распечатать заявку на получение сертификата ключа ЭЦП» и нажать кнопку «Выполнить».

Появится окно сохранения (записи) ключа проверки ЭП пользователя:


В данном окне необходимо выделить носитель, на который будет сохранен данный ключ проверки ЭП. Например:

– при использовании ruToken - нужно выбирать Activ Co . ruToken 0;

– при использовании ГМД (дискета) - выбрать в списке устройств «Дисковод, А»;

После выбора носителя нажать кнопку «ОК», появится окно «Биологический датчик случайных чисел»:


Необходимо нажимать любые клавиши на клавиатуре или произвольно двигать мышь.


Необходимо набрать пароль для нового ключа ЭП и нажать кнопку «ОК».

Если пользователь не желает устанавливать пароль, то необходимо нажать кнопку «ОК», не набирая пароль.

После ввода пароля будет произведена генерация ключа проверки ЭП. Необходимо подождать несколько секунд. После генерации ключа проверки ЭП появится окно для сохранения запроса (файла с расширением. re q) на получение сертификата ключа ЭП:


ВАЖНО : данный файл-запрос необходимо предоставить в Управление Федерального казначейства по Тверской области (вместе с необходимыми документами). Без него Вы не получите сертификат ключа проверки ЭП. Поэтому нужно в строке «Сохранить запрос на сертификат в файл» указать путь, нажав кнопку «Найти», к подготовленному носителю (например, флешке). Переименовывать или удалять расширение этого файла нельзя. Следует иметь в виду, что файл-запрос с расширением . req , сохраняется в автоматически создаваемой папке с именем «1».

После выбора пути сохранения файла, нажать кнопку «ОК».


Необходимо нажать кнопку «ОК».

Откроется окно с заполненной формой заявки на получение сертификата в плохо читаемом масштабе. Это окно необходимо закрыть.

После чего появится электронный вид Заявления на получение сертификата ключа проверки ЭП(пример заявки с опцией работа пользователя в LanDocs ):

Заявление на получение в Удостоверяющем центре Федерального казначейства
сертификата ключа проверки электронной подписи

Квалифицированный

Неквалифицированный

В связи с _______________________________________________________________________,

предоставлением права использования ЭП, плановой сменой, изменением реквизитов владельца или указать другую причину

прошу выдать сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП) для работы со средством криптографической защиты информации (СКЗИ) КриптоПро CSP участнику информационной системы:

Фамилия, имя, отчество

УФК по Тверской области

начальника отдела

отдел режима секретности и безопасности информации

Аутентификация сервера(1.3.6.1.5.5.7.3.1),Landocs. Делопроизводство(1.2.643.3.61.502710.1.6.3.3),Аутентификация клиента(1.3.6.1.5.5.7.3.2)

Учётный номер организации ГМУ

Код организации в сводном перечне заказчиков

Учетная запись пользователя АСФК

(наименование документа, серия и номер основного документа, удостоверяющего личность)

(дата выдачи) (кем выдан)

На основании _____________________________________________________________________

(указать исх. № служебной записки, приказа о предоставлении полномочий начальника Управления, Руководителя)

________________________________ от "___" _______________ 20 ____ г. № ___________

работнику предоставлены полномочия на эксплуатацию СКЗИ и использование ЭП при электронном документообороте .

Алгоритм открытого ключа: ГОСТ Р 34.10-2001(1.2.643.2.2.19), Parameters: 3A85 02A 8E01

Распечатка значения ключа проверки ЭП пользователя:

06C 09CB 661D 0704 D

022A 5A24 6A 9D71 7659 1AFA B0A7 3010

7E61 4A7D 038B CC4B FB11 113F A32E 3E78 90EB

FB7A D435 9BB9 29DE 2F23 C6E7

Алгоритм подписи запроса: ГОСТ Р 34.11/34.10-2001(1.2.643.2.2.3), Parameters: 0500

Распечатка значения подписи запроса:

3B5A 6DFD 705E 4CE7 8DF0 ED

6B09 A94C 53E6 D32D 56C9 33C1 BA7C 5A8A

5C31 8618 2C08 AE30 6FC4 1D5D BE1A B072

046D 20BF FA66 BDBA A282 A187

Сведения об отношениях, при осуществлении которых электронный документ с ЭП будет иметь юридическое значение:

· недопустимость признания электронной подписи и (или) подписанного ею электронного документа не имеющими юридической силы только на основании того, что такая электронная подпись создана не собственноручно, а с использованием средств электронной подписи для автоматического создания и (или) автоматической проверки электронных подписей в информационной системе

Расширенное назначение сертификата ключа проверки ЭП:

Наименование средств ЭП, с которыми используется данный ключ проверки ЭП:

· СКЗИ КриптоПро CSP

· Используется при установлении защищенного соединения по протоколу TLS для подтверждения подлинности сервера(1.3.6.1.5.5.7.3.1)

· Сертификат предназначен для Landocs (1.2.643.3.61.502710.1.6.3.3)

· Используется при установлении защищенного соединения по протоколу TLS для подтверждения подлинности клиента(1.3.6.1.5.5.7.3.2)

Я, владелец ключей ЭП, обязуюсь:

– обеспечить достоверность документов (в том числе сведений, содержащихся в таких документах), предоставляемых в Удостоверяющий центр в целях получения услуг Удостоверяющего центра;

– хранить в тайне ключ электронной подписи, принимать все возможные меры для предотвращения его потери, раскрытия, искажения и несанкционированного использования;

– не использовать ключ электронной подписи и немедленно обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший квалифицированный сертификат, для прекращения действия этого сертификата при наличии оснований полагать, что конфиденциальность ключа электронной подписи нарушена, а также при досрочном прекращении полномочий пользователя (отзыв доверенности, увольнение и т. п.);

– использовать квалифицированную электронную подпись в соответствии с ограничениями, содержащимися в квалифицированном сертификате (расширения Key Usage, Extended Key Usage, Application Policy, Certificate Policies сертификата ключа подписи).

– не использовать ключ электронной подписи, связанный с сертификатом ключа проверки электронной подписи, заявление на приостановление действия которого подано в Удостоверяющий центр, с момента подачи заявления на приостановление действия сертификата в Удостоверяющий центр;

– не использовать ключ электронной подписи, связанный с сертификатом ключа проверки электронной подписи, который аннулирован (отозван) или действие которого приостановлено;

– не использовать ключ электронной подписи до предоставления Удостоверяющему центру подписанного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующего данному ключу электронной подписи.

Все больше людей используют интернет для получения государственных услуг. Но встречаются ситуации, когда во время регистрации СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких случаях, будет зависеть от причины отказа принятия документа.

Как осуществляется проверка

Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, потребуется идентифицировать свою личность. Для этого вводятся данные паспорта, СНИЛС и ИНН. Сначала должны передаваться данные удостоверения личности. Именно на основании этой информации будет определен владелец учетной записи.
Далее начинается процедура верификации. Для этого вводится номер СНИЛС. После этого система начинает проверку, сверяя паспортные данные с базой ПФР. Если все совпадает, то СНИЛС помечается как подтвержденный документ.

Почему СНИЛС не принимается порталом

Встречаются следующие виды неполадок:

  • Ошибка при вводе свидетельства.
  • СНИЛС уже зарегистрирован, так как привязан к другому ЛК.
  • Долгая проверка переданных данных.

Существует несколько причин, почему СНИЛС не проходит процедуру проверки на Госуслугах. Каждая из возникших проблем имеет свой способ решения:

Как проверить действительность свидетельства

Портал Госуслуг позволяет не только оформлять документы дистанционным способом, но и осуществлять их проверку. Пользователь может установить подлинность свидетельства.

  • Открыть сайт и пройти процедуру авторизации. Для этого нужно ввести данные от ЛК.
  • Найти вкладку «Каталог услуг».
  • В разделе «Пенсия» выбрать пункт, позволяющий проверить состояние лицевого счета в ПФР.
  • Заполнить форму запроса.
  • Когда все необходимые данные будут указаны, необходимо нажать на «Запросить услугу».
  • После этого система осуществит проверку введенной информации. Если проблем не возникнет, то пользователь получит выписку по лицевому счету.


Если после указания номера рядом с введенными данными появилась зеленая галочка, то свидетельство является действительным.

Свидетельство привязано к другому аккаунту

Если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, что делать для решения проблемы можно узнать только после получения консультации технической поддержки. Специалисты уже знакомы с похожими случаями, поэтому смогут быстро подобрать подходящий способ решения проблемы.

Почти во всех случаях потребуется проводить процедуру удаления одного из аккаунтов, так как СНИЛС может быть зарегистрирован только в одной учетной записи.
После того как процедура удаления аккаунта завершится, СНИЛС не будет использоваться в другом ЛК. При попытке привязать номер, система выдаст ошибку, указывающую на то, что свидетельство уже зарегистрировано в другом личном кабинете.

Чтобы завершить процедуру замены СНИЛСа, потребуется обращаться в службу поддержки. Только тогда сотрудники Госуслуг смогут помочь завершить регистрацию.

Важно! Удаление страницы влечет за собой невозможность использования государственных услуг дистанционным способом. Получить доступ можно только после прохождения регистрации, а также идентификации своей личности.

Обратиться в службу технической поддержки

Внимание! Пароль является конфиденциальной информацией каждого пользователя. О нем не должен знать ни один посторонний человек, включая сотрудников служб поддержки.

Если в Госуслугах пишет что конкретный СНИЛС уже зарегистрирован, то сотрудник может дать необходимую информацию для решения проблемы тремя способами:

Если во время решения проблемы изменены данные для входа, то лучше их копировать в соответствующие поля. Позже гражданин сможет сменить пароль на тот, который будет удобен. Но при его изменении нужно учитывать требования безопасности, которые предъявляются к комбинации символов, используемой для входа в аккаунт.

Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Чтобы ЛК пользователя был удален с портала, потребуется придерживаться следующие плана:

  • Войти в аккаунт. Для этого используется пара логин-пароль.
  • Открыть ЛК пользователя. Кнопка в правой верхней части экрана доступна на каждой странице сайта.
  • Перейти во вкладку, где указаны персональные сведения пользователя. Здесь содержатся сведения о пользователе.
  • Войти в меню, позволяющее показать личные данные.
  • Открыть раздел настроек. Отсюда можно осуществлять управление аккаунтом.
  • Выбрать действие «Удалить». На этом этапе еще можно отказаться от идеи удаления учетной записи.
  • Ввести пароль, используемый для входа в аккаунт, для подтверждения действия.
  • «Удалить» страницу. Нужно понимать, что это действие нельзя отменить.

После выполнения вышеуказанного алгоритма действий аккаунт блокируется. Однако он не стирается из базы, а страховой номер и другая документация будет частично отвязана от страницы. Требуется совершать такое действие при полной уверенности в необходимости удаления страницы. После этого восстановить личный кабинет будет невозможно.

Если на портале Госуслуги СНИЛС уже используется в другой учетной записи, то удаление – простой и быстрый вариант устранения проблемы. По-другому освободить номер свидетельства нельзя.

Ошибки проверки СНИЛС на Госуслугах появляются по разным причинам. В зависимости от нее будет выбран отдельный метод устранения ошибки. Без привязки СНИЛСа нельзя получить доступ ко всем услугам, которые предоставляются порталом.

Общие вопросы по работе с ЭП

Получили новый сертификат ЭП. Как его привязать к личному кабинету?

Для начала убедитесь, что новый сертификат ЭП корректно установлен на вашем компьютере --> Проверьте сертификат по кнопке Проверить ЭП.

Если ваш сертификат успешно прошёл проверку, то выполните следующие действия:

  1. В разделе Профиль нажмите кнопку Заменить ЭП.
  2. Из предлагаемого списка сертификатов выберите актуальный.

Обратите внимание на то, что заменить сертификат ЭП можно только на тот, который выдан на подтверждённую организацию (с тем же ИНН) и на того же сотрудника (с тем же СНИЛС).
Если ваш новый сертификат выдан на другого сотрудника, то рекомендуем зарегистрировать другой личный кабинет.

Сменился генеральный директор (или сотрудник). Нужно ли получать новый сертификат ЭП?

Это зависит от сервиса, с которым вы работаете: в некоторых сервисах при отправке документов в ТО происходит проверка на совпадение ФИО из сертификата с ФИО, указанными в документе.

Если вы работаете в сервисе, где ФИО проверяются, то рекомендуем получить новый сертификат (см. Получение ЭП).
Также вы можете попробовать обратиться в удостоверяющий центр, где был получен сертификат. Может быть в УЦ предоставляют услугу по внесению изменений в сертификат.

В сервисах, где такой проверки нет, проверяются только реквизиты организации ИНН+КПП. Например, в сервисе Лицевой счёт.
Если вы работаете в одном из таких сервисов, то можете продолжить работу с прежним сертификатом ЭП.
Профиль сотрудника при этом можно отредактировать вручную (в разделе Профиль) по кнопке Редактировать (перед закрытием формы не забудьте нажать Сохранить).

Как в одном личном кабинете использовать разные сертификаты ЭП?

В одном личном кабинете может быть прикреплено несколько сертификатов ЭП при условии, что они выданы на разные организации, но при этом на одного и того же сотрудника (с одним СНИЛС).
Сертификат прикрепляется при подтверждении организации. О том, как добавить вторую организацию (второй сертификат ЭП) см. вопрос Как добавить вторую организацию в Профиле?
Если сертификат выдан на организацию, которая уже подтверждена, вы можете выполнить Замену ЭП.
(одновременно использовать 2 сертификата ЭП, выданные на одну организацию и на одного сотрудника - невозможно)

Закончилось действие сертификата! Как продлить сертификат ЭП?

По вопросу продления сертификата ЭП рекомендуем обратиться в удостоверяющий центр, в котором был получен сертификат.
Разработчики Личного кабинета вышеуказанной информацией не обладают и не оказывают консультаций по данным вопросам.

Ошибки при попытке использовать ЭП

При попытке заменить ЭП в Профиле ошибка: Ошибка отправки запроса на изменение ЭП: Указанный СНИЛС ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ не совпадает со СНИЛС учетной записи YYY-YYY-YYY YY (или ZZZZZ)

Сообщение об ошибке означает, что номера СНИЛС в ЭП, выбранной для замены, и в ЭП, прикрепленной в ЛК на текущий момент, различаются, т. е. выбранная ЭП выдана на другого сотрудника (с другим СНИЛС). При этом номер СНИЛС из ЭП, прикрепленной в ЛК, зафиксирован в ЛК.

Новую ЭП, выбранную для замены, можно использовать только в том ЛК, в котором зафиксированный номер СНИЛС совпадает с номером СНИЛС из ЭП. Подробнее см. раздел Справки: Номер СНИЛС в Личном кабинете.

ЛК с тем же номером СНИЛС, что и в ЭП, может как существовать в системе, так и отсутствовать.

Таком образом, для прикрепления в ЛК ЭП, выданной на другого сотрудника (с другим СНИЛС), и, соответственно, добавления организации по этой ЭП требуется либо найти ЛК с таким же СНИЛС, либо зарегистрировать новый Личный кабинет.

  1. Выйдите из текущего ЛК.
  2. Выполните вход в ЛК по ЭП.
    Для этого в форме входа нажмите Войти с помощью ЭП и выберите из предлагаемого списка ту ЭП, которую выбирали при попытке замены (новую ЭП).

  • либо вы войдете в ЛК, в котором уже ранее зафиксирован тот же номер СНИЛС, что и в выбраной ЭП, если в системе найдется такой кабинет,
  • либо система автоматически зарегистрирует новый ЛК, в котором зафиксирует номер СНИЛС из ЭП, добавит организацию и привяжет ЭП в Профиле,
  • либо система предложит вам самостоятельно зарегистрировать новый ЛК, в котором затем вы подтвердите организацию по этой ЭП и, соответственно, привяжете эту ЭП к ЛК.

Не устанавливается/не работает плагин для работы с ЭП

Если вы установили плагин Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in, но всё равно на сайте появляется сообщение с предложением его установки, выполните следующую последовательность действий:

  1. Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
  2. Почистите кэш.
  3. Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
  4. Перезагрузите компьютер сразу после установки.

Дополнительные действия в зависимости от браузера и его версии:

  • выполните последовательность действий и настройки браузера, описанные в Справке разделе Установка плагина для работы с ЭП.
  • Для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox:
    внимательно отследите появление всплывающего окна с вариантами запуска плагина (при начале использования ЭП, при первом обращении к подписи) и выберите значение Разрешать всегда (для этого сайта) или Всегда запускать для данного сайта - возможны варианты в зависимости от версии вашего браузера.
  • Перезапустите браузер.

При попытке использовать сертификат ЭП возникает ошибка: Незарегистрированный набор ключей


    Проверьте, выполнены ли дополнительные настройки браузера Internet Explorer.

Попробуйте использовать адрес по протоколу http:// , а не httpS://

Безопасность > Надежные узлы)-->

При попытке использовать сертификат ЭП возникает ошибка: Не удается подписать, для браузера Internet Explorer адрес сайта должен быть помещен в надежные узлы (Свойства > Безопасность > Надежные узлы)


Такая ошибка может возникать в случае, если вы работаете в браузере Internet Explorer и не выполнили дополнительные настройки для этого браузера.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими рекомендациями по настройкам (см. для браузера Internet Explorer) в разделе Установка/переустановка плагина для работы с ЭП.
После выполнения настроек почистите кэш и перезапустите браузер.

При попытке использовать сертификат ЭП возникает ошибка: Сертификаты отсутствуют

Ошибка Сертификаты отсутствуют может возникать в случае, если на вашем компьютере не установлено ни одного сертификата электронной подписи.

Обратите внимание на то, что добавление организации требуется только в случае, если вы собираетесь работать в личном кабинете с электронной подписью.
Определите, требуется ли вам электронная подпись для работы в разделе Требуется ли вам ЭП.

Если вы решили, что будете работать с ЭП, то Получите и установите ЭП на компьютер.

  • 2‑НДФЛ — до 1 апреля во всех налоговых
  • 6‑НДФЛ в 2021 году
  • Стандартные налоговые вычеты по НДФЛ
  • Как в 2‑НДФЛ отражать зарплату за декабрь, выданную в январе?
  • Как заполнить 2‑НДФЛ в 2021 году

Справочная / Отчётность и налоги за сотрудников

Как получить электронную подпись в Эльбе

После оплаты любого тарифа мы бесплатно выпустим для вас электронную подпись. С ней вы отправите отчёты почти с любого устройства с доступом в интернет. Чтобы получить электронную подпись, в разделе «Отчётность» перейдите в задачу «Выпустить электронную подпись» и выполните простую инструкцию.

Задача «‎Выпустить электронную подпись»

Выберите удобный сервисный центр

Сервисный центр придётся посетить всего один раз, чтобы показать паспорт и лично подписать документы. Некоторые сервисные центры в крупных городах могут доставить документы прямо к вам в офис или домой.

Карта с выбором сервисного центра

Заполните личные данные

Нажмите на кнопку «Заполнить заявку». Вы попадёте в личный кабинет удостоверяющего центра, который выпустит для вас электронную подпись. Туда секретный вход по паролю, поэтому укажите номер телефона. Введите пароль из смс и войдите в личный кабинет удостоверяющего центра.

Электронную подпись выпускают на индивидуального предпринимателя или директора ООО. Заполните данные паспорта и укажите номер СНИЛС.

Если паспорта нет, приготовьте документ, удостоверяющий личность: временное удостоверение личности, заграничный паспорт, свидетельство о заключении брака.

Если впервые получаете страховое свидетельство, дождитесь его готовности и продолжите заполнять заявку. Если СНИЛС нет, его нужно получить в Пенсионном фонде. Без номера СНИЛС выпустить электронную подпись невозможно.

Шаг «Заполните заявление»

Проверьте данные

Проверьте остальные данные, которые автоматически подтянулись из Госреестра. Если что-то неверно, обратитесь в сервисный центр. Его контакты — по ссылке над реквизитами организации. Сотрудник сервисного центра попросит документы с правильными реквизитами и исправит ошибку.

Если всё в порядке, распечатайте заявление.

Шаг «‎Распечатайте заявление»

Подпишите заявление и загрузите сканы документов

Подпишите заявление на выпуск электронной подписи. Удобнее всего — если у вас уже есть контуровская подпись на ваше имя. Тогда при её помощи вы выпустите новую подпись по кнопке «Подписать». Иначе понадобится скан или фотография бумажного заявления с подписью синими чернилами. Скан можно загрузить после нажатия на кнопку «Нет возможности подписать сертификатом».

Отсканируйте или сфотографируйте паспорт. Если вы используете копии документов, посмотрите в образцах, как их заверить. СНИЛС мы постараемся загрузить автоматически, а если не получится, вам тоже нужно будет загрузить скан или фото.

Шаг «‎Загрузите документы»

Подпишите документы в сервисном центре

Захватите с собой подписанное заявление и паспорт. Если номер СНИЛС был подтвержден, приносить зелёную карточку не нужно.

Установите и настройте мобильное приложение myDSS

После оформления в сервисном центре, снова зайдите в задачу «Выпустить электронную подпись» в разделе «Отчётность». Осталось проверить реквизиты, скачать мобильное приложение myDSS и привязать к нему электронную подпись — для этого пошагово выполняйте инструкцию в личном кабинете.

Затем подтвердите выпуск электронной подписи, и удостоверяющий центр выпустит её в течение 4 часов.

Читайте также: